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首頁本報記者 周冉冉
根據(jù)第七次全國人口普查和《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》報告測算，中國老年聽障群體規(guī)模達1.2億人,。老年聽障不但影響老年人對聲音的感知以及日常交流,，同時常伴有耳鳴，并增加跌倒,、抑郁,、孤獨和認知能力下降的風險，影響老年人的生活質量,。
2023年8月,，騰訊公司通過“科技＋公益”模式，在國家耳鼻咽喉疾病臨床研究中心指導下,，聯(lián)合廣東省深圳市龍崗區(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院,、深圳市龍崗區(qū)社區(qū)健康服務管理中心、深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院,、深圳市龍崗區(qū)春暖社工服務中心等單位,，在廣東省深圳市龍崗區(qū)平湖街道的13個社康中心,，為3000名老年人完成聽力篩查，并提供聽力健康科普,、聽力義診,、助聽器試戴等全流程服務，為老年人的聽力健康保駕護航,。
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“聽不清”的世界困難重重
今年60多歲的曾潔（化名）曾是一名性格開朗的“社牛”,，在40歲出頭時便因病聽不清聲音,，上年紀后聽力下降嚴重，產生許多不便,，更是成了不愛與人交流的“社恐”,。“有時會被誤會,、被嘲笑，漸漸地連日常交流對象也只剩周圍幾位老人了,?！痹鴿嵄硎荆芟Ｍ苡幸豢钚Ч们覂r格適中的助聽器來解燃眉之急,?！澳苈犌迓曇袅耍倚睦锞统亮?！”
“聽不清”的世界是什么樣的,？記者通過使用由騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部（以下簡稱騰訊SSV）銀發(fā)科技實驗室研發(fā)的“銀發(fā)聽力健康”小程序，模擬出了聽力損傷的世界,。小程序中設計了照顧孩子,、家庭聚餐、看病就醫(yī)等6個生活場景,，通過調節(jié)四個級別的聽力下降程度,，體驗老年人“聽不見”“聽不清”的真實感受。比如在“看病就醫(yī)”場景中,，“中度”聽力下降已需要十分費力地去聽醫(yī)生的用藥醫(yī)囑,，而“重度”則只能在一片雜音中零星聽到幾個模糊字眼，幾乎喪失了接收信息的能力,。
世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示,，目前，全球65歲以上老年人中有三分之一存在聽力下降現(xiàn)象,，老年聽障已成為中國社會乃至全球重大公共衛(wèi)生問題,?！把芯勘砻鳎褂弥犉鞯嚷犃Ω深A手段,，可以讓有聽力損失的老年人,，降低罹患認知功能障礙的風險?！眹叶茄屎砑膊∨R床醫(yī)學研究中心副研究員,、臨床聽力中心主任冀飛表示。
“老年人聽不到他人回應的聲音,，或者只能看到別人說話的動作,，卻聽不見內容，就很容易產生多疑,、自卑,、有攻擊性等心理問題?！鄙钲谑旋垗弲^(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院黨委書記曾憲海告訴記者,，“還有不少老人，因聽力下降嚴重,，導致跟外界交流減少,。有些耳鳴癥狀嚴重的老人，還會影響睡眠質量,?！?/p>
5—10分鐘便捷檢測
3000名老人完成聽力篩查
很多人覺得，上了年紀“耳背”是一件很正常的事情,，因此忽略了日常檢測篩查,，進而耽誤了治療時機。相關調研發(fā)現(xiàn),，我國耳病患者接受過聽力檢測的僅有7.4%,，其中65歲以上老年人在過去一年接受過聽力檢測的僅為8%。
