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首頁(yè)本報(bào)記者 姜雪芹
我國(guó)老年人多數(shù)喜歡居家養(yǎng)老，有些老人的子女不在身邊，社區(qū)就成了他們的重要依靠,。2022年12月至今年9月，由阿里巴巴公益基金會(huì)提供資金支持,、北京齊化社區(qū)公益基金會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行的“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”里仁守望五社為老服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目），在北京,、上海,、成都三個(gè)城市的8個(gè)社區(qū)落地開(kāi)展，探索“五社聯(lián)動(dòng)”模式下完善和提升社區(qū)為老服務(wù)體系,，助力老年友好型社區(qū)建設(shè)。
“項(xiàng)目以社區(qū)為平臺(tái),，以社會(huì)工作者為支撐,，積極挖掘社區(qū)志愿者，培育社區(qū)社會(huì)組織,，撬動(dòng)多元社會(huì)公益慈善資源,，并使這些資源在合作中互惠互補(bǔ)，提升社區(qū)為老服務(wù)質(zhì)量,?！?“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申琳告訴記者，截至目前,，項(xiàng)目服務(wù)老年人近2.5萬(wàn)人次,，其中為困境老人提供服務(wù)7432人次。
撬動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)力量為老
日前,，上海市浦東新區(qū)陸家嘴街道梅園一村社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn),，社區(qū)車(chē)棚一旁的長(zhǎng)廊煥然一新，社區(qū)建成史,、上海船廠懷舊元素（風(fēng)雷號(hào)）等內(nèi)容躍上長(zhǎng)廊外墻,，形成一條彩繪長(zhǎng)廊，為社區(qū)增添了濃濃的文化氣息,。
梅園一村社區(qū)建于20世紀(jì)80年代初,，曾是上海船廠職工宿舍和福利房所在地,，老年人占小區(qū)總?cè)丝诘?0%以上，其中不少是上海船廠的退休職工,?！皭?ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落地該社區(qū)后，基于這一情況實(shí)施的“歷史長(zhǎng)廊”墻繪項(xiàng)目,，以解決社區(qū)的兩個(gè)核心訴求——打破老居民與新居民之間的隔閡,、關(guān)心那些曾為我國(guó)造船事業(yè)作出貢獻(xiàn)的老人們。項(xiàng)目社工在社區(qū)原有志愿者的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)動(dòng)社區(qū)老黨員,、船廠退休老職工、社區(qū)兒童及家長(zhǎng)等,，成立5支志愿服務(wù)隊(duì),。
“有了服務(wù)隊(duì)伍，我們才有持續(xù)推進(jìn)服務(wù)的后盾,?！?梅園一村社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，5支志愿服務(wù)隊(duì)中,，“一老”“一小”兩支志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者是“歷史長(zhǎng)廊”墻繪項(xiàng)目的主力,，他們?cè)陧?xiàng)目社工的培訓(xùn)、指導(dǎo)下,，完成了彩繪內(nèi)容設(shè)計(jì),、款項(xiàng)募集等工作。這既提升了船廠退休老職工的社區(qū)融入度,，又讓更多社區(qū)居民了解這些老職工曾經(jīng)為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn),，在社區(qū)營(yíng)造出濃厚的尊老、敬老,、愛(ài)老,、助老氛圍。
撬動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)力量,，培育社區(qū)社會(huì)組織,，是“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目助力完善社區(qū)為老服務(wù)體系的重要路徑。據(jù)統(tǒng)計(jì),，該項(xiàng)目在落地的8個(gè)社區(qū)已帶動(dòng)5800多名志愿者參與,，培育了163家社區(qū)社會(huì)組織。
廣泛鏈接社會(huì)資源愛(ài)老
70歲以上老人在社區(qū)周邊商戶(hù)可享受無(wú)償或低償服務(wù),，商戶(hù)定期到社區(qū)開(kāi)辦公益集市,，提供老年人需要的產(chǎn)品和服務(wù)。今年以來(lái)，生活在北京市東城區(qū)東直門(mén)街道新中西里社區(qū)的老年人享受到越來(lái)越多周邊商戶(hù)提供的便利,。這是“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落戶(hù)該社區(qū)的成果,。
