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民發(fā)〔2021〕104號

各省,、自治區(qū),、直轄市民政廳（局）,，各計劃單列市民政局,，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團民政局,；各司（局）,，各直屬單位：

《“十四五”民政信息化發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)部長辦公會議審議通過,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請結(jié)合實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

民 政 部????

2021年12月23日

“十四五”民政信息化發(fā)展規(guī)劃

信息化對支撐和引領(lǐng)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用,。為統(tǒng)籌推進“十四五”民政信息化工作，依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》,、《“十四五”國家信息化規(guī)劃》及《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等文件精神,，制定本規(guī)劃。

一,、發(fā)展回顧與形勢

（一）“十三五”時期民政信息化工作成效顯著,。

“十三五”期間,，民政系統(tǒng)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨中央,、國務(wù)院關(guān)于信息化建設(shè)決策部署,，立足民政事業(yè)發(fā)展，堅持“一盤棋”布局,、“一張網(wǎng)”建設(shè),、一體化發(fā)展，加強頂層設(shè)計和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，信息化工作取得新成績,。

——信息化統(tǒng)籌發(fā)展能力顯著增強。健全完善網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作領(lǐng)導(dǎo)機制,，成立民政部網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,，優(yōu)化完善頂層設(shè)計，印發(fā)《關(guān)于統(tǒng)籌推進民政信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,、《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”行動計劃》等文件,，為全國民政信息化工作創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 

——“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”全面深化,。各級民政部門圍繞群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題和高頻服務(wù)事項,，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式,，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會組織,、社會救助、婚姻登記,、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用和試點示范,，“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”水平持續(xù)提升，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”,、“掌上辦”成效逐步顯現(xiàn),。民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺和移動端“民政通”投入運行，有力推動了政務(wù)服務(wù)跨地區(qū),、跨部門,、跨層級協(xié)同辦理、數(shù)據(jù)共享和便捷服務(wù),。

——數(shù)據(jù)要素應(yīng)用價值顯著提升,。系統(tǒng)梳理民政政務(wù)信息資源目錄清單，形成民政信息資源體系框架,，集中匯聚25類7億條民政數(shù)據(jù)資源,，初步形成全口徑、全覆蓋的民政信息資源庫,。圍繞脫貧攻堅,、孤兒助學(xué),、疫情防控、養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)管等領(lǐng)域開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值。依托國家數(shù)據(jù)共享平臺,，發(fā)布6類民政數(shù)據(jù),，提供數(shù)據(jù)查詢和核驗服務(wù)，有力支撐政務(wù)服務(wù)跨部門應(yīng)用,。構(gòu)建民政大數(shù)據(jù)分析平臺,，提供靈活、便捷,、高效,、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

——重大工程建設(shè)取得突出成效,。完成“金民工程”一期,、社會組織法人庫等項目建設(shè)，形成對自然人,、法人和服務(wù)機構(gòu)等對象的全覆蓋管理,。建立健全信息化工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。信息化項目管理制度不斷完善,，規(guī)范化水平不斷提高,，形成覆蓋民政基本職能的政務(wù)信息化“大系統(tǒng)、大平臺,、大數(shù)據(jù)”架構(gòu)體系和支撐能力,，有效推動和保障了部省間平臺互聯(lián)、系統(tǒng)對接,、數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同。

——信息基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。建成由民政政務(wù)云中心,、大數(shù)據(jù)中心、異地災(zāi)備中心構(gòu)成的民政統(tǒng)一信息基礎(chǔ)設(shè)施,，實現(xiàn)各類資源統(tǒng)一管理和動態(tài)調(diào)配,，網(wǎng)力、算力,、承載力不斷提升,。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系不斷完善，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護統(tǒng)籌推進,，數(shù)據(jù)安全和個人信息保護不斷增強,，統(tǒng)一防護,、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一運維,、統(tǒng)一指揮,、動態(tài)防御、攻守兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡(luò)安全防護體系正在形成,，防御能力顯著提升,。

