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首頁本報記者 楊景瑩
7月27日,，在福利彩票發(fā)行36周年之際，中國福利彩票發(fā)行管理中心（以下簡稱中福彩中心）在黑龍江省哈爾濱市舉辦全國福彩系統(tǒng)責(zé)任彩票報告發(fā)布活動,，與31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及深圳市的福彩機構(gòu)集中發(fā)布2022年度責(zé)任彩票報告,。這是福利彩票誕生以來,，全國福彩系統(tǒng)首次全部統(tǒng)一發(fā)布責(zé)任彩票報告。
33份報告直觀有力,、誠意滿滿,，以翔實的數(shù)據(jù)、豐富的案例全方位展現(xiàn)了福彩系統(tǒng)立足新階段,、擔(dān)當(dāng)新使命,，在責(zé)任彩票建設(shè)道路上不斷前行探索的生動實踐和成果亮點。
責(zé)任引領(lǐng)
開拓公益福彩發(fā)展新局面
2022年,，全國福彩系統(tǒng)堅持“扶老,、助殘、救孤,、濟困”的發(fā)行宗旨,，牢牢把握國家公益彩票的本質(zhì)屬性，全年共銷售福利彩票1481.31億元,，籌集公益金461億元,，公益金籌集率持續(xù)保持在高位，為社會福利和公益慈善事業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
記者梳理報告發(fā)現(xiàn),，各級福彩機構(gòu)在持續(xù)穩(wěn)定籌集公益金的同時,，還通過強化公益金管理使用宣傳,、講好公益故事等方式,，推動公益金管理使用與福彩發(fā)行銷售互促互進，開拓公益福彩發(fā)展新局面,。
為了將公益宣傳與品牌營銷有機結(jié)合,，中福彩中心開展“送你一朵小紅花”雙色球主題營銷活動，聯(lián)合各地福彩機構(gòu)為兒童福利機構(gòu)的兒童圓夢,，激發(fā)公眾參與熱情,、營造全民可公益的氛圍，讓這場充滿愛的活動傳播得更遠,、更廣,。
廣東省加強省級集中福彩公益金管理，提高資金使用效益,；不斷完善公益金年度報告制度,，連續(xù)9年集中展示全省21個地市（含深圳）年度公益金募集和使用情況，使公眾切實了解廣東福彩的公益實踐成果,。
重慶市持續(xù)深化福彩公益品牌建設(shè),，圍繞“福彩助學(xué)助教”“福彩助力鄉(xiāng)村振興”“福彩有愛·送福到家”“福彩愛心幫幫幫”和“福彩，讓生活更美好”五大公益品牌開展系列活動,。
實施有溫度,、有情懷、有實效的紓困舉措,，聚焦解決人民群眾的急難愁盼問題,，是各省福彩公益金重點使用方向，資助開展困難家庭慈善救助,、孤兒醫(yī)療康復(fù)明天計劃,、愛心助學(xué)及進社區(qū)愛心敬老等一系列品牌公益活動，真正將暖民心,、惠民生的公益幫扶落到實處,。
責(zé)任融合
回應(yīng)關(guān)切做好負責(zé)任營銷
記者發(fā)現(xiàn)，回應(yīng)政府,、購彩者,、代銷者等利益相關(guān)方的期望與訴求，成為上一年度責(zé)任彩票報告的關(guān)鍵詞,。各級福彩機構(gòu)通過健全利益相關(guān)方信息溝通機制,，積極營造健康的行業(yè)生態(tài)與良好的發(fā)展環(huán)境。
為展示責(zé)任彩票實踐與成效，中福彩中心舉辦系統(tǒng)內(nèi)責(zé)任彩票年度報告發(fā)布活動,，開展“福彩責(zé)任周”宣傳活動,，多渠道、多形式加強與外部利益相關(guān)方的溝通,。
山東省福彩中心持續(xù)推進公信力建設(shè),，不斷拓寬信息發(fā)布渠道，暢通意見反饋渠道,，對涉及福彩機構(gòu)的重大事項,、重要活動、社會關(guān)注的熱點問題以及重大突發(fā)事件等與公眾利益直接相關(guān)的問題,，隨時接受社會各界咨詢,、監(jiān)督。
負責(zé)任的營銷宣傳同樣是2022年度責(zé)任報告的關(guān)鍵詞,。各級福彩機構(gòu)借助新媒體渠道宣傳責(zé)任彩票,、樹立責(zé)任形象，嚴格遵守各項規(guī)定,，依法合規(guī)開展?fàn)I銷宣傳,，引導(dǎo)公眾理性購彩。
