致敬戰(zhàn)疫人物 守護善的力量（七）
“我要為這個大家庭負責”
本報記者張婷
4月16日,，已是楊連貴帶領員工堅守在福利院抗“疫”一線的第87天,。
作為湖北省武漢市漢陽區(qū)社會福利院院長,，他要確保這里“一切都不能停擺”：老人需要照料安慰,，工作人員需要加油鼓勁,，生活物資、常規(guī)藥品,、防疫物資不能停供……哪里都少不了他的身影,。無數(shù)個日日夜夜，楊連貴就像一個“鐵人”,，奮戰(zhàn)在抗“疫”一線,，堅守在屬于他的一方“小世界”。
“多做點無用功也可以”
1月23日10時,，武漢“封城”,。但是，屬于楊連貴的戰(zhàn)斗早已打響,。
1月8日,，3名老人發(fā)熱院外就醫(yī)，加之多日來不明原因的肺炎病例報道讓楊連貴繃緊了神經,，“老人是易感染人群,，如果大面積感染，后果不堪設想,?！?/p>
1月10日，楊連貴啟動院感控制機制,，院內所有區(qū)域每天2次嚴格消殺,；15日開始全員進行體溫檢測；18日發(fā)熱老人樓層實行保護式觀察,；21日福利院全面實行封閉式管理。
“當時有人覺得很奇怪,，這樣做肯定會引起老人,、員工的恐慌，是小題大做,、大驚小怪,。”這些問題楊連貴都考慮到了,，在他看來,，“只要能保障老人安全，多做點無用功也可以”,，他帶領所有業(yè)務骨干向老人,、家屬及員工一一解釋，并且承諾,，“我們不回家,，和大家在一起,。”
疫情防控初期,，福利院也面臨著工作銜接不暢,、防護物資短缺等問題，這難不倒經驗豐富的楊連貴,。一線護理人員,、技術保障人員應留盡留，工作重點梳理明確,，確保有人做事,、有能力做事；一天接打的電話幾百個,，千方百計籌措物資,，終于打通主副食品、生活用品,、防護用品,、醫(yī)藥用品供應渠道。
為了穩(wěn)定“軍心”,，楊連貴分批次走訪慰問了500多名老人,、200余位員工，為他們一一送上新春的祝福,。而面對隔離在家的妻兒,，楊連貴只有一句：“請你們保重！”
“院長,，你可要挺住”
2月24日,，楊連貴連日來緊繃的神經，遭遇了一記“重拳”：第一次核酸檢測,，6名老人,、4名護理員顯示陽性。27日第二次檢測,，又有4名老人顯示陽性,。
14名無癥狀感染者！來自媒體,、老人,、家屬、員工等方面的壓力壓得楊連貴喘不過氣來,?！拔乙矔箲]、恐懼,，但作為院長,，我不能退縮,，我要為這個大家庭負責?！?/p>
身處疫情暴風眼,，楊連貴不敢有絲毫放松，他頂著壓力,，步步維艱,。員工們都說，楊院長忙,，每天忙得腳不沾地,。他要持續(xù)關注外出就醫(yī)人員情況、安撫在院人員情緒,、聽取分管負責人匯報,、安排部署工作、清點防疫物資臺賬,、研究疫情發(fā)展變化……楊連貴恨不得把一分鐘掰成八瓣兒過,，睡眠成了他最奢侈的享受。
連日來的極度疲憊和高度緊張,，讓跟隨了楊連貴十多年的高血壓“失控”了,，一天服2次藥都不見效。他沒有鐵打的身軀,，卻有鐵一般的執(zhí)著和信念：“即便我倒下了,，也要護老人周全?！?/p>
“我們的身家性命都交給了福利院,，這里就是我們的家，院長你可要挺住啊,?！睏钸B貴的付出，老人們看在眼里,、記在心上，正是這樸實無華的一句話,，讓一向堅強的他流下了熱淚,。
強將手下無弱兵。員工們看著楊院長的辛勞付出,，他們更堅定了堅守的決心,，因為每一個人都明白：他也不過是妻子的丈夫、孩子的爸爸,，只是責任和使命,，讓他用身體筑成保衛(wèi)老人的銅墻鐵壁罷了,，“院長能堅守，我們也可以,！”
10小時的“軍令狀”
3月5日,，楊連貴又接到一項重任：福利院全員尤其是500多名老人要實行單人單間保護式隔離措施。
單人單間,，現(xiàn)有房間不夠,。但如果任務不能完成，有170余名老人及護理員就要向外轉移,。
