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首頁(yè)本報(bào)記者 王 銘
夯實(shí)穩(wěn)的基礎(chǔ),，提高進(jìn)的質(zhì)效,，干出優(yōu)的業(yè)績(jī)。2023年,，湖南省各級(jí)民政部門和福彩機(jī)構(gòu)緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù),，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，推動(dòng)公益和福彩融合，通過(guò)大力建設(shè)福潮新渠道,、培育從業(yè)新生代,、探索數(shù)字新?tīng)I(yíng)銷、拓展市場(chǎng)新客群,，積極推進(jìn)現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建,，跑出現(xiàn)代福彩加速度，形成轉(zhuǎn)型跨越新態(tài)勢(shì),。本報(bào)今日推介湖南省部分地方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，供參考借鑒。
郴州市——傾力打造“福城福彩”品牌
湖南郴州,，別稱福城,。今年以來(lái)，郴州市民政局緊緊圍繞構(gòu)建福彩新渠道,、新生代,、新?tīng)I(yíng)銷、新客群“四新”協(xié)同布局,，傾力打造“福城福彩”品牌,，以融合發(fā)展、精細(xì)管理,、品牌建設(shè)為抓手,，推動(dòng)即開(kāi)票銷售管理體系重塑，破解即開(kāi)票發(fā)展堵點(diǎn),、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問(wèn)題，釋放發(fā)展勢(shì)能,。
破圈布局 搶占新賽道
山水含福,，延續(xù)公益善舉,；一山一湖一沙洲，傳承大美文化,。9月,，第二屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)在郴州市開(kāi)幕。郴州市民政局主動(dòng)作為,，推進(jìn)公益福彩與湖湘文化融合發(fā)展,，發(fā)行以郴州自然風(fēng)光為主題的即開(kāi)型福利彩票“出發(fā)”，成為“福彩+文旅”融合發(fā)展的創(chuàng)新探索,。
即開(kāi)票“出發(fā)”既是湖南福彩加快推進(jìn)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一次創(chuàng)新實(shí)踐,，也是郴州民政助力社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)積極舉措。郴州市民政局緊扣“四新”協(xié)同布局,，研究制定激勵(lì)措施,，升級(jí)硬件設(shè)施，優(yōu)化內(nèi)部設(shè)計(jì),，在地標(biāo)商圈,、文化園、交通樞紐等人群密集區(qū)域開(kāi)辟福潮銷售新陣地,。同時(shí),，通過(guò)廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道向社會(huì)招募90后福彩業(yè)主,，助力青年群體就業(yè)創(chuàng)業(yè),。在城區(qū)選取人流、資源相對(duì)集中的場(chǎng)所,，建設(shè)“有顏,、有品、有趣,、有情懷”的福潮網(wǎng)點(diǎn)100家，新增業(yè)主95個(gè),，其中有27家新人新店,，為社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展匯聚更多青春力量。
郴州福彩不斷推進(jìn)社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，填補(bǔ)銷售空白區(qū)域,。加快拓展商業(yè)綜合體等優(yōu)質(zhì)渠道領(lǐng)域，發(fā)揮其人流量大,、形象好,、品牌宣傳效果突出的優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)商超渠道32家,。
融合發(fā)展 開(kāi)辟新陣地
郴州福彩搶抓假日經(jīng)濟(jì),、地?cái)偨?jīng)濟(jì),、會(huì)展經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇機(jī)遇，開(kāi)辟即開(kāi)票銷售新陣地,，拓寬場(chǎng)景營(yíng)銷覆蓋面,，充分發(fā)掘市場(chǎng)潛力。
郴州福彩在網(wǎng)紅打卡地蘇仙區(qū)裕后街裕后里,，開(kāi)展中秋國(guó)慶“雙節(jié)”主題地推活動(dòng),，吸引大量市民前來(lái)體驗(yàn)福彩“刮刮樂(lè)”的樂(lè)趣。利用安仁,、嘉禾等地特色節(jié)日契機(jī),，組織福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主主動(dòng)走出去，開(kāi)展區(qū)域聯(lián)銷活動(dòng),。在北湖區(qū)五嶺商圈開(kāi)展“福彩無(wú)限刮”活動(dòng),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答題、互動(dòng)抽獎(jiǎng),、快手直播,，搭建福利彩票與社會(huì)公眾之間的橋梁，對(duì)宣傳福彩品牌形象,、傳播福彩公益文化起到積極作用,。在“癸卯兔”系列生肖票營(yíng)銷和“888”“心想事成”“夢(mèng)寐以求”等新票上市節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳,，舉辦銷售競(jìng)賽,，助力福彩即開(kāi)票銷售，激發(fā)市場(chǎng)活力,。
