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針對當(dāng)前疫情防控形勢,，3月13日以來，北京市各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實行全封閉管理,，暫停家屬探視,、暫停接待走訪慰問、暫停員工通勤……一級防控措施下,，老人在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)生活得怎么樣,？日前，記者對部分養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行了采訪,。

文娛生活怎么搞,？

興趣愛好不停歇

4月10日上午，門頭溝區(qū)愛暮家老年養(yǎng)護中心護理員小趙敲響了入住老人張阿姨的房門：“張阿姨,，給您送一些手工材料,，教學(xué)視頻已經(jīng)發(fā)您手機上了，您可以跟著學(xué),，有需要隨時叫我,。”

愛暮家老年養(yǎng)護中心辦公室主任李躍告訴記者,，在一級疫情防控期間,，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)的一切集體活動都已暫停。為確保老人在封閉期間也能有豐富的文娛生活,，院里轉(zhuǎn)變了思路,，根據(jù)老人的興趣愛好，制訂個性化活動方案,，由工作人員提前錄制好教學(xué)視頻,，再通過手機為老人播放?！拔覀?yōu)橄矚g手工的老人準(zhǔn)備了太空泥,、皺紋紙、絲網(wǎng)花,、水彩筆等手工材料,；為喜歡音樂的老人發(fā)放一些歌譜，便于他們在房間內(nèi)練習(xí),?！崩钴S說。

在愛暮家老年養(yǎng)護中心,，每個月為老人舉辦的集體生日會因疫情取消了,。李躍告訴記者：“我們調(diào)整了生日會的形式,，由社工制作生日賀卡，將賀卡和生日蛋糕直接送到老人房間內(nèi),，為老人唱生日歌,、陪伴老人許愿、送上溫馨祝福,。此外,，我們還會通過視頻直播的方式，邀請志愿者為老人表演節(jié)目,?！?/p>

3月29日，愛暮家老年養(yǎng)護中心內(nèi)的13位老人就是以這種方式度過了生日,，最年長的一位已經(jīng)93歲了,，老人們對“直播”這樣的新穎形式特別感興趣?！皼]想到封閉管理后,，還能這么熱鬧地過生日，不光收到了禮物,，還能和‘電視里邊的演員’聊天呢,。”83歲的王奶奶笑著說,。

新冠疫苗怎么打,？

醫(yī)護服務(wù)送上門

接種新冠疫苗可大大降低感染后發(fā)生重癥和死亡的風(fēng)險，對于老年人和患有基礎(chǔ)性疾病的人群更是如此,。封閉管理期間,，北京市各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)也在積極動員老人接種疫苗。

4月12日上午10點,，在大興區(qū)弘福達養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi),，醫(yī)護人員上門為院內(nèi)的4位老人開展了新冠疫苗接種服務(wù)。據(jù)院長焦嗣春介紹,，自2021年5月以來,，該中心已先后分6批為78位老人接種了新冠疫苗?！拔覀冊谠簝?nèi)專門設(shè)置了接種區(qū)和留觀區(qū)，老人們接種后需要在護士和護理員的看護下,，觀察30分鐘才可自由活動,。回到護理區(qū)后,，還要監(jiān)測血壓,、心率和血糖等指標(biāo),，以防老人出現(xiàn)不良反應(yīng)?！?/p>

焦嗣春坦言,，接種疫苗的工作非常難做，老人們大多有高血壓,、糖尿病等基礎(chǔ)疾病,，心里有顧慮。在身體符合條件的前提下,，工作人員先找老人談心,，再找監(jiān)護人做工作，說明疫苗的安全性和重要性,，一般要反復(fù)溝通好幾次,。

讓焦嗣春感動的是，在工作人員的不斷努力下,，越來越多的家屬同意為老人接種疫苗,。今年73歲的邊戰(zhàn)京與母親、丈夫于2019年11月11日同時入住弘福達養(yǎng)老服務(wù)中心,。早在1月7日,，邊戰(zhàn)京一家就想接種疫苗，但考慮到母親年紀(jì)較大,、丈夫長期臥床,，對于適不適合接種，她心里也一直沒底,。后來,，她把母親和丈夫的接種計劃暫緩，自己率先接種了第一針,。3月,，邊戰(zhàn)京看到上門接種疫苗的通知后，主動跟院長提出給母親和丈夫接種疫苗,。最終,，邊戰(zhàn)京的母親和丈夫順利打完了第一針，邊戰(zhàn)京也完成了第二針接種,。

