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本報記者 張 俊
新朋相識、老友相聚、共謀產(chǎn)業(yè)……6月1日,，由上海市民政局、上海市國際貿(mào)易促進委員會聯(lián)合主辦的2023上海國際養(yǎng)老,、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會（以下簡稱上海老博會）在滬落下帷幕。創(chuàng)始于2000年的上海老博會歷經(jīng)23年發(fā)展,，已成為海內(nèi)外重要的綜合性福祉行業(yè)博覽會之一,。今年展會上，來自403家海內(nèi)外展商的3000余件展品精彩亮相,，主辦方打造的多場專業(yè)論壇,、發(fā)展成果及平臺展示等，為包括專業(yè)采購商和普通觀眾在內(nèi)的5萬余名參展人員提供了一場高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)展示的“饕餮盛宴”,。
亮點一：更加突出專業(yè)性
當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場全面放開,，多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)供給格局逐漸形成,。上海老博會期間,，上海市民政局舉辦“2023上海國際養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”和“2023養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)推動者峰會”。30多位養(yǎng)老行業(yè)的一線專家,、企業(yè)家等圍繞養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)新發(fā)展進行探討,。
“進入新時代，我們需要從推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)的高度,，從養(yǎng)老助殘事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多重視角,，加快構(gòu)建起與中國式現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)相一致、高質(zhì)量的養(yǎng)老助殘服務(wù)體系,，為人民群眾提供高品質(zhì)的養(yǎng)老助殘服務(wù)?！本劢埂梆B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”,，國家康復(fù)輔具研究中心黨委書記鄭遠(yuǎn)長認(rèn)為，在摸清底數(shù),、理清方向的基礎(chǔ)上,，應(yīng)統(tǒng)籌謀劃養(yǎng)老助殘社會保障政策體系，重構(gòu)協(xié)調(diào)一致的養(yǎng)老助殘服務(wù)體系和工作體系,，統(tǒng)籌養(yǎng)老助殘事業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，形成養(yǎng)老助殘高質(zhì)量發(fā)展格局。
談到“社區(qū)居家服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”,，復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長吳玉韶認(rèn)為,，應(yīng)從社會治理、統(tǒng)籌整合、共建共享共治的思路推進養(yǎng)老服務(wù)落實落地,。比如,，樹立全齡型、大整合,、大服務(wù),、大社區(qū)理念，推動街道和社區(qū)兩級的各種資源,、設(shè)施,、力量有效整合協(xié)同，實現(xiàn)共享發(fā)展,；運用人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新,，破解社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中遇到的客戶黏性,、健康管理等問題；扶持和鼓勵專業(yè)化,、連鎖化的樞紐型養(yǎng)老機構(gòu),，發(fā)展可持續(xù)商業(yè)模式等。
近年來,，上海積極推進認(rèn)知癥友好社區(qū)建設(shè),，涌現(xiàn)出不少行之有效的認(rèn)知癥干預(yù)亮點。今年,，上海老博會打造“認(rèn)知癥主題展區(qū)”,，設(shè)置了“記憶花園”“記憶咖啡館”等內(nèi)容?！坝洃浕▓@”主打園藝療法,，藍紫色、淺粉色的花在綠葉襯托下生機盎然,，讓人感到舒適,、寧靜?！坝洃浛Х瑞^”也與一般咖啡館不一樣,，咖啡師都是老年人，“我們的實體店位于上海市浦東新區(qū)洋涇街道社區(qū)文化活動中心一樓,，是由認(rèn)知癥老人,、周邊社區(qū)退休老人、愛心志愿者等共同參與運營的特別咖啡館,，希望讓認(rèn)知癥老年人走出家門,、走進社區(qū),。”上海盡美長者服務(wù)中心總干事費超說,。
聚焦養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè),，上海市民政局同期舉辦“2023年上海市養(yǎng)老服務(wù)人才老博會專場招聘會”，22家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)場設(shè)展,，通過線上線下相結(jié)合的方式發(fā)布養(yǎng)老護理,、康復(fù)、社會工作,、管理等崗位需求,，現(xiàn)場約有180多名養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生前來應(yīng)聘?！捌脚_搭建后,，我們將充分利用線上平臺進行招聘，并與市人社部門聯(lián)動,、不定期舉辦線下招聘會,，從而形成合力，對養(yǎng)老服務(wù)人才進行多渠道招聘,?！鄙虾Ｊ叙B(yǎng)老服務(wù)中心主任凌偉說。
亮點二：更加貼合實際需求
無論是銀發(fā)產(chǎn)品,，還是養(yǎng)老服務(wù),，都是老年人在使用，設(shè)計之初必須考慮老年人身心機能等需求,。展會上,，記者發(fā)現(xiàn)，受到老年觀眾喜愛的,，往往是那些能解決老年人實際問題的展臺展品,。
上海人壽堂養(yǎng)老服務(wù)集團帶來的“高壓氧艙”，受到老年觀眾喜愛,，不少人排隊體驗,。據(jù)介紹，高壓氧艙在臨床上對病毒性腦炎等多種急慢性疾病有較好的療效,。“人壽堂在全國共運營43家養(yǎng)老機構(gòu),。目前,，在上海7家自營的養(yǎng)老院設(shè)置有高壓氧艙，免費為住院老人及家屬,、機構(gòu)員工提供體驗,。我們愿意打開院門，真正為老年人及其家屬提供好的服務(wù),，讓養(yǎng)老院成為城市養(yǎng)老生活中心?！比藟厶眠\營副總監(jiān)趙正琦介紹。
