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驗(yàn)配師張創(chuàng)（左）來(lái)到云南省昭通市魯?shù)榭h梨園村,，為退役老兵鄧西貴上門(mén)驗(yàn)配,。
文/圖 本報(bào)記者 王冰潔
仲春時(shí)節(jié),，彩云之南,。
日前，記者跟隨“情暖老兵,，守望相助——老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃）項(xiàng)目組來(lái)到云南省昭通市,，探訪項(xiàng)目執(zhí)行情況。這是該項(xiàng)目首次落地云南,，為昭通市8個(gè)縣（市）的74位患有中重度及以上聽(tīng)障的困境老兵開(kāi)展聽(tīng)力檢測(cè),，并配發(fā)145臺(tái)助聽(tīng)器，提供為期三年的聽(tīng)力健康跟蹤服務(wù),。
昭通是老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃落地開(kāi)展的第106個(gè)市（自治州）,。自2023年由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、騰訊SSV（可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部）時(shí)光實(shí)驗(yàn)室等聯(lián)合發(fā)起后,，該項(xiàng)目已在河南,、湖南、廣西等10個(gè)省份的105個(gè)市（自治州）落地開(kāi)展，服務(wù)了4600余位60歲及以上的聽(tīng)障退役老兵,。
“為退役老兵提供高品質(zhì)的聽(tīng)力健康服務(wù)”
“除了聲音大點(diǎn)還有其他感覺(jué)嗎？”
“沒(méi)有了,?！?/p>
“現(xiàn)在兩只耳朵聽(tīng)到的聲音一樣大嗎？”
“一樣的,?！?/p>
“還有沒(méi)有其他不舒服的感覺(jué)？有沒(méi)有雜音,？”
“沒(méi)有,。沒(méi)有雜音?！?/p>
…………
相似的問(wèn)詢?cè)捳Z(yǔ),，來(lái)自老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃助聽(tīng)器設(shè)備提供方的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配師張創(chuàng)重復(fù)了許多遍。隨著不斷問(wèn)詢,，他通過(guò)手機(jī)為老人測(cè)試聽(tīng)力,，并一次次調(diào)整助聽(tīng)器的聽(tīng)力參數(shù)，確保助聽(tīng)器與老人的聽(tīng)力狀態(tài)完全匹配,。
“助聽(tīng)器佩戴前的聽(tīng)力檢測(cè)非常重要,，如果不經(jīng)過(guò)這一環(huán)節(jié)，那助聽(tīng)器只能發(fā)揮最基本的聲音放大功能,，達(dá)不到最佳效果,。而且每位老人的聽(tīng)損情況不一樣，只有精準(zhǔn)適配才能起到緩解聽(tīng)力受損,、改善聽(tīng)力的作用,。” 張創(chuàng)告訴記者,。
張創(chuàng)在本次活動(dòng)中負(fù)責(zé)中度聽(tīng)損和中重度聽(tīng)損老人助聽(tīng)器的驗(yàn)配工作,。另外2名驗(yàn)配師王丹燕和楊云霞則負(fù)責(zé)重度聽(tīng)損和極重度聽(tīng)損老人助聽(tīng)器的驗(yàn)配工作，她們長(zhǎng)期在昆明工作,，處理因老人聽(tīng)障和方言導(dǎo)致的溝通問(wèn)題時(shí)得心應(yīng)手,。
中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃負(fù)責(zé)人張玚告訴記者，老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃主要包括線上聽(tīng)力篩查,、專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配師聽(tīng)力檢測(cè)和助聽(tīng)器適配,，以及為期三年的聽(tīng)力健康跟蹤服務(wù)。
“項(xiàng)目致力于為退役老兵提供高品質(zhì)的聽(tīng)力健康服務(wù),?！睆埆`說(shuō),，項(xiàng)目在退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司的指導(dǎo)下發(fā)起并開(kāi)展，在全國(guó)范圍內(nèi)為有聽(tīng)力障礙的退役老兵提供聽(tīng)力健康公益服務(wù),。各地退役軍人事務(wù)部門(mén)組織當(dāng)?shù)胤蠗l件的60歲及以上退役老兵通過(guò)騰訊“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序進(jìn)行在線聽(tīng)力檢測(cè)和助聽(tīng)器申報(bào),，而后由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)聯(lián)合專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配師組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在線下為受助老兵開(kāi)展一對(duì)一聽(tīng)力檢測(cè)和助聽(tīng)器捐贈(zèng)服務(wù),。
