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青海省民政廳黨組書記、廳長   王海紅

社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域民政服務(wù)機(jī)構(gòu)眾多、服務(wù)對(duì)象多元,，青海省164個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)不同的服務(wù)特點(diǎn),，在安全管理工作中注意找準(zhǔn)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化措施、精準(zhǔn)發(fā)力，真正將此項(xiàng)工作抓嚴(yán)抓實(shí)抓到位,，安全有序保障了群眾的各項(xiàng)服務(wù)需求。

突出一個(gè)“防”字,，助力流浪乞討救助機(jī)構(gòu)安全管理,。生活無著的流浪乞討人員是真正的困中之困群體，稍有不慎就會(huì)引發(fā)沖擊道德底線的事件,，因此,，對(duì)這一群體的救助管理務(wù)必突出防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施救助,，既不能讓職業(yè)乞討人員,、跑站人員鉆了空子，也不能讓真正的遇困人員漏救,，更不能使站內(nèi)照料,、托養(yǎng)人員基本權(quán)益受到侵害。全省35個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)堅(jiān)持加大街面聯(lián)合巡查力度,，采取標(biāo)準(zhǔn)化的站內(nèi)照料服務(wù)和離站管理服務(wù),，確保流浪乞討人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間核實(shí),、第一時(shí)間救助,、第一時(shí)間尋親送返。針對(duì)救助管理工作中的疫情疊加影響,，西寧市救助站采取溫情救助,，對(duì)因疫滯留的受助人員，科學(xué)安排生活作息,，組織受助人員參加讀書,、聽音樂,、看新聞,、體育鍛煉等文娛活動(dòng)，及時(shí)通報(bào)尋親進(jìn)展,，合理安排親情電話,，并指定專業(yè)社工對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),，緩解受助人員焦慮情緒，最大限度降低各類安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

突出一個(gè)“實(shí)”字,，保障殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著群眾生老病死最后一個(gè)環(huán)節(jié)的保障工作,，逝者親屬在悲傷的情緒下,，極易引發(fā)不必要的矛盾，這就需要我們壓實(shí)責(zé)任,，以嚴(yán)實(shí)的舉措做好各項(xiàng)服務(wù),。全省78個(gè)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)特別是殯儀館，重點(diǎn)規(guī)范遺體接運(yùn),、暫存,、火化、骨灰交接等主要流程,，環(huán)環(huán)交接,、環(huán)環(huán)簽字確認(rèn)，堅(jiān)決杜絕拉錯(cuò)人,、化錯(cuò)人的事故發(fā)生,；重點(diǎn)加強(qiáng)油庫、油箱,、油路,、電路的安全檢查工作，采取“日常巡檢+定期維?！钡拇胧?，確保設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕遺體火化過程中出現(xiàn)設(shè)備故障停運(yùn)的情況,；做好重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)服務(wù)保障,，接待喪屬一律規(guī)范用語，對(duì)封建迷信,、不文明祭祀祭掃行為及時(shí)介入引導(dǎo),，最大限度滿足喪屬合理需求，確保逝者安息,、生者安心,。西寧市殯儀館油庫區(qū)消防設(shè)施配置按照加油站消防標(biāo)準(zhǔn)配置，設(shè)置微型消防站,，安排專人值班值守,。

突出一個(gè)“疏”字，確?；橐龅怯泩?chǎng)所服務(wù)安全,。全省46個(gè)婚姻登記場(chǎng)所,，有34個(gè)在地方行政服務(wù)大廳，總體安全管理工作由大廳統(tǒng)一安排部署,，區(qū)域安全工作由婚姻登記處直接負(fù)責(zé),。婚姻登記服務(wù)人員積極參加集中安全,、消防培訓(xùn),，認(rèn)真參與應(yīng)急疏散演練等系列活動(dòng)，提升處置突發(fā)事件的綜合能力,。認(rèn)真落實(shí)每日安全檢查,，實(shí)行相互告誡提醒制度，每日下班前關(guān)閉所有用電設(shè)施電源,，做好工位區(qū)域安全互檢后再離開,。提前預(yù)判婚姻登記高峰日，重點(diǎn)針對(duì)人員疏導(dǎo),，做足,、做實(shí)應(yīng)對(duì)方案并廣而告之，工作人員主動(dòng)延長工作時(shí)間,，采取電話預(yù)約,、網(wǎng)上預(yù)約、分流管理,，最大限度滿足適婚群眾辦理服務(wù)需求,。合理處置因疫情無法辦理婚姻登記事宜，西寧市針對(duì)離婚冷靜期結(jié)束后,，因疫情原因當(dāng)事人靜態(tài)管理無法辦理或婚姻登記機(jī)關(guān)未正常辦公的情況,，婚姻登記機(jī)關(guān)及時(shí)梳理當(dāng)事人信息，主動(dòng)對(duì)接溝通當(dāng)事人,，消除疑慮,、緩解焦慮，約定再次辦理時(shí)間,，以最快的速度確認(rèn)完成當(dāng)事人婚姻登記事項(xiàng),。

