本報記者 姜雪芹
“用笨辦法,下苦功夫,求真成效?!鄙綎|省淄博市福利彩票中心主任李明秉持這樣的工作理念,帶領(lǐng)中心干部職工開拓創(chuàng)新,、篤行實(shí)干,。
李明從事民政工作30年,在福彩工作崗位上奮斗的時間就有10年,。10年間,,福利彩票“扶老、助殘,、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨深深印在他的心里,為了這8個字,,他堅守初心,,挺膺擔(dān)當(dāng)。
迎難而上,,打開改革發(fā)展新天地
2006年,,淄博市福彩銷量滑坡,36歲的李明迎難而上,,按照“高起點(diǎn)謀劃,、高質(zhì)量運(yùn)行、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),、精細(xì)化管理”的工作思路,,從基礎(chǔ)管理抓起,從提升福彩隊伍履職能力入手,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心干部職工及全市700余個福彩銷售網(wǎng)點(diǎn),,創(chuàng)造了銷量年均(2008年—2013年)增長1億元的成績,。2013年,淄博市還躋身全國即開型福利彩票銷售億元城市行列,。
而后,,因工作需要,李明調(diào)離福彩工作崗位,。直到2021年5月,,他再次回到福彩隊伍,擔(dān)任淄博市福利彩票中心黨支部書記,、主任,。此時,淄博市福利彩票正面臨游戲結(jié)構(gòu)調(diào)整,、銷量和市場格局發(fā)生變化等挑戰(zhàn),,打破固有模式、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐,,成為擺在福彩人面前的一道難題,。
“一線的問題,必須在一線解決,!”為了穩(wěn)市場,、提銷量,李明剛回到福利彩票中心,,就決定開展大調(diào)研,、大走訪活動。從當(dāng)年6月開始,,李明及中心其他班子成員帶隊逐一走訪全市福彩銷售網(wǎng)點(diǎn),,通過召開座談會、實(shí)地查看,、發(fā)放調(diào)研問卷等形式,,全面摸清銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營情況和最新動態(tài),了解一線銷售人員的需求,。
針對掌握的市場實(shí)情,,李明一方面推動中心內(nèi)部改革,通過優(yōu)化調(diào)整內(nèi)設(shè)部門,、重建區(qū)(縣)管理員隊伍,、加強(qiáng)配管站管理與監(jiān)督、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等舉措,,提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,,實(shí)現(xiàn)日常管理和服務(wù)工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn);另一方面,以快樂8游戲銷售為突破口,,通過銷售動態(tài)管理,、銷量末位淘汰等措施,使全市快樂8游戲銷售場所達(dá)到555家,,并于2021年8月起開始推行銷售場所團(tuán)隊化管理,,在全市共成立56個團(tuán)隊,以點(diǎn)帶面,、示范引領(lǐng),、整體推進(jìn),打造新的市場增長點(diǎn),。
一系列舉措打開了淄博市福彩改革發(fā)展的新天地,,多元化、多業(yè)態(tài)的銷售模式逐漸形成,,全市福彩銷量穩(wěn)步回歸并實(shí)現(xiàn)正增長,。
穩(wěn)中求進(jìn),培育新的銷售增長極
在穩(wěn)固銷量的基礎(chǔ)上,,李明積極帶動淄博福彩開拓提升,培育新的銷售增長極,。
“辦法依然是用市場方法和創(chuàng)新手段解決問題,。”李明介紹,,2022年,,中心圍繞“效能提升”主線,開展“規(guī)范化建設(shè)效能提升”和“管理服務(wù)質(zhì)效提升”兩大行動,,通過不斷提升黨員干部的學(xué)習(xí)貫徹能力,、履職盡責(zé)能力、綜合協(xié)調(diào)能力,、組織應(yīng)變能力,,凝聚攻堅克難的強(qiáng)大合力。他鼓勵和帶動中心員工,、片區(qū)管理站站長及配管員深入一線,,走進(jìn)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)參與“我當(dāng)一天福彩銷售員”活動,在服務(wù)購彩者,、體驗(yàn)經(jīng)營中積累經(jīng)驗(yàn),,分析市場動態(tài),為提升服務(wù)管理質(zhì)效提供依據(jù),。
2022年,,淄博市福利彩票中心創(chuàng)新開展銷售場所星級評定工作,全市福彩銷售場所積極參與評比,55家銷售場所被評定為五星級,、116家銷售場所被評定為四星級,、248家銷售場所被評定為三星級。
李明表示,,開展銷售場所星級評定是為了激勵銷售網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)形象建設(shè)和確保合規(guī)經(jīng)營等方面不斷進(jìn)步,。中心還聚焦市場環(huán)境變化和購彩者結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化的趨勢,跟進(jìn)調(diào)整市場營銷工作,,探索實(shí)施“福彩+”模式,,在商業(yè)綜合體、商業(yè)街,、電影院等場所開辟新銷售渠道,,在連鎖便利店、連鎖藥店,、長途汽車站布設(shè)兼營銷售網(wǎng)點(diǎn),,在社區(qū)、車站,、商場,、景區(qū)等場地開展小賣場,利用“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳開展各類推廣引流活動,,節(jié)假日開展刮刮樂小賣場活動,,營造假日里的彩票文化氛圍。
創(chuàng)新引擎為福彩高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)加力,。2023年,,淄博福彩銷量實(shí)現(xiàn)大躍升,同比增長17%,,即開型福利彩票銷量重回億元城市行列,;2024年銷量是5.54億元,籌集公益金1.68億元,。
腳踏實(shí)地,固本強(qiáng)基向未來
“現(xiàn)在的福彩行業(yè),,正處于探索高質(zhì)量發(fā)展之路的階段,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,困難與希望同在,,大家不僅要有必勝的信心,也要有過苦日子的準(zhǔn)備,?!泵鎸陙碜筒┦懈2嗜〉玫某煽儯蠲魅绱嗣銊罡@势敝行母刹柯毠?。
基于這一認(rèn)識,,淄博市福利彩票中心提出,,構(gòu)建片區(qū)管理新模式,實(shí)行片區(qū)包干責(zé)任制,,全力穩(wěn)定和開拓銷售市場,,夯實(shí)福彩事業(yè)發(fā)展的根基。中心支委會成員分包片區(qū),,與分管部門一起深入基層,,全面了解包干區(qū)域內(nèi)每個銷售場所情況,循因施策,,為站點(diǎn)量身打造“一站式”解決方案,,助推高質(zhì)量發(fā)展。
這一過程中,,李明率先垂范,,帶頭落實(shí)。2024年以來,,他下基層開展各類調(diào)研活動50余次,。
與此同時,李明帶領(lǐng)中心職工積極開展“福彩有愛·陽光隨行”“公益福彩·助力鄉(xiāng)村振興”“公益福彩·助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”“福彩助學(xué)行”等一系列公益活動,,資助沂源縣西里鎮(zhèn)侯家峪村,、淄川區(qū)寨里鎮(zhèn)西井村、高青縣社會福利中心等多個村居,、社會福利機(jī)構(gòu),,助力改善村居環(huán)境、建設(shè)長者食堂和農(nóng)村書屋,,改善學(xué)校教學(xué)環(huán)境,打造“民生福彩 情暖淄博”公益品牌,。
初心如磐,、孜孜以求,李明以一腔熱情譜寫愛的篇章,。2024年10月,,李明被授予“全國民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。面對這一榮譽(yù),,他說:“我個人的力量微不足道,,但我堅信,只要每個人都心懷公益,,向陽而行,,福彩事業(yè)就一定能夠做大、做強(qiáng),!”