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首頁本報記者 祝 闖 通訊員 翟福利 鞏廣元
“小區(qū)內(nèi)和附近溝渠的排水狀況都比較好，不用過度擔心?！?月4日,，黑龍江省牡丹江市東寧市東寧鎮(zhèn)社會工作服務站的社工朱彩杰在入戶巡訪時得知，礦山小區(qū)73歲的低保對象侯大爺因為擔心發(fā)大水已經(jīng)兩天沒睡覺了,，就到老人家中勸慰，為他講解避險知識。
受臺風影響,，近期，黑龍江省先后遭遇多輪強降雨,，哈爾濱市,、牡丹江市等地災情較重，人民群眾生產(chǎn)生活受到影響,。為貫徹落實習近平總書記對防汛救災工作的重要指示以及省委省政府關(guān)于“堅決打贏防汛救災‘遭遇戰(zhàn)’‘主動仗’,，全力維護人民群眾生命財產(chǎn)安全”的工作要求，黑龍江省民政廳向全省社會工作者,、志愿者和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站發(fā)出倡議,，號召他們按照省委、省政府統(tǒng)一部署,，積極參與防汛救災和災后恢復重建工作,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為有需要的群眾提供服務和社會支持,。倡議發(fā)出后,，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站的駐站社工紛紛參與到防汛救災工作中。
轉(zhuǎn)移安置群眾,，社工沖在前
汛情出現(xiàn)后,，哈爾濱市受災較為嚴重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站的駐站社工，接到的第一個任務就是轉(zhuǎn)移受災群眾,。
8月2日至4日,，五常市暴雨引發(fā)的洪水導致多個村鎮(zhèn)被淹。接到汛情通告后，五常市仁和社會工作服務中心及時安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站駐站社工趕往服務對象居住地了解情況,，發(fā)現(xiàn)有潛在危險的,，立即協(xié)助政府部門進行轉(zhuǎn)移。目前,，社工已協(xié)助政府部門將520余名受災群眾安全轉(zhuǎn)移到臨時安置點,。
8月4日至5日，延壽縣民政局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站駐站社工順利將滯留在縣電影院的120余名受災群眾轉(zhuǎn)移至縣社會救助福利中心,。
據(jù)了解,，哈爾濱市受災較為嚴重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站駐站社工協(xié)助政府部門將3000余名受災群眾轉(zhuǎn)移到了臨時安置點。社工還積極配合政府部門開展救援物資搬運,、分類,、整理和發(fā)放等工作。
排查中安撫情緒,，社工更專業(yè)
暴雨將至,，侯大爺睡不著覺是有原因的。社工了解到,，侯大爺家離水渠只隔著一條公路,，他年事已高且身患殘疾，行動不便,。社工將附近溝渠和小區(qū)排水的排查情況告訴了侯大爺和他的家人,。確定小區(qū)的排水狀況較好后，一家人心里踏實多了,。社工請老人放心,，并安慰說,，如遇災情會有人來幫助他和家人進行轉(zhuǎn)移,。
災害來臨時，人們通常會出現(xiàn)恐慌情緒,，及時安撫很重要,。“社工平時和居民打交道多,，安撫起情緒大家更容易聽進去,。這正是社工的專業(yè)所在、價值所在,?！币晃簧绻ぴ诮邮苡浾卟稍L時說。
牡丹江市林口縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務站的社工在這次暴雨來臨之前,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的指導下,，組織志愿者走訪慰問各村的困難群眾。社工每到一戶都會注意附近河流情況，進門檢查房屋是否漏水,。為了應對可能出現(xiàn)的斷水,、斷電情況，還給困難群眾送去蔬菜和蠟燭,，并提醒大家及時關(guān)注村委會的動態(tài)播報,。
據(jù)黑龍江省民政廳相關(guān)負責人介紹，針對受災群眾的焦慮情緒,、心理壓抑和精神緊張等問題,，省民政廳已協(xié)調(diào)中國社會工作聯(lián)合會將本省“蒲公英”心理咨詢志愿服務熱線納入國家咨詢平臺，鏈接專家對省內(nèi)受災群眾開展心理與健康層面的服務,。同時,，黑龍江省社會工作協(xié)會正在組織專業(yè)服務團隊，為受災群眾提供持續(xù)性的心理輔導,、情緒支持和資源鏈接服務,。
提高救援能力，社工忙充電
為提高社工,、志愿者參與防汛救災工作能力,，8月8日，黑龍江省民政廳慈善事業(yè)促進和社會工作處指導省社會工作協(xié)會組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢參與防汛救災工作培訓班,。
培訓班上,，黑龍江省民政廳相關(guān)負責人和專家圍繞“社工站在防汛救災中的精準評估、資源鏈接和精準對接”“社工站在防汛救災中如何開展社區(qū),、老年人,、兒童、特殊困難家庭等各類人群或領(lǐng)域的多元化服務”“社工站如何在防汛救災中開展心理援助服務”等主題進行了全面細致的授課,。
記者了解到,，黑龍江省民政廳倡議發(fā)出后，已有124個社會工作服務機構(gòu),、320多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站積極響應,，動員了1300多名社工、4萬余名志愿者參與防汛排查,、轉(zhuǎn)移安置和避險宣傳等工作,。
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