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近日,，云南省西雙版納傣族自治州勐海縣勐混鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站工作人員張玉蘭在入戶走訪時(shí),，發(fā)現(xiàn)曼蚌村委會曼養(yǎng)村民小組低保戶玉應(yīng)坎生病需要就醫(yī),。玉應(yīng)坎年事已高，身患?xì)埣?、行動不便,。張玉蘭通過西雙版納社會救助“物質(zhì)+服務(wù)”手機(jī)App為玉應(yīng)坎申請了“送醫(yī)陪護(hù)”服務(wù)救助，經(jīng)勐混鎮(zhèn),、勐?？h民政管理人員審批派單后，協(xié)調(diào)曼蚌村衛(wèi)生院醫(yī)生上門為老人問診,，解決了老人的難題,。

“我們通過這個(gè)App提供的信息，定期走訪低保戶,、留守兒童,、留守老人等需要救助人群，調(diào)查服務(wù)需求,，發(fā)出或執(zhí)行服務(wù)申請,。”張玉蘭說,。

困難人群既需要基礎(chǔ)的物質(zhì)保障，也需要必要的服務(wù)保障,。西雙版納傣族自治州積極探索社會救助“物質(zhì)+服務(wù)”改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作,，通過搭建數(shù)字化平臺，讓數(shù)據(jù)跑腿,、主動救助,，助力社會救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步強(qiáng)化民生兜底保障作用,。

今年2月,，西雙版納州民政局在全省率先開發(fā)建設(shè)社會救助數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺和“物質(zhì)+服務(wù)”手機(jī)軟件,，在州民政局設(shè)立數(shù)據(jù)中心，面向縣（市）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政工作人員,、社工開放管理權(quán)限，普通群眾則通過手機(jī)客戶端,、微信小程序等入口登錄使用,。

在西雙版納州民政局的社會救助信息平臺上，清晰顯示了全州困難群眾的數(shù)量,、分布,、類別，并有詳細(xì)的個(gè)人資料,，包括年齡,、家庭狀況、身體狀況,、享受的惠民政策等,。在這里匯集的社會救助信息數(shù)據(jù)縱向?qū)痈骷壝裾块T系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享交換，橫向與相關(guān)職能部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對,，加上民政工作人員入戶走訪,，目前已主動發(fā)現(xiàn)救助城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng),、困境兒童,、重度殘疾人、低收入人口等潛在“物質(zhì)+服務(wù)”救助對象7654人,，并實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化動態(tài)監(jiān)測,。

底數(shù)精準(zhǔn)，救助到位,。西雙版納州在落實(shí)低保,、特困基本生活救助的前提下，整合民政,、教育體育,、人力資源和社會保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè),、應(yīng)急,、醫(yī)保、司法,、衛(wèi)生健康8個(gè)政府職能部門和工會,、團(tuán)委、婦聯(lián),、殘聯(lián)4個(gè)群團(tuán)組織,，提供照料護(hù)理,、康復(fù)訓(xùn)練、送醫(yī)陪護(hù),、社會融入,、心理疏導(dǎo)、資源鏈接等救助服務(wù),，以及就醫(yī)綠色通道,、法律援助、就業(yè)服務(wù),、適老化改造,、危房改造等個(gè)性化服務(wù)，并鏈接愛心企業(yè),、愛心人士,、志愿者等資源提供志愿服務(wù)。群眾本人,、社工,、基層民政協(xié)理員都能在App或小程序上發(fā)起救助服務(wù)申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及縣（市）民政管理人員審核確認(rèn)后分配服務(wù)工單,，相關(guān)職能部門就可以“接單”服務(wù),。截至目前，已實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)救助1612人次,。

針對社會關(guān)注的“一老一小”,，西雙版納州還在數(shù)字平臺開辟專項(xiàng)模塊，匯集全州284名留守兒童和133名困難老人,，建立州,、縣、鄉(xiāng),、村,、組五級干部掛包聯(lián)系和教師結(jié)對幫扶、專業(yè)社工組織跟進(jìn)對接機(jī)制,，提供定期探訪,、強(qiáng)制報(bào)告、評估幫扶,、監(jiān)護(hù)干預(yù),、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。不久前,，中華社會救助基金會向西雙版納州捐贈了價(jià)值100萬元的兒童衣物，民政工作人員通過“物質(zhì)+服務(wù)”信息平臺比對篩查,，選取了符合條件的救助家庭共330名兒童,，邀請志愿者分別到學(xué)?；蛉霊暨M(jìn)行了精準(zhǔn)發(fā)放。（郎晶晶）