天津市福彩中心走進居民區(qū),，通過懸掛宣傳條幅,、擺放宣傳展架、設(shè)立咨詢臺,、發(fā)放宣傳單等形式,，宣講彩票相關(guān)法律法規(guī)、公益金資助項目,，詳細介紹何為非法彩票,、如何分辨非法彩票與國家彩票以及如何處理非法彩票等知識。
安徽省福彩中心新增嗶哩嗶哩,、快手,、微信視頻號三大官方視頻宣傳渠道。截至2022年年底,，13個自有新媒體平臺累計粉絲超100萬人次,，曝光量逾5億次，品牌宣傳工作成效顯著,。
此外,，福彩系統(tǒng)始終嚴守未成年人保護法、《彩票管理條例》及其實施細則等法律法規(guī)要求,，高度重視對未成年人的保護,，如不在學(xué)校周圍設(shè)立銷售網(wǎng)點,、銷售網(wǎng)點必須在醒目位置張貼“禁止未成年人購彩”等警示標(biāo)語、通過自有媒體及部分合作媒體加強有關(guān)宣傳,，重點加強中國福彩網(wǎng)社會責(zé)任欄目建設(shè),，大力宣傳禁止向未成年人銷售彩票或兌付獎金等內(nèi)容。
責(zé)任強化
將責(zé)任意識貫穿全鏈條各領(lǐng)域
報告顯示,，過去的一年,，福彩系統(tǒng)嚴格恪守陽光規(guī)范，通過優(yōu)化開獎節(jié)目,、公開征召銷售網(wǎng)點等,，持續(xù)塑造陽光的品牌形象，將責(zé)任意識貫穿事業(yè)全鏈條各領(lǐng)域,。
中福彩中心編制并印發(fā)《開獎工作手冊》，開展福彩系統(tǒng)開獎工作培訓(xùn),，提升開獎工作規(guī)范化,、專業(yè)化水平；全年安全開獎1003期,，強化開獎演播廳窗口展示功能,，拓展新媒體播出渠道，優(yōu)化開獎節(jié)目,，策劃制作6期短視頻,、1支形象廣告片、3篇科普文章及有獎問答線上互動活動,，進一步普及開獎知識,。
各地優(yōu)化銷售網(wǎng)點公開征召模式，按照“公開公正,、規(guī)范透明,、從優(yōu)選擇、兼顧公益”的原則公開征召代銷者,，深入打造“陽光福彩”形象,。
江西省福彩中心在其官網(wǎng)、官微等平臺設(shè)置公開征召專欄和報名入口,，在彩票打印紙背面增加征召宣傳圖片,，定期采編、制作征召宣傳素材進行媒體投放,；推出新建站點自主營銷幫扶政策,，完善“征召—培訓(xùn)—幫扶”一條龍服務(wù)模式，全年凈增站點732個,。
福彩系統(tǒng)還通過開展網(wǎng)點星級評定,、設(shè)立形象建設(shè)專項資金,、改善網(wǎng)點設(shè)施、提升銷售人員服務(wù)意識與能力等,，致力于不斷提升購彩體驗,，加強形象建設(shè)。
上海市福彩中心連續(xù)8年開展銷售網(wǎng)點星級評定,，根據(jù)評定結(jié)果分類分級管理,，同時動態(tài)調(diào)整星級評定制度，實現(xiàn)星級店建設(shè)標(biāo)準分級,、代銷費率分級,、銷售貢獻分級，不斷提升傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點質(zhì)量,。
此外,，福彩系統(tǒng)始終堅持在游戲設(shè)計研發(fā)中履行責(zé)任，加強游戲風(fēng)險防控,，開展游戲風(fēng)險評估,，推進全生命流程游戲管理，構(gòu)建豐富多元,、綠色健康,、良性發(fā)展的游戲產(chǎn)品體系。
中福彩中心通過機制,、技術(shù),、管理和設(shè)計有效防控風(fēng)險，制定科學(xué)的風(fēng)險控制方案,，引入專業(yè)評估工具 Gamgard,，對新開發(fā)的即開型游戲進行風(fēng)險評估；對27款即開型彩票游戲進行測評,，并根據(jù)測評結(jié)果對游戲進行調(diào)整,，有效控制了市場風(fēng)險及社會風(fēng)險。
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