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文/本報(bào)記者 安 娜 圖/任曉宇
金秋十月,，正值秋高氣爽,、菊花飄香的時(shí)節(jié)。連日來(lái)，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的日壇公園內(nèi)人頭攢動(dòng),、熱鬧非凡,。由北京市委社會(huì)工委市民政局,、北京市朝陽(yáng)區(qū)人民政府,、北京能源集團(tuán)有限責(zé)任公司聯(lián)合主辦的北京市首屆居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)在這里隆重舉行。
本屆活動(dòng)以“讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家”為主題,，系統(tǒng)回顧了北京市創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)落地一年來(lái)的工作成果,，展示了北京市居家養(yǎng)老服務(wù)的新經(jīng)驗(yàn)、新成效,、新隊(duì)伍,、新形象。推介養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、舉辦“養(yǎng)老集市”,、開展志愿服務(wù)、組織文藝匯演,、召開系列發(fā)布會(huì)……豐富多彩,、主題鮮明的活動(dòng)，讓老人近距離體驗(yàn)到了居家養(yǎng)老最前沿的產(chǎn)品,、最溫馨的服務(wù),，將專業(yè)化、精準(zhǔn)化,、品質(zhì)化的養(yǎng)老服務(wù)送到了老年人身邊,。
擘畫新藍(lán)圖
為老人傳遞最新居家養(yǎng)老服務(wù)理念
“我母親今年已86歲高齡了，近幾年癱瘓?jiān)诖?。因?yàn)榧依锶瞬欢畬I(yè)看護(hù),，讓母親遭了不少罪，感覺很對(duì)不起她。得知北京市啟動(dòng)創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)后,，我第一時(shí)間聯(lián)系了平臺(tái),。按照專業(yè)人士制訂的系統(tǒng)康復(fù)計(jì)劃，母親得到了全方位的專業(yè)照料,。如今,，母親的褥瘡好了,、心情也好了,，我們?nèi)叶几吲d?！痹诰蛹茵B(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，市民柳燕榮激動(dòng)地向大家介紹。
柳燕榮的母親是北京市開展創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)的首批受益老人,。2022年10月,，北京市民政局以“培育一類主體，構(gòu)建兩種模式,，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋”為發(fā)展思路,，精準(zhǔn)聚焦最基本、最剛性,、最共性的居家養(yǎng)老難題,，選定北京康養(yǎng)集團(tuán)作為運(yùn)營(yíng)主體，開展創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn),。一年來(lái),，北京康養(yǎng)集團(tuán)探索出了一套獨(dú)具特色、管理高效的“五端九化三覆蓋”運(yùn)營(yíng)模式,。一方面,，豐富居家養(yǎng)老服務(wù)供給，打造覆蓋“健,、醫(yī),、養(yǎng)、護(hù),、康,、終”的全鏈條、全周期,、全要素的居家普惠養(yǎng)老服務(wù)供給體系,；另一方面，優(yōu)化需求供給精準(zhǔn)匹配,，推出“北康養(yǎng)e家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，為破解大城市居家養(yǎng)老服務(wù)難題提供了北京方案。
為此，居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特地舉辦發(fā)布會(huì),，從運(yùn)營(yíng)理念,、服務(wù)類型、試點(diǎn)效果等多方面介紹了創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)的工作成果,，把最新的居家養(yǎng)老服務(wù)理念傳遞給社會(huì),、傳遞給老人。
記者了解到,，截至目前,，試點(diǎn)項(xiàng)目已累計(jì)簽約居家照護(hù)服務(wù)超過(guò)350單，相當(dāng)于在短短一年內(nèi)建成了一家擁有300多張床位,，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)低成本運(yùn)營(yíng),，提供實(shí)體化、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)的中型虛擬養(yǎng)老院,，有效解決了300多個(gè)家庭的失能老年人居家照護(hù)問(wèn)題,。同時(shí)，開展助餐,、助醫(yī),、助潔等為老服務(wù)超過(guò)2萬(wàn)單，有效解決了居家老年人照護(hù),、助餐,、助醫(yī)等急難愁盼問(wèn)題。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，北京康養(yǎng)集團(tuán)還發(fā)布了“京慧養(yǎng)”服務(wù)體系,，推出了包含158項(xiàng)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)清單?！霸谠圏c(diǎn)實(shí)踐積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,，北京市民政局加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),，指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn),，從服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員,、服務(wù)時(shí)長(zhǎng),、服務(wù)頻次等維度，對(duì)居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化升級(jí),、精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化限定,?！北本┦忻裾指本珠L(zhǎng)郭漢橋介紹，這就意味著,，全市老年人今后將享受到更加專業(yè)化,、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化,、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù),。