作為上海市首批家庭照護床位服務(wù)試點單位，快樂頤養(yǎng)老展臺受到關(guān)注也不少,。目前，他們?yōu)樯虾Ｊ械?00多位居家老人提供“類機構(gòu)”養(yǎng)老服務(wù),。“我們?yōu)榫蛹依先颂峁?biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的生活照料、身體照護,、健康管理等定制化服務(wù),，做到了一位養(yǎng)老管家對接一個家庭,，一個專業(yè)團隊服務(wù)一個家庭,。”該機構(gòu)負(fù)責(zé)人王海水談到,。
智能化,、萬物互聯(lián)，這些電影中的未來生活場景也出現(xiàn)在上海老博會展區(qū),。在天與養(yǎng)老公司的展臺，記者看到,，一個充電寶大小的盒子使用4G網(wǎng)絡(luò)智能連接后,，能精準(zhǔn)“感知”老年人跌倒的情況,，經(jīng)過后臺算法識別數(shù)據(jù)異常，及時報警,?！拔覀児驹?019年成立,，這是首次參展?！碧炫c養(yǎng)老品牌負(fù)責(zé)人萬勤徑介紹，這款產(chǎn)品使用的技術(shù)是4D毫米波雷達,，產(chǎn)品無需佩戴,、無接觸,、無攝像頭，在老人“無感”情況下即可全天候監(jiān)測并精準(zhǔn)捕捉老人動作,，非常智能,，家人還可通過手機軟件遠(yuǎn)程查看數(shù)據(jù),。
科技改變生活。一批更智能,、更便捷,、更具設(shè)計感的銀發(fā)產(chǎn)品亮相上海老博會，讓觀眾們目不暇接,，也滿足了不少年輕人為家中長輩購置居家高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,。來自日本的可騎行運動三輪車,，讓中風(fēng),、半身癱瘓等步行困難人群也可以獨自騎行,。來自德國的一款助步車則專為患有帕金森癥的老人設(shè)計，可根據(jù)用戶需求調(diào)整所需阻力級別,，提供額外助力，幫助老人穩(wěn)步行走,；一家浙江企業(yè)生產(chǎn)的防走失科技服，集一鍵報警,、拍打報警、語音雙向通話,、精準(zhǔn)定位等功能于一體，老人穿上后即可通過4G網(wǎng)絡(luò)連接云管理平臺,、微信小程序等，從而得到全方位守護,。
亮點三：多維度整合發(fā)展
近年來，我國養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)各個賽道里誕生了很多本土品牌,，包括醫(yī)療保健、日常消費,、休閑娛樂,、生活保障等,，也出現(xiàn)了一批醫(yī)護康養(yǎng)等相結(jié)合的全鏈條服務(wù)供應(yīng)者。
其中,，國資養(yǎng)老比重加大。成立于2018年的萬宏養(yǎng)老集團作為一家國企,，積極拓展養(yǎng)老服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,，通過養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù),、悅膳老年餐飲、悅誠適老化產(chǎn)品,、教育培訓(xùn)和運營管理輸出5大業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展，持續(xù)深化“機構(gòu)—社區(qū)—居家”三維深度融合的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老集成服務(wù),，為老年人提供家門口的全鏈條服務(wù),。萬宏養(yǎng)老集團培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人葉筱敏介紹,，萬宏養(yǎng)老先后通過了2021年度上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點項目及2022年上海市民政系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范單位立項,，2022年成功發(fā)布上海市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)團體標(biāo)準(zhǔn),，萬宏養(yǎng)老及旗下養(yǎng)老機構(gòu)分別獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。經(jīng)過5年精心打造，目前,，集團自營養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施已達29家,，還建有適老化產(chǎn)品研發(fā)中心,、養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)中心,、養(yǎng)老智庫等。
一些擁有醫(yī)護背景的企業(yè)也成為整合式養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)者,。成立于2015年的愷鄰集團是一家提供醫(yī)護康養(yǎng)全流程服務(wù)解決方案的供應(yīng)商,，旗下有多家國家高新技術(shù)企業(yè),、醫(yī)療執(zhí)業(yè)機構(gòu),、養(yǎng)老服務(wù)公司及養(yǎng)老護理培訓(xùn)機構(gòu),，年服務(wù)超300萬小時，實現(xiàn)了聚焦病患,、老年人照護的全流程、全方位服務(wù)?！坝捎跇I(yè)務(wù)多元，所以我們的護理員培訓(xùn)也要求‘全崗?fù)ā纫獙W(xué)習(xí)導(dǎo)管,、鼻飼等醫(yī)院場景的護理技能，也要學(xué)習(xí)生活照料等養(yǎng)老服務(wù)技能,?！睈疣徏瘓F董事長顧曉青談及員工培訓(xùn)時說,。
景致宜人,、居住舒適,、生活方便的康養(yǎng)社區(qū)依舊受到健康活力老人的青睞。展會上,，深耕養(yǎng)老連鎖經(jīng)營10余年的九如城養(yǎng)老集團，推出了在上海市青浦區(qū)淀山湖旁新建的頤養(yǎng)社區(qū),，配備不同戶型的花園景觀房，推出99項專業(yè)養(yǎng)老服務(wù),，“我們希望為有需求的老年人提供雅致,、休閑,、安全,、有保障的田園生活,?！本湃绯巧虾ｍ椖控?fù)責(zé)人徐斌介紹,。山東省臨沂市云蒙太陽城康養(yǎng)社區(qū)推出旅居式康養(yǎng)備受歡迎，包括入住7天和入住30天的套餐,，價格媲美普通酒店，不僅拎包即入住,，還可享受多項養(yǎng)老服務(wù)，讓喜歡旅游的老年人實現(xiàn)邊旅游邊康養(yǎng)的幸福生活,。
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