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首頁本報(bào)記者 安 娜
“最近在學(xué)校怎么樣？這是給你買的零食和日用品,。如果在學(xué)習(xí)和生活中遇到了困難,，可以隨時(shí)聯(lián)系我們?！?0歲的玲玲（化名）,，是首都師范大學(xué)的一名學(xué)生。近日,，她收到了北京市西城區(qū)椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員送去的慰問品和慰問金,。
曾經(jīng)，玲玲的生活處于困境,，肩負(fù)著照顧患病母親的重?fù)?dān),，一度出現(xiàn)厭學(xué)情緒；現(xiàn)在,，玲玲考入了理想大學(xué),，正在為自己的美好前程努力拼搏。
對玲玲的救助幫扶,，要從4年前說起,。
發(fā) 現(xiàn)
玲玲出生在椿樹街道香爐營社區(qū)。前些年,，香爐營社區(qū)部分片區(qū)拆遷,，母親帶著她到延慶區(qū)上學(xué)、生活,，兩人處于空掛戶狀態(tài),。
2020年年底，椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員到延慶區(qū)對玲玲一家開展走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，玲玲的父親離世,、母親身患疾病，正讀高中二年級的她一邊頂著沉重的學(xué)業(yè)壓力,、一邊照顧著母親,。
“母女二人的生活環(huán)境比較簡樸，但整面墻的獎(jiǎng)狀格外耀眼,，孩子成績優(yōu)異,。當(dāng)時(shí),，我們就下定決心，一定要盡最大努力幫助她們渡過難關(guān),?！贝粯浣值览щy群眾服務(wù)所工作人員回憶道。
結(jié)合母女倆的實(shí)際情況,，椿樹街道協(xié)助二人提出低保申請,，并同步啟動(dòng)臨時(shí)救助審批程序,。
波 折
讓人沒想到的是,，在辦理低保的過程中，意外發(fā)生了——玲玲的母親因病離世,。
一時(shí)間,，誰來做玲玲的指定監(jiān)護(hù)人、如何更好地保障她的生活等問題接踵而來,。
椿樹街道進(jìn)一步調(diào)查得知,，玲玲已沒有近親屬，也沒有其他人愿意擔(dān)任她的監(jiān)護(hù)人,。經(jīng)與學(xué)校老師溝通并征求玲玲本人同意后,，香爐營社區(qū)居委會(huì)擔(dān)任了玲玲的監(jiān)護(hù)人，并專門安排兩名社區(qū)干部,，協(xié)同困難群眾服務(wù)所工作人員持續(xù)為玲玲提供幫助和服務(wù),。
同時(shí)，在椿樹街道民生保障辦公室,、市民服務(wù)中心,、社區(qū)、學(xué)校等多方力量的共同努力下,，玲玲的低保申請很快通過了,，困境兒童生活費(fèi)也得到了落實(shí)。每個(gè)月,，玲玲能拿到1812.5元低保金和差額補(bǔ)貼的837.5元困境兒童生活費(fèi),，一共2650元。她的基本生活有了保障,。
成 長
因父母相繼離世,，經(jīng)歷了一系列家庭變故的玲玲情緒有些低落。本來成績優(yōu)異的她,，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒,，上課時(shí)無法專心聽課，總是一個(gè)人靜靜地發(fā)呆,。
了解到這一情況后,，椿樹街道困難群眾服務(wù)所工作人員及時(shí)對玲玲進(jìn)行心理疏導(dǎo),，幫助她樹立信心，鼓勵(lì)她要堅(jiān)強(qiáng)勇敢,。街道,、社區(qū)和困難群眾服務(wù)所的工作人員經(jīng)常去看望玲玲，關(guān)心她的生活,。
慢慢地,，玲玲恢復(fù)了積極樂觀、陽光向上的狀態(tài),。她勤奮刻苦地學(xué)習(xí),，獲取了多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，成績始終名列前茅,。夢想成為一名人民教師的她,，在2023年的高考中以優(yōu)異的成績考入了首都師范大學(xué)。
圓 夢
得知玲玲圓夢大學(xué),，大家都為她感到高興,。椿樹街道民生保障辦公室、困難群眾服務(wù)所和社區(qū)的工作人員一同前往學(xué)?？赐?，帶去了學(xué)習(xí)用具和生活用品，叮囑她好好學(xué)習(xí),、茁壯成長,，度過一段充實(shí)而有意義的大學(xué)生活。同時(shí),，第一時(shí)間協(xié)助玲玲申請了“福彩圓夢·孤兒助學(xué)工程”項(xiàng)目的助學(xué)金,。每學(xué)年1萬元的助學(xué)金，讓玲玲在校期間的生活得到了更好的保障,。
“大家對我多年的幫助,，讓我感受到了黨和政府的溫暖，感受到了社會(huì)的關(guān)心,。我一定不辜負(fù)大家對我的希望,，刻苦學(xué)習(xí)、努力拼搏,，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì),。”玲玲說,。
■ 后 記
社會(huì)救助事關(guān)困難群眾基本生活和衣食冷暖,，是保障基本民生、促進(jìn)社會(huì)公平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的兜底性,、基礎(chǔ)性制度安排,。
對玲玲的救助幫扶，是西城區(qū)民政局加強(qiáng)困難群眾服務(wù)所建設(shè)的一個(gè)縮影,。多年來,，該區(qū)建立15家困難群眾服務(wù)所，提出“強(qiáng)化主動(dòng)發(fā)現(xiàn),、進(jìn)行需求評估,、實(shí)施精準(zhǔn)救助、提供資源鏈接,、開展監(jiān)督檢查”五方面要求,，通過搭建服務(wù)平臺(tái)、整合救助資源等舉措,，增加困難群眾救助服務(wù)有效供給,，提升了兜底保障水平,。
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