展示新形象 30家試點(diǎn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中亮相
“請(qǐng)問(wèn)咱們養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎么收費(fèi)？需要排隊(duì)入住嗎,？”“如果不住養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，你們能提供哪些居家養(yǎng)老服務(wù)？”在居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，30多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中亮相,，拄著拐杖的李大爺一家一家地細(xì)致咨詢,。沒(méi)一會(huì)兒,，他的手上就攢了一沓宣傳冊(cè)。
今年79歲的李大爺,，最近幾年腿腳不太利索,，兒女不在身邊時(shí)，經(jīng)常感到力不從心,。在選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老還是居家養(yǎng)老的問(wèn)題上,，李大爺猶豫不決，始終拿不定主意,。
“為了更好地服務(wù)老人,，我們專門開發(fā)了‘居家養(yǎng)老服務(wù)’小程序，里面可以提供助醫(yī)問(wèn)診,、營(yíng)養(yǎng)膳食,、健康管理等9大類服務(wù)。您只要在小程序上下單,，我們就會(huì)第一時(shí)間安排工作人員入戶為您服務(wù),。”在北京光大匯晨養(yǎng)老服務(wù)有限公司工作人員的幫助下,，李大爺學(xué)會(huì)了如何用小程序選擇居家養(yǎng)老服務(wù),，這讓老人很高興。
在北京康養(yǎng)集團(tuán)展位前,，工作人員為李大爺遞上了兩份精心設(shè)計(jì)的宣傳冊(cè),。一份針對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，以地圖形式標(biāo)注了北京康養(yǎng)集團(tuán)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的分布情況,，各機(jī)構(gòu)的特色服務(wù),、剩余床位數(shù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息一目了然,；另一份針對(duì)居家養(yǎng)老，詳細(xì)標(biāo)明了生活完全自理,、部分自理以及不能自理3類老人的“服務(wù)包”內(nèi)容,。“為老人提供服務(wù)時(shí),，我們有專業(yè)的照護(hù)團(tuán)隊(duì),。個(gè)案專家通過(guò)專業(yè)評(píng)估制訂個(gè)性化照護(hù)方案，專屬管家隨時(shí)對(duì)接老人服務(wù)需求,，團(tuán)隊(duì)中還有醫(yī)生,、護(hù)士、護(hù)理員等,，讓老人居家養(yǎng)老更安心,、更放心、更舒心,?！惫ぷ魅藛T介紹道。
“這種模式真不錯(cuò),，相當(dāng)于把養(yǎng)老院的專業(yè)服務(wù)搬到了自己家,。回去以后,，我得好好研究研究,。”李大爺高興地說(shuō),。
據(jù)北京市民政局養(yǎng)老工作處處長(zhǎng)周玉介紹,，今年以來(lái)，北京市在系統(tǒng)梳理總結(jié)試點(diǎn)的服務(wù)數(shù)據(jù)和成果經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，通過(guò)“揭榜掛帥”等方式,，積極動(dòng)員市場(chǎng)主體參與和復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，推動(dòng)既有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站轉(zhuǎn)型發(fā)展一批,、指導(dǎo)各區(qū)選址新建一批,、引導(dǎo)市場(chǎng)主體合作共建一批，穩(wěn)妥推廣創(chuàng)新模式布局,。本屆居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)中亮相的30多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，都是在既有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站基礎(chǔ)上升級(jí)的創(chuàng)新模式試點(diǎn)。每家均按照試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法成立了項(xiàng)目部,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作,、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，配備高學(xué)歷,、高素質(zhì)的1名項(xiàng)目部長(zhǎng),、2名首席養(yǎng)老服務(wù)管家,，破解了居家養(yǎng)老服務(wù)“找不到、夠不著,、等不起”的現(xiàn)實(shí)困局,。
