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首頁(yè)洗澡,，這樣一件對(duì)正常人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的事情,，對(duì)很多失能,、半失能老年人來(lái)說(shuō)卻并非易事。
截至2023年底,，江蘇省60周歲以上戶籍老年人口達(dá)2042.99萬(wàn),，老齡化率26.02%，高于全國(guó)4.92個(gè)百分點(diǎn),。對(duì)于這樣一個(gè)日漸龐大的群體,，洗澡已經(jīng)不僅僅是衛(wèi)生問題，更關(guān)乎養(yǎng)老的質(zhì)量與尊嚴(yán),。
2023年11月，民政部公布了《老年人助浴服務(wù)規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，從助浴服務(wù)人員,、流程、意外事件處置等方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范,。提供專業(yè)的助浴服務(wù),，能讓老年人生活更舒適方便體面、讓養(yǎng)老更有溫度,。
社區(qū)設(shè)立助浴點(diǎn)
69歲的邵樹理是老揚(yáng)州人,，因?yàn)橹酗L(fēng)，成了半失能老人,。這之后,，邵樹理的洗澡問題成了愛人華賢琴的難題。老邵身子重,，華阿姨身材瘦小,，每次洗澡都得連拖帶拽，有一次兩個(gè)人都摔倒在地板上，華阿姨顧不上自己受傷,，趕忙出去找鄰居,，才把老邵從地上扶起來(lái)，雖然沒有大礙,，但華阿姨卻很后怕,。以后就變成了擦拭為主，除非天氣很熱才敢給老伴兒洗個(gè)澡,。
老邵心里想洗澡,，但又怕麻煩家人。直到2019年,，他家所在的揚(yáng)州市廣陵區(qū)東關(guān)街道瓊花觀社區(qū)開設(shè)了集中助浴點(diǎn),，社區(qū)為大家發(fā)放助浴卡，每次5元,，還能享受助浴員的服務(wù),，現(xiàn)在的老邵，每周都能享受一次助浴服務(wù),。
4月8日,，助浴員王金竹到老邵家接他去洗澡，他家在揚(yáng)州的老城區(qū),，隱在熱鬧的東關(guān)街深處,，住戶都是平房，去的路上有一段特別窄,，僅能容納兩個(gè)人并排而行,。之前社區(qū)也考慮過(guò)為他上門洗澡，但是由于巷子太窄,，助浴車開不進(jìn)去,，老邵家的房子也比較小，設(shè)備很難安放,。于是,，每次洗澡，兩位助浴師就上門去接,，推著坐輪椅的老邵到助浴點(diǎn),。
“謝謝!”因?yàn)橹酗L(fēng)，老邵能說(shuō)的話不多,，但見到王師傅,，老邵還是努力地表達(dá)感謝。王師傅從背包里取出血壓計(jì),、體溫計(jì)等,，通過(guò)基礎(chǔ)檢查判斷他是否能洗澡,，待測(cè)量完畢，顯示一切正常,，請(qǐng)華阿姨簽字同意后,，老邵便被推著前往助浴點(diǎn)。
助浴點(diǎn)在社區(qū)黨群服務(wù)中心的“幸福大院”,，這里原是一處空舊的宅子,，社區(qū)租用后進(jìn)行了改造。現(xiàn)在,，這里不僅能助浴,，還能做康復(fù)訓(xùn)練，助浴間有10多平方米,，里面有兩個(gè)可以坐著洗浴的浴缸,，還有一個(gè)洗浴椅。洗浴架上擺放著洗發(fā)水,、沐浴液等用品,，浴巾、吹風(fēng)機(jī)等也一應(yīng)俱全,。由于提前開了暖風(fēng)機(jī),，助浴房里的溫度已有26攝氏度，王師傅和另一位助浴師幫老邵脫下衣服后又進(jìn)行了一遍身體檢查,，看有沒有皮膚問題,，身上有沒有插管，并在助浴記錄表上逐條填寫,。
之后,，王師傅戴好乳膠手套和浴帽，先幫老邵泡一泡,，再進(jìn)行重點(diǎn)清潔,。大概過(guò)了20分鐘，洗澡完成,，王師傅幫老邵換上干凈的衣服，吹干頭發(fā),，測(cè)了血壓和心率,，又做了一個(gè)肩部按摩。完成后,，再幫著華阿姨將老邵扶上輪椅,，送回家去。
瓊花觀社區(qū)黨委書記王靜告訴記者,，社區(qū)目前常住人員有5000多人,，60周歲以上老年人占70%以上,。之前摸排過(guò)程中，老人們對(duì)冬天洗澡的需求比較多,，社區(qū)就建立了這個(gè)助浴點(diǎn),。后來(lái)又有些居民希望能請(qǐng)專業(yè)人員助浴，社區(qū)就通過(guò)向揚(yáng)州富德康養(yǎng)老服務(wù)有限公司購(gòu)買服務(wù),，為有需求的老年人提供專業(yè)助浴服務(wù),。同時(shí)，通過(guò)富德康培訓(xùn)社區(qū)內(nèi)有就業(yè)意向的居民學(xué)習(xí)助浴等技能,，成立社區(qū)的專業(yè)助浴隊(duì)伍,。
專業(yè)人員上門服務(wù)
沒有上門助浴服務(wù)之前，90多歲的重度失能老人史云生只能依靠將近70歲的兒子幫忙擦拭身體,。
樂鄰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在南京市鼓樓區(qū)挹江門街道的進(jìn)駐改變了史云生的生活,，這是一家社會(huì)組織，依托社區(qū)提供居家養(yǎng)老服務(wù),，同時(shí)可以上門助浴,。
40多歲的劉琉是社區(qū)的一名助浴師，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)6年多,。劉琉畢業(yè)于南京某高校的計(jì)算機(jī)專業(yè),，后來(lái)因?yàn)樵诟＠航汤夏耆耸褂弥悄苁謾C(jī)，感受到老年人對(duì)服務(wù)的迫切需求,，轉(zhuǎn)行到了養(yǎng)老護(hù)理行業(yè),。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，助餐助浴,、上門護(hù)理都成了他工作的日常,。
