廣東“雙百”社工成為社區(qū)戰(zhàn)“疫”生力軍
疫情當(dāng)前,,家成為了我們退守的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,,更是我們抗擊病毒的前沿陣地。南粵熱土上,,一群奔走不息的逆行者出現(xiàn)在車站路口,、田間地頭,他們身穿“藍(lán)馬甲”守住千家萬(wàn)戶的大門,,把抗擊疫情的口號(hào)響徹大街小巷,,把疫情防護(hù)的知識(shí)傳進(jìn)百姓家中……他們,就是廣東“雙百”社工,。
廣東社工“雙百計(jì)劃”由廣東省民政廳組織實(shí)施,,從2017年起分兩批建設(shè)407個(gè)鎮(zhèn)(街)社工服務(wù)站,每個(gè)社工站配備3-8名社工,,由鎮(zhèn)(街)直接聘用,、省統(tǒng)一督導(dǎo)。社工立足鎮(zhèn)街,、深入村居,,為有需要群眾、家庭,、社區(qū)打通為民服務(wù)最后一米,。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任,。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),,全省千余名“雙百”社工和近百名社工協(xié)同行動(dòng)者(督導(dǎo))勇于擔(dān)當(dāng),積極作為,快速響應(yīng)各級(jí)黨委,、政府和民政部門的部署要求,,努力打通疫情防控政策和服務(wù)疫情下弱勢(shì)群眾的“最后一米”,進(jìn)一步提升社會(huì)治理能力,,成為南粵大地疫情防控工作的生力軍,!
勇?lián)厝危壕牟渴鹑 半p百”社工參與防疫戰(zhàn)
疫情發(fā)生以來(lái),廣東社工“雙百計(jì)劃”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)(項(xiàng)目辦-地區(qū)中心-社工站)立即成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由“雙百計(jì)劃”項(xiàng)目辦主任,、副主任和16名地區(qū)中心主任共同組成,號(hào)召黨員會(huì)員發(fā)揮先鋒模范作用,,統(tǒng)籌,、部署、指揮和管理全省“雙百”社工參與疫情防控的各項(xiàng)事宜,。制定疫情防控應(yīng)急方案和相關(guān)專業(yè)指引及管理規(guī)范,,發(fā)揮專業(yè)與管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì),助力一線“雙百”社工依法,、科學(xué),、有序、安全,、專業(yè)地投身社區(qū)防疫戰(zhàn),,并做好疫情防控的有關(guān)信息、知識(shí)儲(chǔ)備及資源鏈接等后勤保障工作,,助力“雙百”一線社工打贏防疫戰(zhàn),。截至2月12日,項(xiàng)目辦-地區(qū)中心線上/線下指導(dǎo)“雙百”社工站的疫情防控工作1084次,。
社區(qū)堡壘:織密筑牢社區(qū)疫情防控網(wǎng)
“雙百”社工堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),,充分發(fā)揮長(zhǎng)期扎根城鄉(xiāng)社區(qū)和群眾信任的優(yōu)勢(shì),協(xié)助基層政府,,聯(lián)動(dòng)社區(qū)志愿者,、文化達(dá)人等社會(huì)力量深入社區(qū),共同行動(dòng),,努力讓社區(qū)成為疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。
他們,或深入大街小巷,,拉橫幅宣傳標(biāo)語(yǔ),、張貼海報(bào)、派發(fā)“致居民的一封信”,,運(yùn)用本地方言,結(jié)合廣場(chǎng)舞音響,、大喇叭等多媒體設(shè)備,,加上摩托車,、三輪車等交通工具,“改裝”成為移動(dòng)宣傳廣播站,,或者拍攝微視頻利用公眾號(hào)傳播,,創(chuàng)造出許多具有地方特色的本土化疫情防控宣傳策略和方法,進(jìn)行“地毯式”的疫情防控科學(xué)宣傳,。他們,,或在高速路口,在汽車站,、高鐵站,,在村口、小區(qū)門口,,為旅客,、路人、村(居)民設(shè)點(diǎn)咨詢,,測(cè)量體溫,,溫馨提醒。他們,,或協(xié)助基層政府進(jìn)行重點(diǎn)人員資料篩選與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,到重點(diǎn)社區(qū)上門排查重點(diǎn)對(duì)象,關(guān)心留觀隔離安置人員的日常生活,。他們,,或勸導(dǎo)村(居)民佩戴口罩,教授正確使用口罩的方法,,勸散聚集打牌娛樂(lè)的人員,,宣傳禁止開(kāi)展群眾性聚會(huì)活動(dòng)(如粵西的年例等)……通過(guò)“線上+線下”的方式,織密筑牢社區(qū)疫情防控網(wǎng),!
