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首頁本報記者 張偉濤
在婚姻登記處設立婚姻家事糾紛訴源治理工作中心,，由公證人員、人民調(diào)解員進駐辦公,，及時化解婚姻家事領域矛盾糾紛,；設立婚姻家庭矛盾調(diào)解室,，第一時間調(diào)解夫妻矛盾,、維護家庭和諧……近年來，廣東省佛山市不斷創(chuàng)新婚姻登記服務的方式方法,，努力為幸?；橐黾彝ド钭o航。
訴源治理解糾紛
走進佛山市南海區(qū)婚姻登記處,，一個掛有“南海區(qū)婚姻家事糾紛訴源治理中心”牌子的服務窗口引人注目,。
“為推動婚姻家事領域矛盾糾紛從源頭預防、化解,，我們探索了‘民政+司法+法院’三方共建婚姻家事領域訴源治理新模式,。”南海區(qū)民政局工作人員李曉茵介紹,，通過明確訴源治理內(nèi)容,、整合三方專業(yè)優(yōu)勢、搭建業(yè)務聯(lián)動平臺,，南海區(qū)有效推進司法工作向家庭矛盾糾紛源頭防控延伸,，保障婚姻當事人合法權益，維護家庭和諧穩(wěn)定,。
2024年,，居住在南海區(qū)的一對夫妻因家庭瑣事導致感情破裂，在離婚冷靜期滿后仍決意離婚,，且雙方對婚后購買的住房處置權有較大爭議,。經(jīng)工作人員指引，二人來到婚姻家事糾紛訴源治理中心尋求幫助,。
詳細了解情況后,，佛山市珠江公證處派駐婚姻登記處的公證員提出“離婚協(xié)議＋提存公證+委托公證”的解決方案,，從而解決了雙方在房屋處置上的分歧,。
“在婚姻登記服務過程中，當事人的一些糾紛不僅關系情感問題,，還涉及法律,、婦女兒童權益保護等。為第一時間化解矛盾,，婚姻家事糾紛訴源治理中心由公證員,、專業(yè)法律工作者輪流值班，現(xiàn)場提供咨詢,、調(diào)解等服務,。”李曉茵告訴記者,，婚姻登記處還設立咨詢室,，借鑒法院“智慧庭審”的設置,，通過電腦、電視與法院進行遠程連線,，開展線上調(diào)解,，引導當事人以合法合理的方式化解矛盾糾紛。
記者了解到,，2024年,，佛山市民政局聯(lián)合市中級人民法院、市司法局出臺了《關于建立婚姻登記處與公證處在婚姻家事領域訴源治理工作對接聯(lián)動機制的實施方案》,。南海區(qū)率先在區(qū)婚姻登記處設立了婚姻家事中心服務窗口,，由區(qū)人民法院、公證處等單位組織公證人員,、人民調(diào)解員進駐辦公,，及時化解婚姻家事領域矛盾糾紛，并為有需求的婚姻當事人提供公證專員對接服務,。
輔導調(diào)解化矛盾
在順德區(qū)婚姻登記處調(diào)解室柔和的燈光下,，來自順德區(qū)和諧婚姻家庭服務中心的調(diào)解員，正耐心地傾聽一對夫婦的訴說……
男方44歲,，女方45歲,，他們已攜手走過20年的婚姻生活，但最近在孩子的教育問題上產(chǎn)生了分歧,，導致矛盾不斷,，并提出了離婚申請。丈夫認為,，孩子正處于青春期,，妻子過度嚴厲的態(tài)度加劇了孩子的叛逆和對抗；妻子則認為,，正是丈夫的過度溺愛才使得孩子難以管教,。
調(diào)解員耐心聽完雙方的訴說后認為，問題的根源在于夫妻二人都不太理解青春期孩子的心理狀態(tài),，耐心講解了正確的家庭序位觀念——先有夫妻關系,，再有親子關系，并詳細介紹了家庭生活有效溝通的方法,，引導雙方重新審視和調(diào)整自己的角色定位,。