為此,，去年8月,，深圳市龍崗區(qū)耳鼻咽喉醫(yī)院聯(lián)手深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院下屬平湖街道的13家社區(qū)健康服務中心（以下簡稱社康），與騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室等單位共同開展社康篩查,，為期一個半月,，共為3000名老年人免費提供了聽力篩查服務，同時在社康篩查現(xiàn)場提供聽力科普,、聽力義診,、助聽器試戴等服務，為老人后續(xù)到醫(yī)院就診提供幫助,。
“篩查中,，我們發(fā)現(xiàn),，有近900名老人為中度以上聽力受損?！睋?jù)深圳市龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院黨委書記肖東浩介紹,，“在篩查現(xiàn)場可以拿到龍崗耳鼻咽喉醫(yī)院的就診優(yōu)惠卡，這樣去?？漆t(yī)院做后續(xù)檢查和干預的時候將走優(yōu)惠就診綠色通道,。”
社康篩查過程中,，騰訊“銀發(fā)聽力健康”小程序作為低成本,、高效、準確的聽力篩查工具,，發(fā)揮了重要作用,。
據(jù)騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室產品負責人楊博介紹，實驗室于2022年9月25日發(fā)布了國內首個集聽力篩查,、聽力科普,、聽覺模擬于一體的小程序——“銀發(fā)聽力健康”，并推出了“小程序+助聽器+聽力健康服務網(wǎng)絡”的全流程,、系統(tǒng)化解決方案,。
記者體驗發(fā)現(xiàn)，小程序進行聽覺能力評估主要通過三個模塊,，即聽覺敏感度,、言語識別度以及聽力障礙自查,。只需戴上耳機,，身處比較安靜的環(huán)境中，就可以進行檢測,。檢測過程中,，小程序內將播放大小、遠近,、頻率不一的聲音,，以及在不同程度的噪聲干擾中辨別語音信息。通過小程序,，老人即便在自己家中,，也能在5—10分鐘內準確便捷地進行聽力檢測，并系統(tǒng)了解聽力健康知識,。
科技為健康插上雙翼
“15分鐘聽力服務圈”未來可期
盡管對老年人進行聽力篩查十分必要,，然而在沒有小程序幫助的時候卻并非易事?！拔覀冃枰獪蕚湟粋€5平方米左右且密閉性非常好的小房間,，在里面通過操作設備進行聽力檢測,。”據(jù)肖東浩介紹,，這間用于聽力檢測的小房子造價約14萬元左右,，且無法移動，同時對操作人員要求也很高,，需要提前進修半年才能操作設備,。“由于場地,、經(jīng)費,、人員的限制，如果沒有小程序幫助,，聽力篩查不可能落地在社區(qū),，更不可能進入老年人家庭，讓他們自主操作,?！?/p>
如今，科技的力量為醫(yī)學與健康插上雙翼,，有了更廣闊的應用范圍和操作空間,。“有了技術上的支持,，未來我們可以去更偏遠,、更困難的地區(qū)做聽力篩查，也能讓更多老年人方便快捷地了解自己的聽力狀況,?！鄙钲谑旋垗弲^(qū)社區(qū)健康服務管理中心主任徐良玉說。
事實上,，在科技力量的加持下,，已有不少特殊人群受益。
1950年,，19歲的崔玉琴成為一名抗美援朝部隊的隨軍護士,。如今已93歲高齡的老人精神依然矍鑠，只是聽力狀況不容樂觀,。騰訊的“老兵聽力康復關懷計劃”讓像崔玉琴這樣的老兵重獲新“聲”,。
“對于老兵群體的聽力健康篩查、助聽器干預等公益服務我們會一直做下去,?！睋?jù)楊博介紹，對于很多上了年紀的老兵來說，到助聽器門店,、醫(yī)院進行篩查和測聽是個難題,。“通過數(shù)字測聽,，我們用小程序代替線下傳統(tǒng)評估,，以線上驗配打破時空限制。此外,，我們把騰訊會議的智能語音AI賦能給相關企業(yè),，以更低的成本生產更好的助聽器，讓老人用更便宜的價格買到更好的產品,?！睏畈┱f，目前已經(jīng)完成了河南,、湖南,、廣西3個省份2000余名老兵的聽力檢測、助聽器捐贈工作,。
“現(xiàn)在國家倡導打造‘15分鐘養(yǎng)老服務圈’,，下一步我們希望給老人建立一個‘15分鐘聽力服務圈’，結合縣,、鄉(xiāng)和社區(qū)已有的服務機構,、場地，為老人構建一個更加便利的聽力健康服務網(wǎng)絡,?！睏畈┱f。
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