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首頁本報記者 張晶晶
進入小雪節(jié)氣，天氣寒冷了起來,，很多分布在城鄉(xiāng)大街小巷的福彩銷售網(wǎng)點增添了新功能,，成為流浪乞討人員及臨時遇困人員的溫暖港灣,。
延伸服務觸角
近日，甘肅籍李某在內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市務工不著,、街頭流浪多日,。一籌莫展之際，他在臨河區(qū)泰匯現(xiàn)代城附近的福彩銷售網(wǎng)點,，看到了愛心救助服務點的標識牌,。
李某忐忑地走進網(wǎng)點，簡單說明情況,。工作人員熱情招呼他坐下,，隨即送上熱水、方便面、火腿腸等,，并向市社會救助綜合服務中心反映了李某的情況,。中心工作人員立即趕到，詳細了解情況后,，按照救助政策,，為他購買了返鄉(xiāng)車票。
為了讓像李某一樣的臨時遇困人員得到及時救助,，巴彥淖爾市社會救助綜合服務中心和市福彩中心近日共建了11個福彩愛心救助服務點,。這些服務點分布在臨河區(qū)人口稠密的繁華地段，均配備統(tǒng)一的救助物資專用柜,，里面有方便面,、火腿腸、八寶粥,、礦泉水,、一次性紙杯等救助物資和救助宣傳資料。
為了便于群眾辨識求助,，11個福彩愛心救助服務點外統(tǒng)一懸掛標識牌,。只要流浪乞討人員及臨時遇困人員有救助需求，便可在這里獲得救助咨詢,、救助引導,、轉(zhuǎn)介救助等服務。
巴彥淖爾市社會救助綜合服務中心主任蘇波介紹,， 與市福彩中心共建福彩愛心救助服務點,，旨在充分利用福彩銷售網(wǎng)點點多面廣、貼近群眾等優(yōu)勢,，拓展和暢通救助渠道,，進一步完善“橫向到邊、縱向到底,、協(xié)同到位,、服務及時”的救助管理體系。
隨著天氣越來越冷,，按照民政部統(tǒng)一部署,，各地啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動。一些地區(qū)依托福彩銷售網(wǎng)點,，前置救助關口,，延伸救助服務，方便臨時遇困人員就近受助,、避寒,。11月22日,，貴州省安順市在10家福彩銷售網(wǎng)點設立“寒冬送溫暖”臨時救助點,，為流浪乞討及臨時遇困人員等提供休息場所,，及時幫助他們聯(lián)系救助管理機構，確保其第一時間得到救助,。11月25日,，湖南省常德市福彩中心、市社會救助事務中心工作人員先后前往8家福彩臨時愛心救助點,，送去棉衣,、棉鞋等物資，引導福彩銷售網(wǎng)點工作人員及時為困難群眾送上冬日的溫暖關懷,。
搭建信息溝通橋梁
11月9日,，在陜西省渭南市火車站廣場，一名臨時遇困人員從市救助管理站工作人員手中接過“愛心救助包”,，踏上返鄉(xiāng)的路,。
這名受助人員從四川來渭南市打工，沒找著工作不說,，還丟了手機和身份證,，生活一下子陷入了困境?？吹交疖囌靖２输N售網(wǎng)點懸掛的臨時救助咨詢點標識,，他便進店咨詢。福彩銷售網(wǎng)點工作人員向他詳細介紹了救助政策,、救助流程和救助服務內(nèi)容,。他當即表示，需要救助,。
福彩銷售網(wǎng)點工作人員馬上給市救助管理站值班室打電話,，隨后救助管理站工作人員趕到現(xiàn)場，為他購買車票,、護送進站,，提供裝有方便面、礦泉水,、香腸,、鹵蛋、餅干,、饃片及洗漱用品的“愛心救助包”,。
“近年來，渭南市救助管理站不斷完善主動發(fā)現(xiàn)機制,，依托市區(qū)63家福彩銷售網(wǎng)點設立臨時救助咨詢點,，發(fā)揮發(fā)現(xiàn)報告流浪乞討人員及臨時遇困人員和救助政策咨詢作用,。”渭南市救助管理站救助管理科科長王渭峰介紹,，對發(fā)現(xiàn)報告的線索,，市救助管理站會在30分鐘內(nèi)趕到，確保流浪乞討及臨時遇困人員得到“早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早救助、早處置”,。
