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生命重于泰山 疫情就是命令 防控就是責(zé)任

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服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 社工貢獻(xiàn)專業(yè)力量

來源: 中國社會(huì)報(bào)   時(shí)間: 2020-05-13  08:42

本報(bào)記者  汪昊

立夏時(shí)節(jié),,生機(jī)勃發(fā),。

因新冠肺炎疫情而被迫按下“暫停鍵”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展快車,,正在重啟,。在各地為復(fù)工復(fù)產(chǎn)而努力的過程中,,社會(huì)工作者也在與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和返崗人員并肩同行,,為筑牢復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“安全屏障”貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。

為企業(yè)復(fù)工排憂解難

“今年受疫情影響,,廠里本來接到一些訂單了,,但工人回不來,,又招不到人,真不知道怎么辦,!”復(fù)工伊始,,廣東省中山市古鎮(zhèn)同益工業(yè)園黨群服務(wù)中心(以下簡稱同益)的社會(huì)工作者常常接到類似的電話。

復(fù)工初期人員招聘難是企業(yè)普遍存在的痛點(diǎn),。為幫助園區(qū)企業(yè)緩解用工壓力,,同益社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)“燈都人才網(wǎng)”搭建線上招聘平臺(tái),并引導(dǎo)企業(yè)用好復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)優(yōu)惠政策,。

“準(zhǔn)備一定的防疫物資是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的必要條件,,但當(dāng)時(shí)對(duì)不少企業(yè)而言卻是個(gè)大難關(guān)?!闭憬幉ㄊ斜眮鰠^(qū)大港社區(qū)公共服務(wù)中心副主任胡淼告訴記者,。大港社區(qū)是北侖區(qū)較早開發(fā)的工業(yè)園區(qū)之一,轄區(qū)有企業(yè)600余家,。正式復(fù)工前,,社區(qū)的社會(huì)工作者鏈接資源,在社區(qū)企業(yè)家微信群創(chuàng)新上線“供應(yīng)鏈超市”,,幫助企業(yè)牽線對(duì)接防疫物資供應(yīng)商,。解決了物資緊缺難題,,社會(huì)工作者又推出“共享員工”行動(dòng),緩解企業(yè)員工到崗量不足的問題,。

為解決企業(yè)面臨的生產(chǎn)難題,,福建省邵武市春暖社會(huì)工作服務(wù)中心還挖掘服務(wù)對(duì)象潛能,動(dòng)員十余名殘障人士到口罩生產(chǎn)企業(yè)就業(yè),,并且?guī)ьI(lǐng)殘障人士互幫互助服務(wù)隊(duì)為該市多家企業(yè)和農(nóng)民送去口罩,。

社會(huì)工作者幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的事例比比皆是。除了回應(yīng)企業(yè)用工招聘,、物資保障等需求之外,,社會(huì)工作者還積極投入到員工返崗排查、企業(yè)防控機(jī)制完善,、勞資糾紛調(diào)解,、企業(yè)內(nèi)部管理等工作中。社會(huì)工作者對(duì)企業(yè)需求的精準(zhǔn)回應(yīng),,提振了企業(yè)的信心,,讓更多企業(yè)更好、更快,、有序,、安全地復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

為員工返崗保駕護(hù)航

“您好,!您從湖北石首回來要做的準(zhǔn)備工作有……”重慶仁愛社會(huì)工作服務(wù)中心的社會(huì)工作者楊杰,,認(rèn)真地回答著重慶市高新區(qū)金鳳園區(qū)一名企業(yè)員工的求助咨詢。疫情防控期間,,每天他都要為園區(qū)返崗員工提供復(fù)工信息咨詢,,發(fā)出疫情溫馨提示,分享疫情動(dòng)態(tài)等信息,。

在協(xié)助推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中,,社會(huì)工作者充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為復(fù)工人員開展就業(yè)指導(dǎo),、心理疏導(dǎo),、疫情防控咨詢、困難職工慰問等服務(wù),,讓返崗人員復(fù)工更安心,。

針對(duì)外出務(wù)工人員的返崗需求,四川省巴中市5家社工機(jī)構(gòu)和12家志愿服務(wù)組織招募志愿者1000余名,,深入全市168個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2667個(gè)村(社區(qū))協(xié)助開展外出務(wù)工人員摸排管理,、信息登記、體溫檢測等服務(wù),確保返崗務(wù)工人員健康上崗,。