為破解社區(qū)老齡化程度較高、助老資源緊缺的難題,，“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目助力新中西里社區(qū)探索創(chuàng)建“新鄰里”義商協(xié)作機(jī)制,，利用社區(qū)周邊商戶(hù)和企業(yè)資源豐富的優(yōu)勢(shì)，一方面引導(dǎo)商戶(hù)為社區(qū)提供助老公益服務(wù),，另一方面通過(guò)評(píng)選星級(jí)等形式回饋商戶(hù),，以形成良性有序的“義商助老”服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
為確保助老服務(wù)質(zhì)量,，“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目社工在新中西里社區(qū)打造“義商會(huì)客廳”商居聯(lián)動(dòng)平臺(tái),，為社區(qū)、商戶(hù),、居民提供交流平臺(tái),，并制定“義商”準(zhǔn)入流程和服務(wù)流程，符合條件的商戶(hù)經(jīng)社區(qū)審核后可加入助老服務(wù)行列,。目前,，已有30家商戶(hù)加入其中，并鏈接200家合作企業(yè),，為社區(qū)助老服務(wù)注入活力,。
“新鄰里”義商協(xié)作機(jī)制為社區(qū)借力外部資源開(kāi)展助老服務(wù)提供了一條新路徑。在四川省成都市成華區(qū),，跳蹬河街道杉板橋社區(qū)引入“義商”機(jī)制,，鏈接50家愛(ài)心企業(yè)，大幅提升了社區(qū)助老能力,；在上海市浦東新區(qū)陸家嘴街道梅園片區(qū)，項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)利用“義商”資源,，為社區(qū)老人提供花藝培訓(xùn),、中醫(yī)推拿、免費(fèi)理發(fā)等服務(wù)以及技術(shù)輸出,，助力社區(qū)完善為老服務(wù),。
提供切實(shí)所需服務(wù)助老
“你們想得太周到了，比兒女還細(xì)心,！”
“這個(gè)扶手裝得太到位了,，老人如廁、洗澡再也不用擔(dān)心安全問(wèn)題了,?！?/p>
在成都市成華區(qū)雙水碾街道橫橋社區(qū)，“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)發(fā)起了“為困境老人安裝衛(wèi)浴黃把手”活動(dòng)，解決了空巢和行動(dòng)不便老人如廁后起身困難,、洗澡容易摔倒等問(wèn)題,，受到老人及其子女的廣泛贊揚(yáng)。
“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，很多生活中的小事,，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)卻是難以克服的“大事”?；诖?，項(xiàng)目對(duì)改善老年人居家環(huán)境和為老人提供切實(shí)所需的服務(wù)格外關(guān)注。在雙水碾街道荊竹社區(qū),，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培育了社區(qū)社會(huì)組織美廚嬢嬢志愿服務(wù)隊(duì),，定期為社區(qū)80歲以上的空巢獨(dú)居老人做“一道家常菜”，讓老人感受家的溫暖,；在北京市朝陽(yáng)區(qū)三里屯街道幸福二村社區(qū),，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為80歲及以上高齡老人安裝感應(yīng)夜燈，方便老人起夜,；在上海市靜安區(qū)曹家渡街道萬(wàn)航社區(qū),，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)社區(qū)志愿者成立“愛(ài)豆銀齡便民直通車(chē)”服務(wù)隊(duì)，幫老年人理發(fā),、磨刀,，滿(mǎn)足他們的日常所需。
此外,，數(shù)字化培訓(xùn)是“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目落地社區(qū)時(shí)的標(biāo)配服務(wù),。項(xiàng)目落地的8個(gè)社區(qū)均引入了針對(duì)老年群體開(kāi)發(fā)的數(shù)字化系列課程，如智能手機(jī)課堂,、電子地圖導(dǎo)航,、美圖軟件使用等，為老年人提供接地氣的指導(dǎo),。截至目前,，“愛(ài)豆銀齡關(guān)懷”項(xiàng)目在各社區(qū)共開(kāi)展115次老年人數(shù)字化培訓(xùn)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,。
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