郴州市對(duì)潛力腰部網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行市級(jí)即開(kāi)票管理部門垂直服務(wù)制度,，強(qiáng)化庫(kù)存盤點(diǎn)、票種展示,、統(tǒng)籌配票等措施,，促使其向頭部網(wǎng)點(diǎn)蝶變，打造行業(yè)標(biāo)桿,，發(fā)揮引領(lǐng)作用,。
品牌賦能 彰顯新?lián)?dāng)
郴州福彩始終牢記福利彩票“扶老、助殘,、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，在大力推進(jìn)福潮渠道建設(shè)的同時(shí),，不斷深化“福澤瀟湘”公益品牌,，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置為向群眾提供茶水、便民雨傘,、簡(jiǎn)單醫(yī)療救助等服務(wù)的公益驛站,。先后開(kāi)展“慰問(wèn)困難群眾”“幫扶困境兒童”“助力鄉(xiāng)村振興”“福彩進(jìn)社區(qū)”等系列公益活動(dòng),，傳遞“公益、快樂(lè),、創(chuàng)新”的福彩文化理念,，豐富公益活動(dòng)的方式和內(nèi)容，有效提升福彩品牌影響力,，塑造良好的社會(huì)公益形象,。
郴州市各級(jí)民政部門充分發(fā)揮福彩公益金的效能，通過(guò)盤活資源,、功能輻射,、多元合作、鄰里互助等模式,，在全市建成100家長(zhǎng)者食堂,，解決居家老年人“一餐熱飯”問(wèn)題，生動(dòng)詮釋“福澤瀟湘”的福彩品牌內(nèi)涵,。
同時(shí),，郴州福彩加快新媒體平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)搭建矩陣式新媒體宣傳平臺(tái),，引導(dǎo)業(yè)主開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷,，創(chuàng)新公益?zhèn)鞑ヂ窂剑瑪U(kuò)大公益品牌影響,。指導(dǎo)業(yè)主運(yùn)用新媒體拍攝,、制作、傳播福彩游戲玩法及公益福彩短視頻,，講好福彩故事,。目前，全市福彩機(jī)構(gòu)全媒體平臺(tái)總訂閱戶數(shù)已突破105萬(wàn),。
郴州福彩在“助就業(yè),、促發(fā)展”中也發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)有從業(yè)人員1000多名,，今年吸納20余名大學(xué)生穩(wěn)定就業(yè),，有越來(lái)越多的95后、00后加入福彩隊(duì)伍,。
一張小小的福利彩票，以慈善之名,、匯眾人之力,、行公益之事，為增進(jìn)民生福祉,、支持社會(huì)福利和公益事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
永州市——走好轉(zhuǎn)型路 展現(xiàn)新作為
渠道是福彩事業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石,，是推動(dòng)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)陣地。湖南省永州市民政系統(tǒng)將現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建作為“一把手”工程,，圍繞“四新”協(xié)同新思路,，大力推進(jìn)“十百千萬(wàn)”工程，奮力建設(shè)責(zé)任福彩,、品質(zhì)福彩,、青春福彩，著力推動(dòng)全市福彩發(fā)展質(zhì)量,、規(guī)模速度的變革,，呈現(xiàn)出銷量持續(xù)向好、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化提質(zhì),、新渠道逐步拓展的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，讓更多困難群體感受到公益福彩的溫度。
塑造網(wǎng)點(diǎn)展新貌
近年來(lái),，一個(gè)個(gè)環(huán)境好,、顏值高、趣味性強(qiáng)的福潮店如雨后春筍般出現(xiàn)在永州市的大街小巷,，給購(gòu)彩者帶來(lái)最新最潮的場(chǎng)景體驗(yàn),，吸引許多年輕群體參與。
永州市福利彩票發(fā)行中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，永州福彩適時(shí)調(diào)整渠道建設(shè)工作思路,，將樹(shù)立福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)的新形象作為新興渠道建設(shè)的主抓手，從網(wǎng)點(diǎn)形象打造到理念傳遞,，高度契合年輕一代的消費(fèi)喜好,，培育新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
一方面,，永州福彩鞏固傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)門頭、軟硬件設(shè)施,、服務(wù)水平和銷售票種的規(guī)范力度,，在硬件設(shè)施、環(huán)境形象等方面進(jìn)行“潮”化設(shè)計(jì),，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn),，讓網(wǎng)點(diǎn)更加年輕化、數(shù)字化,、智能化,；另一方面，永州福彩廣布新店增動(dòng)能，廣泛開(kāi)展福潮店,、商彩店等新興渠道建設(shè),，對(duì)申請(qǐng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的新業(yè)主，優(yōu)先推薦建設(shè)福潮店,，并給予一定的政策扶持,，吸引更多年輕業(yè)主進(jìn)入福彩行業(yè)，加速推進(jìn)福潮店落地生根,。
