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首頁本報記者 周冉冉
讓老年人享有高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),，健康幸福地安度晚年,，是日趨老齡化的社會面臨的現(xiàn)實(shí)課題。前不久,，記者到山東省菏澤市采訪發(fā)現(xiàn),，菏澤市民政局將老年人對美好生活的期盼放在心頭,，持續(xù)破解養(yǎng)老難題，初步建立起居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào),、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,，創(chuàng)新探索出成武縣“晚霞紅光”縣域養(yǎng)老、巨野縣“三位一體”居家社區(qū)養(yǎng)老等特色模式,，并涌現(xiàn)了一批品牌化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，用專業(yè)的守護(hù)讓夕陽更紅，霞光滿天,。
培育養(yǎng)老服務(wù)品牌
為老年人提供專業(yè)化,、溫情化服務(wù)
6月的一天，正午時分,，記者走進(jìn)菏澤市牡丹區(qū)楓葉正紅老年養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心,，只見用完餐的老人們正相攜著回到自己的房間，房門口的門牌上寫著“西瓜屋”“紅棗屋”等名稱,?！袄先藗冇洃浟p退，往往記不清門牌號,，但用他們喜愛的水果,、零食來命名房間，通常都不會記錯,?！痹撝行墓ぷ魅藛T介紹道。
在中心的服務(wù)站里,，一位老人正單獨(dú)用餐,，她的女兒在一旁不時給母親遞送用品?！拔覌尳衲?3歲了,，腦子時而清楚，時而糊涂,。我擔(dān)心她吃飯嗆到,，就拜托工作人員仔細(xì)關(guān)照一下,。今天正好是來探望的日子，沒想到工作人員會每天將她單獨(dú)接到服務(wù)站,，照看她用餐,，真的很用心！”老人的女兒說道,。
像這樣貼心溫情的服務(wù),，在楓葉正紅老年養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心不勝枚舉。
近年來,，菏澤市加大對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),、運(yùn)營、服務(wù)人才等方面的政策扶持力度,，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場化運(yùn)作,，鼓勵社會力量參與到養(yǎng)老服務(wù)中來，引進(jìn)和培育了山東擎天醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)有限公司,、山東楓葉正紅養(yǎng)老發(fā)展有限公司等一批品牌化,、連鎖化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)連鎖運(yùn)營居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心以及轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站,，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)就近延伸提供居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性與標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在各個方面,。巨野縣專門邀請杭州專業(yè)團(tuán)隊(duì)對各個社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一配備室內(nèi)設(shè)施物品,，每個社區(qū)投入至少1500萬元,，其中對社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施投入不少于500萬元。巨野縣將全縣15個城市社區(qū)內(nèi)綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施采取“公建公營”的方式委托縣醫(yī)院運(yùn)營,，并引進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)——湖南康樂年華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作運(yùn)營,。
“我們在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了可短期居住的床位，為周邊社區(qū)的居家養(yǎng)老家庭提供喘息服務(wù)等,?！焙峡禈纺耆A養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長袁云犁介紹說，“當(dāng)老年人有入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求時,，如果直接入住,，心理上可能一時不能適應(yīng)。這時,，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心便是一個緩沖過渡區(qū),，也是服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。我們在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心配備的設(shè)施,、提供的服務(wù)和機(jī)構(gòu)內(nèi)采用的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。”
“三位一體”服務(wù)模式
讓農(nóng)村老年人養(yǎng)老不離村不離家
今年94歲的黃玉珍老人,，現(xiàn)居住于巨野縣柳林鎮(zhèn)劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,。每天，家住附近的70多歲的女兒都會來看望她,，母女倆一起在服務(wù)站的助老幸福食堂用餐,。享受老年人用餐補(bǔ)貼后，她們每人每天只需花費(fèi)5元錢,，便可吃到熱乎乎的兩菜一湯,。