同時，必須清醒看到,，距離黨中央數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展要求和民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求,，民政信息化工作仍存在不少差距：各地區(qū)信息化發(fā)展不平衡,；信息化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)效果有待加強，全國“一盤棋”的思想尚未牢固樹立,；一些民政干部的數(shù)字素養(yǎng)不能很好適應(yīng)數(shù)字化時代浪潮,；新一代信息技術(shù)與民政業(yè)務(wù)融合有待深化；各級民政網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險防范意識和綜合實力亟待增強,。

（二）面臨形勢,。

習(xí)近平總書記多次強調(diào)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的戰(zhàn)略部署要與實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)同步推進,。從信息化發(fā)展趨勢看,，當(dāng)今世界，科技創(chuàng)新正推動經(jīng)濟和社會格局加速重構(gòu),，數(shù)字與實體深入交融,，信息化技術(shù)發(fā)展進入全面滲透、跨界融合,、加速創(chuàng)新的新階段,，物聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù),、人工智能、區(qū)塊鏈,、5G通信等新技術(shù)正廣泛深入地滲透到經(jīng)濟社會各領(lǐng)域,。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化持續(xù)深化,，成為重塑國家競爭優(yōu)勢的重要力量。特別是國家全面加強網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的頂層設(shè)計，國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出“加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟,、數(shù)字社會,、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式,、生活方式和治理方式變革”,，我國網(wǎng)絡(luò)空間治理將更加高效，網(wǎng)絡(luò)安全保障將更加有力,，信息化驅(qū)動引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展將更加強勁,。

從民政事業(yè)發(fā)展形勢看，全國民政系統(tǒng)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,，全面踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，革弊鼎新、攻堅克難,，凝神聚力兜底線,、保穩(wěn)定、促發(fā)展,，有力服務(wù)了改革發(fā)展穩(wěn)定大局,。“十三五”規(guī)劃確定的主要目標(biāo)任務(wù)全面完成,，民政法規(guī)制度體系不斷健全,，基本民生保障兜底工作提質(zhì)增效，基層社會治理新格局加快形成,，基本社會服務(wù)和專項行政管理水平持續(xù)提升,，信息化對民政工作的支撐和驅(qū)動作用更加凸顯和不可或缺。進入新發(fā)展階段,，信息化將全面賦能基本民生保障,、基層社會治理、基本社會服務(wù),，成為推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”和“加速器”,。

二、總體要求

（一）指導(dǎo)思想,。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認(rèn)真落實黨中央,、國務(wù)院關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國,、數(shù)字中國、智慧社會的戰(zhàn)略部署，科學(xué)把握新發(fā)展階段,，完整,、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,，自覺服務(wù)和融入加快構(gòu)建新發(fā)展格局,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，實施“精準(zhǔn)民政”,，強化數(shù)字轉(zhuǎn)型,、智能提升、融合創(chuàng)新,，提升大數(shù)據(jù)治理能力,，在更高起點、更深連通,、更優(yōu)體驗上支撐基本民生保障,、基層社會治理、基本社會服務(wù)等職責(zé)履行,，推進決策科學(xué)化,、治理精準(zhǔn)化、服務(wù)高效化,，引領(lǐng)驅(qū)動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

（二）基本原則。

——堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),。堅持和加強黨對民政信息化工作的全面領(lǐng)導(dǎo),，始終把習(xí)近平總書記重要指示精神作為根本遵循，貫徹黨管網(wǎng)絡(luò),、黨管媒體,、黨管數(shù)據(jù)的要求，確保民政信息化工作始終保持正確政治方向,。

——堅持人民至上,。堅持把增進人民福祉作為民政信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，聚焦人民對美好生活的向往和全體人民共同富裕的目標(biāo),，打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化體驗,，有效提升民政領(lǐng)域數(shù)字服務(wù)供給水平，利用信息化手段將黨和政府的惠民利民政策精準(zhǔn)送到群眾身邊,，讓人民群眾在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感,、幸福感、安全感,。

——堅持一盤棋布局,。堅持系統(tǒng)觀念，從民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全局出發(fā)，加強前瞻性思考,、戰(zhàn)略性布局,、整體性推進，優(yōu)化完善頂層規(guī)劃設(shè)計,，持續(xù)深化政務(wù)系統(tǒng)集成,、整合、融合,，統(tǒng)籌利用數(shù)據(jù),、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò),、平臺等各類資源,，全面形成縱向全貫通、橫向全覆蓋的信息化發(fā)展格局,。