在黑龍江省雞西市雞冠區(qū)23231144號福彩銷售網(wǎng)點,，顯著位置貼有“愛心救助聯(lián)系點”救助標識，上面注明了救助原則,、救助熱線,、救助地址等。
今年9月26日,，雞西市社會救助和捐贈服務中心聯(lián)合市福彩中心在該網(wǎng)點啟動“愛心救助聯(lián)系點”設立儀式,，在中心城區(qū)2家福彩銷售網(wǎng)點設立首批愛心救助聯(lián)系點，向周邊居民開展救助政策宣傳,，引導流浪乞討人員及臨時遇困人員到市社會救助和捐贈服務中心接受救助,。
雞西市社會救助和捐贈服務中心主任沈艷波告訴記者，愛心救助聯(lián)系點的設立充分整合了民政資源,，一方面拓展了福彩銷售網(wǎng)點公益便民功能,，另一方面架起了其與市社會救助和捐贈服務中心之間的信息互通橋梁，提升社會救助的及時性,、精準性,。截至目前，“愛心救助聯(lián)系點”已救助4人次,，發(fā)放迷彩服,、軍大衣、棉手套,、棉帽等物資12件,。2025年，該市計劃建設5家“愛心救助聯(lián)系點”,，以覆蓋更多街道和社區(qū),。
在河南省商丘市，市救助管理站和市福彩中心于11月5日簽署了臨時救助和求助引導合作協(xié)議,，在市區(qū)150家福彩銷售網(wǎng)點設立臨時救助和求助引導點,。根據(jù)合作協(xié)議，雙方將借助福彩銷售網(wǎng)點,，加大救助政策宣傳力度,，引導市民和愛心人士積極參與救助工作,，為臨時遇困人員提供志愿服務，讓他們感受來自社會的關愛,。
打造福彩愛心救助隊伍
11月22日,，河北省滄州市福彩中心與市救助管理站聯(lián)合啟動“救”在身邊愛心救助驛站試點工作，為流浪乞討人員及臨時遇困人員提供應急救助服務,。
新華區(qū)13170346號福彩銷售網(wǎng)點是滄州市首個掛牌的愛心救助驛站,。代銷者劉輝是全市福彩系統(tǒng)“最具愛心福彩代銷者”,，常年參與公益活動,。看到自己網(wǎng)點掛上愛心救助引導牌時,，劉輝激動地表示,，一定竭盡全力為流浪乞討人員及臨時遇困人員提供便捷、溫暖的服務,。
市福彩中心黨支部書記張俊輝介紹,，經(jīng)過前期考察，市福彩中心選定市區(qū)內(nèi)10余家愛崗敬業(yè),、熱心公益,、樂于奉獻的銷售網(wǎng)點作為愛心救助驛站試點，旨在發(fā)揮示范作用,，著力一支福彩愛心救助隊伍,。
“離家在外、無力解決食宿,、流浪乞討以及務工不著等臨時遇困人員,，都是救助對象?！薄鞍l(fā)現(xiàn)上述人員后這樣處置：讓他們暫時在驛站休息,，及時為他們提供御寒衣物及食物，同時立即與市救助管理站聯(lián)系,?！薄?啟動儀式上，市救助管理站工作人員為劉輝及其他銷售網(wǎng)點代銷人員詳細介紹臨時救助政策,、救助程序等內(nèi)容,，方便他們開展臨時救助。
針對冬季在外務工遇困人員可能增多的情況,，滄州市福彩中心與市救助管理站提醒試點愛心救助驛站代銷者做好應急救助服務,，并向他們提供棉衣、方便面等救助物資,。
今年9月,，湖南省長沙市福彩中心與市生活無著人員救助管理站聯(lián)合首選7家福彩銷售網(wǎng)點,，在“雷鋒公益驛站”原有便民服務功能基礎上，打造生活無著人員臨時救助點,。據(jù)了解,，長沙市福彩中心專門組織7名福彩銷售網(wǎng)點業(yè)主前往市生活無著人員救助管理站參觀學習，還邀請市救助管理站工作人員對業(yè)主進行救助政策,、溝通技巧和應急處理等培訓,，全面提升臨時救助點業(yè)主的救助水平。
“在福彩銷售網(wǎng)點設立臨時救助點,，更好地體現(xiàn)了福彩的公益性,，市福彩中心將提升臨時救助點的服務水平，助力救助服務更加及時高效,?！遍L沙市福彩中心負責人這樣表示。
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