換上“大白”裝 扛起“管家”責(zé)
毛曉晨是浙江省杭州市上城區(qū)丁蘭街道長(zhǎng)虹社區(qū)的一名社區(qū)工作者。此次疫情,，陽光逸城3幢被劃為封控區(qū),，90后的毛曉晨身為該幢“管家”，用心細(xì)如發(fā)的服務(wù)成為疫情時(shí)期居民的依靠,，被居民親切地稱呼為“毛毛”,。
“馮奶奶，飯送到了,，放在您家門口,，快點(diǎn)來拿哦?！迸R近中午,，毛毛換上“大白”裝，拎著一盒飯菜來到3樓,。
90多歲的馮奶奶是獨(dú)居老人,，一日三餐由住在附近的兒子燒好后交給社工送來。毛毛擔(dān)心老人家一個(gè)人孤單,，送完飯后并沒有急著離開,，而是隔著門又囑咐了幾句：“馮奶奶，您兒子因?yàn)橐咔檫M(jìn)不來,，過兩天沒事了,，他就來陪您?！?/p>
毛毛成為3幢“管家”的時(shí)間不長(zhǎng),。如何當(dāng)好“管家”，她每天都在想辦法,。3月13日第一次核酸采樣后,，她的心里有了底：樓里有2位獨(dú)居老人、1名產(chǎn)婦,、1名獨(dú)居年輕女性,，這些都是需要重點(diǎn)關(guān)照的人員。
“我家孩子黃疸有點(diǎn)高,，可以幫忙聯(lián)系去醫(yī)院?jiǎn)?？?月16日早晨，居民王先生給毛毛發(fā)來信息。在向社區(qū)醫(yī)生咨詢,，得到“需要就醫(yī)”的答復(fù)后,，毛毛立刻啟動(dòng)申請(qǐng)程序，短短1個(gè)多小時(shí)就安排好了轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)手續(xù),，直到孩子住院安頓好后她才放心,。
3幢的居民都說，毛毛是一個(gè)“想問題很周到,，事事有回應(yīng),，件件有著落”的姑娘。進(jìn)樓送物資時(shí)不能帶手機(jī),，她會(huì)先提醒居民留意敲門聲,；夜班回家后，她還不忘給居民留言：有問題或需求可以打社區(qū)電話,，我已經(jīng)跟同事交代過了,。
“只有把一樁樁一件件小事辦好了，他們才會(huì)信任你,?！泵f，“希望我所做的小事能撫平他們的煩惱和不安,?！?/p>
疫情期間，毛毛收獲了數(shù)不清的“加油”和“感謝”,。一天夜里,，3幢總共177戶的陽臺(tái)上亮起閃光燈?！爸x謝毛毛,，謝謝防控一線，3幢加油,！”一場(chǎng)短短的“表白”,，讓毛毛感動(dòng)得泣不成聲：“我們3幢的居民非常棒，互相加油打氣,，知道我工作忙,，還會(huì)幫我做統(tǒng)計(jì)表格?！彼f，居民的感謝不只屬于她一個(gè)人：“毛毛不是我一個(gè)人,，毛毛身后還有好多人,，有和我們一起奮戰(zhàn)的社區(qū)工作者，還有其他街道和部門來支援的志愿者?！?/p>
正如毛毛所說,，疫情發(fā)生第二天，小區(qū)10多位社工和140余位市（區(qū)）下沉志愿者就分成了多個(gè)組別,，買菜,、買藥、陪醫(yī),、送貨各司其職,，分工明確，確保每個(gè)環(huán)節(jié)“不掉鏈子”,。為了滿足居民每天多達(dá)幾十單的配藥需求,，丁蘭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專門安排了一位全科醫(yī)生入駐小區(qū)，醫(yī)生的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),。
經(jīng)歷了這場(chǎng)疫情“大考”,，毛曉晨自豪地說：“這份工作讓我回歸為人民服務(wù)的起點(diǎn)，我相信自己能夠做得更好,?！?/p>
掃一掃在手機(jī)端打開當(dāng)前頁
|
|
【大 中 小】 【打印】 |
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)