向外轉移,，感染概率勢必增加。轉移地設施能否滿足適老化需求,？老人能否適應新環(huán)境,？護理工作由誰完成？這都是楊連貴擔心的問題,。
“堅決不能向外轉移,！請領導多給我10個小時！”這是楊連貴最終的決定,，好在福利院有棟副樓已經建成但未啟用,，10個小時，啟用新樓,、配齊設施,、轉移老人，楊連貴立下了“軍令狀”：“10天能建成一個‘火神山’,，10小時轉移足夠,！”
當晚，他帶領80名行政,、餐飲,、物業(yè)、工程等后勤保障人員組成突擊隊,，接電線,、通水管、搞衛(wèi)生,、裝設備……3月6日上午,，170余名老人及護理員成功安全轉移！
3月9日,、3月15日,，福利院第四次、第五次全員核酸檢測均為陰性,。福利院疫情防控進入常態(tài)化階段,，楊連貴的工作重心也開始轉變：安排家屬“隔空”探望,，調動老人生活積極性；做好春季疾病預防工作,，增強老人身體素質,；組織護理、防疫知識學習,，提升員工服務質量,；及時發(fā)放國家補助補貼，提高員工士氣……截至目前,，老人,、員工身體無恙，主副樓運行正常,，院內物資保障充足,。
“有千千萬萬雙眼睛盯著我們，我們不能輕言失敗,，更不能輕言成功,。”楊連貴的聲音聽起來有些沙啞,，“我滿心期待解除‘封院令’的那一天能早點到來,。”
江城四月,，繁花似錦,。4月8日零時起，武漢市解除離漢通道管控,。但對于楊連貴來說,，戰(zhàn)斗還在繼續(xù)。
跨越4500公里的陪伴與守護
王世健在線上為武漢市民提供心理支持和陪伴服務,。
本報記者 胡群
“這封信對我而言意義非凡,。”4月8日,，新疆喀什殘友社會工作發(fā)展服務中心主任王世健收到一份特殊的禮物——湖北省武漢市社會工作聯(lián)合會的感謝信,。
王世健是一名社工，更是一名黨員,。疫情暴發(fā)后,，王世健一直在線上為武漢市民提供心理疏導和陪伴支持服務，參與抗擊疫情工作兩個多月,。
“我要發(fā)揮自己所長，為抗擊疫情做點事情,?！蓖跏澜∧X海里一直有這個念頭,。得知武漢市逸飛社會工作服務中心正在征集資深社工投入線上戰(zhàn)“疫”后，王世健第一時間報了名,，加入了兩個居家抗“疫”服務微信群,，4月2日又加入了居家抗“疫”重點陪伴微信群。王世健告訴記者,，在群里既有像他這樣的專業(yè)社工,、志愿者，也有醫(yī)生,、心理咨詢師,，為武漢市民提供病情診斷、居家隔離方案,、防疫防控知識以及心理咨詢輔導等服務,。
“雖然不能到抗‘疫’一線與醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn)，但這也是在為抗擊疫情構筑了一道特殊的防疫戰(zhàn)線,?！蓖跏澜∽院赖貙τ浾哒f。
為了更有針對性地開展服務,，王世健通過線上培訓,、向醫(yī)生朋友請教、自學等方式提前學習新冠肺炎的預防知識,、相關癥狀以及居家隔離注意事項等,。“這樣在服務時才能更加精準,、有效地幫助大家解決各種問題,。”王世健如是說,。
武漢“封城”后,，當?shù)夭簧偈忻癖憩F(xiàn)出緊張、焦躁和不安的情緒,。那時的武漢人心惶惶,，服務微信群初建，居民一擁而入,。
“我感覺我發(fā)燒了,。”“怎么辦,，我是不是感染了,？”“昨天我們這里確診了一例，我好害怕?！薄?/p>
無數(shù)渴望幫助的聲音出現(xiàn),，王世健和其他志愿者一起在每日9：00-21:00分時段在線值班，回應問題,，安撫情緒,，為大家提供及時幫助。
“我2月14日進入雷神山醫(yī)院在A11區(qū)接受治療,，16日痊愈出院后集中隔離了17天,，今天是回家的第一天，晚飯后胸悶得厲害,，難道病毒又來了,，我害怕極了，今晚注定無眠,?！?月3日21時許，一位群友在微信群里求助,。王世健第一時間回復,，告訴他可以通過運動、聽音樂,、看書,、追劇等方式適當轉移注意力，并告訴他完全恢復需要時間,?！爱敃r我聽這位群友的語音，聽到他說話中氣十足,，我就知道他是太過焦慮了,。”王世健告訴記者,。