廣東省廣州市號(hào)召全市社工機(jī)構(gòu)在各項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)和項(xiàng)目所在社區(qū)開通“廣州社工紅棉守護(hù)熱線”,,為市民提供防疫知識(shí)、應(yīng)急和救助服務(wù)咨詢等,。3月8日,,返穗復(fù)工的湖北籍鐘先生解除隔離,準(zhǔn)備返回社區(qū),,但原房東不愿再把房子租給他,。“廣州沒有親人,,朋友都在老家,,酒店隔離費(fèi)用都是用信用卡勉強(qiáng)支付,實(shí)在不知道怎么辦了,?!蓖ㄟ^熱線求助后,社會(huì)工作者安撫鐘先生的焦慮情緒,,聯(lián)合街道民政科,、社區(qū)居委會(huì)共同介入,為他尋找到熱心房東,,幫助他順利回到社區(qū),。

及時(shí)關(guān)注企業(yè)員工心理狀態(tài)成為社會(huì)工作者介入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要工作。社會(huì)工作者通過開通企業(yè)員工心理健康咨詢熱線,,提供心理咨詢、壓力舒緩,、情緒宣泄等線上服務(wù),,幫助返崗員工積極應(yīng)對(duì)心理問題,以更好的狀態(tài)投入工作和生活,。

深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)及社工機(jī)構(gòu)開通了152條心理咨詢熱線,,重點(diǎn)為湖北籍企業(yè)員工解決心理問題。深圳市大鵬新區(qū)總工會(huì)還組建了一支“職業(yè)化工會(huì)工作者+社會(huì)工作者+志愿者”的工會(huì)疫情防控心理志愿服務(wù)隊(duì)伍,,依托8條電話熱線為職工提供心理咨詢,、情緒疏導(dǎo)等服務(wù),并為特定區(qū)域,、特定行業(yè)職工提供心理援助上門服務(wù),。

讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)步履穩(wěn)健

企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,職工家屬和子女服務(wù)成為社會(huì)工作者關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn),。解某是江蘇蘇州通鼎集團(tuán)的一名員工,,夫妻倆文化水平都不高,不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)課程軟件,上一年級(jí)的女兒無法按照老師的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行線上復(fù)學(xué),,這讓解某犯了愁,。蘇州市高新區(qū)(虎丘區(qū))明德司法社會(huì)工作服務(wù)中心駐該企業(yè)的社會(huì)工作者了解情況后,第一時(shí)間幫助他安裝了線上復(fù)學(xué)軟件,,并指導(dǎo)使用,,讓他的女兒順利線上復(fù)學(xué)。社會(huì)工作者還通過開設(shè)“親子云課堂”,,有效緩解了疫情期間職工及子女的情緒壓力,。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“返工潮”,也給城市社區(qū)的防疫工作帶來了挑戰(zhàn),。廣東省廣州市大同社會(huì)工作服務(wù)中心海龍站的社會(huì)工作者積極承擔(dān)社區(qū)防疫職責(zé),,協(xié)助社區(qū)居委會(huì)整理湖北旅居人員名單信息,提前做好情況篩查,,方便醫(yī)護(hù)人員,、派出所工作人員精準(zhǔn)上門摸查。

江蘇省常州市天寧區(qū)天寧街道小東門橋社區(qū)有門店80多家,、各類企業(yè)500多家,。社區(qū)的社會(huì)工作者們樂當(dāng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“宣傳員”“指導(dǎo)員”“督察員”,向轄區(qū)樓宇企業(yè)和沿街商鋪宣傳企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策信息,,幫助解決具體問題,,監(jiān)督檢查疫情防控措施落實(shí)情況,讓企業(yè)在做好防疫的同時(shí)安心生產(chǎn),。

隨著全國各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),,青壯年外出務(wù)工,農(nóng)村的春耕生產(chǎn)面臨缺少勞動(dòng)力的問題,,加重了脫貧攻堅(jiān)的難度,。在四川省儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)鋼鐵村,南充市溫暖社會(huì)工作服務(wù)中心攜手儀隴縣公路管理局,、鋼鐵村委會(huì)成立了春耕突擊隊(duì),,搶抓農(nóng)時(shí)。社會(huì)工作者發(fā)揮自身優(yōu)勢,,幫助村民對(duì)接農(nóng)技,、春耕種植等事宜,保證生產(chǎn)防疫兩不誤,。

抗擊疫情不能松懈,,復(fù)工復(fù)產(chǎn)刻不容緩。在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中,,社會(huì)工作者用責(zé)任和擔(dān)當(dāng),,用精準(zhǔn),、貼心的服務(wù),讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步履更加穩(wěn)健,。


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