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首頁本報記者 張 俊
玉蘭花開,，春意盎然,。在上海市救助管理站的救助服務(wù)區(qū),，新設(shè)置的公共就業(yè)招聘信息欄引起了記者的注意,，上面不僅張貼了就業(yè)平臺二維碼，還有不少公司的最新招聘崗位,。
記者了解到,，這是上海民政部門在2023年寒冬救助專項行動中探索的一個新舉措。作為人口流入型超大城市的上海市,，其救助管理機構(gòu)救助的受助人員中,，務(wù)工不著的臨時遇困人員占比已超60%。這些人員文化程度普遍不高,，在城市里舉目無親,，又缺乏一技之長，往往選擇打零工,，經(jīng)常饑一頓飽一頓，有時候?qū)嵲跊]錢了只能露宿街頭,。遇到寒冬酷暑等極端天氣,，他們的安危冷暖牽動著民政工作者的心。為了幫他們在城市中自食其力,、安穩(wěn)就業(yè),，上海采取了一系列舉措。在市,、區(qū)兩級救助管理機構(gòu)的牽線搭橋下,，目前已有10多名臨時遇困人員獲得工作機會。
細(xì)化救助工作流程
春節(jié)前,，20多歲的小輝進(jìn)入市救助管理站時很不情愿,，“我實在是沒找到工作，連回家的錢也沒有了,，不得已只能來救助站,。”小輝高中畢業(yè),，從老家來滬找工作,，本想憑著一身力氣找個活兒干，沒想到很不順利,，帶的錢很快就花光了,。
“我們發(fā)現(xiàn)小輝的務(wù)工意愿比較強烈，便沒有建議他立刻返鄉(xiāng),?！闭緝?nèi)工作人員告訴記者,，“按照細(xì)化的工作流程，我們要根據(jù)受助人員的實際需求提供有針對性的幫扶,?！毕裥≥x這樣的情況，救助站在提供標(biāo)準(zhǔn)化救助服務(wù)的同時,，還會問問他想找哪方面工作,、有什么技能、有哪些需求等,，進(jìn)而幫其匹配合適的工作,。
從“提供返鄉(xiāng)車票”到“提供就業(yè)信息”，這是上海市救助管理機構(gòu)工作思路的變化,，而這樣的變化并非一蹴而就,。在去年召開的全市救助管理機構(gòu)站長例會上，市,、區(qū)兩級救助管理站的站長和業(yè)務(wù)骨干專題探討了務(wù)工不著人員的精準(zhǔn)化服務(wù)舉措,。特別是去年12月，上海遭遇40年不遇的極寒天氣,，為避免凍傷等意外事件,，全市各相關(guān)部門密切協(xié)作、積極聯(lián)動,，開展了“拉網(wǎng)式”“地毯式”街面巡查,，把不少礙于面子不肯接受救助的露宿人員勸進(jìn)了救助站，其中很大一部分就是來滬務(wù)工不著的臨時遇困人員,。
“以往,，我們救助滯站的務(wù)工不著人員，主要是以資助返鄉(xiāng)的方式幫他們回到家人身邊,。但去年以來,，我們發(fā)現(xiàn)務(wù)工不著的臨時遇困人員比例顯著上升。因此,，我們結(jié)合‘寒冬送溫暖’專項救助行動,，嘗試提供有針對性的就業(yè)支持，希望從根本上幫他們擺脫困境,?！鄙虾Ｊ芯戎芾碚鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
創(chuàng)新救助工作機制
2024年,，上海市民政局首次將“為來滬務(wù)工不著的臨時遇困人員提供針對性服務(wù)”寫入工作要點,，要求及時有效給予幫助。但是，去哪里找工作,？誰來幫著找工作,？上海市救助管理機構(gòu)積極創(chuàng)新工作機制。
第一步是“走出去”,。來滬務(wù)工不著的臨時遇困人員最怕的就是遇到“黑中介”,，上海市救助管理機構(gòu)便主動對接市、區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心及正規(guī)勞務(wù)中介公司,，在就業(yè)平臺方面進(jìn)行前置把關(guān),，形成“救助+就業(yè)”聯(lián)動幫扶機制，確保受助人員在救助站接觸的就業(yè)信息真實可靠,。
2月24日,，在黃浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心的大力支持下，上海市救助管理站作為承辦單位之一,，首次組織來滬務(wù)工不著的受助人員走出機構(gòu),，參加“樂業(yè)上海優(yōu)+”行動——上海市春季促進(jìn)就業(yè)綜合性大型招聘會黃浦分會場活動。在活動現(xiàn)場,，一名河南籍受助人員感慨道：“我到上海后找工作并不順利,，帶的錢很快就花光了，實在不好意思空著手回家,。幸運的是,，我來到了救助站，這里的工作人員把我當(dāng)作朋友一樣,，勸我不要放棄,，還陪我到招聘會找工作,?！弊罱K，這名受助人員找到了超市配送員的工作,。