——堅持一張網(wǎng)建設(shè),。實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng),、民政廣域網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)等多網(wǎng)融合,，形成動態(tài)感知,、貫通各級的“一張網(wǎng)”,；統(tǒng)籌銜接部統(tǒng)建政務(wù)系統(tǒng)和地方自建政務(wù)系統(tǒng)，形成業(yè)務(wù)協(xié)同,、數(shù)據(jù)共享的“一張網(wǎng)”,；以民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺為“總樞紐”，與各地區(qū)平臺互聯(lián)互通,，形成縱橫聯(lián)動,、政民互動的“一張網(wǎng)”。

——堅持一體化發(fā)展,。堅持系統(tǒng)集成,、協(xié)同高效，積極順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律和趨勢,，科學(xué)把握一體化與多樣化關(guān)系,，推進技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合,、數(shù)據(jù)融合,。堅持政務(wù)服務(wù)一體化，規(guī)范民政服務(wù)事項,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,，推進線上線下服務(wù)協(xié)同。加強數(shù)據(jù)“聚、通,、融,、用”，充分釋放數(shù)據(jù)資源的要素價值,。強化統(tǒng)一技術(shù)框架,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、統(tǒng)一支撐平臺,、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換,，推進政務(wù)服務(wù)公共支撐一體化。

——堅持安全可控,。全面落實總體國家安全觀,，嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全各項法律法規(guī)制度，統(tǒng)籌民政信息化發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)安全保障,，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全防護和應(yīng)急處置能力,，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，化解網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險,，加強數(shù)據(jù)安全保障,，確保民政政務(wù)系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，依法保護個人信息,。

（三）發(fā)展目標(biāo),。

到2025年，全面形成與網(wǎng)絡(luò)強國,、數(shù)字中國,、智慧社會建設(shè)相適應(yīng)的民政信息化發(fā)展新局面，體系規(guī)劃設(shè)計更加完善,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制更加有效,，數(shù)字技術(shù)與民政工作融合更加深入，民政領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化,、智能化水平顯著提升，基本民生保障精準(zhǔn)化,、基層社會治理精細(xì)化,、基本社會服務(wù)便捷化取得明顯進展，信息化在促進民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,、提升人民群眾滿意度等方面發(fā)揮更大作用,。

——民政政務(wù)服務(wù)水平顯著提升。全國民政政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè),、管理,、運行機制順暢高效,，全面建成涵蓋民政事業(yè)各領(lǐng)域、縱橫聯(lián)動的民政一體化政務(wù)服務(wù)體系,。省級民政政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達到90%以上,，實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)省、市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋,，更多服務(wù)事項“跨省通辦”,。民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺覆蓋范圍更加廣泛，使用更加便捷,，服務(wù)更加高效,，民政服務(wù)對象的獲得感和幸福感顯著提升。

——數(shù)據(jù)要素價值充分發(fā)揮,。全面構(gòu)建以自然人,、法人、服務(wù)機構(gòu)為核心,，全口徑,、全量、全要素,、全生命周期動態(tài)管理的大數(shù)據(jù)資源體系,，加強數(shù)據(jù)匯聚、使用和開放,，提升民政大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平,。數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提升,、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、數(shù)據(jù)服務(wù)不斷拓展，以數(shù)據(jù)為核心要素的基礎(chǔ)支撐更加強化,，對民政事業(yè)支撐保障作用更加凸顯,，數(shù)據(jù)治理效能充分發(fā)揮。

——信息化支撐能力持續(xù)增強,。統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)“金民工程”二期等信息化項目,，全面形成互聯(lián)互通、信息共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同的“大系統(tǒng),、大平臺、大數(shù)據(jù)”格局,。進一步優(yōu)化完善民政政務(wù)信息系統(tǒng),，提升各級民政全業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用平臺支撐能力,，構(gòu)建具有數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)治理,、數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)服務(wù)等能力為一體的時空大數(shù)據(jù)平臺，以及具有語義識別,、人臉識別,、畫像分析等功能的人工智能平臺，提升業(yè)務(wù)拓展,、大數(shù)據(jù)分析和決策支持能力,。