“我是不是好了,？”“我回家以后會不會傳染給家人？”微信群里每天有很多像這樣擔心自己病情復發(fā)的群友,，王世健每次都是耐心地安撫他們的情緒,，告訴他們如何調適自己的壓力，提醒他們保持正常的生活規(guī)律和充足的睡眠,?！伴_展線上服務工作以來，我一直在崗在位,，為每一位需要的群友服務,。給我感觸最深的就是這個時候的介入不僅需要講究更多的專業(yè)知識,，更需要的是共情、理解和支持,?！蓖跏澜≌f。
除了在武漢市逸飛社會工作服務中心組織的三個服務微信群工作,，王世健還加入了東苑之家跟蹤微信群。這個群里都是武漢東苑中西醫(yī)結合醫(yī)院的出院患者,，主要為他們提供陪伴支持,、心理援助和重建服務。
“我感染新冠肺炎后就一直失眠,，睡不著覺,，只能每天靠吃安眠藥入睡?！睎|苑之家跟蹤微信群里一位群友發(fā)來求助信息,。
“您別擔心，您的這種情況很正常,，我們可以換個角度看這件事……”王世健熟練運用心理學知識,，對這位群友進行心理疏導。同時告訴她可以在睡覺時嘗試雙唇輕合,、牙齒輕閉,、舌尖輕抵上顎，大拇指指肚輕貼食指尖側面,。為了更形象易懂,，王世健還附上了示意圖方便她理解。
“試試握空拳,，可以舒緩情緒,。”“多飲水,、保障休息,、清淡飲食?！?/p>
“謝謝你們的陪伴,，有你們在我就不孤獨?！薄澳銈兪俏业木裎拷?，感謝你們的辛苦付出！”
類似的對話每天都在各個服務微信群里上演,，雖隔著千里,，卻直抵心底！通過王世健等志愿者的耐心陪伴，這些武漢市民從一開始的恐慌,、害怕,、彷徨、無助,，慢慢地過渡到平靜,、接受、面對,、自救,。“有些群友還會分享自己的經歷鼓舞其他深陷焦慮的群友,，慢慢地形成了一個群友互助平臺,。”王世健說,。
“雖然我不能像醫(yī)生,、護士一樣戰(zhàn)斗在抗‘疫’最前線，但是我要盡綿薄之力做好線上服務工作,，這也是在為抗擊疫情作貢獻,。”正是秉持著這樣的理念,，雖然相距4500公里,，自加入新冠肺炎疫情線上抗“疫”服務微信群后，王世健自始至終陪伴在這些群友身邊,，讓他們能在黑夜中感到心安,、在疫情中感到溫暖。
沖在“疫”線的“小巷總理”
凌燕秋為值守卡點的志愿者送“溫暖”,。
本報記者路建英 通訊員蔣妤 顧志敏
對于社區(qū)負責人,，人們常用“小巷總理”來形容，他們事情龐雜,、責任重大,。在這個不同尋常的冬春里，因為突發(fā)的新冠肺炎疫情,，“小巷總理”們一直在線,。
7點對社區(qū)出入口值班崗進行巡察；8點半給增援社區(qū)志愿者進行培訓,；9點給居家隔離戶解禁,；11點逐戶走訪居家隔離紅牌戶；13點為居家隔離居民送菜,；15點到社區(qū)每個執(zhí)勤點位巡察,；17點半部署當晚值班工作,；19點總結一天防疫工作；21點給執(zhí)勤卡點送點心,；23點協(xié)助安裝移動板房,。
平凡的一天過去了，但對江蘇省太倉市城廂鎮(zhèn)康樂社區(qū)黨委書記,、主任凌燕秋來說,，這樣“頻繁”的日子，從疫情防控開始就日復一日地重復著,。
疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后,，凌燕秋主動放棄春節(jié)假期，返回工作崗位,，奮戰(zhàn)在社區(qū)防疫一線。不管白天還是黑夜,，發(fā)放宣傳冊,、摸排外來人員、采集入戶信息,、安排值班人員,、給隔離戶張貼紅牌……凌燕秋始終沖在最前面，帶領社區(qū)工作人員堅守抗“疫”第一線,，嚴格落實各項防控措施,，用細心、耐心,、熱心為轄區(qū)居民帶去安心,、暖心、信心,。
