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首頁本報記者 劉靜靜
“每次聽說志愿者要來，老人們就早早開始等著。如果有哪個志愿者這次沒來,，老人們就會一直記掛著?！苯眨旖蚴形髑鄥^(qū)赤龍南街道佳和榮庭社區(qū)黨支部書記門萬成告訴記者,，佳和榮庭社區(qū)60周歲以上老年人口占比達32.23%,，且大多是空巢、獨居,、殘疾等老年人,。為豐富老年人生活，社區(qū)經(jīng)常組織助老志愿服務(wù)活動,?！爸驹刚叩牡絹恚徑饬死先藗兊墓陋?，為他們的生活帶去更多快樂,。”
作為全國社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)祥地,，天津市自2021年起實施“寸草心”“手足情”志愿助老行動,，以養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)綜合體和居家的經(jīng)濟困難,、失能失智,、高齡、獨居等老年人為重點,，以黨員干部、在校學(xué)生和低齡健康老年人為骨干,，面向全體老年人開展助老志愿服務(wù),。經(jīng)過兩年多的實踐，如今在天津,，孝親敬老氛圍愈加濃厚,、志愿助老之風愈加強勁。
在志愿助老中詮釋“寸草心”
11月12日上午9點,，在南開區(qū)南翠屏公園,，天津醫(yī)科大學(xué)青年志愿服務(wù)隊的志愿者正忙著給老人測血壓、普及健康知識……
每到周末,，這些身穿白大褂,、紅馬甲的志愿者就會來這里為老人義診并提供保健指導(dǎo)。“能夠發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，為老年人服務(wù),，我覺得是一件很有意義的事?！倍啻螀⒓踊顒拥那嗄曛驹阜?wù)隊負責人張棋珊說,。
“參加志愿助老活動，帶給我們的不僅是專業(yè)實操技能的提升,，還有來自老人的溫暖和善意,。他們時常和我們拉家常，這是對我們的信任和肯定,?！痹趶埰迳嚎磥恚@是他們與老人之間的“雙向奔赴”,。
天津醫(yī)科大學(xué)團委書記林怡告訴記者,，學(xué)校青年志愿服務(wù)隊組織志愿者走進社區(qū)、扎根基層,，為老年人開展義診,、健康評估、用藥咨詢等服務(wù),，讓更多青年志愿者在為老服務(wù)中真切體會“寸草心”,。
在天津，除了高校大學(xué)生踴躍參與助老志愿服務(wù)活動,，中小學(xué)生也都積極行動了起來,。
“‘寸草心’志愿助老行動就是充分發(fā)揮青少年的主力軍作用，推動大,、中,、小學(xué)師生志愿服務(wù)團隊與養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)綜合體,、社區(qū)（村）結(jié)對,，為機構(gòu)和社區(qū)居家老年人提供多樣化服務(wù)?！碧旖蚴忻裾侄壯惨晢T張寶甫表示,，滋養(yǎng)孝文化要從青少年抓起，應(yīng)鼓勵青少年與老年人結(jié)成“忘年交”對子,，實現(xiàn)互相受益,。
在志愿助老中感悟“手足情”
記者了解到，“手足情”志愿助老行動的核心是“老助老”,，鼓勵低齡健康老年人與高齡老年人結(jié)成幫扶對子,，由低齡健康老年人為高齡老年人提供上門探訪,、送餐代購等服務(wù)。
天津市南開區(qū)鶴童老年福利協(xié)會以和平區(qū)新興街道朝陽里社區(qū)為基地,，組織30余位已經(jīng)退休的三甲醫(yī)院護理部主任,，成立朝陽鶴童南丁格爾銀發(fā)志愿服務(wù)隊，開展“花甲照料耄耋”行動,?！斑@些老專家們有著深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗，他們?yōu)樯鐓^(qū)居家老年人的照護者進行公益培訓(xùn),，有助于把專業(yè)服務(wù)送到剛需老年人的身邊,、床邊?！眳f(xié)會負責人馬丹表示,。