第二步是“請進(jìn)來”,。“去年12月以來,，我們已經(jīng)逐步建立起一整套日常聯(lián)絡(luò)制度,。”市救助管理站副站長康清萍介紹,，“一是在站內(nèi)救助區(qū)的醒目位置張貼‘上海市公共招聘’二維碼,，在日常救助服務(wù)過程中指導(dǎo)受助人員通過‘隨申辦’在線登錄招聘平臺，填寫個人信息,，搜索招聘職位,；二是在公共區(qū)每周更新‘黃浦就業(yè)’招聘信息供受助人員選擇；三是與市站所在地的黃浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心建立聯(lián)絡(luò)員機制，區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心針對受助人員的特點,，梳理零工崗位,，定期向市救助管理站推送招聘信息，從而幫助我們更精準(zhǔn)地對接就業(yè)需求,?！?/p>
“為受助人員提供合適的就業(yè)信息比想象中難很多?！笔芯戎芾碚旧绻た聘笨崎L高慶東觀察到,，年輕人找工作選擇面比較寬，但在上海人生地不熟的,，不知道哪里有工作,，需要就業(yè)信息方面的支持；年紀(jì)大一些的找工作相對不容易,，不僅要盡可能幫助其匹配就業(yè)資源,，還要開展有針對性的心理疏導(dǎo)，幫他們調(diào)整好心態(tài),。
推動市區(qū)聯(lián)動服務(wù)
救助管理機構(gòu)要想融入全市促進(jìn)就業(yè)大格局中,，就不能僅在市級層面試點，而要市區(qū)兩級協(xié)同,。為此,，市救助管理站加強了對16個區(qū)級救助管理機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求各區(qū)救助管理站結(jié)合實際提供就業(yè)幫扶,，推進(jìn)市區(qū)兩級招聘崗位信息共享,。
在金山區(qū)救助管理站里就有一個感人的故事。去年12月開展街面巡查時,，工作人員發(fā)現(xiàn)了一名蜷縮在橋洞下的露宿者,。工作人員反復(fù)勸導(dǎo)其入站接受救助，他卻禮貌地表示拒絕：“救助站離我上班的地方太遠(yuǎn)了,。我住在橋洞下,，騎共享單車10分鐘就能到上班的地方?！痹瓉?，他每天都在打零工，工資也不高,，為了省錢選擇住在橋洞下,，省下的錢則全部寄回家里。
“可是,，寒潮來襲,，萬一凍病了不是連零工也沒法做了嗎,？”工作人員看在眼里，急在心里,，便嘗試與他所工作的工廠取得聯(lián)系,，又找到為他介紹工作的勞務(wù)中介，在救助站的牽頭下進(jìn)行了多方協(xié)調(diào),。最終,，工廠認(rèn)可他的工作能力，與他簽訂了長期合同,，并提供了員工宿舍,。
“通過這件事，我們還探索出了一條與勞務(wù)中介合作的新路子,?！苯鹕絽^(qū)救助管理站負(fù)責(zé)人包全洪介紹，“一旦有打工意愿的臨時遇困人員來到救助站,，我們就和一家中介聯(lián)系,，有時中介免費上門服務(wù)，有時還陪同受助人員到工廠面試,。目前,，已介紹成功9例。其中,，一位云南小伙子給我印象最深,。他因為和父母賭氣，已離家出走10多年,。我們做通了他的思想工作,，中介幫他介紹了一份穩(wěn)定的工作，整個人也有精氣神了,，過年時開開心心回家了,。”
努力能把事情做成,，用心能把事情做好,。在采訪中,，記者真切感受到了救助管理機構(gòu)工作人員的為民情懷,。新形勢下，救助管理機構(gòu)的服務(wù)對象已不局限于傳統(tǒng)意義上的流浪乞討人員,，人員多樣了,，服務(wù)需求也發(fā)生了變化?！熬取薄熬汀甭?lián)動,，以“就”促“救”，是“人民城市為人民”的內(nèi)在要求，也是上海市民政系統(tǒng)創(chuàng)新工作的舉措,。讓更多人實現(xiàn)“樂業(yè)上?！钡膲粝耄虾Ｊ芯戎芾頇C構(gòu)正在為之努力,。
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