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中科院心理研究所副所長陳雪峰：

社區(qū)工作人員在抗擊疫情的一線,，他是在幫助我們,，是在保護(hù)我們的家園，所以我們對社區(qū)的工作人員應(yīng)該要尊重,、理解、支持,、配合和關(guān)愛,。我們也建議基層政府要對疫情抗擊一線的社區(qū)工作人員的物資保障工作做好，避免因為防護(hù)不到位導(dǎo)致被感染等情況,。也要多關(guān)注社區(qū)工作人員的家庭生活情況,，讓他能夠踏踏實實投入到前線抗擊疫情。

對于社區(qū)工作人員,，我們除了自己做好身體防護(hù)之外,，在心理防護(hù)方面也有三點具體的建議：

一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作對象很不配合的時候,，先表示理解,，大部分人都是可以配合的，只有極少數(shù)人可能受疫情的影響比較大,，情緒和行為很難控制,，容易沖突。在這種情況下,，先表示理解,，這有助于平復(fù)他的情緒，也有助于后期工作的開展,。

二是要理解自己,。在應(yīng)激的情況下，社區(qū)工作者有些人也會感覺到自己的情緒很不穩(wěn)定,，容易生氣,、容易著急，不理解時容易委屈,，甚至遇到自己無能為力的事情時會非常抑郁,，甚至?xí)胸?fù)罪感。有的人覺得自己的注意力,、記憶力,、睡眠都受到了影響,，這些是在應(yīng)激狀態(tài)下的正常反應(yīng)，也要理解自己有這樣的反應(yīng),，如果很難受,，要暫時停下來，找一個稍微安靜點的地方做深呼吸,，稍微一點的緩解,、調(diào)節(jié)，也會有比較好的效果,，所以第二點是要理解自己,。

三是要保護(hù)好自己。如果是工作壓力很大,，心理和身體很不舒服,，或者家里有重要的事情，要及時和同事和上級溝通,，必要時可以停止工作或者是輪換工作,。如果說自己調(diào)整不好，也可以撥打心理援助熱線尋求專業(yè)的幫助,。