——信息基礎(chǔ)設(shè)施體系更加完備?；窘ǔ杉夹g(shù)先進,、穩(wěn)定運行、協(xié)同高效,、安全可信的民政信息基礎(chǔ)設(shè)施大平臺,，網(wǎng)力、算力和承載力協(xié)同發(fā)展,，智能化治理水平顯著提升,。網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理制度規(guī)范體系基本成型。自主可控裝備普及率達到70%以上,。安全應(yīng)用水平不斷提升,，以安全可信為核心的民政關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主動防御體系和數(shù)據(jù)安全保護體系基本形成。

三,、重點任務(wù)

（一）提升政務(wù)服務(wù)水平,。

深化“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于民政領(lǐng)域治理和服務(wù),，全面推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革,，統(tǒng)籌整合全國政務(wù)服務(wù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，強化業(yè)務(wù)協(xié)同,，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、便利化服務(wù)水平,，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”,、“就近可辦”,。

——信息化助力基本民生保障精準(zhǔn)化。建設(shè)完善覆蓋全國,、統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、分層分級,、上下聯(lián)動、部門協(xié)同,、定期更新的低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺,，加強線下主動發(fā)現(xiàn)、線上信息共享,，實現(xiàn)對低收入人口的信息匯聚,、常態(tài)監(jiān)測、快速預(yù)警,，做到即時干預(yù),、精準(zhǔn)救助、綜合幫扶,，強化社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對機制建設(shè),，不斷推進全國聯(lián)網(wǎng)的一體化核對工作。全面深化殘疾人兩項補貼資格認(rèn)定“跨省通辦”,，簡化受理環(huán)節(jié),，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”、“算法跑路”,。推進全國兒童福利管理信息系統(tǒng)升級完善,，迭代完善未成年人保護功能，形成全生命周期管理機制,。建立健全未成年人統(tǒng)計調(diào)查制度,，開展未成年人健康、受教育等狀況的統(tǒng)計,、調(diào)查,，深化兒童福利和未成年人保護領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分析，強化展示功能,，為科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持,。推進建設(shè)兒童福利領(lǐng)域慈善行為導(dǎo)向信息化平臺，搭建慈善力量和兒童需求對接橋梁,，支撐企業(yè),、公益慈善等社會力量參與未成年人保護,、困境兒童保障和農(nóng)村留守兒童關(guān)愛,。持續(xù)完善救助管理信息系統(tǒng)和全國救助尋親網(wǎng)，建立易流浪走失人員信息庫,，提升流浪乞討人員救助管理數(shù)字化水平,。

——信息化助力基層社會治理精細(xì)化。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺等已有資源,，集約建設(shè)智慧社區(qū)綜合信息平臺,，依法向社區(qū)下放政務(wù)服務(wù)事項,，拓展社區(qū)養(yǎng)老、家政,、衛(wèi)生,、醫(yī)療等網(wǎng)上服務(wù)項目應(yīng)用。健全網(wǎng)上民情反饋,、風(fēng)險研判,、應(yīng)急響應(yīng)、輿情應(yīng)對機制,，提升社區(qū)全周期管理水平,。探索推進網(wǎng)上選民登記、社區(qū)協(xié)商,、村（居）務(wù)公開等,，拓展村（居）自治功能。深化全國基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理信息系統(tǒng)應(yīng)用,，共建全國基層治理數(shù)據(jù)庫,，推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享，根據(jù)服務(wù)群眾需要向村（社區(qū)）開放數(shù)據(jù)資源,，支撐社會組織,、社會工作者、志愿者等提供專業(yè)化,、特色化,、個性化服務(wù)，擴展數(shù)字化支撐下的線下服務(wù)功能,，擴大服務(wù)半徑,。實現(xiàn)地名命名更名備案公告網(wǎng)上辦理，提升地名管理信息化水平,。推進平安邊界系統(tǒng)建設(shè),，提升行政區(qū)域界線信息化、智慧化,、精細(xì)化管理水平,。加強社會組織信息化支撐和服務(wù)能力建設(shè)，支持社會組織自覺承擔(dān)社會責(zé)任,、強化服務(wù)功能,、提升服務(wù)質(zhì)量。加強“慈善中國”信息平臺建設(shè),，加大互聯(lián)網(wǎng)慈善支持引導(dǎo)力度,，激勵互聯(lián)網(wǎng)慈善模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,。