來(lái)自魯?shù)榭h龍頭山鎮(zhèn)的馬永碧老人今年93歲,，在二兒子的陪同下來(lái)到項(xiàng)目執(zhí)行點(diǎn)魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)力檢測(cè)結(jié)果為極重度聽(tīng)損,。老人的二兒子告訴記者,，20多年前，老人聽(tīng)力功能就開(kāi)始下降,。
“好多年沒(méi)聽(tīng)得這么清楚了,。” 佩戴好助聽(tīng)器,、與身邊的人交流了一會(huì)兒后,，馬永碧老人的眼睛濕潤(rùn)了。
從聽(tīng)不清楚驗(yàn)配師的話一臉迷茫,，到戴上助聽(tīng)器高興地與家人聊天,，老人們的喜悅充盈在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
“終于可以和老戰(zhàn)友好好聊聊天了”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，一些老兵佩戴好助聽(tīng)器后遲遲不愿離去,，聚在一起和老戰(zhàn)友、老朋友聊起天來(lái),。憶往昔,、嘆今朝，許多老人神情激動(dòng),。
“終于可以和老戰(zhàn)友好好聊聊天了！” 68歲的陳清明曾當(dāng)過(guò)炮兵,，不到60歲聽(tīng)力便開(kāi)始下降,。他告訴記者，以前因?yàn)槁?tīng)不清楚,，聊天時(shí)總是擔(dān)心給別人惹麻煩,，自己變得越來(lái)越不愛(ài)說(shuō)話。
陪同老人來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的多位家屬告訴記者,，聽(tīng)力下降后老人慢慢變得不愛(ài)說(shuō)話,、不愛(ài)交流，性格越來(lái)越內(nèi)向,。
“以前我們扯著大嗓門(mén)和爺爺說(shuō)話他也聽(tīng)不清楚,，要么不搭理我們,，要么答非所問(wèn)，慢慢地爺爺也不怎么和我們?cè)谝黄鹆奶炝?，?jīng)常一個(gè)人孤孤單單地在村里走,。”耄耋老兵劉興貴的孫女說(shuō),。
“聽(tīng)覺(jué)是重要的感覺(jué)功能,，聽(tīng)力受損會(huì)對(duì)老人生活、生理,、心理等多個(gè)方面造成影響,。”王丹燕告訴記者,，聽(tīng)力下降會(huì)影響身體平衡,，使人容易摔跤，也會(huì)因?yàn)槁?tīng)不到汽車(chē)?guó)Q笛聲等,，增加出行風(fēng)險(xiǎn),。聽(tīng)力下降也意味著大腦接收聲音刺激變少，會(huì)影響神經(jīng)系統(tǒng)功能,，導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍,、記憶力下降等，并間接影響其他器官的正常運(yùn)作,。
幫助困境退役老兵重回“有聲”世界,，提升他們的獲得感和幸福感，正是老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃的發(fā)起初衷,。張玚說(shuō),，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)在開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，退役老兵受戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境影響,，聽(tīng)力損失的概率遠(yuǎn)高于普通人,，炮兵、機(jī)槍連步兵,、電報(bào)員等兵種尤為突出,。困境退役老兵大多生活在農(nóng)村，缺乏相關(guān)知識(shí)和資源,，對(duì)聽(tīng)力受損的治療方法知之甚少,。許多老兵在聽(tīng)力受損后，未能采取有效的應(yīng)對(duì)措施,，嚴(yán)重影響了晚年生活質(zhì)量,。
“正是因?yàn)椴蹲降竭@一需求，在騰訊SSV時(shí)光實(shí)驗(yàn)室的支持下,，老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃才應(yīng)‘需’而生,?！?張玚說(shuō)。
“感謝黨和政府對(duì)我們老兵的關(guān)懷”
項(xiàng)目在魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局開(kāi)展時(shí),，出現(xiàn)了一個(gè)“小插曲”,。
家住魯?shù)榭h小寨鎮(zhèn)梨園村的鄧西貴老人因腰椎受傷，無(wú)法前來(lái)參加活動(dòng),。了解到這一情況后,，該村的退役軍人服務(wù)站工作人員及時(shí)反饋情況并申請(qǐng)為老人上門(mén)驗(yàn)配。
在昭通市退役軍人服務(wù)中心主任范厚安帶領(lǐng)下,，記者和張創(chuàng)來(lái)到鄧西貴家中,。鄧西貴說(shuō)，他退役后在村里做鄉(xiāng)村醫(yī)生,，梨花村建在山上,，村民散居各處，以前自己經(jīng)常騎著馬出門(mén)給大家看病,。
“從縣里過(guò)來(lái)很不方便,，山路彎彎繞繞。以前我騎著馬給鄉(xiāng)親們看病,，現(xiàn)在你們大老遠(yuǎn)開(kāi)著車(chē)來(lái)給我治病,。感謝黨和政府對(duì)我們老兵的關(guān)懷！”鄧西貴說(shuō),。
老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃的方向始終精準(zhǔn)指向關(guān)愛(ài)困境退役老兵這一目標(biāo),。項(xiàng)目在落地過(guò)程中得到了各地退役軍人事務(wù)部門(mén)的配合和支持。
