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首頁(yè)本報(bào)記者 閆 潔
作為全國(guó)首批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)地區(qū),，浙江省寧波市目前共建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）2990個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）全覆蓋。
為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)均等化,，寧波市民政局探索推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)“中心＋站點(diǎn)”一體化運(yùn)營(yíng),，通過(guò)合作共建、科學(xué)布局,、資源共享,，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)康養(yǎng)服務(wù)資源向街道,、社區(qū)和家庭輻射延伸，推動(dòng)機(jī)構(gòu),、社區(qū),、家庭“三大養(yǎng)老場(chǎng)景”深度融合，讓“垂暮不離親,，養(yǎng)老不離家”變成現(xiàn)實(shí),。
中心：打造身邊的養(yǎng)老服務(wù)綜合體
在江北區(qū)慈城鎮(zhèn)慈湖人家小區(qū)旁，有一棟三層小樓,，樓下的菜市場(chǎng)每天人來(lái)人往,，三樓的慈樂(lè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每天也人流不斷，中心老年餐廳里價(jià)格實(shí)惠的家常菜讓不少老年人慕名而來(lái),。
“每天都有100多人前來(lái)就餐,，我們還為全鎮(zhèn)200多位老人提供送餐服務(wù)，先從4個(gè)中心配送到各村（社區(qū)）站點(diǎn),，再由站點(diǎn)工作人員送到老人家中,，讓老人吃上熱乎飯?！敝行呢?fù)責(zé)人徐燕介紹,，中心每月還開(kāi)展50多場(chǎng)免費(fèi)的老年大學(xué)課程、舞蹈課程,、傳統(tǒng)節(jié)氣活動(dòng)等,，引導(dǎo)老年人走出家門(mén)，體驗(yàn)家門(mén)口的養(yǎng)老服務(wù),。
作為2021年寧波市政府民生實(shí)事項(xiàng)目,，慈樂(lè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心由慈城鎮(zhèn)政府和寧波頤樂(lè)園有限公司共同投資建設(shè)，現(xiàn)由頤樂(lè)園負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理,，同時(shí)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)慈城鎮(zhèn)其他3個(gè)中心和23個(gè)村（社區(qū)）站點(diǎn),。
記者了解到，慈樂(lè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立之初,，就把慈城鎮(zhèn)2萬(wàn)余名老年人的信息錄入系統(tǒng),，給80周歲以上老人建了檔案，由站點(diǎn)上報(bào)老年人需求,，中心據(jù)此提供生活服務(wù),、安康監(jiān)護(hù)、健康服務(wù),、精神文化和志愿服務(wù)等居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù),。
“目前，我們?yōu)?100位80歲以上的老年人提供上門(mén)服務(wù)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)管,；為失能老人提供24小時(shí)服務(wù),，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)提示,，站點(diǎn)的工作人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn),。”徐燕指著大屏幕上顯示的寧波慈樂(lè)智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)系統(tǒng)介紹,，這里可以展示老年助餐,、居家服務(wù)、當(dāng)值醫(yī)護(hù),、服務(wù)培訓(xùn)等信息,，“最受老年人歡迎的是助浴服務(wù)和陪同就醫(yī)?！?/p>
據(jù)江北區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，始于2023年的居家養(yǎng)老服務(wù)“中心+站點(diǎn)”一體化運(yùn)營(yíng)改革,，解決了之前不同服務(wù)運(yùn)營(yíng)商銜接困難,、服務(wù)內(nèi)容參差不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高低不一等問(wèn)題,，做到了統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)營(yíng),、統(tǒng)一內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督評(píng)價(jià),，全面規(guī)范了居家養(yǎng)老服務(wù),，打響了“老有頤養(yǎng)”民生品牌。截至目前,，全區(qū)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的128家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),，累計(jì)提供助餐、助浴,、助醫(yī)等居家養(yǎng)老服務(wù)50余萬(wàn)次,。
站點(diǎn)：把養(yǎng)老服務(wù)延伸到家門(mén)口
春節(jié)前夕，鎮(zhèn)海區(qū)招寶山街道總浦橋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站舉辦了一次適老化改造產(chǎn)品展,。在琳瑯滿(mǎn)目的展品中,，有方便老年人從馬桶上起來(lái)的設(shè)備、有方便在家給老年人洗頭的工具,，還有不同價(jià)位的護(hù)理床和老年代步車(chē)等,，吸引了不少社區(qū)居民前來(lái)參觀。據(jù)社區(qū)工作人員胡文介紹,，很多產(chǎn)品都是從招寶山街道的新三寶頤養(yǎng)社搬過(guò)來(lái)的,，方便老年人在家門(mén)口選購(gòu)。
記者了解到，自開(kāi)展“中心+站點(diǎn)”一體化運(yùn)營(yíng)以來(lái),，招寶山街道在已有新三寶服務(wù)社的基礎(chǔ)上,，新建新三寶頤養(yǎng)社，一東一西兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心承擔(dān)社區(qū)站點(diǎn)的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)工作,，總浦橋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站是新三寶頤養(yǎng)社統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的站點(diǎn)之一,。
