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本報(bào)記者 張 婷
慈善事業(yè)是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，在第三次分配,、促進(jìn)共同富裕中發(fā)揮著重要作用,。在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略背景下，如何讓慈善事業(yè)更好助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,？2021年,，中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》明確提出,，“要鼓勵(lì)各類公益性社會(huì)組織或慈善組織加大對(duì)老齡事業(yè)投入”,，為公益慈善事業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇。
近年來,，公益慈善組織日益成為助推養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的重要力量,，其中，由泰康保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)起成立的北京泰康溢彩公益基金會(huì)（以下簡稱溢彩基金會(huì)）自2018年注冊(cè)成立以來,，以“關(guān)愛生命,、造福民生”為宗旨，用“溢彩”系列行動(dòng),，為老年人謀幸福,、為養(yǎng)老人才謀福利、為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)謀進(jìn)步,、為養(yǎng)老事業(yè)謀發(fā)展,，打造出了公益慈善助力養(yǎng)老服務(wù)的“泰康樣本”，讓生命的旅程流光溢彩,。
“溢彩千家”機(jī)構(gòu)
讓老年人安享幸福生活
金秋十月,，陜北大地鋪上了一層金黃。在陜西省延安市麻洞川鄉(xiāng)趙臺(tái)村互助幸福院,，老人們圍坐在一起曬太陽,，他們說得最多的，就是“住在這里享福了”,。
回想起過去的苦日子,，住在互助幸福院三排2號(hào)窯洞的石培珍直掉眼淚,。看著如今的新窯洞寬敞明亮,，家具一應(yīng)俱全,，配備了櫥柜、水槽,、爐灶,，窯洞頂部還鋪設(shè)了厚實(shí)的防水彩鋼頂棚，石培珍感嘆：“我結(jié)婚時(shí)都沒住過這么好的房子,?！?/p>
趙臺(tái)村距延安市近70公里，經(jīng)濟(jì)較為落后,，年輕人選擇去城市打工創(chuàng)業(yè),，留在村里的大多都是老年人,。這些一輩子“面朝黃土背朝天”的人們,，老了以后卻面臨無人照料的現(xiàn)實(shí)困境。
2013年,，在鄉(xiāng)政府及多方努力下,，趙臺(tái)村利用廢棄的舊學(xué)校，修建了互助幸福院,。但隨著留守老年人不斷增多,，當(dāng)時(shí)的窯洞和床位數(shù)已無法滿足老人們的基本養(yǎng)老需求。
2018年的夏天,，互助幸福院迎來了新變化,。隨著“溢彩千家”公益項(xiàng)目的落地，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)捐贈(zèng)100萬元,，資助互助幸福院擴(kuò)建了10孔新窯洞,。2019年，16位老人搬進(jìn)了新家,，“溢”系列美好開始發(fā)生,。
泰康員工多次重返趙臺(tái)村，為老人們送上慰問物資,，時(shí)刻掛念著老人的生活狀況和身體健康,；2021年5月，泰康組織公司退休高管及員工再度捐款10萬元,，支持互助幸福院的翻新改造,，為老人們修繕了窯洞、平整了路面,、修建了新廁所,、添置了“溢彩健康空間”設(shè)備……溢彩基金會(huì)用一項(xiàng)項(xiàng)公益善舉,，溫暖著這里的每一位老年人。
趙臺(tái)村互助幸福院老人們的幸福生活,，只是“溢彩千家”公益項(xiàng)目的一個(gè)縮影,。2017年，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人,、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升提出發(fā)起“溢彩公益計(jì)劃”,，擬在全國資助1000家敬老院，“溢彩千家”公益項(xiàng)目讓以上想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。該項(xiàng)目以賦能和幫扶模式資助養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，通過設(shè)備捐助、人才培養(yǎng),、信息化建設(shè)等公益舉措,，幫助更多老年人安享幸福生活。
5年來,，“溢彩千家”從延安出發(fā),，已累計(jì)資助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)355家，覆蓋全國31個(gè)省份,，捐助適老化設(shè)備2.5萬件,。2023年，“溢彩千家”結(jié)合全國160個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)縣,，在貴州省晴隆縣,、云南省會(huì)澤縣、四川省布拖縣等10個(gè)縣落地項(xiàng)目,，把溫暖傳遞給了更多老年人,。