凌燕秋所在的康樂社區(qū)是一個開放式社區(qū),、人員流動復雜，其中無物業(yè)老小區(qū)占多數(shù),，摸排管理工作復雜而艱巨,，疫情防控工作難度可想而知。
基層社區(qū)的防控工作,，上級已有明確實施方案,。執(zhí)行的關鍵，在于基層帶頭人能否把一項項紛雜工作厘清,。對于在這里工作了10年的凌燕秋來說,，心里早就擬好了防疫線路圖和任務表。
“社區(qū)從正月初四開始開會部署,，對紅牌戶實施‘人盯人’,，并組織社工,、志愿者等為居家隔離的居民采購生活物資并送貨上門。同時,，給所有開放式小區(qū)設立人工卡口,，由黨員干部、居民代表,、志愿者等24小時看守,。同時，全社區(qū)220個樓道更換了180個鎖,，新安裝（更換）25扇防盜門,。”凌燕秋說,。
“你是開貨車過來的,，老家哪里的？電話報一報,，盡量少出去,。”凌燕秋表示,，為最大程度保證人民群眾身體健康和生命安全,，自2月1日起，城廂鎮(zhèn)轄區(qū)各小區(qū)開始全面實行單出入口的封閉管理,?！拔覀兩鐓^(qū)最要緊的工作就是，在整個轄區(qū)內排查重點疫區(qū)來的外來人口,，還有途經重點疫區(qū)的這些人,。”
疫情防控期間,，得知社區(qū)一名94歲老人去世的消息后,，凌燕秋主動提出，由她上門去做死者家屬的工作,，勸導他們不要大辦喪事,。當天22時，她和派出所民警一起上門,，為這戶居民送去消毒物資,。通過多次溝通，老人家屬終于答應從簡辦理喪事,，并按疫情防控衛(wèi)生防疫的要求定時進行消毒,。
社區(qū)居民李阿姨常年在農貿市場開店賣海鮮，她的孫子春節(jié)前從疫情嚴重地區(qū)回家,。得知消息后,，社區(qū)立即依法依規(guī)對李阿姨進行隔離,，但她店里的海鮮怎么辦？在對李阿姨隔離當天,，凌燕秋就帶著城管工作人員,，把李阿姨店里的所有海鮮搬到社區(qū)，賣給社區(qū)居民,，既方便了居民買菜,，更把李阿姨的經濟損失降到最低。
凌燕秋每天奔忙在社區(qū)抗“疫”一線,，除了回家睡覺,，其他在家的時間屈指可數(shù)?！白铋L的一次,，我們是兩天整整48小時在社區(qū)，休息也是偶爾在沙發(fā)上瞇一會,?！绷柩嗲镎f。
凌燕秋的工作,，社區(qū)居民和工作人員看在眼里，都為有這樣負責任的帶頭人感到高興,。居民志愿者沈錦濤說：“凌書記在的地方,，就是我們社區(qū)的抗‘疫’第一線?！薄跋顸c位上一些志愿者,，值班值得比較久了，我們凌書記看人家比較辛苦,，一般都是叫他們換下來休息,，自己頂上去?！鄙鐓^(qū)工作人員陸艇說,。
她沒有時間照顧家人，還動員家人一起參與抗“疫”,。在別人對新冠肺炎疫情恐慌,、唯恐避之不及的時候，凌燕秋卻鼓勵兒子徐紫浩：“現(xiàn)在疫情防控工作人員很緊張,，你趕緊去報名當一個防疫志愿者,，參加防疫工作?！?/p>
今年20歲出頭的徐紫浩一開始對凌燕秋的想法非常不解,，“為什么別人的爸媽都叫孩子待在家里不要出門,，以免感染病毒。而我的媽媽卻不怕我染病,，還讓我去抗‘疫’一線參加志愿服務,？”但他每天看著媽媽早出晚歸，抗“疫”工作非常勞累,，最終還是報名成為了一名志愿者,。
“有天晚上忙到將近12點我才回到家，看到在昆太路卡口上站了一天的兒子,，連被子都沒蓋好,，已經累得睡熟了。雖然心里很舍不得,，但同時也為他感到驕傲,。”凌燕秋說,。
如何做到事事有反饋,、件件有落實，是對基層帶頭人的極大考驗,。隨著企業(yè)有序復工復產,，凌燕秋知道，她的挑戰(zhàn)還在繼續(xù),?！白鳛橐幻鐓^(qū)黨委書記，關鍵時候必須站到最前沿,，為大家樹立戰(zhàn)‘疫’必勝的強大信心,。社區(qū)的事沒有大小之分，居民的健康安全是最重要的,，我要為老百姓把好這扇門,，守住這片家園?！绷柩嗲锶缡钦f,。
