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本報記者 王 銘
爭分奪秒拼,，一鼓作氣干,。2023年,，湖南福彩堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面學習貫徹黨的二十大精神,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，守正創(chuàng)新,、團結奮斗,，大力實施“十百千萬”工程，探索新生代,、新渠道,、新營銷、新客群“四新”協(xié)同路徑,，推動現(xiàn)代化新福彩高質量發(fā)展,。
高站位黨建引領 展現(xiàn)新作為
湖南省福利彩票發(fā)行中心始終把黨的建設擺在重要位置,，強化首先從政治上看福利彩票的意識，牢牢把握“取之于民,、用之于民”的根本要求,，圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展,，以扎實黨建工作引領保障福彩事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,。
在政治建設中凝心鑄魂。思想越有力,，行動越堅決,。湖南省福利彩票發(fā)行中心把黨的領導貫穿福彩工作各領域、全過程,，堅持以政治機關建設為保障,，始終把習近平總書記關于民政工作的重要論述作為“第一議題”深學深悟、作為“第一遵循”對標對表,，不斷提高政治判斷力,、政治領悟力、政治執(zhí)行力,，以實際行動堅定擁護“兩個確立”,、堅決做到“兩個維護”。中心黨總支組織理論學習18次,，舉辦全省福彩系統(tǒng)學習貫徹黨的二十大精神培訓班,，創(chuàng)新湘彩講堂、培訓學堂,、云上課堂等學習方式,，在用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐,、推動工作上下真功,、見實效。
在業(yè)務融合中助力發(fā)展,。湖南省福利彩票發(fā)行中心深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,，引導黨員干部在以學鑄魂、以學增智,、以學正風,、以學促干上下功夫。落實省委“走找想促”活動部署,，把主題教育與福彩事業(yè)高質量發(fā)展緊密結合,，將主題教育成果不斷轉化為推動福彩事業(yè)高質量發(fā)展的實際成效。深入全省14個市（州）開展調查研究,，幫助解決福彩工作中的難點,、痛點和堵點問題,。
在紅色教育中汲取力量。補足精神之鈣,、把穩(wěn)思想之舵,，湖南省福利彩票發(fā)行中心黨總支組織黨員干部先后到湖南第一師范學院、湖南紅色檔案館開展“追尋紅色足跡,，傳承革命精神”主題黨日活動,，聆聽紅色故事，深切緬懷老一輩革命家的豐功偉績,，深刻領悟共產(chǎn)黨人的初心使命,。同時，將“一月一課一片一實踐”活動與主題黨日,、作風建設,、文明創(chuàng)建及各項業(yè)務工作深度融合，全面提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力,、凝聚力和創(chuàng)造力,。
高效率向上攀登 探索新路徑
湖南福彩加快新生代、新渠道,、新營銷,、新客群“四新”協(xié)同發(fā)展，以新理念,、新方式,、新路徑推動現(xiàn)代福彩建設。
培育從業(yè)新生代,。聚焦網(wǎng)點業(yè)主和市場管理員隊伍建設,，實施“能人計劃”，進高校開展“三個1000行動”和“一日店長”創(chuàng)業(yè)體驗,，創(chuàng)新征召年輕一代高素質創(chuàng)業(yè)群體投身福彩事業(yè),，全省福彩從業(yè)隊伍中95后業(yè)主占比達40%以上。修訂市場管理員管理辦法,，以剛性約束倒逼能力提升,、責任落實,，建設數(shù)字化管理平臺,，推動從業(yè)隊伍朝專業(yè)化、專班化,、專職化方向轉型升級,。構建新的培訓體系，以“小班制”模式開展全網(wǎng)式培訓,，全年培訓3000余場次,、14萬人次,，全省從業(yè)新生代責任彩票意識、職業(yè)道德素養(yǎng),、銷售技能水平,、社群運營實操實戰(zhàn)技能得到有效提升。
打造福潮新渠道,。把新渠道作為福彩高質量發(fā)展的強基戰(zhàn)略,，探索福潮渠道建設，出臺渠道建設和運營管理指導意見,、福潮渠道建設辦法,，遴選擅長經(jīng)營的人負責運營，探索新興渠道建設的標準化規(guī)范化新范式,。建成1145家福潮店,，銷售福彩20.8億元。將攻堅主戰(zhàn)場放在1000家“新人新店”新渠道建設和1000家銷售網(wǎng)點的“福潮化”改造上,，開發(fā)新的市場,，培育新興客群，為福彩銷售注入新鮮血液,。
發(fā)力數(shù)字新營銷,。探索推進“全省域、全票種,、全周期”的整體營銷思路,，以“短、頻,、快”定向發(fā)力精準營銷,，推動市場創(chuàng)新發(fā)展。出臺湖南福彩整體營銷工作指導意見,，確保全年活動節(jié)奏合理,、主題突出、熱點集中,。組建四大主力游戲作戰(zhàn)單元,，以全域提質為目標，以“一句話”營銷為抓手,，整合營銷資源,，形成系統(tǒng)合力。全年累計投入1400萬元營銷資金開展全省性精準營銷32次,，帶來增量1.52億元,。