跨界融合蘊(yùn)新機(jī)
如今,，在永州市許多傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法觸達(dá)的重點(diǎn)商圈、地標(biāo)景點(diǎn),、大型連鎖超市等人流量集中的場(chǎng)所里,，陸續(xù)出現(xiàn)了福彩的身影。圍繞“渠道跟著人群走”的工作思路,，永州福彩不斷加強(qiáng)渠道融合,，豐富福彩銷售場(chǎng)景，在城區(qū)大型商業(yè)綜合體建設(shè)以即開(kāi)票為主,、電腦票為輔的場(chǎng)景化銷售展示區(qū),，在裝修風(fēng)格上主打年輕時(shí)尚、在氛圍營(yíng)造上主打輕松溫馨,，給市民帶去全新的購(gòu)彩體驗(yàn),。2022年以來(lái)，永州福彩建設(shè)了專營(yíng)店,、兼營(yíng)店,、直營(yíng)廳、福潮店,、商彩店等多種類型的新興渠道,，滿足了不同群體的購(gòu)彩需求。
同時(shí),，永州福彩積極探索“福彩+”營(yíng)銷模式,，深化“百業(yè)造福”,，舉辦集體婚禮暨青年人才聯(lián)誼交友活動(dòng),，融合福彩元素推出刮刮樂(lè)花束，深受年輕人歡迎,。構(gòu)建福彩新媒體宣傳矩陣,，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“福澤瀟湘 情暖萬(wàn)家”“福澤瀟湘 陽(yáng)光天使 精準(zhǔn)助學(xué)”等公益活動(dòng),，進(jìn)一步擦亮福彩公益品牌,。
永州市福利彩票發(fā)行中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，永州福彩將加強(qiáng)與餐飲、婚慶,、電競(jìng)等行業(yè)合作，擴(kuò)大福彩“朋友圈”,。進(jìn)一步創(chuàng)新“福彩+”營(yíng)銷模式,，不斷培育新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展福彩市場(chǎng)的渠道空間和銷售空間,，優(yōu)化購(gòu)彩者結(jié)構(gòu),，為推動(dòng)現(xiàn)代福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)扶持育新人
新建網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展是永州福彩關(guān)注的焦點(diǎn),。永州福彩加快人才隊(duì)伍建設(shè),，在積極拓展新渠道的同時(shí)，用好用活人才資源,，譜寫引才,、愛(ài)才、育才三部曲,。
聚焦鍛造從業(yè)新生代這一目標(biāo),，永州福彩大力推進(jìn)福彩從業(yè)隊(duì)伍新老更迭、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。探索與湖南瀟湘技師學(xué)院共建福彩人才培訓(xùn)基地,，有計(jì)劃地選拔市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生到市福彩中心學(xué)習(xí)，著力構(gòu)建專業(yè)化,、可持續(xù)的福彩人才定向培養(yǎng)機(jī)制,。同時(shí)，面向社會(huì)廣招大專以上學(xué)歷,、擅長(zhǎng)運(yùn)用新媒體軟件的年輕人,，充實(shí)福彩銷售隊(duì)伍。
在網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員選擇上,，永州福彩嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,，對(duì)申請(qǐng)人能力、從業(yè)潛力等進(jìn)行綜合評(píng)估,。針對(duì)新建福潮店,，市場(chǎng)管理員進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)幫扶，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)生存能力,，充分調(diào)動(dòng)就業(yè)群體加入福彩銷售隊(duì)伍的積極性,。
為加強(qiáng)業(yè)主營(yíng)銷能力，永州福彩堅(jiān)持開(kāi)展常態(tài)化,、小組制培訓(xùn),，邀請(qǐng)專業(yè)人員和優(yōu)秀業(yè)主分享經(jīng)驗(yàn)，組織游戲玩法、營(yíng)銷技能等專項(xiàng)培訓(xùn),。今年,，全市福彩系統(tǒng)已組織技能培訓(xùn)20場(chǎng)次，培訓(xùn)近500名一線從業(yè)者,。
江華瑤族自治縣——抓實(shí)抓細(xì)現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建
近年來(lái),，湖南省江華瑤族自治縣民政局致力推進(jìn)全省現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建，堅(jiān)持守正創(chuàng)新,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，在銷售渠道拓展、人才隊(duì)伍建設(shè),、市場(chǎng)營(yíng)銷管理,、公益品牌宣傳等方面邁出堅(jiān)實(shí)步伐，奮力書(shū)寫現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展新答卷,。
培育銷售領(lǐng)頭雁
江華縣43119133號(hào)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主葉萍萍是第二屆湖南省“最美福彩人”,。從2007年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，葉萍萍經(jīng)常利用微信,、抖音等平臺(tái)宣傳福彩文化,。她說(shuō)：“福彩銷售既是我的事業(yè)，也是我的興趣,，我堅(jiān)持快樂(lè)經(jīng)營(yíng),、用心經(jīng)營(yíng)，傳遞福彩公益理念,?！?/p>