“我是黨員，疫情防控責無旁貸”
王麗佳 劉永善
新冠肺炎疫情發(fā)生后,，浙江省龍泉市劍池街道水南社區(qū)黨委書記林梅帶領社區(qū)黨員干部充分發(fā)揮黨員干部在新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控中的先鋒模范作用,，以實際行動扛起“為人民群眾筑起疫情防控安全線”的使命擔當。
“我是黨員,，疫情防控責無旁貸,。”1月23日,，接到劍池街道辦事處疫情防控工作電話,，林梅迅速放下手中事情,，跟家人簡單交代幾句后，立馬奔赴工作崗位,。疫情防控初期,，林梅積極發(fā)動黨員、干部,、網格員,、物管等力量，開展“敲門行動”,，并連夜趕制發(fā)放社區(qū)通行證,，牽頭組織居家志愿服務隊，為居民提供上門測溫,、代購物資等服務,。
水南社區(qū)共有小區(qū)29個，居民2562戶9476人,。在疫情防控工作中,，前期共排查摸底回鄉(xiāng)人員286戶450人；后期排查華人華僑回鄉(xiāng)77人,。
在疫情防控工作中,，林梅帶頭沖在一線，并不時地為工作人員做心理疏導,，加油鼓勁,。林梅帶領水南社區(qū)6名工作人員連續(xù)多日奮戰(zhàn)在一線，一人一天最少打上60個電話,，有時忙到凌晨一兩點鐘。林梅感慨地說：“當我們看到龍泉的零疑似,、零確診,，便覺得所有的付出都值了?！?/p>
“我是黨員看我的”,，在疫情防控中立場堅定“守初心”。疫情防控工作開展以來,，作為一名黨員,，林梅主動在微信、釘釘?shù)溶浖舷蛏鐓^(qū)報到,，申請參與基層的疫情防控工作,。社區(qū)根據(jù)報名情況，每日安排10-20名黨員參與卡口值守等工作,，此次共計發(fā)動300余名黨員志愿者參與其中,。
“我是黨員我負責”,，在疫情防控中一絲不茍“排漏洞”。林梅和社區(qū)工作人員堅守在抗“疫”一線,，開展網格式入戶摸排,，采取分片負責，重點跟蹤,，定人定位的方式,，對返鄉(xiāng)人員逐一建立臺賬記錄，全面掌握返鄉(xiāng)人員的底數(shù)和基本情況,，采取外來人員公示,、群眾監(jiān)督等多項措施，致力做到“不錯一戶,、不落一人”,。
“我是黨員我先上”，在疫情防控中勇往直前“擔使命”,。共建單位的鼎力支持,，有力推動了社區(qū)疫情防控工作的開展。在疫情防控工作中,，林梅以最快速度組織9個共建單位參與,，根據(jù)網格劃分成立7個臨時黨支部，共計120名單位黨員,，每個共建單位負責1到2個卡口,，并做好輪班值守工作。組建一支25人的黨員居家服務隊,，每人對接3-5戶,，對隔離人員做好管控和服務工作。
遇到不配合的居民,，主動做思想工作的是她,；卡口缺少物資，東奔西跑解決困難的是她,；特殊時期,，為困難家庭送去生活必需品的還是她。30多個日夜,，林梅用獨有的韌勁與拼勁踐行著一個共產黨員的初心,。社區(qū)人手少任務重，加班到深夜成為了她的日常,，泡面就牛奶也早已是一日三餐的標配,。
在抗“疫”這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，在林梅的示范帶動下，水南社區(qū)黨員干部始終堅守疫情防控第一線,，做到“守土有責,、守土盡責”。充分發(fā)揮7大網格臨時黨支部,、近20位網格員和200余名志愿者的作用,，將對接服務、卡口管理落到實處,，用行動引領群眾,，匯聚起群防群治的強大力量。
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