西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū):“訂單式”服務(wù)暖民心
連日來(lái),西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū)根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作實(shí)際,結(jié)合轄區(qū)居家隔離群眾需求,,探索出“線(xiàn)上點(diǎn)單、社區(qū)派單,、上門(mén)結(jié)單”的黨群服務(wù)新模式。
線(xiàn)上點(diǎn)單快響應(yīng)
依托網(wǎng)格化管理工作模式,采取單獨(dú)建、聯(lián)合建等方式建立居家隔離人員微信群,,居家隔離人員在微信群“點(diǎn)單”,全區(qū)1044名專(zhuān)(兼)職網(wǎng)格員按照30分鐘響應(yīng)要求,,及時(shí)收集整理群眾需求,每1小時(shí)向社區(qū)黨支部更新報(bào)送一次點(diǎn)單情況,。
社區(qū)派單速下發(fā)
社區(qū)黨支部根據(jù)居家隔離人員點(diǎn)單情況,,逐一登記、分門(mén)別類(lèi),、認(rèn)真分析,,按照就近就便原則、根據(jù)集中連片情況,、結(jié)合個(gè)性需求,,2小時(shí)之內(nèi)將所有訂單派發(fā)至社區(qū)先鋒突擊隊(duì)、“紅馬甲”,、“紅袖標(biāo)”,、“小紅帽”等社區(qū)黨員志愿者“跑腿員”。
上門(mén)結(jié)單暖民心
社區(qū)黨員志愿者接單后,,針對(duì)物品采購(gòu)類(lèi)訂單,,第一時(shí)間到大型商場(chǎng)、超市嚴(yán)格按照“訂單”要求進(jìn)行采購(gòu),,在保證物品質(zhì)量的前提下,,力求做到物美價(jià)廉,并第一時(shí)間送貨上門(mén),;針對(duì)物品郵寄,、存款取款、心理疏導(dǎo),、辦卡辦證等個(gè)性化需求,,廣大黨員志愿者結(jié)合個(gè)人資源優(yōu)勢(shì),、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展“代跑代辦”服務(wù)。同時(shí),,對(duì)于暫時(shí)不能滿(mǎn)足的個(gè)性訂單需求,,第一時(shí)間向居家隔離人員做好解釋說(shuō)明。
截至目前,,該區(qū)3200余名黨員志愿者在疫情防控一線(xiàn),,累計(jì)為居家隔離人員開(kāi)展“訂單式”上門(mén)服務(wù)23218次。
(西藏拉薩市城關(guān)區(qū)委組織部劉團(tuán)飛)
(轉(zhuǎn)載人民網(wǎng)2020年2月19日?qǐng)?bào)道,,轉(zhuǎn)載時(shí)略有改動(dòng))
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