“白天，我們和老伙伴們聊聊家常,、打打麻將,。晚上，我母親住在服務(wù)站里,，由專業(yè)護(hù)理人員照看,，我則回到旁邊小區(qū)的家中?！秉S玉珍的女兒說,。劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站一共設(shè)有30張床位，專門服務(wù)本社區(qū)及周邊的老人,，每月只需花費(fèi)1000元,，就能讓老人在家門口得到專業(yè)的照顧。
2022年11月,，劉樓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站正式啟用,，配有助老食堂、日間照料,、長期照料等功能區(qū),，服務(wù)對象也從分散供養(yǎng)特困人員向社會老年人拓展。
記者來到劉樓社區(qū)特困人員王金海老人家中時,，照料護(hù)理人許玉環(huán)正在幫他理發(fā),，而這正是巨野縣為分散供養(yǎng)特困人員提供的上門服務(wù)。
“我們兩人一組,，每月開展4次上門服務(wù),。”據(jù)許玉環(huán)介紹,，針對特困人員居住分散且動態(tài)變化的問題,，全縣施行“屬地化、網(wǎng)格化”管理服務(wù)，即2個鎮(zhèn)劃分為一個片區(qū),，由15名護(hù)理員組成團(tuán)隊(duì)共同服務(wù),。“我今年50歲,，家也在附近,，以前只能在家做家務(wù)、看孩子,，現(xiàn)在不但能服務(wù)鄉(xiāng)鄰,，每月還有了兩三千元的收入?！毕裨S玉環(huán)這樣的護(hù)理人員全縣共有118人,，他們由專業(yè)機(jī)構(gòu)管理，服務(wù)全縣3000余名分散供養(yǎng)特困人員,。
巨野縣農(nóng)村地區(qū)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)正在普遍提質(zhì)升級,。
“前些年，縣內(nèi)建設(shè)了一批農(nóng)村幸福院且全部配備了服務(wù)設(shè)施,，但是由于無人管理,，形成了村級分散特困照護(hù)服務(wù)隊(duì)有人員沒有場所、農(nóng)村幸福院有場所沒有人員管理的狀況,?！本抟翱h民政局副局長劉遠(yuǎn)尊介紹道。
為此,，巨野縣充分整合利用100處農(nóng)村幸福院,、閑置村委會辦公用房、農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)整合撤并后閑置場所等三類資源,，打造100處村級居家養(yǎng)老服務(wù)站,，統(tǒng)一委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理，為周邊3—5個村的老年人提供日間照料,、精神慰藉,、文化娛樂和教育學(xué)習(xí)活動，探索集農(nóng)村幸福院,、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站,、分散供養(yǎng)特困人員照護(hù)驛站“三位一體”的農(nóng)村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。
專業(yè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
讓入住老人看病不離機(jī)構(gòu)
午飯后,，記者來到成武縣晚霞紅光醫(yī)養(yǎng)院張樓分院服務(wù)大廳內(nèi),，老人們正散著步、聊著天,。今年3月以來,，110余名老人入住該院,，其中包括特困人員和社會老人。
今年89歲的特困老人趙玉英過去在敬老院生活,，隨著年紀(jì)越來越大和老年病纏身,，生活漸漸難以自理，張樓鎮(zhèn)便把老人安排到可提供專業(yè)服務(wù)的醫(yī)養(yǎng)院集中供養(yǎng),，由政府向醫(yī)養(yǎng)院購買服務(wù),?！白o(hù)理員每天幫我梳頭發(fā),、剪指甲，生病了有醫(yī)生不用愁,，來了這里都吃胖了,。”趙玉英老人笑呵呵地說,。生活無憂的她,，精神一天比一天好。
在醫(yī)養(yǎng)院,，像趙玉英這樣的老人還有很多,。他們不但享受到日常起居、生活照料等護(hù)理服務(wù),，更有背靠成武縣人民醫(yī)院總院張樓分院的醫(yī)療資源,，老人們每天都能接受到住院醫(yī)師查房、生命健康檢測,、康復(fù)醫(yī)療等專業(yè)服務(wù),。
“過去，傳統(tǒng)衛(wèi)生院看病不養(yǎng)老,，養(yǎng)老院養(yǎng)老不看病,。” 據(jù)成武縣民政局副局長祝兆亭介紹,，成武縣建立三級養(yǎng)老服務(wù)體系,，推進(jìn)基層衛(wèi)生院養(yǎng)老院相結(jié)合，把醫(yī)療技術(shù)力量加入到養(yǎng)老服務(wù)體系中來,，實(shí)現(xiàn)社會資源利用的最大化,，進(jìn)一步提高了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平。
近年來,，菏澤市支持發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合護(hù)理型床位,，全市養(yǎng)老床位數(shù)量增加到3.5萬張，其中護(hù)理型床位達(dá)2.2萬張,、占比63%,。
高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)需要專業(yè)化的人才隊(duì)伍來支撐。菏澤市依托菏澤醫(yī)學(xué)專科學(xué)校附屬醫(yī)院護(hù)養(yǎng)中心設(shè)立市養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地,，在培訓(xùn)中將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)照護(hù)知識和技能融匯其中,，并適時舉辦養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽，逐步建立起學(xué)歷教育,、職業(yè)教育和在職教育相結(jié)合,、省市縣三級聯(lián)動的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系，為全市培育更多專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才,。
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