“接下來,，我們還會繼續(xù)做老人和家屬的工作，對于同意接種的老人,，院里都會及時聯(lián)系醫(yī)護人員上門,。”焦嗣春說,。

情緒有波動怎么辦,？

心理疏導(dǎo)跟得上

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)封閉管理久了,，老人難免會出現(xiàn)焦慮、不安的情緒,。房山區(qū)國愛老年人服務(wù)中心客服中心主任任麗春對此感同身受,。“沒封閉管理時,，有的老人子女一個禮拜要來看望兩三次,，雖然住在養(yǎng)老機構(gòu)，但老人心里踏實,。封閉管理以后,，跟孩子見面的機會少了，有的老人出現(xiàn)了睡眠少,、易激動等情況,。”

為此,，中心專門成立了心理疏導(dǎo)小組,，發(fā)現(xiàn)問題隨時商量解決。任麗春介紹,，封閉管理以后,，中心每天會開一個碰頭會，各部門的管理人員都參加,，便于大家互通信息,，綜合分析老人的情況，制訂可行的解決方案,。

前兩天,，院里的李大爺突然后半夜睡不著覺，莫名覺得心里煩,，護理員耐心地陪大爺聊天,，開導(dǎo)了好幾個小時。趙奶奶與其他老人產(chǎn)生了誤會,，三天沒下樓,，工作人員趕忙從中調(diào)解，幫二人消除誤會,。張爺爺不理解為什么疫情期間要暫停外送食品,，工作人員耐心地把疫情傳播的風(fēng)險告訴他。今年83歲的楊奶奶總想給兒子打電話,，遇到兒子不方便接聽時,，男護工栗春長就試著模仿她兒子的聲音，通過電話安撫老人……

“對于不同的老人,，我們采取的方法不一樣,，但目標(biāo)只有一個——讓老人安心?！比嘻惔赫f,，“為此，我們仔細(xì)聆聽老人的需求并盡可能滿足,，遇事多順著老人,，盡量不讓他們著急?！?/p>

想念家人怎么辦,？

親情連接“云”探望

封閉管理下，如何緩解老人對親人的想念,？各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)視頻通話,，為老人和家屬架起一座“橋”，讓他們隔屏相望,，感受到彼此的陪伴,。

在順義區(qū)第一社會福利院，原來的微型電影院被臨時改成了親情對話室,，每天早8點至晚8點,，方便老人和家屬用電話、微信,、視頻等“云”探望方式嘮家常,。

93歲的王奶奶最親近的人就是在外省工作的孫子。每年,，王奶奶的孫子都會專門休幾天假把奶奶接回家住,，帶著奶奶四處逛逛。今年年初,，祖孫倆就約定了春暖花開時要一起出游,，王奶奶還在日歷上做了標(biāo)記，每天等著,、盼著,。眼瞅著約定的日子就要到了，可王奶奶孫子的返京行程卻因疫情推遲,。雖然祖孫倆早就通了電話,，孫子在電話里也對奶奶進行了一番安撫，但王奶奶每天的情緒依然很低落,。護理員小張把這些都看在眼里,，悄悄聯(lián)系了王奶奶的孫子，并商量給老人一個驚喜,。

在約定的那一天,，親情對話室內(nèi)響起舒緩的音樂,，大屏幕上出現(xiàn)了一張張合影，都是祖孫倆出游的一個個瞬間,?？粗鴿M是回憶的照片，王奶奶的眼里泛起了淚光,。這時,，孫子的笑臉出現(xiàn)在大屏幕上，一聲“奶奶”響徹房間,。王奶奶驚喜地“咦”了一聲,，臉上露出溫暖的笑容，“你那邊天氣怎么樣啊”“身體好嗎”“工作順不順心”“別太累了”王奶奶一邊說著,，一邊還手舞足蹈地向?qū)O子“匯報”起自己的生活：“我今天吃了多半碗飯呢,，小張都夸我了”“前兩天我和你張奶奶剪紙來著，剪得可好看了”“對了,，我還學(xué)著畫冰墩墩呢,，開始畫得一點都不像，現(xiàn)在好多了”……看著祖孫倆開心地聊天,，小張也熱淚盈眶,。

順義區(qū)第一社會福利院院長李慧穎告訴記者，除了視頻連線,，工作人員每天都會將老人們的生活情況通過家屬群實時發(fā)送,，讓無法來院探望的家屬放心。同時,，也會將家屬捎給老人的話及時轉(zhuǎn)達,，讓老人們感受到家人的惦念。

疫情之下,，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的大門暫時對外關(guān)閉了,，但無微不至的關(guān)懷和溫暖始終都在。疫情終會過去,，春暖花開又是美好的開始,。