——信息化助力基本社會服務(wù)便捷化。堅持以人民為中心,，緊跟數(shù)字政府和數(shù)字社會建設(shè)步伐,，不斷提升基本社會服務(wù)的均等化、便捷化水平,。積極推動婚姻登記智慧化服務(wù)集成,，加快實現(xiàn)婚姻登記在全國范圍“跨省通辦”，積極推進婚姻電子證照的社會化場景應(yīng)用和推廣,。積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),，通過線下服務(wù)和線上服務(wù)相結(jié)合、婚姻登記機關(guān)駐點服務(wù)和進社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,，不斷擴大婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的覆蓋面,。構(gòu)建全國一體的殯葬管理服務(wù)信息平臺，建設(shè)國家基礎(chǔ)殯葬信息數(shù)據(jù)庫,，提升殯葬管理服務(wù)信息化水平,。推動互聯(lián)網(wǎng)與殯葬服務(wù)融合發(fā)展，探索開展遠程告別,、網(wǎng)上祭掃等新模式,，為群眾提供更加便捷的殯葬服務(wù)。加強“互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)劃地名”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)和應(yīng)用,，升級完善中國·國家地名信息庫,，構(gòu)建“上下貫通、橫向聯(lián)通,、資源共享,、優(yōu)勢互補、線上線下整體聯(lián)動”的國家地名信息服務(wù)平臺,，創(chuàng)新區(qū)劃地名信息服務(wù)方式,，服務(wù)群眾生活、社會治理,、科學(xué)研究,、國防建設(shè)等方面需要。發(fā)揮全國養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)作用,，加強養(yǎng)老機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測和防控,。建設(shè)全國養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)庫，提升養(yǎng)老服務(wù)工作智能化水平,。提升政務(wù)服務(wù)適老化水平,，保留對老年人等特殊群體的線下窗口和服務(wù)渠道。免費開展低收入群體,、老年人,、殘疾人、孤兒,、留守兒童,、困境兒童等信息弱勢群體的常態(tài)化數(shù)字技能幫扶，有效提升數(shù)字設(shè)備使用,、在線服務(wù)獲取等方面的素養(yǎng)水平,。加快普及智慧服務(wù)，消除數(shù)字鴻溝,。

（二）增強業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。

圍繞民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要,，圍繞“大平臺,、大系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)”發(fā)展路徑,，加強信息技術(shù)與民政業(yè)務(wù)深度融合,，體系化推進民政政務(wù)系統(tǒng)迭代升級，在更高水平上實現(xiàn)系統(tǒng)集成和協(xié)同高效,。

——推進民政業(yè)務(wù)應(yīng)用一體化建設(shè),。加強民政全流程一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，強化與國家一體化政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通互動,。建立健全全國統(tǒng)一,、規(guī)范高效的民政業(yè)務(wù)協(xié)同機制，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)服務(wù)接口和業(yè)務(wù)流程等,，迭代升級各類政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)部級統(tǒng)建政務(wù)系統(tǒng)與省級自建政務(wù)系統(tǒng)間有效集成,、無縫銜接,，形成統(tǒng)籌集約、互聯(lián)互通,、共享共用,、業(yè)務(wù)協(xié)同、上下聯(lián)動的民政業(yè)務(wù)“大系統(tǒng)”,。加強民政領(lǐng)域信用平臺建設(shè),，對失信對象進行聯(lián)合懲戒。建立健全一體化在線監(jiān)管體系,，提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”精準(zhǔn)化,、智能化水平。

