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首頁本報(bào)記者 趙曉明
康復(fù)運(yùn)動(dòng)室內(nèi),，工作人員引導(dǎo)受助人員扶著平行杠慢慢行走,，恢復(fù)機(jī)能，鍛煉身體,；籃球場上,，三三兩兩的受助人員打著籃球，進(jìn)球后引來陣陣歡呼,；多功能媒體室里,，社工在教受助人員社會(huì)常識(shí)……近年來，廣東省廣州市花都區(qū)救助管理站持續(xù)為受助人員提供高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),、多樣化服務(wù)，打造溫暖救助品牌,。
從細(xì)微處發(fā)力精細(xì)照料
“一,、二、三,，起,！”護(hù)工譚海燕與徐彩云一起發(fā)力，把受助人員王秀佩（化名）從護(hù)理床上抬到了旁邊已經(jīng)放好溫水的氣墊浴缸中,。幫王秀佩洗完澡后,，兩名護(hù)工再聯(lián)手把王秀佩抬回護(hù)理床上，調(diào)好靠背,，讓她可以舒適地半躺著,。
王秀佩患有重度腦癱，從出生到現(xiàn)在從沒下地行走過,，不會(huì)說話,，不能自理。2022年11月,，年滿18周歲的王秀佩被轉(zhuǎn)入花都區(qū)救助管理站,。
為了照顧好王秀佩，花都區(qū)救助管理站專門購買了多功能護(hù)理床,，床板可以根據(jù)其需求進(jìn)行調(diào)整,，床側(cè)的護(hù)欄可以收放，還配有吃飯時(shí)用的小飯桌以及應(yīng)急呼叫器等,。
雖然一直躺在床上,，但被精心照料的王秀佩從未得過褥瘡?！叭缃裼辛藢I(yè)護(hù)理床,，照顧王秀佩更省時(shí)省力，她也能舒服不少,?！弊T海燕說。
“站內(nèi)受助人員大多是老弱病殘,，我們從細(xì)微處發(fā)力,，盡力為他們提供細(xì)致的照料?！被ǘ紖^(qū)救助管理站站長易鐵軍介紹,，針對(duì)像王秀佩一樣的臥床受助人員，救助管理站購買了多功能護(hù)理床,、氣墊浴缸,；針對(duì)患病的受助人員，救助管理站購買了醫(yī)療服務(wù),，請(qǐng)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員在站提供醫(yī)療照料……
花都區(qū)梯面衛(wèi)生院的何芳梅成為站內(nèi)值班醫(yī)生已近半年,，主要為受助人員檢查身體、量血壓,。在何芳梅看來,，為站內(nèi)受助人員提供精心、對(duì)癥的醫(yī)療照料,，看著他們一天天變好,，成就感滿滿。
進(jìn)入五月后,，花都區(qū)天氣熱了起來,，站內(nèi)受助人員阿忠換上短袖，在羽毛球場上揮灑汗水,。易鐵軍介紹,，2014年入站的阿忠是個(gè)羽毛球好手，彈跳,、扣殺非常棒,，站內(nèi)工作人員與其對(duì)打的時(shí)候常處于下風(fēng),。
據(jù)易鐵軍介紹，針對(duì)受助人員運(yùn)動(dòng)需要,，救助管理站升級(jí)了室外場地,，先后建造了籃球場、羽毛球場,，配備相應(yīng)運(yùn)動(dòng)器材,；改造了室內(nèi)場地，配置了健身器材和康復(fù)器材,。
以專業(yè)服務(wù)溫暖心靈
“祝你生日快樂,！”日前，花都區(qū)救助管理站多功能室響起陣陣歌聲,，桌上擺著大蛋糕,，上面鋪滿了水果，這是小誠（化名）第一次過生日,。
看著有點(diǎn)緊張的小誠,，社工張瑜琳在旁邊幫他切蛋糕，并把蛋糕分享給其他受助人員,。在大家的祝福聲中,，小誠又長了一歲。
十多年前,，在街頭流浪的小誠被民警發(fā)現(xiàn)并送到花都區(qū)救助管理站,。剛發(fā)現(xiàn)小誠時(shí)，他無法與人正常溝通,。救助管理站將其送往定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療,，病情穩(wěn)定后托養(yǎng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)?；ǘ紖^(qū)救助管理站新站落成后,，小誠于2022年7月被接回站內(nèi)照料。
