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首頁(yè)在我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,，總能看到一些年輕的面孔——越來(lái)越多的年輕人選擇走進(jìn)老年人的生活,，為他們提供悉心呵護(hù)、愛(ài)心服務(wù),。當(dāng)朝氣青年與耄耋老人在養(yǎng)老院中相遇,，會(huì)發(fā)生什么樣的溫情故事?如何讓青春在養(yǎng)老事業(yè)中綻放光彩?
清早7點(diǎn)，一縷晨光打在窗上,，窗外傳來(lái)陣陣?guó)B鳴,。護(hù)理員管藝靜走進(jìn)房間，麻利地為老人穿衣,、洗漱,、梳頭……端坐鏡前的老人，臉上掛著舒心的微笑,。35歲的管藝靜,，在山東省煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心一干就是16年，是同事心中的“主心骨”,、老人口中的“好閨女”,。
根據(jù)2019年至2022年的《中國(guó)民政統(tǒng)計(jì)年鑒》，在中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,，35歲及以下職工人數(shù)呈遞增趨勢(shì),。今天，養(yǎng)老服務(wù)日趨多元,，人才需求更加旺盛,，越來(lái)越多的年輕人投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，用青春守護(hù)“夕陽(yáng)紅”,。
呵護(hù)
愛(ài)與陪伴是一劑良藥
2007年,，管藝靜從護(hù)校畢業(yè),，面臨就業(yè)選擇。當(dāng)她看到福利中心的招聘啟事時(shí),，絲毫沒(méi)有猶豫,，經(jīng)過(guò)報(bào)名、面試,、體檢等程序后順利入職,。因?yàn)橛凶o(hù)理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，她上手很快,，但一遇到打鼻飼,、處理壓瘡等棘手難題，還是有些犯怵,。她跟著老員工學(xué),、在操作中悟，甚至晚上值夜班,，也要帶著書(shū)本“啃”上幾頁(yè),。幾年里，她參加培訓(xùn),、考取證書(shū),，成了公認(rèn)的行家里手。
在遼寧省沈陽(yáng)市廣昌路的中國(guó)康養(yǎng)楠山有約居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，95后護(hù)理員劉明明也有自己提高服務(wù)水平的“妙方”,。
一天上午10點(diǎn)，劉明明來(lái)到特護(hù)區(qū),，熟練地將老人張安(化名)的床頭調(diào)至45度左右,，準(zhǔn)備好溫水、注射器后便開(kāi)始打鼻飼,。突然,，一記沉重的巴掌拍在了她的胳膊上，騰起一陣火辣的灼燒感,。
“老人有認(rèn)知障礙,，突然憤怒也正常?！眲⒚髅魍Ｏ虏僮?，蹲下來(lái)給了他一個(gè)擁抱。老人眼神柔和了很多,，進(jìn)食也順暢了不少,。“要把老人當(dāng)成自己的家人,。愛(ài)與陪伴是治療心靈的良藥,?！彼f(shuō)。
日常照護(hù),，不僅要養(yǎng)其身，更要養(yǎng)其心,，精神的呵護(hù)與滋養(yǎng)必不可少,。在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院，青年小伙王程用互聯(lián)網(wǎng)為老人們打開(kāi)了一片新藍(lán)海,。
去年“六一”兒童節(jié),，王程和同事邀請(qǐng)老人的孫輩們走進(jìn)福利院，共慶節(jié)日,。在不大的草坪上,，大家一起吹泡泡、釣魚(yú),、投沙包……這些溫馨畫(huà)面被王程收入鏡頭,，剪輯后的短視頻在網(wǎng)上廣泛傳播?！袄先撕托『⒁粯?，童心未泯才是最好的狀態(tài)?！蓖醭陶f(shuō),。
“數(shù)字時(shí)代，青年護(hù)理員具有一些顯著特征,?！敝袊?guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院研究員童天表示，在數(shù)字化養(yǎng)老院,、智能養(yǎng)老產(chǎn)品層出不窮的今天,，“健康照護(hù)師”“老年能力評(píng)估師”等新職業(yè)接連出現(xiàn)，年輕人對(duì)于智能康復(fù)設(shè)備和數(shù)字技術(shù)的使用更為高效,。
青年踴躍投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè),，會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新氣象?！扒嗄晔苓^(guò)養(yǎng)老護(hù)理技能,、老年心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，能夠在工作中擔(dān)任護(hù)理員,、義工和志愿者等多種角色,。”在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院社會(huì)發(fā)展研究所研究員李璐看來(lái),，他們青春活力,、思維活躍,，可以激發(fā)老年人對(duì)生命健康、幸福生活的渴望與追求,。
