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首頁本報記者 黃 瑤
九九重陽,，安康久久,。
隨著我國人口老齡化程度的加深,，高齡,、獨居、空巢,、失能失智老年人日益增多,，他們的生活面臨著方方面面的困難，安全和健康問題尤為突出,。
今年“敬老月”活動的主題是“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略,，推進(jìn)無障礙環(huán)境共建共享”,。近日,，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室和廣東省佛山市南海區(qū)簽訂“銀發(fā)共同守護(hù)計劃”，向空巢老人發(fā)放4萬臺銀齡守護(hù)卡,、3000臺“隱形護(hù)理員”,，聽力篩查1萬人并配置100臺助聽器等，吸引新就業(yè)青年（郵政快遞員,、廣電網(wǎng)格員,、外賣員等）、社工機構(gòu)以及政府部門等各方力量,，共同守護(hù)高齡,、獨居、空巢老人的幸福晚年,。
智能陪伴,，打造安全適老居家環(huán)境
“如果沒有銀齡守護(hù)卡，我可能就進(jìn)了鬼門關(guān)了,?！?月12日，佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)76歲的何奶奶突發(fā)高血壓,，眼前發(fā)黑,、頭暈?zāi)垦＃s緊按下了銀齡守護(hù)卡的SOS按鈕,?！按蟾?0分鐘，我就被送到了醫(yī)院,，真是和時間賽跑啊,。”
小小的設(shè)備,，緣何有如此大的能量,？騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室運營負(fù)責(zé)人王楠介紹，銀齡守護(hù)卡搭載了WiFi,、4G網(wǎng)絡(luò),、衛(wèi)星等三重定位功能,，家屬、社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)可以隨時了解老人行蹤,?！鞍聪裸y齡守護(hù)卡的緊急救助按鈕，便會觸發(fā)四級響應(yīng)機制,，子女（或其他緊急聯(lián)系人）,、街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、民政的智慧養(yǎng)老守護(hù)平臺,、急救中心立即執(zhí)行聯(lián)動救助,，幫助老人脫離危險?！?/p>
銀齡守護(hù)卡是騰訊“銀發(fā)共同守護(hù)計劃”設(shè)計的一種公益智能設(shè)備,。今年7月，該計劃在南海區(qū)試點,，為904位老人配發(fā)了銀齡守護(hù)卡,。如今，該計劃在南海區(qū)正式啟動,，除面向該區(qū)老人公益發(fā)放銀齡守護(hù)卡外,，還面向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象發(fā)放了“隱形護(hù)理員”攝像頭等。
“‘隱形護(hù)理員’和銀齡守護(hù)卡共同構(gòu)成了居家,、社區(qū)場景下老年人安全守護(hù)的整體解決方案,。”王楠告訴記者,，“隱形護(hù)理員”是一種智能看護(hù)攝像頭,，具有跌倒檢測、呼叫檢測,、雙向語音功能,，在老年人經(jīng)常活動的場所,，如老年人家里,、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)，利用“隱形護(hù)理員”,，可以第一時間發(fā)現(xiàn)老年人的意外情況,，提供及時救助；銀齡守護(hù)卡則立足于擴(kuò)大老年人生活半徑,，起到防止走失,、緊急呼叫等安全守護(hù)的作用，同時還提供多種生活服務(wù)，比如綁定子女的微信支付,、滴滴專席客服實現(xiàn)老人一鍵叫車,、遠(yuǎn)程問診、提醒老人按時吃藥……
智慧助老,，公益先行,。為助力基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，幫助更多特殊困難老年人改善居家生活條件,，在民政部門的指導(dǎo)支持下,，騰訊公司在全國20個省份開展“情暖夕陽 共同守護(hù)”項目，共捐助2萬套居家社區(qū)智能養(yǎng)老產(chǎn)品（“隱形護(hù)理員”和銀齡守護(hù)卡）,，助力老年人生活環(huán)境更適老,、安全、便利,。
