民政部發(fā)布志愿服務參與疫情防控指引 不跨區(qū)域開展非必要線下服務
民政部3月18日發(fā)布《志愿服務組織和志愿者參與疫情防控指引》（以下簡稱《指引》），提出堅持就近就便服務,，合理確定服務區(qū)域,。鼓勵志愿者優(yōu)先參與所在街道、社區(qū)的疫情防控,。在疫情應急響應終止前,，不跨區(qū)域開展非必要的線下服務，不開展人員聚集性志愿服務活動,。
《指引》提出,，注意作息飲食科學，避免過度疲勞,，提高免疫力,，在保證自身安全的情況下參與志愿服務。志愿服務組織要加強對志愿者的服務,，合理設置志愿服務崗位和服務時長，加強對志愿者的心理支持,，不讓志愿者帶病上崗,、長時間高負荷服務，確保志愿者身心健康。志愿服務組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務活動前,，應當為志愿者購買相應的人身意外傷害保險,。
《指引》要求，遵循志愿服務宗旨和自愿,、無償,、平等、誠信,、合法的原則,，規(guī)范開展疫情防控志愿服務。服從當?shù)攸h委和政府的統(tǒng)一部署和調(diào)度,，合理調(diào)配資源和力量,。堅持組織化原則，鼓勵有意參與疫情防控的志愿者與志愿服務組織或所在單位,、社區(qū)聯(lián)系并報名,，有序參與志愿服務。堅持文明服務,，遵守社會公德,，尊重個人隱私，反對歧視行為,，促進社會融合,。能夠通過線上提供服務的，優(yōu)先選擇線上服務,，降低安全風險,。需要開展線下服務的，志愿服務組織應當向志愿者提示可能發(fā)生的風險,，并提供防護措施,，加強安全教育。
《指引》提出,，堅持需求導向,。密切關注群眾生產(chǎn)生活中迫切需要解決的實際問題，明確階段性工作重點,，結(jié)合自身能力確定服務對象和服務內(nèi)容,。注重關心一線醫(yī)務人員、社區(qū)工作者,、病亡者家屬,、有特殊困難人員、流動人口等重點群體,。重點開展社區(qū)疫情防控,、醫(yī)療救治輔助、生活用品配送、一線醫(yī)務人員及家屬關愛,、確診患者及家屬情緒疏導,、老人及兒童陪伴呵護、困難群眾幫扶,、心理援助,、復工復產(chǎn)防疫宣傳等志愿服務。
《指引》強調(diào)關愛特殊群體,。協(xié)助社區(qū)對受疫情影響的特殊困難群體進行摸排,，并及時提供關愛服務。將因疫情防控在家隔離的孤寡老人,、因家人被隔離或者收治而無人照料的老年人和未成年人,、困難兒童、特困人員,、殘疾人等特殊群體作為重點服務對象,。采取電話詢問、網(wǎng)絡聯(lián)系,、上門走訪慰問等多種方式,，詳細掌握特殊困難群體的生活狀況和服務需求，發(fā)現(xiàn)有生活困難的,，第一時間向社區(qū)報告,。協(xié)助鏈接政府、社會組織等多方面資源,，為困難群體提供必要救助或相關服務,，保障困難群眾生活，防止沖擊社會道德底線的事件發(fā)生,。（記者張維）
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