“大量青年加入養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍,，對(duì)提升行業(yè)技能水平、薪酬供給,，改善全社會(huì)的行業(yè)認(rèn)知都具有推動(dòng)作用,。”李璐坦言,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極引進(jìn)青年護(hù)理員的現(xiàn)象,，目前更多出現(xiàn)在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和超大、特大城市,，中西部及廣大鄉(xiāng)村尚未達(dá)到理想程度,，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量也尚不能滿(mǎn)足現(xiàn)有服務(wù)需求。
堅(jiān)守
因?yàn)楸恍枰?，所以勇往直?/span>
“我不吃飯,，讓兒子把我?guī)Щ丶?”有一次，一位患認(rèn)知障礙的老人看到劉明明來(lái)送午餐,，拉高嗓門(mén)沖她直喊,，掄起胳膊將飯菜打翻在地。劉明明收拾著一地狼藉,，淚水“嘩”地涌出眼眶,。
中國(guó)康養(yǎng)集團(tuán)沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部副總經(jīng)理姚曉丹深有體會(huì)：“20多歲的小姑娘，在家里被當(dāng)成寶貝寵著,，一開(kāi)始的確受不了這種委屈,。但只要當(dāng)護(hù)理員，就會(huì)遇到類(lèi)似情況,，心酸也要往肚里咽,。” 無(wú)奈感,，還來(lái)自家庭與社會(huì)的不理解,。 “我們的工作節(jié)奏就是三班倒,，為老人翻身,、按摩、喂飯等都是體力活,，一天下來(lái)很累,，有時(shí)覺(jué)得把耐心給了老人，卻把委屈都釋放給了家人?！惫芩囲o說(shuō),，家庭與工作之間一度很難平衡?！ ⊥醭逃浀迷趯?shí)習(xí)期遇到一位家屬,，對(duì)于年輕人從事養(yǎng)老工作十分驚訝：“你這么小，怎么不去干別的,，來(lái)服侍老人?” “養(yǎng)老護(hù)理員的收入偏低,，職業(yè)上升空間不明朗，社會(huì)地位有待提升,。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何留住人才是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題?！睙熍_(tái)市老年福利服務(wù)中心主任于永軍認(rèn)為,。 這群年輕人心中,，也曾有過(guò)困惑,。但每次猶豫與彷徨之后，他們又整理好工裝,，昂起頭,、邁開(kāi)步，在這條路上繼續(xù)前行,?！ ≈嗡麄兊氖鞘裁?是因?yàn)椤氨恍枰? “僅僅幾分鐘，就可能挽回一條生命,?！惫芩囲o回憶起一次搶救噎食老人的經(jīng)過(guò)：“一天午飯過(guò)后，一位老人突然咳嗽,，臉憋得通紅,，我們立即分工：一個(gè)護(hù)理員從后面抱住老人，以海姆立克急救法搶救;我為他吸氧緩解癥狀,。最終,，老人得救了。那一刻,，我看到了自己的價(jià)值,。” 王程的感動(dòng)來(lái)源于一些小事：一位老人總把餅干,、水果放進(jìn)“百寶箱”里藏著,，等攢夠了就拿出來(lái)送給他;還有一位老人每次見(jiàn)面總會(huì)拉著他的手，像親人一般,?！ 坝行├先丝赡芤谶@里度過(guò)人生的最后一程,，護(hù)理員便是他們最終的陪伴。當(dāng)感動(dòng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任與堅(jiān)守時(shí),，年輕人就找到了無(wú)比珍貴的人生價(jià)值,。”于永軍感慨,。
培養(yǎng)
青年有動(dòng)力,，行業(yè)有活力
95后的王程，年紀(jì)不大,，卻是上海首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶(hù)的養(yǎng)老護(hù)理員,，還榮獲了“2023年上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
王程的經(jīng)歷是養(yǎng)老行業(yè)蓬勃發(fā)展的典型縮影，而他成長(zhǎng)的起點(diǎn),，還要從學(xué)校培養(yǎng)講起,。
