做守護桑榆的使者
——訪廣東省中山市石岐區(qū)民生社工站志愿服務隊
石岐區(qū)民生社工站志愿服務隊成立于2019年1月8日,,初衷是為廣東省中山市石岐區(qū)南片區(qū)的低保低收入、特困,、孤寡,、重度殘障、孤兒等兜底服務對象提供志愿幫扶服務,,助力他們走出困境,。
多方助力,溫暖病患老人
余伯2015年3月被診斷出患有慢性腎功能不全,,需要長期到醫(yī)院做腎透析,,并引起了糖尿病等一系列并發(fā)癥,視力嚴重下降,,行動不便,。由于無兒女,家庭重擔壓在妻子肩上,。福無雙至,,禍不單行。妻子2018年9月因結(jié)腸癌晚期去世,。孤獨無助的余伯一時陷入了困境,,只能靠小姨子負責照顧,。小姨子尚未退休,,只能每天上門一次,只好花錢讓鄰居每日為余伯送三餐,,協(xié)助余伯洗澡及清洗衣物等,。余伯每月有3100元退休金,但醫(yī)療費支出高,,仍需要每個季度申請臨時救助,。
2019年1月7日,石岐區(qū)民生社工站志愿服務隊的值班志愿者接到余伯小姨子的求助,余伯早上10:30在家中走失,,不知去向,。當天是余伯去醫(yī)院做腎透析的日子,如果不能及時到醫(yī)院做透析,,余伯可能會出現(xiàn)心衰竭,,有生命危險。
接到求助,,民生志愿服務隊數(shù)十名志愿者迅速加入到尋找余伯的行列中,。志愿者協(xié)助余伯的小姨子第一時間報備社區(qū),并及時到岐江派出所報案,。下午兩點,,民生志愿服務隊聯(lián)動中山電視臺《城市零距離》欄目組、各社區(qū),、各社工機構(gòu),、余伯鄰居等 ,兵分多路,,在石岐區(qū)各街道找尋余伯的蹤影,。
志愿者穿梭在石岐區(qū)各個街道,沿途挨家挨戶詢問,,不放過任何一個角落,。下午5:20分,志愿者黃淑玲傳來消息,,余伯在桂園社區(qū)路口被找到了,!當時老人摔倒在地,民警和熱心街坊將余伯扶到路邊坐下,,隨后余伯被送到就近醫(yī)院接受治療,。
為了預防余伯再次走失及增強余伯的支持網(wǎng)絡,服務隊成立應急小組,,聯(lián)動余伯小姨子,,商討介入方案。雖然入住老人院是最好的辦法,,但余伯的退休費不夠支付,,也不方便他做治療。最終這個艱巨的任務還是由志愿服務隊接了下來,,逢周一,、四、六為余伯提供志愿結(jié)對服務,,一眨眼,,志愿者已堅持了9個月時間,,有效緩解了余伯出行難題。
居家改造讓低保重殘家庭現(xiàn)歡顏
殘障人士阿輝是低保戶,,肢體一級殘疾,,全身的肌肉萎縮變形嚴重,生活不能自理,,也無法與人正常交流,,臥床38年,靠年邁的父母照顧,。一張愛心人士捐贈的床墊是阿輝全部的活動范圍,,陳舊的家具、破爛的門窗,、發(fā)霉剝落的墻壁,、凌亂老化的電線,讓這個家庭安全隱患突出,。
介入初期,,志愿者建議阿輝的父母對屋內(nèi)翻新,讓阿輝能生活在一個更好環(huán)境中,。但阿輝的父母表示經(jīng)濟拮據(jù),,無法負擔起裝修費用,而且擔心裝修影響家人正常生活,。恰逢中山市慈善總會整合企業(yè)資源(廣東緣森泰裝飾有限公司,、居然之家·簡愛家居)開展“溫暖的家”活動,為有需要的困難家庭免費裝修翻新破舊房屋,。
志愿者為阿輝一家填寫了申請,。五天后,得到了回復,,企業(yè)愿意幫助阿輝家完成居家安全改造工程,。社工、志愿者與裝修師傅一起上門商議修葺事項,。經(jīng)過半個月的維修,,房屋煥然一新,老舊破損的電線,、鐵門也已被置換,。阿輝的家人感謝社工、志愿者為他們做出的努力,,同時還感謝慈善總會及愛心企業(yè)提供的幫助,。
阿輝只是社義聯(lián)動幫扶對象中之一。項目推行過程中,,服務隊積極探索“社工+志愿者+慈善”聯(lián)動服務模式,,彌補了社區(qū)資源匹配不均衡的難題,鏈接社區(qū),、媒體,、裝修公司、志愿者等多方資源,,開展居家安全改造服務,。社工、志愿者入戶收集居家安全隱患改造需求,,半年時間共完成居家安全改造9戶,,改造內(nèi)容包括下水道漏水、房頂漏水,、內(nèi)墻翻新,、木門更換、擋雨棚更換,、櫥柜維修等,,聯(lián)動改造資金折合人民幣1萬元。
陪伴高齡獨居長者度過最艱難的日子
家住鳳鳴社區(qū)的89歲高齡獨居長者譚婆婆行動不便,,深受高血壓,、心臟病、膽結(jié)石等疾病折磨,。2018年12月的一個晚上,,由于膽結(jié)石炎癥發(fā)作,腹痛難忍,。老人在打通了結(jié)對探訪志愿者的電話,,深夜接到電話的志愿者立刻組隊入戶,上演了一場與時間賽跑的生死救援,,成功護送老人到就近醫(yī)院留醫(yī),。從協(xié)助入院、入院陪同,、出院協(xié)助,,志愿者陪同譚婆婆度過了半個月時間。譚婆婆行動不便,,最期待的就是周五晚上志愿者過來陪她聊聊家常,。
志愿結(jié)對探訪服務已恒常化開展,,逢周五,、周六晚上,興中廣場星巴克門口都會有將近40名志愿者在此集中,,等待出發(fā)為石岐區(qū)90戶低保,、殘障家庭及困境老人提供志愿結(jié)對服務,。志愿者建立了服務對象個人檔案,動態(tài)管理服務對象需求,,以微心愿幫扶的方式進行需求對接,。2019年1月至9月,民生社工站志愿服務隊對接微心愿及慰問物資1815件,,折合資金67927元,,受惠1036人次。
目前服務隊內(nèi)有志愿者119人,,孵化出助殘,、助老、助困,、義剪,、義修、資源鏈接,、政策解讀等9個分支志愿者隊伍,,截至2019年8月底,累計志愿服務時數(shù)2008.23小時,。志愿服務隊針對石岐區(qū)南片區(qū)的兜底服務對象,,開展恒常的結(jié)對探訪、陪同外出,、困難幫扶,、政策解讀、水電維修,、義剪等志愿服務,。
雖然前方仍有許多困難需要去克服,但在大家共同努力下,,這些難題將會被一一攻破,。
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