“我們的目標(biāo)是凝聚更多社會(huì)力量,，讓退役老兵成為全社會(huì)尊敬的人,。”范厚安說(shuō),，“中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)等社會(huì)組織的加入,，吸引了更多愛(ài)心力量來(lái)共同關(guān)愛(ài)退役老兵，對(duì)老兵的幫助很大,?！?/p>
從項(xiàng)目執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，記者深切感受到了中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)和昭通市各級(jí)退役軍人事務(wù)部門(mén)對(duì)退役老兵的深切關(guān)愛(ài)——
驗(yàn)配工作完成后,，鹽津縣退役軍人事務(wù)局組織到場(chǎng)的老兵聚餐，為難得一聚的老人創(chuàng)造交流機(jī)會(huì),；因分居不同的山村且交通不便,，水富市退役軍人服務(wù)中心派車(chē)將退役老兵統(tǒng)一帶到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并由專(zhuān)門(mén)人員帶隊(duì)全程陪伴,；擔(dān)心下午參加驗(yàn)配的老人肚子餓,，鎮(zhèn)雄縣退役軍人事務(wù)局為老人們準(zhǔn)備了軟糯的米糕……
“我終于不用扯著大嗓門(mén),、使勁歪著腦袋和別人講話了。感謝基金會(huì)和退役軍人事務(wù)局,，為我們老兵辦了一件實(shí)實(shí)在在的大好事,。”水富市退役老兵嚴(yán)登才說(shuō),。
在云南昭通,，我找到了答案
本報(bào)記者 王冰潔
接到老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃的采訪邀請(qǐng)時(shí)，我第一時(shí)間想到,，近年來(lái)國(guó)家在退役軍人保障方面不懈努力,，一系列福利政策持續(xù)完善。在這樣堅(jiān)實(shí)的保障體系下,，老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃這一公益項(xiàng)目究竟能發(fā)揮何種獨(dú)特價(jià)值,，成為我心中的疑問(wèn)。帶著這份疑問(wèn)與思索,，我來(lái)到云南昭通的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),。在這里，答案逐漸清晰地呈現(xiàn)在眼前,。
我看到一位位老兵在驗(yàn)配師的耐心幫助下,，重新回到了“有聲”世界。有的老人聽(tīng)到窗外的鳥(niǎo)鳴聲非常激動(dòng),，握著項(xiàng)目執(zhí)行人員的手連連感謝,；有的老人先是面露不可思議的神情，隨即驚喜萬(wàn)分,；有的老人被自己說(shuō)話的大嗓門(mén)嚇了一跳,，笑言原來(lái)自己以前一直在制造噪聲。那一刻我意識(shí)到,，老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃像一座橋梁,，有效地連接起了困境老兵與外界的溝通，幫助他們更好地融入社會(huì),。
我看到很多老人佩戴助聽(tīng)器后,，不再沉默不語(yǔ)，而是開(kāi)心地和身邊人聊個(gè)不停,。一位老兵告訴我,，因?yàn)槁?tīng)力障礙，原本健談的他已經(jīng)好久沒(méi)和老戰(zhàn)友通話了,，他現(xiàn)在最大的愿望是回家后給當(dāng)年的老班長(zhǎng)打個(gè)電話,，問(wèn)一下老班長(zhǎng)的腿傷現(xiàn)在好點(diǎn)沒(méi)。這種轉(zhuǎn)變讓我深刻感受到聽(tīng)力健康對(duì)老兵生活質(zhì)量的重要性,。老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃幫助困境老兵緩解聽(tīng)力受損的問(wèn)題,，提升了他們的獲得感和幸福感,。
我看到項(xiàng)目執(zhí)行人員和地方退役軍人事務(wù)部門(mén)關(guān)愛(ài)困境退役老兵的很多細(xì)節(jié)。三位驗(yàn)配師不厭其煩地問(wèn)詢老人感受,、調(diào)整助聽(tīng)器聽(tīng)力參數(shù),，精準(zhǔn)檢測(cè)聽(tīng)力情況、叮囑老人佩戴助聽(tīng)器的注意事項(xiàng),，項(xiàng)目執(zhí)行完畢后一位驗(yàn)配師的嗓子已經(jīng)沙?。慌宕髦?tīng)器前要確保耳朵內(nèi)部沒(méi)有大的障礙物,，有的老人耳垢過(guò)多,，驗(yàn)配師幫忙細(xì)心處理；魯?shù)榭h退役軍人事務(wù)局的工作人員組成志愿服務(wù)隊(duì),，為老兵們答疑解惑,、端茶倒水……這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，更體現(xiàn)了各方對(duì)困境退役老兵的關(guān)愛(ài)與尊重,。
一張張笑臉,、一番番交談、一杯杯熱水,，彰顯著項(xiàng)目工作人員對(duì)這群“最可愛(ài)的人”的敬意與回饋,，也讓我看見(jiàn)了老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃的獨(dú)特價(jià)值。項(xiàng)目不僅為困境退役老兵提供了實(shí)實(shí)在在的幫助,，更傳遞了黨和國(guó)家,、社會(huì)各界對(duì)他們的尊重與關(guān)愛(ài)，讓他們能夠更好地安享晚年生活,。
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