用“心”換真情 志愿暖人“心”
——訪深圳市南山區(qū)蛇口街道雷嶺社區(qū)志愿者
深圳市蛇口街道雷嶺社區(qū)屬純居住型社區(qū),地處蛇口街道北部,。雷嶺社區(qū)志愿者隊2013年7月成立,,截至2019年9月底,志愿者人數(shù)為297人,,其中注冊志愿者有180余人,。為更好地發(fā)揮志愿者的能力,提高活躍度,,使志愿服務(wù)更具規(guī)范化和針對性,,滿足居民需求,深圳市升陽升社會工作服務(wù)社結(jié)合社區(qū)志愿者隊伍現(xiàn)有的實際情況,,通過與志愿者骨干進行對話,,協(xié)商成立5個志愿者服務(wù)組別,分別為特殊探訪組,、社區(qū)活動組,、宣傳招募組、文化倡導(dǎo)組,、才藝特長組,,形成了1名隊長、5名組長的志愿者隊伍組織架構(gòu),。
因社區(qū)獨居老年人,、殘障人士、特殊困難家庭較多,,加之低收入弱勢群體是雷嶺社區(qū)黨委一直以來關(guān)注的重點,,為了讓特殊探訪組的作用得到更大程度的發(fā)揮,特殊探訪組主要針對社區(qū)殘疾家庭,、高齡,、獨居老人等弱勢群體提供長期的服務(wù),通過走訪,、協(xié)助開展各類的活動,、資源聯(lián)絡(luò)、約談心事等方式,,及時了解探訪社區(qū)弱勢群體的家庭信息和困難,,主動幫扶解決他們生活的難題。截至2019年9月,,特殊探訪組總計探訪57人,,探訪次數(shù)126次。探訪組志愿者以潤物細無聲的溫情影響著社區(qū)的居民,服務(wù)中也出現(xiàn)了很多感人的故事,。
把溫暖帶給折翼的舞蹈教師
走進阿藝家中,,柜子上放滿了她以前的照片以及她畫的畫作。在疾病還沒發(fā)作時,,阿藝還是一名優(yōu)雅美麗的舞蹈教師,。不幸的是,她患有家族遺傳的小腦萎縮癥,。離異后獨居,,由保姆照顧。
疾病惡化,,她漸漸地從半自理到不能自理,,連她最喜歡最熟悉的舞蹈動作,也慢慢地做不出來了,,探訪組的組員多次上門,,幫扶解決她的生活難題。阿藝的保姆周大姐說,,自己一個人無法幫助她洗澡,,整整六年時間,志愿者每周末不間斷的探訪,,準時到阿藝家?guī)退丛?,洗完后跳舞、唱歌給她看,,陪她聊天,,推她出門曬曬太陽。
阿藝遠在國外的兒子發(fā)現(xiàn)自己也有小腦萎縮的先兆,,回國后確診,,于是他就留在家中養(yǎng)病,同時照顧母親,,他說:“原來我是想帶母親到加拿大養(yǎng)病的,,但是回到雷嶺社區(qū)后發(fā)現(xiàn),社區(qū)志愿者給予我母親很多幫助,,因為溫暖我選擇留下了,。”
生命影響生命,,患者勇當志愿者
雷公嶺住宅小區(qū)的阿蓮,,2008年確診患有尿毒癥。2009年開始阿蓮的病情依靠藥物已無法壓制,,需要到醫(yī)院透析,?!爱敃r我還沒有醫(yī)保,,醫(yī)生說一周需要透析三次,,但我只能負擔(dān)起兩次的透析,一次透析就要將近600元……”阿蓮說起往事時,,語氣中充滿無奈,。她已經(jīng)透析將近十年,期間她不僅飽受疾病的折磨,,因透析對心臟的負荷非常大,,常年的透析還令她心臟功能受損,不得不服用心臟藥物,。
在不用透析的幾天里,,阿蓮都會參與社區(qū)黨群服務(wù)中心的志愿服務(wù)。她說正是接觸到志愿者,,讓她滿懷感恩,,燃起了她做志愿者的念頭。在志愿服務(wù)隊里,,她找到了許多志同道合的好友,。目前阿蓮義工服務(wù)時數(shù)超過一百小時,已經(jīng)是成為社區(qū)的骨干義工,,在社區(qū)需要時,,阿蓮也會發(fā)動學(xué)設(shè)計的女兒義務(wù)幫助社區(qū)設(shè)計宣傳資料,讓女兒也參與到志愿服務(wù)中來,。
獨居老人在關(guān)懷下活出年輕姿態(tài)
徐奶奶是社區(qū)的獨居老人,,今年已經(jīng)90歲,她有三個兒子,,但是有兩個兒子都在外地,,只有小兒子居住在深圳,經(jīng)常是電話或節(jié)假日前來探望徐奶奶,。徐奶奶年紀雖然比較大,,但是頭腦靈活,經(jīng)常參與社區(qū)活動,。
考慮到徐奶奶年事已高,,而且大部分時間都是自己一個人在家。為了讓徐奶奶的安全更有保障,,社區(qū)特殊探訪組根據(jù)就近原則,,安排2名居住在本小區(qū)內(nèi)的志愿者進行常規(guī)性的探訪,便于及時陪伴關(guān)愛,。除了探訪外,,志愿者還根據(jù)老年人的需要,多次幫助修理家電、安裝沐浴椅及廁所扶手,,幫助解決老年人的實際問題,。徐奶奶說,有了社區(qū)志愿者的關(guān)愛,,有人陪伴她聊家常,,越來越開心。有困難找志愿者不僅僅是一種口號,,更是一種志愿精神的傳遞,。
服務(wù)雖小,用心為大,,社區(qū)志愿者以持續(xù)的愛心為社區(qū)的弱勢群送上關(guān)愛與溫暖,,不斷提升志愿服務(wù)能力。正是因為這一份堅持和努力,,社區(qū)黨委也逐漸加大對社會組織的培育及社區(qū)參與,,從去年開始,雷嶺社區(qū)志愿者隊伍開始參與到社區(qū)文明城市的建設(shè)中,,文明倡導(dǎo)組每周二,、周六進行文明社區(qū)行走,針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、垃圾分類,、治安、問題隱患,、小區(qū)關(guān)系等社區(qū)存在問題進行巡視,,并與社區(qū)進行對話協(xié)商,共同探討問題的解決辦法,,社區(qū)志愿者隊伍也逐漸成為黨委引領(lǐng)下社區(qū)治理的一個環(huán)節(jié),,社區(qū)志愿者組織在社區(qū)的作用成效更加凸顯。
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