“中國有4萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，只靠溢彩基金會(huì)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,?！痹谝绮驶饡?huì)理事長應(yīng)惟偉看來，通過價(jià)值倡導(dǎo)可以放大輻射效應(yīng),，“通過帶動(dòng)泰康的員工,、客戶、生態(tài)鏈企業(yè)以及更大范圍的公益組織,，共同參與養(yǎng)老助老領(lǐng)域的公益事業(yè),，才能發(fā)揮出更大的能量?！?/p>
“溢彩培訓(xùn)”
探索專業(yè)化賦能之路
“養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)很難,，難在沒有資源，也難在沒有能力,，以前都是我先自學(xué)一些技術(shù),，再教給護(hù)理員們,，但這種培訓(xùn)效果很有限?！毙氯肼殕T工需要崗前培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范來提升技能水平，在職護(hù)理員需要不斷培訓(xùn)來適應(yīng)護(hù)理方面的新要求,，這些都讓北京市石景山民族養(yǎng)老院院長郝青青犯了難,。
作為支撐老年人幸福晚年的重要力量，養(yǎng)老護(hù)理人才肩負(fù)著我國養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要使命,。然而,，與老年人日益增長的多元化、專業(yè)化養(yǎng)老需求相比,，我國養(yǎng)老服務(wù)人才尤其是高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍仍存在數(shù)量短缺,、專業(yè)能力不強(qiáng)等問題。如何讓養(yǎng)老服務(wù)人才與養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振,，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn),。
“溢彩基金會(huì)在成立之初做過調(diào)研，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長和從業(yè)人員反映,，人才匱乏是養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn),?！币绮驶饡?huì)秘書長趙力文表示,，在“溢彩千家”公益項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，“溢彩培訓(xùn)”便包含其中,，推出了面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者,、護(hù)理骨干、一線護(hù)理員的三級(jí)培訓(xùn)模式,，線上線下有機(jī)結(jié)合,，累計(jì)培訓(xùn)養(yǎng)老從業(yè)人員7.9萬人次，探索出了一條專業(yè)化的賦能之路,。
“溢彩基金會(huì)的培訓(xùn)老師都是業(yè)內(nèi)專家,，這相當(dāng)于給養(yǎng)老院配備了一個(gè)強(qiáng)大的外援?！焙虑嗲嗟酿B(yǎng)老院在“溢彩培訓(xùn)”中獲益良多,，護(hù)理員們根據(jù)自己的時(shí)間在線上接受培訓(xùn)，護(hù)理水平顯著提升,；養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),，為提高養(yǎng)老院星級(jí)等級(jí)助力添彩。
2022年11月,，泰康溢彩培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)上線,，以培訓(xùn)教材為依托,，完成管理者、護(hù)理骨干和護(hù)理員三級(jí)進(jìn)階課程體系的研發(fā),，從養(yǎng)老院的管理經(jīng)營,、養(yǎng)老護(hù)理一般技能、長護(hù)險(xiǎn)技能到認(rèn)知癥,、安寧療護(hù)等特別護(hù)理技能,，溢彩培訓(xùn)體系均涵蓋在內(nèi)。
作為溢彩培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的合作運(yùn)營方,，北京市慈愛嘉培訓(xùn)學(xué)校校長趙磊介紹,，一線養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)為60小時(shí)左右的課程，主打“沉浸式”課堂,，教學(xué)貼近日常工作環(huán)境,，培訓(xùn)內(nèi)容嵌入劇情中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性與互動(dòng)性,，“后臺(tái)顯示,，很多護(hù)理員根據(jù)自己需求反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)達(dá)到了100小時(shí)以上,?！?/p>
除了將專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)進(jìn)行推廣普及，如何吸引更多有知識(shí),、有能力的年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)中來,，也是溢彩基金會(huì)一直關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來,，溢彩基金會(huì)在三級(jí)培訓(xùn)體系之外,，對(duì)一些養(yǎng)老新職業(yè)開展引領(lǐng)性培訓(xùn)，例如照護(hù)管理師,、養(yǎng)老顧問,、老年社會(huì)工作者等，這些崗位對(duì)年輕人都有不小的吸引力,。
