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首頁本報(bào)記者 伍 欣
“我因腿部殘疾走不了路，縣民政局工作人員主動(dòng)上門幫我申請(qǐng)了困難殘疾人生活補(bǔ)貼?！奔易『颖笔⌒吓_(tái)市臨城縣黑城鎮(zhèn)膠泥溝村的低保對(duì)象馬峰（化名）對(duì)民政部門的服務(wù)很是滿意。
近年來,，邢臺(tái)市民政局健全完善殘疾人福利制度，在全市組織開展殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“政策來敲門·服務(wù)面對(duì)面”專項(xiàng)活動(dòng),，切實(shí)解決殘疾人急難愁盼,，努力把惠民生、暖民心,、順民意的好事辦到殘疾人的心坎上,。
數(shù)據(jù)跑腿：盡早發(fā)現(xiàn)、快速甄別
“沒想到,，剛換完證就收到了新補(bǔ)貼,，這工作效率真是高！”家住信都區(qū)團(tuán)結(jié)路街道泉南社區(qū)的殘疾人郭麗（化名）領(lǐng)到剛申領(lǐng)的補(bǔ)貼后說,。
郭麗原先是三級(jí)殘疾,，按照政策領(lǐng)取困難殘疾人生活補(bǔ)貼。去年12月26日,，郭麗的殘疾人證到期后換證,，經(jīng)鑒定她的殘疾等級(jí)變更為二級(jí)。依托全國(guó)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼信息系統(tǒng),，信都區(qū)民政局實(shí)時(shí)捕捉到這一變更信息,，立馬核實(shí)相關(guān)情況，在網(wǎng)上受理了郭麗的重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng),，僅用兩個(gè)工作日就辦結(jié),。
為讓新納入低保、新辦殘疾人證且符合條件的殘疾人及時(shí)享受兩項(xiàng)補(bǔ)貼待遇,，邢臺(tái)市民政局主動(dòng)靠前服務(wù)，明確專人每天匯總最新數(shù)據(jù),。各級(jí)民政部門篩選出符合政策的人員,，第一時(shí)間將數(shù)據(jù)推送至屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）收到信息后,，快速核實(shí)數(shù)據(jù)真實(shí)性并及時(shí)反饋,。從被動(dòng)受理到主動(dòng)核實(shí)，邢臺(tái)市實(shí)現(xiàn)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼對(duì)象早發(fā)現(xiàn),、快甄別,。
“我們緊盯全國(guó)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼信息系統(tǒng),，及時(shí)督促縣（市、區(qū)）民政部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向服務(wù)對(duì)象發(fā)送短信或者撥打電話,，提醒服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備材料,、辦理補(bǔ)貼申領(lǐng)手續(xù)。同時(shí),，做好紙質(zhì)數(shù)據(jù)篩查,，認(rèn)真核對(duì)新納入低保的殘疾人紙質(zhì)檔案，做到線上線下數(shù)據(jù)核實(shí)全覆蓋,?！毙吓_(tái)市民政局社會(huì)事務(wù)和兒童福利科科長(zhǎng)陳素告訴記者。
流動(dòng)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)辦公,、全程幫辦
近日,，家住內(nèi)丘縣大孟村鎮(zhèn)馮村的95歲二級(jí)肢體殘疾老人寧妮（化名）在家中提交了重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng)材料。這得益于內(nèi)丘縣將“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策流動(dòng)宣傳服務(wù)車”開到殘疾人家門口,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,。
據(jù)內(nèi)丘縣民政局社會(huì)事務(wù)股工作人員張軍介紹，針對(duì)山區(qū)丘陵地區(qū)殘疾人出行不便的實(shí)際,，他們打造了流動(dòng)宣傳服務(wù)車,，每月到新辦證且符合申領(lǐng)補(bǔ)貼條件的殘疾人家中開展上門服務(wù)，查看他們的居住環(huán)境,，了解其身體和生活狀況,，講解相關(guān)政策，并協(xié)助當(dāng)事人通過“民政通”小程序,，在手機(jī)上進(jìn)行殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼的網(wǎng)上申請(qǐng),、信息查詢和變更等操作。
這是內(nèi)丘縣結(jié)合實(shí)際開展殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“政策來敲門·服務(wù)面對(duì)面”專項(xiàng)活動(dòng)的一項(xiàng)具體舉措,。記者了解到,，在專項(xiàng)活動(dòng)期間，全市各地采取入戶告知,、上門服務(wù)等方式,，加大政策宣傳力度，確保符合條件的殘疾人及時(shí),、準(zhǔn)確地了解政策并享受到兩項(xiàng)補(bǔ)貼待遇,。“對(duì)于出行不便,、沒有智能手機(jī)的殘疾人,，我們聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村工作人員入戶全程幫辦,，幫助殘疾人完成補(bǔ)貼申請(qǐng),?！毙吓_(tái)市民政局社會(huì)事務(wù)和兒童福利科工作人員郭玉龍告訴記者。
殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼“政策來敲門·服務(wù)面對(duì)面”專項(xiàng)活動(dòng)開展以來,，邢臺(tái)市已為7771名符合條件的新辦殘疾人證和新納入低保的殘疾人辦理了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼,。
優(yōu)化流程：能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、一次辦成
近年來,，邢臺(tái)市全力推進(jìn)殘疾人服務(wù)“高效辦成一件事”工作,，不斷優(yōu)化殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼工作流程。邢臺(tái)市民政局二級(jí)調(diào)研員趙杰告訴記者,，他們以信都區(qū)為試點(diǎn),，對(duì)新納入低保的殘疾人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在征求其意見后直接進(jìn)行困難殘疾人生活補(bǔ)貼資格初審,?；诓块T間數(shù)據(jù)共享，殘疾人申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼時(shí)不用再提供紙質(zhì)材料,。邢臺(tái)市通過縮減補(bǔ)貼申請(qǐng)材料和壓縮審批時(shí)間,，做到“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、一次辦成”,，提高了審批效率,。
2023年起，任澤,、寧晉,、平鄉(xiāng)、清河,、南宮5個(gè)縣（市,、區(qū)）作為省級(jí)殘疾人事項(xiàng)村（社區(qū)）綜合服務(wù)站代辦改革試點(diǎn)地區(qū)，開展殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)和認(rèn)證,、康復(fù)輔具申請(qǐng),、殘疾兒童康復(fù)救助等全流程“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。2024年,，幫辦代辦服務(wù)在全市推行,。截至目前，全市共開展殘疾人幫辦代辦服務(wù)2.3萬余人次,。
“殘疾人的‘心上事’,，就是民政人的‘上心事’。我們將持續(xù)在健全殘疾人福利制度上下功夫,，不斷提高殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼制度實(shí)施的精準(zhǔn)性,、科學(xué)性,、規(guī)范性,?！毙吓_(tái)市民政局黨組書記、局長(zhǎng)王春喜表示,。
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