“之前，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站由社區(qū)招聘第三方運(yùn)營(yíng),，工作人員少,、設(shè)備簡(jiǎn)陋、活動(dòng)單一,，服務(wù)效果不太好,。”胡文介紹,，由新三寶頤養(yǎng)社統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)后,，實(shí)現(xiàn)了資源共享，不僅社區(qū)站點(diǎn)搞活動(dòng)時(shí)能得到人員設(shè)備等支持,，老年人還可以在中心運(yùn)營(yíng)的所有站點(diǎn)參加活動(dòng),、兌換積分等，居家養(yǎng)老服務(wù)得到了升級(jí),。
作為鎮(zhèn)海區(qū)首家以醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合為特色,，兼具助餐、培訓(xùn),、展陳,、托養(yǎng)等功能的綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，新三寶頤養(yǎng)社能為社區(qū)站點(diǎn)提供多方面的支持,。比如,，作為中央廚房，為附近社區(qū)站點(diǎn)送餐,，對(duì)居家上門(mén)服務(wù)從預(yù)約,、派單、服務(wù)到反饋全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,。同時(shí),，作為鎮(zhèn)海區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才公共實(shí)訓(xùn)基地招寶山分基地，新三寶頤養(yǎng)社還為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)提供平臺(tái),。
招寶山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，通過(guò)構(gòu)建“中心+站點(diǎn)”一體化運(yùn)營(yíng)、提供“實(shí)體+虛擬”2種養(yǎng)老服務(wù)模式,、打造“5分鐘為老服務(wù)圈”,，招寶山街道初步構(gòu)建了“521”多元化為老服務(wù)體系,。
提質(zhì)：服務(wù)升級(jí)給老人更多幸福
最近的老年食堂在哪里？街道有幾家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),？在鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道,，一張養(yǎng)老地圖涵蓋了街道內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所,、老年食堂,、衛(wèi)生服務(wù)站、認(rèn)知障礙專(zhuān)區(qū)等老年友好公共設(shè)施,，讓老年人一圖盡覽街道養(yǎng)老服務(wù),。
此外，蛟川街道的老年人還可根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)清單”下單,，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站暢享“養(yǎng)老活動(dòng)清單”項(xiàng)目,，對(duì)照“老年政策清單”及時(shí)申報(bào)自身可享受的老年政策，通過(guò)“三張清單一張地圖”便可享受便捷貼心的服務(wù),。
作為蛟川街道北片區(qū)域性養(yǎng)老中心項(xiàng)目,，樂(lè)鄰居長(zhǎng)者之家為這些暖心服務(wù)提供了巨大支持。2022年,，政府部門(mén)按照5A級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)將原煉化離退休中心改建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，通過(guò)公辦民營(yíng)的方式，開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng),、智慧家護(hù)、助餐送餐,、養(yǎng)老顧問(wèn)等服務(wù),。
“現(xiàn)在，中心的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由小柏家護(hù)運(yùn)營(yíng),，46張床位開(kāi)業(yè)一年就滿(mǎn)員,，等候名單上還有20多位老人；‘老味道’食堂引進(jìn)本地餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng),，同時(shí)開(kāi)展送餐服務(wù),。”蛟川街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，中心目前對(duì)9個(gè)村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行托管運(yùn)營(yíng),，形成了“社區(qū)里養(yǎng)老、家門(mén)口享樂(lè),、不出門(mén)照料”的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”,。
2024年11月，蛟川街道臨江社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站完成改造升級(jí)后,，住在附近的張大伯經(jīng)常叫上老朋友到服務(wù)站一起下棋,、運(yùn)動(dòng)、吃飯。
“這里是城鄉(xiāng)接合部,，過(guò)去養(yǎng)老服務(wù)資源少,、設(shè)施差，現(xiàn)在可大變樣了,，不僅有老年食堂,、文體活動(dòng)場(chǎng)所、康復(fù)護(hù)理服務(wù),，還引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供托養(yǎng)服務(wù),，方方面面考慮到老年人的需求，生活可舒坦了,?！睆埓蟛吲d地說(shuō)。
無(wú)論在鄉(xiāng)村還是城市,，居家養(yǎng)老服務(wù)“中心+站點(diǎn)”一體化運(yùn)營(yíng)都能讓老年人享受到同樣標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)?，F(xiàn)在，寧波市42個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心都已具備托養(yǎng)功能,，全市59個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng),，小規(guī)模、多功能,、專(zhuān)業(yè)化的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為發(fā)展的重點(diǎn),。
“居家養(yǎng)老服務(wù)‘中心+站點(diǎn)’一體化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)就是讓‘在家門(mén)口養(yǎng)老’的性?xún)r(jià)比更高、服務(wù)更好,?！睂幉ㄊ忻裾窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，要通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，提升養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平和服務(wù)能力,，讓更多老年人在家門(mén)口享受和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓城鄉(xiāng)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的生態(tài)更優(yōu)質(zhì),、更有活力,。
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