2015年，王程來(lái)到長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè),。同年,，教育部印發(fā)關(guān)于公布首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位的通知，他的母校被確定為首批試點(diǎn)高職院校,，與上海市楊浦區(qū)民政局簽署人才培養(yǎng)協(xié)議,，在老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班。王程有幸成為訂單班的一員,，在“入校即入職,，學(xué)習(xí)即工作”的培養(yǎng)模式下，通過(guò)見(jiàn)習(xí)培訓(xùn),，順利入職楊浦區(qū)社會(huì)福利院,。
“見(jiàn)習(xí)老師手把手地教，我們現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、操作,，很快摸索出了門(mén)道，實(shí)現(xiàn)了從校門(mén)到院門(mén)的無(wú)縫對(duì)接,?！蓖醭瘫硎尽?/p>
“鼓勵(lì)普通高校,、職業(yè)院校根據(jù)市場(chǎng)需求,，以崗位應(yīng)用為導(dǎo)向，加快各類(lèi)各層次康養(yǎng)學(xué)科,、課程以及師資隊(duì)伍建設(shè),。”童天認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)通過(guò)貫通普通教育和職業(yè)教育深造路徑,，聯(lián)合企業(yè)加大招生力度,，為現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)培育高質(zhì)量人才。
入職3年的劉明明也從普通員工晉升為雙店經(jīng)理,。她的成長(zhǎng),，離不開(kāi)一條明朗的職業(yè)發(fā)展渠道。
“我們制定了完善的培訓(xùn)方案,，建立培訓(xùn)課程清單,，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系內(nèi)容。此外,，通過(guò)詳細(xì)的入職培訓(xùn)讓新員工了解部門(mén)架構(gòu),、工作內(nèi)容，消除入職前期壁壘,?！币缘け硎荆瑔挝徊扇「?jìng)聘上崗的模式推動(dòng)人才選拔,，中心經(jīng)理助理全部由照護(hù)師競(jìng)聘上崗，有利于加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)能力鍛煉,。
得益于參加各種技能比賽,，管藝靜的實(shí)操能力得到了充分鍛煉，也是在這種“賽馬”“練兵”中,，她脫穎而出,，成為一名資深樓長(zhǎng)。
“我們經(jīng)常組織人員參加養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽,，從中發(fā)現(xiàn)人才,、歷練人才、培育人才,，讓‘千里馬’走向管理崗位,，為復(fù)合型人才提供更廣闊的平臺(tái)?！庇谟儡姳硎?。
李璐分析，提升養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ω咚刭|(zhì)人才的吸引力,，一方面要制定養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位證書(shū)制度，打通行業(yè)人才上升渠道,，穩(wěn)定從業(yè)隊(duì)伍預(yù)期,。另一方面要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才道德修養(yǎng)、理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的培訓(xùn)，提升行業(yè)整體待遇,，增強(qiáng)從業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。
記者對(duì)相關(guān)政策文件梳理后，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人才政策多是關(guān)于薪酬,、補(bǔ)貼,、落戶(hù)等實(shí)實(shí)在在的紅利。比如,，北京為取得相關(guān)資格或等級(jí)證書(shū)的養(yǎng)老護(hù)理員提供崗位獎(jiǎng)勵(lì)津貼;山西對(duì)相關(guān)從業(yè)者給予3萬(wàn)元到6萬(wàn)元的一次性入職獎(jiǎng)勵(lì);山東,、江蘇等地推出發(fā)放補(bǔ)貼、納入落戶(hù)范圍等優(yōu)惠政策,。
為增強(qiáng)引才力度,，李璐建議：“鼓勵(lì)在城市群、都市圈開(kāi)展‘引青計(jì)劃’,，吸引城市群中縣城,、邊遠(yuǎn)城市的畢業(yè)生，重點(diǎn)布局養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)行業(yè),，引導(dǎo)人才向產(chǎn)業(yè)需求變動(dòng)明顯的地區(qū)流動(dòng),，提高人才引進(jìn)的有效性?！?/p>
（記者：李曉,、顏維琦、趙秋麗,、馮帆）
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