——推動新技術(shù)與民政業(yè)務(wù)深度融合,。積極推進大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用,，探索建設(shè)提供數(shù)據(jù)分析,、知識圖譜、算法訓(xùn)練等共性服務(wù)的人工智能學(xué)習(xí)平臺,，為各級民政部門提供數(shù)據(jù)賦能,、算法賦能、知識賦能,。全面運用電子地圖,、北斗導(dǎo)航,、視頻圖像,、遙感影像以及智能感知等技術(shù)，搭建時空大數(shù)據(jù)平臺,，為民政全業(yè)務(wù)提供地理信息時空服務(wù),。開發(fā)建設(shè)民政統(tǒng)一的區(qū)塊鏈支撐服務(wù)平臺，有序部署,、開放接口,，實現(xiàn)多方對接互認(rèn)，穩(wěn)妥審慎推進民政領(lǐng)域電子證照,、慈善捐贈信息等數(shù)據(jù)上鏈,，開展社會救助、養(yǎng)老服務(wù),、兒童福利,、公益慈善、婚姻管理,、殯葬服務(wù)等典型應(yīng)用,。加強“民政通”統(tǒng)一服務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建“民政碼”,，實現(xiàn)民政服務(wù)對象“一碼管理”,、應(yīng)用服務(wù)“一碼貫通”，更多服務(wù)事項“移動辦”,、“掌上辦”,。

——完善民政全業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐平臺。圍繞民政政務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā),、測試,、部署、運行等環(huán)節(jié),，建設(shè)一體化應(yīng)用集成質(zhì)量管理體系,，推動民政政務(wù)信息系統(tǒng)規(guī)范開發(fā)、高效集成,、穩(wěn)定運行,?；凇按笃脚_+微應(yīng)用”架構(gòu)，以業(yè)務(wù)敏捷性為目標(biāo),，深度融合信息化新理念,、新技術(shù)、新模式,、新應(yīng)用,，優(yōu)化升級集功能中心、業(yè)務(wù)中心,、智能中心于一體的全業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐平臺,，規(guī)范各級民政全業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐平臺建設(shè)，提供身份認(rèn)證,、電子印章,、電子檔案、電子證照,、語音識別,、語義識別、人臉識別等通用服務(wù),，有效支撐業(yè)務(wù)重構(gòu),、流程再造、數(shù)據(jù)融合,、應(yīng)用整合,，提升補貼發(fā)放、身份核驗,、登記注冊,、備案審批等業(yè)務(wù)的智能化、便捷化水平,，不斷提高用戶體驗,。

——推動信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照“急用先行,，循序漸進”原則,，在“金民工程”標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上，編制一批支撐數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同,、應(yīng)用支撐、數(shù)據(jù)安全所需的基礎(chǔ)性,、通用性民政信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。全面梳理民政政務(wù)服務(wù)事項，形成全國統(tǒng)一規(guī)范的目錄清單,，加快實現(xiàn)同一事項名稱,、編碼,、依據(jù)、類型等基本要素在國家,、省,、市、縣四級統(tǒng)一,。加強民政業(yè)務(wù)流程梳理,，建立與信息化管理相適應(yīng)的業(yè)務(wù)模型，形成統(tǒng)一的民政業(yè)務(wù)流程規(guī)范,。強化標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,、實施和監(jiān)督，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)約束和規(guī)范民政信息化建設(shè),，確保數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致,、應(yīng)用接口規(guī)范,、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一,，為一體化民政政務(wù)服務(wù)提供技術(shù)支撐和服務(wù)保障。

（三）釋放數(shù)據(jù)要素價值,。

以數(shù)據(jù)賦能民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，健全數(shù)據(jù)資源的全口徑,、全量,、全要素、全生命周期管理運行機制,，構(gòu)建民政信息資源“一張圖”,。有效拓展數(shù)據(jù)采集廣度和深度，完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,、挖掘數(shù)據(jù)價值、創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用,，推進數(shù)據(jù)資源普遍共享,、綜合應(yīng)用。

——深化民政數(shù)據(jù)資源匯聚共享,。有效匯聚管理各級民政數(shù)據(jù)資源,，構(gòu)建以行政區(qū)劃代碼、社會組織和村（居）委會統(tǒng)一社會信用代碼,、地名信息等為基礎(chǔ),，涵蓋“自然人”、“法人”,、“機構(gòu)”,、“資金”等要素的民政數(shù)據(jù)資源“一張圖”。完善數(shù)據(jù)匯集渠道,，鞏固并拓展與公安,、教育、人力資源社會保障,、衛(wèi)生健康,、金融、稅務(wù),、鄉(xiāng)村振興等部門間的數(shù)據(jù)共享,，完善數(shù)據(jù)共享交換平臺,，做好部省統(tǒng)建政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)回流工作，健全數(shù)據(jù)向上匯聚和向下服務(wù)相互促進的工作機制,，實現(xiàn)民政信息資源跨地區(qū),、跨層級、跨部門信息共享,、高效利用,。建設(shè)低收入人口動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和信息平臺，全面形成“一網(wǎng),、一庫,、一平臺”的監(jiān)測預(yù)警體系，有力支撐救助幫扶工作,。