剛接回來時(shí),，小誠不太適應(yīng),，有些孤僻、不合群,。為讓小誠盡快適應(yīng)新環(huán)境,、融入救助管理站大家庭，易鐵軍安排社工對(duì)小誠開展心理輔導(dǎo),、護(hù)工教小誠整理內(nèi)務(wù),、醫(yī)護(hù)人員關(guān)注他的身體和精神情況。在大家的共同努力下,，小誠很快適應(yīng)了站內(nèi)生活,。生日會(huì)上,，小誠開心的笑容感染了在場所有人，也反映出這個(gè)救助大家庭的溫暖,。
“小凡,，這是什么燈？”
“綠燈,。”夢凡（化名）憨憨地笑著,，指著社工手中的圖畫,。
“很棒，沒錯(cuò),，那綠燈時(shí)能過馬路嗎,？”張瑜琳對(duì)夢凡豎起大拇指點(diǎn)贊。
“可以過馬路了,?！弊哌^模擬路口，夢凡獲得了一個(gè)大拇指獎(jiǎng)勵(lì)貼,。
這是一節(jié)關(guān)于紅綠燈的社會(huì)常識(shí)課,，社工通過情景模擬，教受助人員學(xué)習(xí)如何正確過馬路,。
“按照紅綠燈指示過馬路,，在常人眼中是再簡單不過的常識(shí)，但受助人員學(xué)習(xí)了一年,，才對(duì)紅綠燈,、斑馬線有了初步認(rèn)識(shí)，知道怎么遵守交通規(guī)則,，但依然還有受助人員分不清顏色,、不明白什么時(shí)候該過馬路?！睆堣ち照f,，“社工需要不厭其煩地一遍遍引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)?！?/p>
自2019年3月以來,，花都區(qū)救助管理站聯(lián)合花都區(qū)啟明社會(huì)工作服務(wù)中心開展“社工+流浪救助”項(xiàng)目，通過引入社會(huì)工作專業(yè)服務(wù),，打造花都區(qū)溫暖救助品牌服務(wù),。
據(jù)易鐵軍介紹，社工根據(jù)調(diào)研結(jié)果,，針對(duì)性開展受助人員服務(wù),，涵蓋文化知識(shí),、安全教育、興趣培養(yǎng),、康復(fù)鍛煉,、社會(huì)常識(shí)等多個(gè)方面，幫助受助人員更好地回歸家庭與社會(huì),。此外,，花都區(qū)救助管理站還為受助人員設(shè)計(jì)了各類活動(dòng)，包括節(jié)日慶祝,、返鄉(xiāng)歡送會(huì),、生日會(huì)等，豐富受助人員的在站生活,，打造溫暖港灣,。
全力尋親助力團(tuán)圓
“小華啊,！我們找了你13年了,，這些年你經(jīng)歷了什么，你知道大家有多想你嗎,？”今年2月14日,，見到小華的那一刻，小華的小姨身體癱軟下來,，泣不成聲,。小華母親去世后，小華小姨將其視如己出,、精心照料,，但小華產(chǎn)生逆反心理，離家出走,。這一別就是13年,。
張瑜琳向小華父親介紹了小華被救助的情況。2016年1月,，小華流浪到廣州,，身無分文，行動(dòng)不便,，無法溝通,，被民警發(fā)現(xiàn)后送往救助管理站進(jìn)行救助。七年來,，救助管理站對(duì)小華照顧有加,。小華漸漸地敞開心扉，開始與人溝通,，并有了自己的喜好,，還能協(xié)助其他受助人員適應(yīng)站內(nèi)生活,。
七年來，救助管理站尋親工作人員何炳嬌等人通過全國尋親網(wǎng),、抖音尋人,、談話聊天、實(shí)地走訪等方式開展尋親,，并組織由社會(huì)力量組成的志愿尋親團(tuán)隊(duì)五次到湖北,、湖南等疑似地址開展實(shí)地走訪。最終,，在公安部門的協(xié)助下,，小華尋親成功，家人團(tuán)聚,。
這只是花都區(qū)救助管理站尋親工作的一個(gè)小縮影，一位實(shí)現(xiàn)團(tuán)圓夢的受助人員曾留下兩句話來評(píng)價(jià)花都區(qū)救助管理站：“尊重生命,、溫暖驛站,。”這也是花都區(qū)救助管理站一直堅(jiān)持在做的事情,。
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