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首頁“兒子,，終于找到你了!”2月26日,，在浙江省杭州市救助管理站，從云南驅(qū)車20多個(gè)小時(shí)、跨越2000公里來杭的陸先生與失散兒子團(tuán)聚,。對(duì)其而言,，這無疑是新年收到的最好的禮物。
今年22歲的小陸患有智力障礙,，過年前在湖州德清與家人走散,。2月1日，杭州市臨平區(qū)東湖街道民警發(fā)現(xiàn)流浪的小陸,。由于他無法提供自己的身份信息,、家人聯(lián)系方式，且沒有身份相關(guān)的物品,、標(biāo)記,，只能暫時(shí)被送往臨平區(qū)救助管理站接受救助。隨即,，臨平區(qū)救助管理站的工作人員在社交媒體發(fā)布尋親信息,，聯(lián)系屬地公安部門開展“人臉比對(duì)”，并聯(lián)系杭州市救助管理站尋求尋親支持,。
受助人員小陸在杭州市救助管理站內(nèi)與家人團(tuán)聚,。 杭州市救助管理站供圖
公安部門的比對(duì)結(jié)果皆非小陸的真實(shí)身份,。與此同時(shí),，尋親團(tuán)隊(duì)與小陸溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)他能聽懂簡(jiǎn)單對(duì)話，但表達(dá)比較困難,，無法寫字,。
在其他線索都中斷的情況下，杭州市救助管理站業(yè)務(wù)科科長陳志桂憑借豐富的尋親經(jīng)驗(yàn),，將重點(diǎn)放在受助人員口中說出的零星字詞上,，初步判斷其口音疑似“云貴川”區(qū)域。工作人員詢問他是否是云南人,，小陸微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,，含糊地說“是”。
工作人員繼續(xù)耐心與其交談,，詢問其是否知道自己是云南哪里的,，小陸仿佛能聽懂，但無法表述清楚,，模糊說出“芥末(音)”,。一名工作人員聯(lián)系自己的云南朋友，以視頻通話的方式請(qǐng)對(duì)方辨別,。對(duì)方表示受助人員口中的“芥末(音)”可能是“舊莫”,，工作人員隨后在地圖上搜索,，發(fā)現(xiàn)云南確有“舊莫鄉(xiāng)”。根據(jù)這一線索,，尋親團(tuán)隊(duì)聯(lián)系上了當(dāng)?shù)卣块T,，進(jìn)而找到了其父親陸先生，破解了小陸的身份之謎,。
陸先生告訴工作人員,，自己和愛人常年在湖州工作，家中有三個(gè)孩子,，小陸是老大,。一家人準(zhǔn)備年前早點(diǎn)回云南老家過年，但是小陸對(duì)回老家似乎有些抵觸,?！八约撼鲩T去玩，都會(huì)回家的,，我們住的地方附近,，他都認(rèn)得路?！标懴壬硎?，兒子走丟后，一家人焦急如焚,，在走失地附近找了很久也沒找到,，但是一直都沒放棄。
據(jù)悉,，高效的尋親得益于杭州救助管理區(qū)域的中心化發(fā)展,。近年來，杭州市救助管理站探索將“集約化”概念引入流浪乞討人員救助管理工作,，構(gòu)建以市級(jí)救助站為“區(qū)域中心站”,，八個(gè)區(qū)(縣、市)救助站為“衛(wèi)星站”,，五個(gè)中心市轄區(qū)為一級(jí)響應(yīng)區(qū)的“一心多衛(wèi)”救助格局,。目前，杭州市救助管理站已幫助轄區(qū)8個(gè)衛(wèi)星站24人尋親成功,，溝通協(xié)調(diào)疑難棘手個(gè)案十余起,，協(xié)助護(hù)送返鄉(xiāng)19人次。
(鮑夢(mèng)妮)
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