“現(xiàn)在天氣暖了，需要上門洗澡的老年人也慢慢多起來(lái)了,?！卑凑疹A(yù)約，劉琉這天要去為史云生老人上門洗澡,。他的助浴車是一個(gè)快遞車樣子的小車,，他先把30多公斤的助浴設(shè)備裝進(jìn)去，包括平躺移位機(jī),、折疊軟擔(dān)架,、充氣浴床，接著又裝進(jìn)去幾個(gè)整理箱,，里面放著洗澡浴鹽,、浴巾、隔尿墊等基本用具,。
助浴車在老巷子里穿梭,，以前劉琉也嘗試過(guò)開汽車,，但社區(qū)道路比較窄，車子不好開也不好停,，綜合比較后才選用了快遞小車改造成助浴車,。到了史云生家門口，史老先生的兒子已經(jīng)在門口等候,，劉琉先進(jìn)屋幫老人測(cè)了血壓和心率,，確認(rèn)可以洗澡后，請(qǐng)他兒子簽了字,，便把設(shè)備卸下來(lái)進(jìn)行洗澡前的準(zhǔn)備,。
“設(shè)備挑場(chǎng)地的，家里要有護(hù)理床才能用得起來(lái),?！眲⒘疬呎f(shuō)邊組裝平躺移位機(jī)，上面有6根帶子懸著,，緊接著,，他又開始組裝軟擔(dān)架，之后將老人翻身放到擔(dān)架上,，再用6根帶子掛到擔(dān)架上,，用移位機(jī)把老人吊離床鋪，放下充氣浴床,，將進(jìn)水管連接到浴室的熱水管,，等到溫度調(diào)好后便通過(guò)機(jī)器將老人放到浴床里洗浴?！袄先颂貏e怕骨折,，用軟擔(dān)架能降低搬動(dòng)老人造成的骨折風(fēng)險(xiǎn)，用上洗浴床,，老人在床上就能洗澡了!”劉琉特意選了浴鹽為老人去污漬,，“長(zhǎng)期臥床的老人身上味道一般比較明顯，這樣洗完后就沒有異味啦!”
洗浴的時(shí)候,，劉琉還特別注意保護(hù)老年人的隱私,，洗浴床可以根據(jù)家屬的要求加掛窗簾。
劉琉和另一位助浴師忙了將近兩個(gè)小時(shí),，才完成了設(shè)備的搭建,、清洗、收納等工作,，當(dāng)天晚上和第二天上午，劉琉又電話回訪了老人洗澡后的情況,，史云生的兒子告訴記者,，洗完澡后,，老人睡得很香。
樂鄰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心主任周利俊告訴記者,，目前街道需要長(zhǎng)期上門助浴的老年人有20多名,，都有長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)，洗澡的費(fèi)用可以通過(guò)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的護(hù)理時(shí)長(zhǎng)代為抵扣,。
陪伴撫慰老人心靈
劉琉曾為社區(qū)里一位抗戰(zhàn)老兵助浴過(guò)好多次,，老人雖然已經(jīng)處于失能狀態(tài)，但思維還比較清晰,。最開始,，對(duì)于洗澡這件事，老人內(nèi)心有些排斥,。劉琉知道老人的經(jīng)歷后,，每次去他家時(shí)，都會(huì)跟老人聊聊他在戰(zhàn)場(chǎng)上的故事,，老人慢慢就把劉琉當(dāng)成了朋友,，也喜歡上了助浴。因?yàn)樵谥∵^(guò)程中,，他感受到了心靈的撫慰,。
王金竹也吃過(guò)不少閉門羹。一次,，老人的子女幫老人預(yù)約了助浴服務(wù),，老人卻把王師傅趕了出去。后來(lái),，王師傅了解到,，老人曾在洗澡的時(shí)候摔過(guò)跤，他擔(dān)心萬(wàn)一再摔倒了導(dǎo)致臥床不起,。面對(duì)這種擔(dān)憂,，王師傅不厭其煩，一遍遍上門勸說(shuō),，先摸清老人的喜好,，聊他喜歡聊的話題，又請(qǐng)他的老伴兒先去體驗(yàn)助浴,，回家后再跟他講述感受,。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地做工作，一共上門5次才說(shuō)動(dòng)老人進(jìn)行助浴服務(wù)?，F(xiàn)在,，這名老人喜歡上了王師傅的助浴服務(wù)，洗澡后還能跟王師傅聊聊天,，心里也敞亮了不少,。
近年來(lái),，江蘇省一直在探索“原居養(yǎng)老”服務(wù)模式，打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”,，2023年,，江蘇省政府印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展 提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見》，完善市場(chǎng)化居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展模式,。江蘇省民政廳聯(lián)合多部門制定《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動(dòng)工作方案(2022—2024)》,，著力構(gòu)建全省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)制度建設(shè)、市場(chǎng)供給,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、綜合監(jiān)管四大體系。
江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)葉翔宇介紹,，江蘇目前共建成城鄉(xiāng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站點(diǎn))1.8萬(wàn)家,，社區(qū)覆蓋率達(dá)85%，可以根據(jù)老年人的需求提供助潔,、助浴,、助急、助醫(yī)等服務(wù),。今年年底前,，將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋，具備短期照料,、長(zhǎng)期照護(hù),、探訪關(guān)愛、緊急救援等功能,。
(記者：尹曉宇)
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