開發(fā)購彩新客群。聚焦年輕群體,，把開發(fā)新客群作為福彩高質量發(fā)展的重要手段,。探索機構新媒體向業(yè)主新媒體流量賦能的全鏈條生態(tài)系統(tǒng),，開發(fā)新一代購彩新客群，全省成建制建設福彩新媒體矩陣169家,，有訂閱用戶2070萬個,。強化新技術應用，開展全國福彩統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)試點工作,，成立攻堅小組,，制訂切換方案，開展測試工作,，加強周邊系統(tǒng)研發(fā),，確保試點工作高質量完成。建立數(shù)據(jù)資源中心和數(shù)據(jù)應用中心,，建成福彩銷售云平臺和福彩應用云平臺,，研發(fā)客戶關系管理系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)進行彩民畫像,、網(wǎng)點畫像,，打造“線上體驗+線下購買”的融合購彩場景，加快購彩群體的迭代升級和結構優(yōu)化,。
高標準協(xié)同發(fā)展集聚新動能
湖南福彩聚焦高質量發(fā)展主題,，圍繞現(xiàn)代福彩建設主線，激發(fā)市場主體活力,，集聚福彩發(fā)展新動能,，取得了發(fā)展新成效。
銷售穩(wěn)中有升,。全省福彩銷售80.3億元,，同比增量21.8億元，增幅37.3%,；籌集公益金24.5億元,，同比增加5.8億元；上繳國家稅收1.4億元,；銷售網(wǎng)點業(yè)主代銷費收入6.8億元,，同比增加1.8億元，為“六穩(wěn)”“六?！弊鞒龇e極努力,。
網(wǎng)點活力顯現(xiàn)。銷售網(wǎng)點達7591個,，新增951個,，增幅14.3%。其中,，全省34家網(wǎng)點銷量超1000萬元,，同比增長466%。
創(chuàng)新思路定型,。堅持邊探索邊實踐邊總結,，形成發(fā)展轉型的工作思路，取得良好工作成效,。獲得全國快樂8游戲培訓師大賽,、營銷活動評比大賽、即開票游戲征集評選活動,、渠道創(chuàng)新案例比賽的6個一等獎,、1個二等獎；獲得全國快樂8抖音挑戰(zhàn)賽活動“卓越風采之星”,。
高水平履責擔當 倡樹新形象
湖南福彩堅守福彩的人民性,、國家性、公益性,，堅持責任優(yōu)先,、公益優(yōu)先，保持公益初心,、民生情懷,，講好福彩故事，全方位展現(xiàn)福彩發(fā)展歷程和公益文化貢獻,。
深化責任彩票建設,。履行國家彩票的政治責任、社會責任,，主動融入國家發(fā)展戰(zhàn)略,，將福彩打造成“隨手公益、隨手可為”的慈善平臺,，為“三高四新”美好藍圖,、民政民生事業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量,。認真落實全國福利彩票發(fā)行銷售規(guī)范管理工作會議精神,，堅持規(guī)范管理和銷售管理兩手抓、兩手硬,。建立彩票銷售監(jiān)控告警機制和網(wǎng)點智能監(jiān)控平臺,，強化規(guī)范銷售工作，確保安全有序健康發(fā)展,。強化全省福彩從業(yè)隊伍責任理念與業(yè)務培訓,，崗前培訓的第一課是公益責任福彩，為福彩從業(yè)人員扣好“第一粒扣子”,。在確保提升銷售人員責任彩票意識的前提下,，提高網(wǎng)點經(jīng)營水平。發(fā)布《湖南省福利彩票責任彩票報告（2022年）》,，介紹湖南福彩履行社會責任的實踐與成效,。
做好福彩品牌運營。加快福彩品牌戰(zhàn)略的“自建”與“他塑”,，著力打造福彩公益品牌,、游戲品牌、活動品牌,，形成全系統(tǒng)品牌共建格局,。圍繞“福澤瀟湘”公益品牌建設，開展“福澤瀟湘·筑夢鑄人”“福澤瀟湘·福彩幫幫幫”“福彩·紅石榴行動”等公益活動,，組織“善行福彩”志愿服務活動,，省、市,、縣三級福彩機構資助困難學子3000人次,。發(fā)布“福多多”“彩樂樂”IP形象，打造福彩主題公園,，建成湖南省福彩文化展示館和數(shù)字福彩調度中心,，以“福彩+數(shù)字”全方位展現(xiàn)福彩發(fā)展歷程和公益文化貢獻，提升福彩品牌形象,。
2024年,，湖南福彩將深耕“四新”協(xié)同，培育新生代,，創(chuàng)新征召高校畢業(yè)生,、示范帶頭人等年輕群體投身福彩事業(yè)，推動福彩品牌形象和福彩銷售提質雙向奔赴,。打造新渠道,，建設約3000家福潮店。發(fā)力新營銷,，加快場景營銷探索實踐,，開展即開票客群向電腦票客群轉化、雙色球客群結構優(yōu)化等場景營銷應用和創(chuàng)新探索,，培育新的銷售增長點,。開發(fā)新客群，堅持公益打底,，強化品牌運營,，深化新技術運用,，推動現(xiàn)代化新福彩建設取得新成效。
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