截至2月12日,,全省共有381個(gè)站點(diǎn)1425名“雙百”社工參與疫情防控工作,發(fā)動(dòng)志愿者參與疫情防控工作1146人次,,累計(jì)宣傳與服務(wù)的自然村(社區(qū))2110個(gè),,社區(qū)走訪宣傳受益147283人次,入戶走訪宣傳受益108117人次,,派發(fā)宣傳單張143684份,,張貼海報(bào)和橫幅8660張,公眾號(hào)文章推送1491篇,,值班及現(xiàn)場(chǎng)(含關(guān)卡)咨詢服務(wù)94337人次,,協(xié)助開(kāi)展社區(qū)疫情排查、檢測(cè)等防控服務(wù)208301人次,協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)衛(wèi)防疫清潔服務(wù)3720人次,。
情暖社區(qū):提供貼心服務(wù),,構(gòu)筑正向社會(huì)心理
在家隔離沒(méi)法買菜怎么辦?鄰居是來(lái)自疫區(qū)返鄉(xiāng)的感到心有余悸怎么辦,?……“雙百”社工站發(fā)揮駐守村居優(yōu)勢(shì),,為居民提供防疫援助、生活救助,、社會(huì)支持,、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù),,把各級(jí)黨委政府有關(guān)疫情政策和有效信息第一時(shí)間傳送給有需要的群眾,,消除群眾的恐慌和焦慮心理。
“雙百”社工積極發(fā)揮專業(yè)角色優(yōu)勢(shì),,對(duì)隔離對(duì)象的鄰里街坊進(jìn)行疫情防控的心理疏導(dǎo),,做到隔離病毒不隔愛(ài),對(duì)待疫區(qū)返鄉(xiāng)人員不恐懼,、不標(biāo)簽,、不排斥?!半p百”社工切實(shí)為集中隔離和居家隔離看護(hù)的對(duì)象解決臨時(shí)性困難,,為其購(gòu)買日常生活所需的物資,清理生活垃圾,,微信24小時(shí)在線對(duì)隔離居民進(jìn)行心理和情緒壓力疏導(dǎo)等,。截至2月12日,“雙百”社工協(xié)助開(kāi)展社區(qū)留觀隔離安置人員服務(wù)2967人次,,開(kāi)通近200個(gè)應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線,,電話訪問(wèn)服務(wù)13845人次,有效疏導(dǎo)村(居)民情緒心理困擾,。
弱勢(shì)優(yōu)先:守護(hù)好疫情下的“脆弱”人群
疫情當(dāng)下,,獨(dú)居孤寡老人、困境殘障人士,、困境兒童家庭,、低保低收入家庭等民政對(duì)象和困難群體較為脆弱,“雙百”社工第一時(shí)間優(yōu)先關(guān)心,、關(guān)懷和服務(wù)社區(qū)困難家庭和福利院,、敬老院等,為困難群體免費(fèi)提供口罩,、消毒液等防疫物資,,協(xié)助行動(dòng)不便的人員買菜,、取藥等生活救助,關(guān)心他們的身體狀況和生活情況,,提供社會(huì)心理援助,,切實(shí)做好疫情防控下的兜底性民生保障。
截至2月12日24時(shí),,“雙百”社工共服務(wù)獨(dú)居孤寡長(zhǎng)者/老人4909人次,服務(wù)低保低收入家庭2614戶,,服務(wù)困境殘障人士1709人次,,服務(wù)困境兒童及家庭(包括孤兒、隔離留觀家屬子女,、單親困難家庭兒童等)623戶,,面向民政對(duì)象家庭提供社會(huì)心理支持1126戶,面向弱勢(shì)邊緣家庭提供社會(huì)心理支持395戶,,面向民政對(duì)象及弱勢(shì)群體等服務(wù)共11904人次,。
資源鏈接:打通捐贈(zèng)通道,有效對(duì)接防疫物資和生活用品等
“雙百”社工運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)理念和方法,,發(fā)揮社工扎根社區(qū)的優(yōu)勢(shì),,將社會(huì)需求與社會(huì)資源進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接,將捐贈(zèng)者與受贈(zèng)者聯(lián)接,,將民間慈善資源精準(zhǔn)鏈接到最需要的地方,,成為慈善力量參與疫情防控的牽線人,慈善資源輸入的對(duì)接人,,成為黨委政府的好幫手,,助力打贏社區(qū)防疫戰(zhàn)。
化州市新安鎮(zhèn)“雙百”社工站聯(lián)動(dòng)志愿者,,組成愛(ài)心水果服務(wù)隊(duì),,快速地配合完成了政府號(hào)召、果農(nóng)捐贈(zèng)的10噸愛(ài)心水果的采摘,、分揀,、打包和裝車等任務(wù),確保愛(ài)心水果及時(shí)地馳援武漢抗疫,。博羅縣柏塘鎮(zhèn)積極協(xié)助鎮(zhèn)政府鏈接到海外鄉(xiāng)賢捐贈(zèng)的4萬(wàn)只醫(yī)用口罩,,緩解基層防疫缺口罩的燃眉之急。截至2月12日,,通過(guò)“雙百”社工鏈接社會(huì)資源受益人數(shù)達(dá)35779人,。
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