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首頁天津市民政局黨組書記、局長 朱 峰
天津市深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于養(yǎng)老服務的重要指示批示精神和在天津考察時的重要講話精神,，錨定“強基礎,、上位次、更精準,、更暖心”十二字工作目標,，運用“開門干民政，人人當專家”十字工作方法,，按照“政府主導,、市場運作、社會參與”的思路,，探索市場化,、連鎖化、可持續(xù)的老年助餐和居家社區(qū)養(yǎng)老服務模式,，初步形成破解大城市養(yǎng)老難題的“津”牌養(yǎng)老方案,。
一盤棋統(tǒng)籌，構(gòu)建“大養(yǎng)老”保障體系
天津市委,、市政府立足實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，將養(yǎng)老服務工作列入全市高質(zhì)量發(fā)展“十項行動”重點任務，市委,、市政府主要負責同志實地調(diào)研,，研究老年助餐服務等工作方案。召開專題會議部署養(yǎng)老服務工作,，開展養(yǎng)老護理人才隊伍建設課題調(diào)研,。
一是強化組織保障。建立四級書記抓養(yǎng)老工作機制,，將養(yǎng)老服務工作納入全市20項民心工程,、列入市重點績效專項考核，市,、區(qū)兩級民政部門設立養(yǎng)老服務中心,。二是強化制度支撐。出臺加快養(yǎng)老服務發(fā)展的實施意見,、促進養(yǎng)老服務發(fā)展三年行動方案,、推進基本養(yǎng)老服務體系建設實施方案等一攬子政策文件，將老年助餐服務納入基本養(yǎng)老服務清單,，將更多資源向居家養(yǎng)老傾斜,。三是強化試點示范。自2019年起以河西區(qū)為試點探索建設大城市居家養(yǎng)老服務體系，并在各區(qū)復制推廣,，形成全市統(tǒng)一的體系架構(gòu),。
一條線貫穿，健全老年助餐服務體系
天津市在用好財政資金,、節(jié)約成本,、尋求公益慈善力量支持、保證持續(xù)運營上想辦法,，確立全人群服務,、全市場運營、多模式共存的思路,，自2019年起全面鋪開建設老年助餐服務網(wǎng)絡,，目前已累計服務老年人638萬人次，基本實現(xiàn)城鎮(zhèn)全覆蓋,。
一是全人群服務,。老人家食堂面向社區(qū)全齡人群服務，滿足老年餐,、兒童餐,、工作餐等多樣化用餐需求，通過其他年齡段群體的消費增加收入,，彌補老年人就餐購買力的不足,，保證助餐服務有盈利、可持續(xù),。二是全市場運營,。堅持“企業(yè)為主、黨政助力,、公益支持”的思路,，不搞“大水漫灌”和“大拆大建”，不在點位建設上投入政府資金,。建立補企業(yè),、補老人的“雙補貼”機制，激發(fā)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)服務求發(fā)展的內(nèi)生動力,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益,、為老服務雙贏。三是多模式共存,。將政策下放給企業(yè),，將事權(quán)下放到基層，讓企業(yè)自主運營,、參與市場競爭,。由街鎮(zhèn),、社區(qū)和供餐企業(yè)“雙向選擇”,，依托養(yǎng)老機構(gòu),、日間照料中心、社會餐飲企業(yè),、集體用餐配送單位,、中央廚房、社區(qū)食堂以及村（居）委會等載體設點配餐,。結(jié)合市場供需等因素,，分類配置一、二,、三級食堂,，在確保能盈利的條件下，推進差異化發(fā)展,。在監(jiān)管方面,，民政部門會同相關(guān)單位統(tǒng)一標識公告，動態(tài)“掛摘牌”,，委托第三方開展績效評估,，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、陽光透明,。
一張網(wǎng)布局,，建實居家社區(qū)養(yǎng)老服務體系
天津市編制民政服務設施布局規(guī)劃，構(gòu)建“區(qū)級一中心,、鎮(zhèn)級一陣地,、村級一場所”格局，推動“一刻鐘居家養(yǎng)老服務圈”建設,。
一是在載體建設上打造“三合一”嵌入式機構(gòu),。實施居家、社區(qū),、機構(gòu)“三位一體”的服務模式,，在所有街鎮(zhèn)建設具有養(yǎng)老機構(gòu)執(zhí)照、有承接長期護理保險資質(zhì)的養(yǎng)老服務綜合體,，同一載體同步提供機構(gòu)服務,、日間照料服務和延伸居家養(yǎng)老服務。把機構(gòu)服務的職業(yè)化,、專業(yè)化優(yōu)勢延伸到日間照料服務和居家養(yǎng)老服務,，以日間照料點位的距離優(yōu)勢，節(jié)約養(yǎng)老機構(gòu)提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務的成本,；以長期護理保險的資金優(yōu)勢,，解決延伸居家養(yǎng)老服務的購買力不足問題。截至目前，已建成養(yǎng)老服務綜合體180個,。二是在組織實施上賦能市場主體,。按照“市場能干的市場干、企業(yè)愿干的企業(yè)干,、社會組織想干的社會組織干”思路,，引導各類主體參與居家社區(qū)養(yǎng)老服務，鼓勵企業(yè)自由進駐,、多點執(zhí)業(yè),、連鎖經(jīng)營。截至2023年年底,，568家專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)和企業(yè)承接運營照料中心,，養(yǎng)老服務綜合體實現(xiàn)100%企業(yè)化運營，1874家老人家食堂依托市場主體掛牌運營,。三是在服務供給上動員社會組織和志愿者參與,。組建“一學會四協(xié)會一中心”（天津市養(yǎng)老服務與保障學會，天津市養(yǎng)老服務促進會,、天津市養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)會,、天津市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會、天津市長期照護協(xié)會,，天津市養(yǎng)老服務研究中心）,，建成10個實訓基地、10個培訓基地,。常態(tài)化開展“寸草心”“手足情”助老志愿服務活動,，營造孝老敬老的濃厚社會氛圍。
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