以照護(hù)管理師為例,，96%的人員具有護(hù)理、臨床,、藥學(xué),、康復(fù)、中醫(yī)等專業(yè)背景,。自2019年以來,，泰康已培育近百名照護(hù)管理師，他們不僅為長護(hù)險(xiǎn)參保人制訂專業(yè)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，提供專業(yè)照護(hù)服務(wù),，工作之余還結(jié)合溢彩基金會(huì)的公益培訓(xùn)課程,，義務(wù)為養(yǎng)老護(hù)理員和參保人家屬提供專業(yè)照護(hù)培訓(xùn)、指導(dǎo),，累計(jì)公益培訓(xùn)5萬余人次,。
“溢彩星光”
為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供資源支持
北京載道社工事務(wù)所的“囤積癥老人關(guān)愛項(xiàng)目”，讓囤積癥老人發(fā)生了改變,，不僅清走了垃圾,，而且開始主動(dòng)裝飾屋子；
北京然爾閱讀公益發(fā)展中心的“喜閱銀齡”老幼銜接社區(qū)閱讀項(xiàng)目,，得到小區(qū)居民認(rèn)可,，社區(qū)將該項(xiàng)目作為社區(qū)文化服務(wù)的示范；
北京市美麗心靈社會(huì)工作服務(wù)中心梳理所在保障房社區(qū)情況,，形成一系列特色服務(wù)模式,，其中的戶籍聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將老年人戶籍地與保障房居住地協(xié)調(diào)起來,，幫助困境老年人申請(qǐng)戶籍地政策補(bǔ)助,，老年人的幸福感看得見、摸得著……
一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,，彰顯了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)社區(qū)老年人中的天然優(yōu)勢(shì),，然而，資金匱乏,、缺少經(jīng)驗(yàn)等問題,，讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在公益生態(tài)鏈中長期處于弱勢(shì)地位。如何充分發(fā)揮基金會(huì)的資源優(yōu)勢(shì),，將資源投入支持社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,，讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)成為構(gòu)建良性公益生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán),。
2021年,，溢彩基金會(huì)和北京市協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心聯(lián)合發(fā)起“公益1+1”之“溢彩星光”社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，面向北京市及雄安地區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公開征集具有可操作性和創(chuàng)新性的助老服務(wù)項(xiàng)目,，為其提供資金,、培訓(xùn)等資源支持，推動(dòng)社會(huì)組織成為助老服務(wù)的重要力量,。
“社會(huì)組織具有基層優(yōu)勢(shì),，他們更了解社區(qū)養(yǎng)老的方方面面，可以發(fā)揮創(chuàng)新的力量,?！痹凇耙绮市枪狻表?xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，應(yīng)惟偉向入選的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)表示，“基金會(huì)將籌集更多善款,，推動(dòng)創(chuàng)新的力量開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),，這就像農(nóng)業(yè)的滴灌，用的水很少,，但能發(fā)揮更大的效益,。”
“溢彩星光”公益項(xiàng)目在北京落地的同時(shí),，也拓展到了湖北武漢,、四川阿壩等地，越來越多的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了支持,，為老年人送去了更貼心,、暖心的服務(wù)。
——與武漢市社會(huì)工作聯(lián)合會(huì),、武昌區(qū)民政局實(shí)施的“溢彩星光 情暖江城”項(xiàng)目,，支持武昌區(qū)9家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和武漢市舒美養(yǎng)老院開展社會(huì)服務(wù)，同時(shí),，資助武昌區(qū)200戶老年人家庭進(jìn)行適老化改造,。
——與阿壩藏族羌族自治州小金縣民政局實(shí)施的“溢彩星光 情暖阿壩”老年關(guān)愛社工服務(wù)項(xiàng)目，通過資助專業(yè)社工團(tuán)隊(duì),，為小金縣福利中心的132名孤寡老人和美沃鄉(xiāng)60名困難老人提供服務(wù)3000人次……