精準(zhǔn)靶向,，回應(yīng)健康養(yǎng)老多元訴求
健康是幸福生活最重要的指標(biāo),。近幾年,，騰訊公司深入挖掘老年人在認(rèn)知干預(yù)、失能照護(hù),、身心健康等方面的訴求,，將自身科技優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為提高老年人健康素養(yǎng)的有力推手。
騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室與騰訊會議天籟實驗室合作,，攜手國產(chǎn)助聽器廠商“摯聽”推出公益助老款“騰訊天籟inside”助聽器,，讓老年聽障人士聽得見、聽得清,。同時,，騰訊公司還發(fā)布了國內(nèi)首個集成聽力篩查、聽力科普及聽覺模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽力健康,。
為預(yù)防和減緩認(rèn)知障礙的發(fā)生,，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于開展老年癡呆防治促進(jìn)行動（2023—2025年）的通知》，探索運用游戲和數(shù)字化方式,，開發(fā)了《6棟301房》阿爾茨海默癥科普游戲,、《銀發(fā)腦動力》輕度認(rèn)知障礙語音篩查系統(tǒng)，以及正在臨床試驗的全新“數(shù)字療法”——“腦力智趣幫”,，形成老年認(rèn)知障礙防治服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，促進(jìn)相關(guān)工作更加便捷、高效,。
對于有行動障礙的失能老年人來說,，移位是一件大難事，銀發(fā)輔抱式移位機讓問題迎刃而解。這款由騰訊公司研發(fā)的智能化移位機器,，可以讓老人在輪椅,、馬桶、床等多場景之間輕松轉(zhuǎn)移,，移位數(shù)據(jù),、推桿力度、電池使用次數(shù)等都可以儲存在云端,，通過微信小程序即可調(diào)整機器參數(shù)讓老人更為舒適,。據(jù)騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室產(chǎn)品經(jīng)理高杰介紹，銀發(fā)輔抱式移位機是用科技和數(shù)字化技術(shù)為失能人群提供的智能化解決方案,，不僅保證了老人移動的安全性,，而且也減輕了照護(hù)者的身體損耗，提高了護(hù)理效率,。
在養(yǎng)老機構(gòu)場景中,，食品安全大于天。騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室研發(fā)了銀發(fā)食品安全系統(tǒng),，提供食品安全及營養(yǎng)數(shù)字化方案,。針對老年人的健身需求，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室聯(lián)合相關(guān)力量,，將傳統(tǒng)的八段錦鍛煉內(nèi)容和趣味游戲玩法相結(jié)合,，打造了樂齡互動健身房，用戶被投射至虛擬場景,，與教練真人,、數(shù)字人進(jìn)行一對一、一對多的異地實時互動,，在沉浸式趣味互動體驗中達(dá)到鍛煉身體的目的,。此外，針對老年人情緒,、心理健康狀況不佳,，且專業(yè)干預(yù)較少的現(xiàn)實，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室聯(lián)合中科院心理研究所,，共創(chuàng)銀發(fā)情緒健康解決方案,，通過“可穿戴手環(huán)+銀發(fā)情緒健康A(chǔ)PP+情緒監(jiān)控平臺”，實現(xiàn)低成本,、大規(guī)模,、普適性的老年心理健康服務(wù)。
風(fēng)險預(yù)警,，護(hù)航老人安心無憂上網(wǎng)
筑牢銀發(fā)族的安全上網(wǎng)防線,，著力維護(hù)老年人合法權(quán)益是敬老護(hù)老的題中之義,。