突出一個(gè)“細(xì)”字，落實(shí)殘疾人福利服務(wù)機(jī)構(gòu)安全措施,。全省3個(gè)民政精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)和2個(gè)托養(yǎng)機(jī)構(gòu),，始終堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象回歸社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，細(xì)化服務(wù)保障措施,，康復(fù)模式上,，采取肌體康復(fù)和心理精神康復(fù)并重的模式，鼓勵(lì)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象積極參與學(xué)習(xí)、工作和生活,，通過制作手工藝品、參加重要節(jié)日慶典,、外出郊游等活動(dòng),，讓服務(wù)對(duì)象感受集體社會(huì)生活，逐步融入社會(huì),；服務(wù)模式上,，要求工作人員嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)家人,、當(dāng)親人,，用溫暖貼心的服務(wù)讓服務(wù)對(duì)象感受生活的美好。各服務(wù)機(jī)構(gòu)注重對(duì)應(yīng)急預(yù)案持續(xù)完善,，每年演練次數(shù)不低于2次,，并根據(jù)演練效果對(duì)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)進(jìn)行修改。青海省社會(huì)福利院把全員應(yīng)急演練的疏散時(shí)間精確到了秒,，在今年安全月的應(yīng)急疏散演練中,，發(fā)現(xiàn)六樓因沒有消防電梯、不能自理人員較多,、只能靠工作人員搬運(yùn)轉(zhuǎn)移而影響疏散效率,，演練結(jié)束后及時(shí)對(duì)養(yǎng)員住宿進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，優(yōu)化了應(yīng)急演練預(yù)案,，最大限度保障了服務(wù)對(duì)象和工作人員生命安全,。

突出一個(gè)“嚴(yán)”字，牢牢守住零感染的疫情防控底線,。社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)構(gòu)在疫情防控中,，青海將福利服務(wù)機(jī)構(gòu)和窗口服務(wù)單位采取分類管理，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭,，統(tǒng)籌安排疫情防控和服務(wù)保障工作,，切實(shí)滿足了群眾基本服務(wù)需求。流浪乞討救助站對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員一律測(cè)量體溫,、查驗(yàn)“雙碼”和行程軌跡,，就近安排核酸檢測(cè)、疫苗接種,；所有入站求助人員一律按照先隔離再救助的原則,，安排在獨(dú)立區(qū)域隔離觀察不少于14天，再分類施救,；站內(nèi)所有人員定期安排核酸檢測(cè)和日常監(jiān)測(cè),，實(shí)行無接觸派送，減少站內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn),。殯葬管理服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格控制參加送別,、吊唁人員數(shù)量,，建立查驗(yàn)“雙碼”和48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告制度，采取靠前管控,、提前告知,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送，并簡化服務(wù)流程,，切實(shí)做到疫情防控和服務(wù)保障兩不誤,。婚姻登記機(jī)關(guān)預(yù)約分流控制人員數(shù)量,，重點(diǎn)管控中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來青辦理婚姻登記人員,，大力倡導(dǎo)婚事緩辦或不辦，最大限度減少人員聚集,。殘疾人福利機(jī)構(gòu),、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)全面實(shí)行封閉管理，所有工作人員留守值守,，生活物資無接觸派送,、消殺后入庫，最大限度降低輸入風(fēng)險(xiǎn),。所有服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)場(chǎng)所,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的消殺制度,，確保服務(wù)區(qū)域環(huán)境安全。

青海省社會(huì)福利院安全巡檢

西寧市救助管理站2022年安全月消防演練