在北京協(xié)作者社會(huì)工作發(fā)展中心主任李濤看來,，通過“溢彩星光”項(xiàng)目，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)找到了急需的資源,，社會(huì)資源也找到了優(yōu)秀的項(xiàng)目,，雙方攜手服務(wù)社區(qū)民生，實(shí)現(xiàn)了資源共享,、伙伴共生,、價(jià)值共創(chuàng)的公益新生態(tài)。目前,，“溢彩星光”已在北京開展兩期,，共資助19家社會(huì)組織22個(gè)項(xiàng)目，為失能失智,、認(rèn)知障礙,、空巢獨(dú)居等困境老年人提供認(rèn)知癥篩查、安全教育,、居家照護(hù)者賦能,、助老服務(wù)聯(lián)合體隊(duì)伍建設(shè)等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)老年人3萬人次,。
“溢彩千家”社區(qū)
讓居家養(yǎng)老更便捷更安心
7月的一個(gè)清晨,，一場(chǎng)大雨給炎炎夏日帶來一絲清涼,，北京航空航天大學(xué)老干部活動(dòng)中心里一派熱鬧景象——溢彩基金會(huì)為北航社區(qū)老年人送來了100套“活出年輕大腦”健康包，幫助老人們活力養(yǎng)老,、健康養(yǎng)老,。
居家養(yǎng)老是大多數(shù)老年人的選擇，但有效養(yǎng)老服務(wù)供給不足,，成為居家養(yǎng)老的痛點(diǎn),、難點(diǎn)。讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)老年人周邊,、身邊,、床邊，是億萬老年人的共同期盼,。
2021年,，溢彩基金會(huì)、北京師范大學(xué)中國公益研究院,、北京市海淀區(qū)花園路街道北航社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合創(chuàng)建“溢彩千家”社區(qū)——北航單位社區(qū)智慧養(yǎng)聯(lián)體,。養(yǎng)聯(lián)體以社區(qū)黨政為主導(dǎo)，以老年人需求為導(dǎo)向,，以信息化管理為平臺(tái),，整合政府、學(xué)校,、社區(qū),、公益、市場(chǎng)等多方資源,，為社區(qū)搭建起了覆蓋衣食住行,、醫(yī)養(yǎng)娛教、臨終關(guān)懷等一站式的為老服務(wù)體系,。
溢彩基金會(huì)捐贈(zèng)的愛心擺渡車,，為老人們打通了就醫(yī)、買菜,、拿快遞的“最后一公里”,；“清楚呼吸公益項(xiàng)目——家門口的低劑量螺旋CT檢查”走進(jìn)社區(qū)，為老年人免費(fèi)檢查并解讀報(bào)告,；泰康拜博口腔義診活動(dòng)為老年人帶來了口腔健康檢查及健康知識(shí)講座……老人們都說：“養(yǎng)聯(lián)體確實(shí)為老年人辦實(shí)事,，在社區(qū)養(yǎng)老更便捷、更安心了,。”
如何為老年人提供精準(zhǔn)服務(wù),？溢彩基金會(huì)調(diào)動(dòng)泰康集團(tuán)資源力量,，基于社區(qū)老年人自理能力、空巢獨(dú)居、失能等級(jí)等狀況,，由泰康之家支持北航社區(qū)養(yǎng)聯(lián)體完成信息平臺(tái)開發(fā)并不斷升級(jí),；溢彩基金會(huì)支持建設(shè)智慧大屏、熱線電話,，實(shí)現(xiàn)了單位社區(qū)養(yǎng)老資源聯(lián)通難題,。
為進(jìn)一步總結(jié)推廣北航社區(qū)養(yǎng)聯(lián)體經(jīng)驗(yàn)，2023年11月9日,，溢彩基金會(huì)與北京市朝陽區(qū)呼家樓街道金臺(tái)社區(qū),、海淀區(qū)北太平莊街道師范大學(xué)社區(qū)、東城區(qū)建國門街道外交部街社區(qū)等開展單位社區(qū)智慧養(yǎng)聯(lián)體建設(shè)研討會(huì),，期待專業(yè),、便捷的養(yǎng)老服務(wù)能惠及更多社區(qū)老年人。
從“溢彩千家”開始,，溢彩基金會(huì)形成了付出,、收獲、成長的健康發(fā)展閉環(huán),，2021年,，溢彩基金會(huì)獲評(píng)5A級(jí)社會(huì)組織。在陳東升看來,，“泰康溢彩與泰康的大健康戰(zhàn)略,，特別是長壽、健康,、富足的戰(zhàn)略相匹配,。做公益要有明確的定位和戰(zhàn)略，持之以恒做出品牌,，才能夠得到社會(huì)的認(rèn)同,。”
——做公益的“實(shí)踐者”,。溢彩基金會(huì)不斷探索助老公益新方法,、新模式、新路徑,，從聚焦助老延展到公共衛(wèi)生,、鄉(xiāng)村振興、災(zāi)害救助等領(lǐng)域,，讓更多人享受到改革發(fā)展成果,。
——做公益的“聚力者”。溢彩基金會(huì)深度鏈接起政府,、高校,、社會(huì)組織和公益路上的志愿者,、同行者，凝聚起了社會(huì)各界力量,，產(chǎn)生了最動(dòng)人的“蝴蝶效應(yīng)”,。
時(shí)光荏苒，慈善恒長,。5年的公益逐光,，溢彩基金會(huì)又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上，與時(shí)代發(fā)展同頻共振,、與大局任務(wù)同步共進(jìn),，用公益的力量，著力滿足更多人對(duì)美好生活的期待,、向往,。
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