騰訊公司聯(lián)合中國老齡協(xié)會發(fā)起“銀發(fā)守護(hù)行動”，發(fā)布老年人上網(wǎng)安全小程序“銀發(fā)守護(hù)助手”,，通過“線上服務(wù)+安全提醒+知識學(xué)習(xí)”的模式,，助力老年人了解新科技、掌握新知識,，提升老年人識詐,、防詐和網(wǎng)絡(luò)安全的意識和能力。
據(jù)了解,，“銀發(fā)守護(hù)助手”包括風(fēng)險防范站,、風(fēng)險知識站、銀發(fā)服務(wù)站三個模塊,。風(fēng)險防范站可以為老年人提供風(fēng)險地圖,、風(fēng)險預(yù)警等，其中風(fēng)險地圖為老年用戶提供所在區(qū)域發(fā)生的詐騙類型,，起到主動預(yù)防作用,；風(fēng)險預(yù)警功能是在詐騙發(fā)生或老年用戶存在潛在被騙風(fēng)險時，主動向老年用戶發(fā)出防騙提示,。風(fēng)險知識站提供銀發(fā)安全課及案例專區(qū),，警示老年人提升用網(wǎng)安全意識。銀發(fā)服務(wù)站可以實現(xiàn)智能AI機器人24小時在線答疑,，為中老年人提供便捷,、智能化服務(wù)，同時展示老年用戶在小程序內(nèi)的反詐學(xué)習(xí)積分,，提高他們反詐知識學(xué)習(xí)的主動性。此外,，“銀發(fā)守護(hù)助手”還開通了“長輩無憂專線”,，針對老年人在微信支付中遇到的疑問，提供多種方言的人工咨詢服務(wù),。
為讓老年人系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)安全知識,，騰訊公司于2022年開發(fā)了線上和線下相結(jié)合的《銀發(fā)守護(hù)安全課》，在全國范圍內(nèi)推廣,，不斷織密防范詐騙安全網(wǎng),，筑牢老年權(quán)益保護(hù)防護(hù)線。
“未來,，這些產(chǎn)品和系統(tǒng)將繼續(xù)以公益的形式逐步推廣到更多的社區(qū),、機構(gòu)及老年人家庭，全面貫徹‘科技向善’的理念,，全方位守護(hù)夕陽紅,，助力實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略。”王楠說,。
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找到你,，多虧了它
家住廣東省佛山市順德區(qū)74歲的周爺爺和73歲的冼奶奶是一對空巢老人。10月6日,，冼奶奶申領(lǐng)了一張銀齡守護(hù)卡,，不承想很快就幫了大忙。10月8日是周爺爺和冼奶奶一起去醫(yī)院開藥的日子,，拿到藥后,，兩位老人像以往一樣分頭行動，冼奶奶坐公交車提前到家燒飯,，周爺爺騎單車隨后到家,。可沒想到的是,，周爺爺這次遲遲沒有回來,。
冼奶奶趕忙給周爺爺打電話，“我馬上就到了,，我就在附近了,。”周爺爺說,。冼奶奶通過銀齡守護(hù)卡小程序,，看到周爺爺?shù)亩ㄎ徊辉诩腋浇窃诩液歪t(yī)院的中間,，冼奶奶以為是定位出了問題,，沒太在意，便繼續(xù)燒飯,。又過了許久,，周爺爺還沒有回到家。冼奶奶通過定位發(fā)現(xiàn)周爺爺還在原地,，就趕緊打電話告訴他：“你不要亂走了,，我現(xiàn)在過來?！备鶕?jù)守護(hù)卡上的準(zhǔn)確定位,，冼奶奶終于找到了周爺爺。
早在半年前,，冼奶奶就發(fā)現(xiàn)周爺爺開始健忘,，記憶力日漸衰退，但要強的周爺爺堅決否認(rèn)自己犯糊涂了,，更不愿意隨身帶著銀齡守護(hù)卡,?！俺鲩T前我偷偷把銀齡守護(hù)卡放在了他的口袋里，否則真不知道怎么找到他,！”
小小卡片,，承載滿滿安全感
盧先生的母親常年獨居，而他住在五六百米外的舊村,，以前總是擔(dān)心母親發(fā)生意外,。
“自從有了銀齡守護(hù)卡，我經(jīng)常從手機上看她的軌跡,，看看她在哪里,，在外工作不方便打電話的時候，看看就能安心一些,?！北R先生認(rèn)為，銀齡守護(hù)卡特別實用,，既不必驚擾老人,，還能隨時了解老人的動向，萬一有什么突發(fā)狀況,，老人一鍵呼叫就能獲得及時救助,。“我每天都會在手機上看三四次母親的行動軌跡,?！?/p>
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