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首頁(yè)吳祝家
近年來,，四川省成都市民政局以數(shù)字賦能和服務(wù)提升為抓手,，持續(xù)探索全方位、全領(lǐng)域,、全流程的矩陣化服務(wù)體系,，依托社會(huì)組織管理信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織登記成立、變更注銷,、年度檢查等事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理,，打通社會(huì)組織管理服務(wù)數(shù)智化“最后一公里”,。
打通堵點(diǎn)，重塑架構(gòu)體系,。市民政局利用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù),，建立高效快捷的社會(huì)組織登記管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦,，進(jìn)一步精簡(jiǎn)材料,、優(yōu)化流程，精細(xì)化梳理社會(huì)組織高頻業(yè)務(wù),，編輯制作“事前告知”服務(wù)指南,，提升了辦事效率和用戶體驗(yàn)。目前,，已實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)審批,、一網(wǎng)服務(wù)”，線上審批事項(xiàng)率達(dá)100%,，年均辦理業(yè)務(wù)3000余件,，辦結(jié)率達(dá)100%。
補(bǔ)上斷點(diǎn),，完善平臺(tái)功能,。全市各級(jí)民政部門通過社會(huì)組織信用信息管理平臺(tái)，整合數(shù)據(jù)收錄功能,，建立異常名錄和失信名單“雙紅線”機(jī)制,，及時(shí)將活動(dòng)異常和嚴(yán)重違法違規(guī)的社會(huì)組織收錄預(yù)警，實(shí)現(xiàn)“名錄名單”同步創(chuàng)建,、實(shí)時(shí)更新,、一網(wǎng)通查，通過網(wǎng)絡(luò)公示機(jī)制降低違規(guī)社會(huì)組織的負(fù)面影響,。加強(qiáng)審管互動(dòng),，規(guī)范全市3000余家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)情況。及時(shí)反饋用戶體驗(yàn),，優(yōu)化操作程序,，提升社會(huì)組織登記規(guī)范化水平和便民利民程度。
轉(zhuǎn)換重點(diǎn),，提升服務(wù)質(zhì)效,。結(jié)合“智慧蓉城”建設(shè)，市民政局加快推進(jìn)“社會(huì)組織服務(wù)地圖”建設(shè),，歸集展示全市1.13萬家社會(huì)組織登記地址,、業(yè)務(wù)范圍、工作人員聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)信息4.8萬余條,。增加分類型,、分區(qū)域“一鍵呼叫”功能,，實(shí)現(xiàn)就近查詢、就近選擇,、就近服務(wù)。搭建社會(huì)組織參與基層治理供需對(duì)接平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)市民需求,、基層需求與社會(huì)組織供給精準(zhǔn)對(duì)接。精心打造集政策解讀,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、事項(xiàng)受理為一體的政務(wù)服務(wù)窗口，建立完善科學(xué)的工作流程,，加強(qiáng)制度規(guī)范,、管理規(guī)范，推動(dòng)全市社會(huì)組織行政審批從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變,。
緊盯弱點(diǎn),，補(bǔ)齊工作短板。市民政局對(duì)社會(huì)組織管理信息系統(tǒng)功能進(jìn)行升級(jí),，新增社會(huì)組織預(yù)警提示和敏感信息監(jiān)督提醒功能,。在社會(huì)組織臨期換屆、證書到期,、年檢時(shí)限將近等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的提示短信，督促盡快完成相關(guān)工作,，由“被動(dòng)等消息”變?yōu)椤爸鲃?dòng)給提示”,，有效提升服務(wù)效率。同時(shí),，利用技術(shù)手段自主采集網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的社會(huì)組織信息,，針對(duì)重點(diǎn)敏感內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)檢索，識(shí)別異常信息并主動(dòng)發(fā)出預(yù)警提示,，幫助工作人員及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,，有效防范化解可能產(chǎn)生的輿情風(fēng)險(xiǎn)。
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