湖北省武漢市：科技手段助力社區(qū)戰(zhàn)“疫”
長江日?qǐng)?bào)—長江網(wǎng)2月9日訊 社區(qū)戰(zhàn)“疫”如火如荼,，面對(duì)各種繁重的篩查,、防控、消殺工作，這幾日,，多種“黑科技”正在全市多個(gè)社區(qū)各展神通：微信小程序每日收集居民體溫?cái)?shù)據(jù),，智能語音1分鐘可以致電75戶居民調(diào)查,，無人機(jī)在小區(qū)巡視不放過一個(gè)死角,，自制“消毒間”可自動(dòng)幫過路居民消毒……這些科技手段目標(biāo)一致：在一定程度上降低社區(qū)內(nèi)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高群防群控效率,。
智能語音40分鐘初篩3000戶居民
幾天前,，洪山區(qū)獅子山街獅南社區(qū)啟用智能語音系統(tǒng)，40分鐘完成3000戶初篩,，再由人工電話復(fù)核跟進(jìn),，每天只用個(gè)6小時(shí)，即可提交全社區(qū)的體溫監(jiān)測報(bào)告。而在此之前,，該社區(qū)10名工作人員連續(xù)撥打27個(gè)小時(shí)電話,，只能勉強(qiáng)完成1500余戶居民的體溫檢測。
據(jù)悉,，2月7日,，獅南社區(qū)啟用AI智能語音系統(tǒng)后，40分鐘內(nèi)向獅南社區(qū)的3000戶居民撥打了4000個(gè)電話,，接通率為40%,。為提高接通率，該社區(qū)做出多項(xiàng)改進(jìn)：在“微鄰里”與居民微信群提前“磨耳朵”預(yù)熱,，告知居民及時(shí)接聽027-96開頭的語音電話,；固定監(jiān)測時(shí)間段，于上午11時(shí)集中撥打居民電話,，以照顧居家隔離“睡懶覺”的生活習(xí)慣,；優(yōu)化提問環(huán)節(jié)，5個(gè)問題縮減到3個(gè)問題,，集中詢問發(fā)熱等核心問題,。
經(jīng)過改進(jìn)后，AI智能語音系統(tǒng)接通率從40%上漲到61%,，工作效率大大提高。該社區(qū)書記劉璽介紹,，以2月9日為例,，智能語音電話完成61%居民的初篩工作，再由“雙進(jìn)雙防控”黨員,、社區(qū)工作人員進(jìn)行人工復(fù)核,。與此同時(shí)，社區(qū)微信群里,，體溫小程序也在持續(xù)“接龍”填表,。最終，社區(qū)僅耗時(shí)6個(gè)小時(shí),，便完成了3000戶的體溫監(jiān)測工作,。
自編小程序收集居民動(dòng)態(tài)信息
“社區(qū)群干天天接觸那么多人，再過來給居民查體溫,，萬一接觸感染了病毒,，怎么辦？”面對(duì)居民的疑問,，武漢不少社區(qū)采取了微信小程序方式,，在網(wǎng)上進(jìn)行線上調(diào)查，搜集居民情況,。
武昌區(qū)中南路街涂家?guī)X社區(qū)的網(wǎng)格員陳葦,，制作了一套疫情防控報(bào)表問卷小程序,，網(wǎng)上調(diào)查每一戶家庭的基本信息、聯(lián)系方式,、具體住址,、今日體溫、發(fā)熱癥狀,、分診類型等,。小程序一設(shè)計(jì)出來，立即通過微鄰里,、微信群,、朋友圈全面發(fā)送。該小程序一日一填,，不僅解決了排查入戶難,、效率慢的問題，也保護(hù)了居民的隱私,。
截至2月9日下午3點(diǎn),，小程序后臺(tái)共收到531戶居民的填報(bào)數(shù)據(jù)，從中已篩選出4戶家庭體溫異常信息,，再由網(wǎng)格員跟進(jìn)對(duì)接,。同時(shí)，針對(duì)未填報(bào)的家庭,，社區(qū)會(huì)以電話問詢的方式進(jìn)一步了解實(shí)情,，一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)。
居民不會(huì)使用小程序怎么辦,？可在微信群內(nèi)“接龍”報(bào)體溫
“1.綠色新都202-x室,，1人正常；2.綠色新都113-x室,，2人正?！?日，從早上8點(diǎn)開始,，江岸區(qū)后湖街道金橋社區(qū)第一網(wǎng)格微信群內(nèi),，就有居民主動(dòng)上報(bào)體溫自查情況，隨后又有居民接著上一戶,，進(jìn)行“接龍”報(bào)體溫,。
金橋社區(qū)書記邱金蘭介紹，截至下午4點(diǎn),，當(dāng)日參與網(wǎng)格群“接龍”報(bào)體溫的居民達(dá)到251戶,，通過微信小程序自測自報(bào)的居民達(dá)到3392戶。對(duì)未及時(shí)上報(bào)的居民，社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員,、下沉干部打電話詢問。
無人機(jī)巡航補(bǔ)齊監(jiān)控盲區(qū)
7日上午10點(diǎn),，江夏經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大橋現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園西片集中還建小區(qū)內(nèi),，業(yè)主金華操作無人機(jī)起飛，開始每天上午在小區(qū)的無人機(jī)巡視,。據(jù)悉,，自2月1日以來，小區(qū)每天都利用無人機(jī)在上午和下午各進(jìn)行一次巡查,。
“由于小區(qū)未全部交付,，目前監(jiān)控未能覆蓋，不少居民喜歡聚集在一起,，物業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),。我們便決定利用無人機(jī)進(jìn)行巡視?！鄙鐓^(qū)物業(yè)公司經(jīng)理王強(qiáng)介紹,，該還建小區(qū)共有38棟樓高層，總面積近60萬平方米,，目前已交付14棟,，有豹山村、何家湖村,、龔家鋪村和柏木嶺村的1500余戶居民入住,。
了解到物業(yè)公司的決定，小區(qū)業(yè)主金華立即響應(yīng),。2月1日,，金華提出可以利用自己的無人機(jī)在小區(qū)里巡視,，補(bǔ)齊視頻監(jiān)控的盲區(qū),，多維度多角度監(jiān)控小區(qū)居民的隔離防疫情況。
在使用無人機(jī)監(jiān)控的第一天下午,，小區(qū)物業(yè)就發(fā)現(xiàn)24棟天臺(tái)有村民沒戴口罩聚集在一起打牌,，金華立即呼叫路面巡查人員前去勸離，及時(shí)消除傳播隱患,。
“無人機(jī)大大提高了小區(qū)巡查的效率,。”王強(qiáng)說,，以前依靠人工巡查,，將小區(qū)巡查一遍需要1個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在利用無人機(jī)，在小區(qū)高空和半空各巡視一遍,，總時(shí)長不到10分鐘,。物業(yè)工作人員每天都會(huì)將無人機(jī)巡視的視頻傳到業(yè)主群，并配上振奮人心的音樂,。群里的業(yè)主表示,，每天看到無人機(jī)拍攝的畫面感到十分安心。
（記者 楊菁 龍京 易嵐 陳俞 張奔設(shè) 肖娟 通訊員魏曉燕 汪津 向容芳 許文強(qiáng) 王如榮 馬君）
（轉(zhuǎn)載“長江日?qǐng)?bào)—長江網(wǎng)”2020年2月9日?qǐng)?bào)道,，內(nèi)容有刪節(jié),，標(biāo)題有修改）
掃一掃在手機(jī)端打開當(dāng)前頁
|
|
【大 中 小】 【打印】 |
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)