經(jīng)過調(diào)解，雙方情緒慢慢穩(wěn)定,，女方發(fā)現(xiàn)自己并不是真的想離婚,；男方也認識到，自己太關注孩子而忽視了妻子的感受,，在導致夫妻關系緊張這件事上有很大責任,。理性思考后,，雙方?jīng)Q定撤回離婚申請。
“幸福的家庭都是一樣的,，不幸的家庭則各有各的不幸,。”在順德區(qū)和諧婚姻家庭服務中心講師蘇葉芳看來,，世界上沒有完美的婚姻,，所有幸福的家庭都有能力取長補短、化解矛盾,、維持和諧,。
“和諧婚姻家庭服務中心成立于2020年8月，采用社會工作個案管理的工作模式,，旨在通過婚姻家庭輔導和調(diào)解,，讓更多家庭婚姻和諧、生活幸福,?！表樀聟^(qū)民政和人力資源社會保障局婚姻登記處相關負責人介紹，通過婚姻教育工作坊活動,、宣傳折頁,、情景短片等方式，和諧婚姻家庭服務中心面向辦理婚姻登記服務的群眾開展宣傳教育,，提供家庭調(diào)解和婚姻家庭輔導服務,，協(xié)助處于婚姻困境的夫妻合理解決矛盾。
記者了解到,，在設立婚姻家庭輔導室的同時,，順德區(qū)民政和人力資源社會保障局婚姻登記處還持續(xù)拓展婚姻家庭輔導服務覆蓋面，推出“新婚第一課”系列課程,，啟動“重組家庭夫妻工作坊”,，完善離婚調(diào)解制度，并通過“人生要事”小程序打造新婚“微課堂”品牌,，加大婚姻家庭輔導工作宣傳力度,，讓每對新人都能深入感悟婚姻與家庭的意義，堅定雙方共同畫好婚姻藍圖,、走好人生旅程的信心。
多元服務促和諧
作為廣東省推進粵港澳大灣區(qū)民政改革創(chuàng)新工作試點地區(qū),，三水區(qū)深入挖掘文化資源,，依托百年車站、百年文塔,、百年海關,、百年郵局,，打造“百年車站，百年好合”婚姻登記品牌,，推進婚俗與文旅融合,，用形式多樣的婚姻服務為幸福婚姻生活助力,。
“三水老火車站已有120多年的歷史,，歷經(jīng)風雨洗禮，見證時代變遷,，有著特殊的意義,。2022年，三水區(qū)將區(qū)婚姻登記處搬至‘百年車站’主題公園,，將婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展與特色園區(qū)建設融為一體,，引進婚紗攝影、婚宴酒店,、婚戀伴手禮等婚慶業(yè)態(tài),，更好滿足群眾多元化的婚姻服務需求?！比畢^(qū)民政局相關負責人介紹,，經(jīng)過挖掘和傳承本土傳統(tǒng)文化中的婚慶元素和豐富內(nèi)涵，三水區(qū)打造了集婚俗文化宣傳場所,、結婚頒證點,、婚慶協(xié)會宣傳陣地、喜事管家咨詢點,、招商展示平臺于一體的婚俗文化展館,，大力宣傳廣府傳統(tǒng)婚俗，推進新事新辦,。同時,，三水區(qū)還創(chuàng)新婚戀旅游場景，串聯(lián)區(qū)域內(nèi)33個戶外生活場景,，鏈接各方資源,，推出“情定百年，甜蜜啟程”“愛匯三江,，相戀千年”“海誓山盟,，樂在其中”“百里芳華，祈愿情長”4條婚戀旅拍“甜蜜線路”,，讓婚姻更甜蜜,。
佛山市民政局相關負責人表示，佛山市將持續(xù)推進婚俗改革,，做好婚姻家庭矛盾調(diào)解,，創(chuàng)新移風易俗的方法路徑,，努力提升婚姻服務水平，切實以婚姻登記“小窗口”,，護航萬家“大幸?！薄?/p>
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