在天津，這樣的銀發(fā)志愿服務(wù)隊還有很多,。河西區(qū)中民聚康社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心就組建了一支老年志愿送餐員隊伍,。“起初,，前來就餐的老人聽說我們要給某位老人送飯,，就熱心地表示‘可以捎帶過去’。慢慢地,，這些熱心腸的老人就組成了志愿送餐員隊伍,。”中心負責人展恒波向記者介紹,。年近七十的周大爺是第一批加入的志愿者,。多年來，他風雨無阻地為社區(qū)高齡老人送午飯,?！斑@是我的職責，老人們信任我,，我不能辜負他們,。”周大爺說,。
“低齡健康老年人很樂意參加志愿服務(wù)，可以發(fā)揮余熱,，獲得成就感,。”張寶甫告訴記者,。日前,，天津市8部門聯(lián)合出臺關(guān)于深化“寸草心”“手足情”助老志愿服務(wù)工作的實施意見,，對“寸草心”“手足情”助老志愿服務(wù)融入日常、化作經(jīng)常作出一攬子制度安排,，對推動“老助老”志愿服務(wù)發(fā)展提出明確要求,。
在“積分兌換”中傳遞溫暖
年逾七十的趙大爺現(xiàn)在是濱海新區(qū)杭州道街道貴陽里社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心銀發(fā)剪紙班的老師，免費教學(xué)員刻紙技藝,。此前,，他苦于一手好技藝沒人可傳承。得知愛心積分可以兌換服務(wù),，經(jīng)常參加社區(qū)公益活動的他進行了積分兌換——社區(qū)老年日間照料服務(wù)中心的運營方檸檬樹居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心為他提供推廣宣傳服務(wù),，吸引了對刻紙技藝感興趣的居民，開設(shè)了刻紙課程,，實現(xiàn)了趙大爺傳承刻紙技藝的愿望,。
據(jù)檸檬樹居家養(yǎng)老信息服務(wù)中心負責人呂中芳介紹，自“寸草心”“手足情”志愿助老行動開展以來,，中心充分發(fā)揮社工優(yōu)勢,，有針對性地建立互助養(yǎng)老對子，完善愛心積分兌換機制,，倡導(dǎo)以積分換服務(wù),，確保志愿助老行動持續(xù)開展。
贈人玫瑰,，手有余香,。為了實現(xiàn)助老志愿服務(wù)良性循環(huán)，天津市各地建立健全激勵機制,。
今年7月,，西青區(qū)民政局在3個街道試點推行“啟善志愿服務(wù)時間存儲平臺”，通過“老人點單,、志愿者接單”的方式為老年人提供個性化服務(wù),，并記錄志愿者服務(wù)時長、提供兌換服務(wù),。據(jù)西青區(qū)民政局副局長崔秀玲介紹,，依托“啟善志愿服務(wù)時間存儲平臺”，可以有效激活社區(qū)志愿者參與助老服務(wù)和社區(qū)治理工作的積極性,，讓這份愛心實現(xiàn)溫暖循環(huán),。
張家窩鎮(zhèn)京福里社區(qū)獨居老人潘奶奶，前段時間摔傷了腿,，生活不能自理,，于是在平臺上發(fā)布了代買菜的需求單。社區(qū)志愿者康奶奶接單后,，第一時間將菜送到潘奶奶家,。一來二去,，兩位老人熟絡(luò)起來，成了互幫互助的好姐妹,?！拔乙彩强粘怖先耍ㄟ^這個平臺,，既可以幫助有需要的鄰居,，也能通過累積‘時間幣’為自己未來的生活增添一份保障?！笨的棠陶f,。
天津市民政局黨組書記、局長朱峰表示,，“寸草心”“手足情”助老志愿服務(wù)是“津牌養(yǎng)老”服務(wù)體系的有機組成部分,。天津市通過優(yōu)化機制、搭建平臺,，深入實施“寸草心”“手足情”志愿助老行動,，調(diào)動全社會參與助老志愿服務(wù)的積極性。今后,，天津?qū)⑷婕訌姾屯晟啤敖蚺起B(yǎng)老”服務(wù)體系建設(shè),，助推為老服務(wù)規(guī)范化、品牌化,、制度化建設(shè),。
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