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3月23日上午,，民政部、公安部,、國家衛(wèi)生計(jì)生委、質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委,、全國老齡辦等六部門聯(lián)合召開視頻會(huì)議，啟動(dòng)為期四年的全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng),。行動(dòng)旨在貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第14次會(huì)議上關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要講話精神,，著力解決影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的突出問題，建立以質(zhì)量為導(dǎo)向的養(yǎng)老院服務(wù)發(fā)展機(jī)制,，塑造養(yǎng)老院“安全,、誠信、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)品質(zhì),。

民政部黨組書記,、部長、全國老齡辦主任黃樹賢在會(huì)議上就提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量,、開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)作了動(dòng)員部署講話,。他指出，黨中央國務(wù)院高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展,，習(xí)近平總書記十分關(guān)心養(yǎng)老工作,，在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第14次會(huì)議上就提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量發(fā)表了重要講話，大家要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，通過專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施,，盡快讓養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量有明顯改善。專項(xiàng)行動(dòng)以“讓養(yǎng)老院每一位老年人都能生活得安心,、靜心,、舒心，都能健康長壽,、安享幸福晚年”為目標(biāo),，到2017年底全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量明顯改善，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有明顯進(jìn)步,；到2020年,，基本建立全國統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量總體水平顯著提升,。專項(xiàng)行動(dòng)明確了九個(gè)方面的重點(diǎn)工作,，包括開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查、大整治,，加快養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,，加強(qiáng)養(yǎng)老院安全管理，提高養(yǎng)老院管理服務(wù)人員素質(zhì)能力,，建立全國養(yǎng)老院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),，組織開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量萬里行活動(dòng)，開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),，加強(qiáng)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等,，各地要在全國統(tǒng)一部署下，因地制宜開展專項(xiàng)行動(dòng),。2017年是專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施的第一年,，為了打好專項(xiàng)行動(dòng)第一仗，專項(xiàng)行動(dòng)提出2017年要以“五查五改,、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”為主要內(nèi)容,，對(duì)照影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)營管理、生活服務(wù),、醫(yī)療健康服務(wù),、社會(huì)工作服務(wù)、安全管理等五個(gè)方面,，開展一次全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查,、大整治。通過“五查五改,、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”,，摸清情況，為提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量提供清晰的問題清單,、整治清單,，對(duì)查找出來的問題，要采取技能培訓(xùn),、完善制度,、改造提升、依法處罰等方式,，立行立改、針對(duì)性解決,，確保全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量年底前有明顯改善,。各級(jí)民政、公安,、衛(wèi)生計(jì)生,、質(zhì)檢、老齡部門要健全工作機(jī)制,，形成工作合力,。要不斷創(chuàng)新豐富手段,，通過委托第三方評(píng)估、邀請(qǐng)老年人家屬參與服務(wù)滿意度測(cè)評(píng),、設(shè)立養(yǎng)老院開放日等形式,，提高群眾參與度，擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)影響力,。下半年,，民政部、全國老齡辦將聯(lián)合公安部,、國家衛(wèi)生計(jì)生委,、質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委對(duì)各地專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行督促檢查,，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)媒體開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量萬里行活動(dòng),。全國老齡辦將把養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)作為“敬老文明號(hào)”的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，評(píng)選表彰一批服務(wù)質(zhì)量工作成效明顯的養(yǎng)老院和工作部門,，鼓勵(lì)養(yǎng)老院創(chuàng)優(yōu)爭先,，營造共同提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。

北京市等5家單位在會(huì)上以視頻片的形式交流了提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的工作經(jīng)驗(yàn),。公安部消防局局長于建華,，國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任王培安，質(zhì)檢總局副局長陳鋼出席會(huì)議并結(jié)合本部門工作對(duì)提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量提了要求,。國家標(biāo)準(zhǔn)委副主任崔鋼,、全國老齡辦常務(wù)副主任王建軍出席會(huì)議，民政部副部長高曉兵主持會(huì)議,，地方各級(jí)民政等六部門在當(dāng)?shù)孛裾d（局）分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議,。