——強化民政數(shù)據(jù)資源治理,。健全數(shù)據(jù)治理體系和技術(shù)防護體系，加強數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè),，逐步形成一套覆蓋數(shù)據(jù)采集,、存儲、加工,、共享,、利用等全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。聚焦數(shù)據(jù)管理,、共享開放、數(shù)據(jù)應(yīng)用,、安全和隱私保護,、風(fēng)險管控等，探索協(xié)同治理機制,。開展數(shù)據(jù)血源關(guān)系梳理工作,，明確數(shù)據(jù)源頭，為數(shù)據(jù)溯源,、數(shù)據(jù)確權(quán),、質(zhì)量評估、價值評估奠定基礎(chǔ),。加強檔案信息化工作,，提升各類檔案電子化收集、標(biāo)準(zhǔn)化管理,、智能化利用水平,。加強民政數(shù)據(jù)資源的集中統(tǒng)一管控，構(gòu)建一套涵蓋數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理,、模型管理,、質(zhì)量管理,、安全管理、生命周期管理等功能的數(shù)據(jù)治理平臺,，打通數(shù)據(jù)治理各個環(huán)節(jié),，從源頭保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，持續(xù)提升數(shù)據(jù)的一致性,、可用性,、可得性、安全性,。

——推動民政數(shù)據(jù)社會化服務(wù),。進一步完善民政信息資源開放目錄，推動民政政務(wù)數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)良性互動和融合應(yīng)用,，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段,，精準(zhǔn)定位服務(wù)對象，促進民政數(shù)據(jù)資源的二次開發(fā)利用,。依托國家地名信息庫,，整合民政公共服務(wù)資源，應(yīng)用電子地圖,、北斗導(dǎo)航等技術(shù)手段,，為社會提供高效、優(yōu)質(zhì),、便捷的信息服務(wù),。鼓勵社會力量參與開發(fā)面向民政行業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新地名,、婚姻,、養(yǎng)老、兒童福利,、慈善等信息服務(wù)方式,，豐富服務(wù)內(nèi)容。積極推動社會組織及相關(guān)數(shù)據(jù)資源開放,，拓展社會監(jiān)督渠道,。

（四）夯實信息化發(fā)展底座,。

依托國家電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),，構(gòu)建多網(wǎng)融合,、穩(wěn)定運行、安全可信的民政信息基礎(chǔ)設(shè)施大平臺,，提供統(tǒng)一云服務(wù)和安全保障,。

——優(yōu)化完善信息基礎(chǔ)設(shè)施。提高電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入能力和安全保障能力,，推進IPv6部署應(yīng)用,。構(gòu)建系統(tǒng)完備、高效實用,、智能綠色,、安全可靠的民政信息基礎(chǔ)設(shè)施和算力、算法、數(shù)據(jù),、應(yīng)用資源協(xié)同的民政一體化大數(shù)據(jù)中心,，充分集成優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、計算,、存儲等資源,，加快高可靠、高性能,、高安全,、智能化升級。全面提升民政政務(wù)云中心,、大數(shù)據(jù)中心,、異地災(zāi)備中心的網(wǎng)力、算力和承載力,，完善災(zāi)備體系和能力建設(shè),。

——加大安全可靠技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用。穩(wěn)步推進關(guān)鍵軟硬件系統(tǒng)國產(chǎn)化替代進程,，適配改造現(xiàn)有民政政務(wù)信息系統(tǒng),，基于安全可靠技術(shù)產(chǎn)品和國產(chǎn)技術(shù)平臺開展新一代民政信息系統(tǒng)建設(shè)，增強系統(tǒng)集成能力,，提升穩(wěn)定可靠運行水平,。全面開展國產(chǎn)商用密碼應(yīng)用，構(gòu)建民政統(tǒng)一的密碼應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)平臺,，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸,、存儲加密和身份認(rèn)證管理等相關(guān)服務(wù)，提升密碼使用和管理水平,。