“為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式‘核心區(qū)全覆蓋、中心城區(qū)整體布局’的工作目標(biāo),，我們?nèi)嫱七M(jìn)第一批創(chuàng)新模式‘揭榜掛帥’點(diǎn)位評(píng)價(jià)考核工作,。目前，參與創(chuàng)新模式的60多個(gè)點(diǎn)位全部通過(guò)考評(píng),，正在陸續(xù)掛牌,，更多市場(chǎng)主體提供的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)將惠及更多居家老年人。隨著養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)的精準(zhǔn)對(duì)接,，規(guī)模龐大的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)潛能被逐步激活,，養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展之路也越走越寬?！敝苡裾f(shuō),。
提供新體驗(yàn) 為老人打造專屬的“養(yǎng)老集市”
“您好，我們今天帶來(lái)了很多適合老年人的食品,，歡迎大家來(lái)品嘗,?！薄梆B(yǎng)老集市”內(nèi),，耄耋（北京）養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司的陳曉正熱情地招呼著過(guò)往老人。黑芝麻丸,、糖包子,、獼猴桃、糕點(diǎn)……品嘗后的老人紛紛點(diǎn)頭贊許,。
在居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，“養(yǎng)老集市”無(wú)疑是人氣最高的。這里不僅有很多適老化食品,，還有老花鏡,、家居服等適老化用品，更有養(yǎng)生保健,、法律咨詢等暖心服務(wù),。在北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)的鏈接和帶動(dòng)下，50多家優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)商齊聚一堂,，帶來(lái)了橫跨健康指導(dǎo),、營(yíng)養(yǎng)膳食、智慧養(yǎng)老等多個(gè)類別的服務(wù)和產(chǎn)品,，老人可參加“床,、護(hù),、助、餐,、醫(yī),、康”全系列居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的沉浸式體驗(yàn)。
在豐臺(tái)區(qū)東鐵匠營(yíng)街道宋莊路第三社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站展位前,，有的老人在排隊(duì)理發(fā),，有的老人正進(jìn)行骨密度、血壓,、血糖,、聽力等檢查。站長(zhǎng)王涵告訴記者,，這些服務(wù)都是驛站平時(shí)經(jīng)常開展的,。“我們驛站每個(gè)星期都會(huì)為社區(qū)老人進(jìn)行義診,，每個(gè)月都會(huì)舉辦養(yǎng)老大集,。這次把部分服務(wù)搬到‘養(yǎng)老集市’，目的是讓參加活動(dòng)的老人體會(huì)到居家養(yǎng)老的溫馨服務(wù),?！?/p>
體驗(yàn)了多種居家養(yǎng)老服務(wù)的劉大媽，對(duì)這次“養(yǎng)老集市”很滿意,?！耙郧案⒆訁⒓舆^(guò)集市，里面大多是年輕人喜歡的新潮物品,。沒(méi)想到,，這次遇到了專門為老年人開設(shè)的集市，內(nèi)容很豐富,，服務(wù)也很貼心,。”劉大媽開心地說(shuō),。
記者了解到,，為了進(jìn)一步向老年人傳遞健康生活理念，本屆居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)還專門開設(shè)了“久久養(yǎng)生堂”和“長(zhǎng)壽有醫(yī)靠”兩個(gè)板塊,。在邀請(qǐng)多名中醫(yī)醫(yī)生為老年人提供現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診服務(wù)的同時(shí),，還通過(guò)演講、論壇,、播放視頻等形式,，指導(dǎo)老年人及其家屬在“衣食住行醫(yī)”等方面樹立和踐行積極老齡觀、健康老齡化理念,。
居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)的主舞臺(tái)上,，各社區(qū)老年文藝團(tuán)隊(duì)的文藝節(jié)目也在接續(xù)上演,。樂(lè)器、歌舞,、時(shí)裝表演,、太極劍（扇）等多種形式的文藝演出，充分展現(xiàn)出新時(shí)代北京老年人的活力和風(fēng)采,。
“多年來(lái),，我們始終以激發(fā)首都養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展能力為核心，以為老年人辦好事,、辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，不斷提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平，讓更多老年人能夠‘買得起’‘買得到’‘用得好’養(yǎng)老服務(wù),。下一步,，將有越來(lái)越多的市場(chǎng)主體參與和復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，不斷拓寬服務(wù)范圍,、豐富服務(wù)內(nèi)容,，為老年人提供更加多元化、多層次的居家養(yǎng)老服務(wù),?！惫鶟h橋說(shuō)。
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