葉萍萍成為領(lǐng)頭雁是江華福彩持續(xù)樹(shù)頭雁、培強(qiáng)雁,、育群雁的一個(gè)縮影,。江華縣民政局制訂了頭部網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，從制度管理,、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),、業(yè)務(wù)跟蹤指導(dǎo)等方面對(duì)銷售好的網(wǎng)點(diǎn)給予支持，積極推薦業(yè)主參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),、公益宣傳和黨建團(tuán)建活動(dòng),。市場(chǎng)管理員加強(qiáng)與業(yè)主、彩民的溝通交流,，進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，著力打造頭部網(wǎng)點(diǎn)。以創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī),，大力培養(yǎng)強(qiáng)雁,。市場(chǎng)管理員每月組織星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主在銷量好的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)交流,，分享好經(jīng)驗(yàn)、好做法,。推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)培訓(xùn)全覆蓋,，積極推進(jìn)全域提質(zhì)，抓網(wǎng)點(diǎn)結(jié)對(duì)培訓(xùn)幫扶,，由頭雁網(wǎng)點(diǎn)幫助銷售落后網(wǎng)點(diǎn)提升營(yíng)銷能力和銷量,，開(kāi)發(fā)購(gòu)彩新客群。
打造發(fā)展新引擎
今年以來(lái),，江華縣民政局持續(xù)打造福彩發(fā)展新引擎，建設(shè)福潮新渠道,，新增10個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，并對(duì)9個(gè)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行福潮化改造。目前,，全縣共有福潮店20個(gè),，占總銷售網(wǎng)點(diǎn)的44%。推動(dòng)渠道發(fā)展,，全縣有年銷量千萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)2個(gè),、年銷量500萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)6個(gè)、年銷量200萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)15個(gè),、年銷量100萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)20個(gè),。
為擴(kuò)大福彩“朋友圈”，讓公益福彩理念深入人心,，江華縣民政局構(gòu)筑傳播新矩陣,，搭建新媒體平臺(tái)，開(kāi)展數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷,，制作宣傳視頻5000多個(gè),，訂閱用戶36萬(wàn)多人。
織密安全防線是保障福彩高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。江華縣民政局牢固樹(shù)立底線思維,，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，嚴(yán)格履行對(duì)福利彩票各類銷售場(chǎng)所的安全管理職責(zé),，每月組織人員開(kāi)展安全隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改銷號(hào)。同時(shí),，抓好市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng),，開(kāi)展福利彩票發(fā)行銷售專項(xiàng)檢查，維護(hù)市場(chǎng)秩序,。
構(gòu)建公益新生態(tài)
今年4月30日,，江華縣中出雙色球一等獎(jiǎng)一注,。5月5日一大早，中出大獎(jiǎng)的網(wǎng)點(diǎn)門外熱鬧非凡,，充氣拱門,、花籃和中獎(jiǎng)橫幅引得不少市民駐足。當(dāng)天,，“福澤瀟湘 情暖萬(wàn)家”公益資助活動(dòng)在這里啟動(dòng),，4名困難群眾每人獲得1000元的愛(ài)心資助金。
一直以來(lái),，江華福彩用實(shí)際行動(dòng)彰顯福彩公益形象,，精心打造福彩公益品牌，用福彩文化理念動(dòng)員引導(dǎo)業(yè)主參與留守兒童幫扶,、老年人走訪慰問(wèn)等公益活動(dòng),，踐行公益宗旨，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),。今年以來(lái),，江華縣新建集品牌形象展示、公益宣傳,、彩票銷售,、便民服務(wù)等于一體的福彩公益驛站19個(gè)，組織開(kāi)展大型公益活動(dòng)4場(chǎng),，為困難群眾送去福彩救助金,，為困難學(xué)子發(fā)放公益助學(xué)金。全縣下?lián)芨２使娼?21萬(wàn)元,，用實(shí)實(shí)在在的工作成效為社會(huì)公益事業(yè)添磚加瓦,。
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