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首頁為深入貫徹黨中央國務(wù)院關(guān)于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決策部署，落實習(xí)近平總書記對“發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工,、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo),、情緒支持,、保障支持等服務(wù)”的重要指示精神,，做好受疫情影響群眾的心理和社會支持工作，3月5日,，國家衛(wèi)生健康委和民政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強應(yīng)對新冠肺炎疫情工作中心理援助與社會工作服務(wù)的通知》（以下簡稱《通知》）,，要求在新冠肺炎疫情防控中加強對新冠肺炎感染者、被隔離者和一線工作人員的心理援助與社會工作服務(wù),。
《通知》指出,，湖北省武漢市等受疫情影響嚴重地區(qū)，要將心理援助與社會工作服務(wù)納入疫情防控的整體部署,，在定點醫(yī)院,、方艙醫(yī)院組織開展心理援助與社會工作服務(wù)。地方衛(wèi)生健康行政部門要根據(jù)本地區(qū)原有精神衛(wèi)生服務(wù)資源,、醫(yī)務(wù)社會工作者數(shù)量和分布,，結(jié)合對口支援情況,，按照相關(guān)工作方案，對新冠肺炎感染者提供心理支持和心理危機干預(yù),。對有精神行為問題的感染者,，及時組織精神科會診，提供危機干預(yù)和精神科藥物治療,。湖北省可結(jié)合工作實際,，依托當(dāng)?shù)厣鐣ぷ餍袠I(yè)組織，遵循有關(guān)醫(yī)務(wù)社會工作支援服務(wù)原則,，開展“方艙醫(yī)院”醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)試點,。
《通知》指出，受疫情影響嚴重地區(qū)的區(qū)縣人民政府,，要建立衛(wèi)生健康,、民政等多部門協(xié)調(diào)工作機制，組建由心理健康工作人員,、社會工作者,、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為在集中隔離點隔離的人員提供疫情認知,、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo),，評估心理危機，開展家庭支援,、社會關(guān)系修復(fù),、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。應(yīng)重點關(guān)注兒童,、老人、殘障人士,、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員和因公殉職家屬,、病亡者家屬，做好困難救助,、心理疏導(dǎo),、哀傷輔導(dǎo)、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會工作服務(wù),，開展針對性評估和危機干預(yù),、轉(zhuǎn)介服務(wù)。
《通知》指出,，受疫情影響嚴重地區(qū)的衛(wèi)生健康行政部門和民政部門,，要組織當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康和社會工作服務(wù)專業(yè)隊伍,，采取“線上+線下”的方式,，對在疫情防控一線工作的醫(yī)護人員,、疾控人員等醫(yī)務(wù)人員和堅守工作崗位的公安、交通等人員和基層社區(qū)工作人員,，提供心理援助,。各級民政部門應(yīng)動員引導(dǎo)廣大社會工作者和志愿者，對一線工作人員及家屬,，提供心理疏導(dǎo),、情緒支持、保障支持等服務(wù),。
《通知》強調(diào),，參與心理援助與社會工作服務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，遵守倫理規(guī)范和職業(yè)道德,，嚴格保護受助者個人隱私、嚴格遵守信息發(fā)布規(guī)則,。各級衛(wèi)生健康行政部門,、民政部門要為參與工作的人員提供必要的防護物資及工作場地。
《通知》還針對新冠肺炎治療定點醫(yī)院,、方艙醫(yī)院和集中隔離點的心理援助與社會工作服務(wù)分別制定了三套工作方案,，作為附件一并印發(fā)。
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