——強化網(wǎng)絡(luò)安全保障能力,。健全網(wǎng)絡(luò)安全管理機制，加強運維保障能力建設(shè),，落實安全保障責(zé)任制度,，優(yōu)化和動態(tài)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，提升網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知,、智能防御,、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置等能力,。健全新型可信網(wǎng)絡(luò)安全綜合防控體系，構(gòu)建民政網(wǎng)絡(luò)安全綜合防控一體化運維管控和監(jiān)測預(yù)警平臺,，提高動態(tài),、主動、縱深、精準(zhǔn)防御能力,，提升規(guī)范化,、自動化、智能化水平,。完善數(shù)據(jù)安全保障機制,，提高敏感數(shù)據(jù)防竊密、防篡改,、防泄露,、加密認(rèn)證、攻擊溯源等科技能力,。積極探索運維服務(wù)外包新模式,，培育本地化的運維技術(shù)隊伍，加強績效評估,，建立服務(wù)外包退出機制,。

四,、組織實施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在部黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，民政部網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)規(guī)劃信息化重大問題,，實現(xiàn)人員、經(jīng)費,、資源統(tǒng)籌管理,。民政部各司（局）和相關(guān)直屬單位要積極推進本領(lǐng)域信息化建設(shè)任務(wù)落實，強化成果運用,，加強條線指導(dǎo),。各地民政部門要推動將民政信息化建設(shè)納入本地區(qū)黨委和政府工作部署，制定符合本地區(qū)本部門實際的信息化發(fā)展規(guī)劃計劃,，建立健全信息化工作聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制,，形成各司其職、分工協(xié)作,、整體推進的工作格局,，確保本規(guī)劃確定的重點任務(wù)落地見效。

（二）完善保障措施,。各級民政部門要以本規(guī)劃為指導(dǎo),，會同相關(guān)部門積極出臺配套政策，深入推進簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)改革,。始終堅持“一盤棋”、“一張網(wǎng)”,、一體化發(fā)展，按照民政信息化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)架構(gòu)體系,，統(tǒng)籌開展信息化工作,。加強國家政務(wù)信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用，加強國家統(tǒng)建系統(tǒng)和地方自建系統(tǒng)相互融通,、業(yè)務(wù)協(xié)同和綜合運維,。鼓勵各地區(qū)深入開展應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,，緊密圍繞重點領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、共性需求等開展試點并及時總結(jié)推廣,。各級民政部門要加大信息化建設(shè)資金投入,，積極向發(fā)展改革、財政等部門申請建設(shè)資金和運維經(jīng)費,，不斷拓寬資金來源渠道,。

（三）強化隊伍建設(shè)。努力打造一支高素質(zhì)專業(yè)化民政網(wǎng)絡(luò)安全和信息化人才隊伍,，將信息化人才隊伍建設(shè)納入民政人才隊伍培養(yǎng)計劃,。完善信息化專業(yè)人才選拔、培養(yǎng),、交流和激勵機制,，大力開展技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息化人才專業(yè)能力和數(shù)字化素養(yǎng),，持續(xù)提高基層干部隊伍運用民政政務(wù)信息系統(tǒng)和信息化手段開展工作的能力,。加強民政領(lǐng)域信息化專家隊伍建設(shè)，完善專家決策咨詢機制,，發(fā)揮專家在前瞻性研究,、信息化規(guī)劃、重大項目論證,、復(fù)雜技術(shù)處置等領(lǐng)域的智力支持,。

（四）健全評估機制。建立常態(tài)化考核機制,，強化規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)的分解落實,，建立規(guī)劃實施的監(jiān)測評估機制，加強對規(guī)劃實施情況的年度跟蹤評估,，重點跟蹤統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、對地方工作指導(dǎo),、項目建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用,、數(shù)據(jù)共享,、安全保障等方面情況，及時協(xié)調(diào)解決存在問題,。建立信息化項目第三方績效評價機制,，強化對信息化項目資金使用、建設(shè)成效的績效考評,，以規(guī)范有效的考核評估促進民政信息化工作高質(zhì)量發(fā)展,。