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上社區(qū)封閉式管理，王小峋響應(yīng)單位倡導(dǎo),，立刻向社區(qū)報(bào)到，就地轉(zhuǎn)化為一名抗疫志愿者,。

做志愿者時(shí)間長(zhǎng)了,，王小峋發(fā)現(xiàn)，有很多地方可以改進(jìn),。王小峋舉例說，社區(qū)團(tuán)購的蔬菜包很受居民的歡迎,，在分發(fā)時(shí)采用微信群接龍的方式,，先到先得。但是不在微信群里的人就看不到,。王小峋便找到居委會(huì)，建議信息發(fā)放到樓道微信群,，由樓道志愿者匯總統(tǒng)計(jì)，同時(shí)線下留出部分余量,，給老人們留下充足的物資。

讓王小峋沒有料到的是,，自己二級(jí)心理咨詢師身份在志愿服務(wù)中發(fā)揮的作用,。社區(qū)內(nèi)的一位寶媽剛生完孩子不久,，患上了產(chǎn)后抑郁癥,。王小峋通過網(wǎng)絡(luò)耐心傾聽其訴求，引導(dǎo)其排解壓力,，這位寶媽的情緒慢慢好轉(zhuǎn)。

在社區(qū)里有幾戶外國(guó)籍家庭,。由于語言不通，居委會(huì)發(fā)布的消息他們看不懂,。在倡導(dǎo)“足不出戶”期間，有位外國(guó)朋友在樓下散步,，正在巡邏的王小峋看到后，主動(dòng)上前溝通,。后來，建議居委會(huì)關(guān)注他們,，并把讀中學(xué)的女兒叫來當(dāng)翻譯,，向他們解釋政策，引導(dǎo)其按照疫情防控要求做核酸檢測(cè),、居家隔離等。

“我加了小區(qū)10多個(gè)微信群,，不斷傳播正能量?！蓖跣♂靖嬖V記者。如何傳播正能量,？王小峋解釋說,，一是傳播黨和政府的好聲音，宣傳社區(qū)里為民服務(wù)的好人好事。二是當(dāng)微信群里出現(xiàn)謠言的時(shí)候,，及時(shí)辟謠,。慢慢地，在這個(gè)陌生的社區(qū),，王小峋得到了大家的認(rèn)可,，還成了所在樓道的“管家”。

“微信群里的聲音多種多樣,，正面的聲音上來了,，居民的認(rèn)可就更多了?！蓖跣♂靖嬖V記者,，在居委會(huì)和志愿者的合理引導(dǎo)下，一些居民從網(wǎng)上發(fā)聲到線下積極行動(dòng),，想方設(shè)法為社區(qū)治理貢獻(xiàn)自己的力量,。核酸檢測(cè)、蔬菜配送等都可見到居民志愿者的身影,。

鄰里守望互助傳遞社區(qū)溫暖

社區(qū)抗疫履歷

姓名：馬繼東

身份：中共黨員

志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：14小時(shí)

主要工作內(nèi)容：發(fā)放出入證,、掃碼登記、分發(fā)快遞,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、秩序維護(hù)

疫情發(fā)生后，上海市民政局社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理處黨支部書記,、處長(zhǎng)馬繼東在堅(jiān)持上班的同時(shí),，響應(yīng)市民政局的倡導(dǎo)，向社區(qū)報(bào)到,，利用晚上和周末的時(shí)間提供志愿服務(wù),。

前不久，按照疫情防控政策,，在經(jīng)過細(xì)致觀察和核酸檢測(cè)后,，馬繼東所在的社區(qū)可以解封了。但社區(qū)住戶多,，讓大家集體下樓統(tǒng)一領(lǐng)出入卡不符合疫情防控要求。居委會(huì)決定,，由志愿者上門為居民發(fā)放出入卡,。

由于大家比較希望早點(diǎn)拿到出入卡，下班一回到社區(qū),，馬繼東便和志愿者搭檔馬不停蹄為大家發(fā)放,。為了節(jié)約時(shí)間，等不及電梯上來，馬繼東和搭檔一層層走樓梯,，挨家挨戶地上門分發(fā)到每戶居民,。

“媽媽，你先歇會(huì)吧,，吃好晚飯?jiān)偃シ职l(fā),，這樣更有力氣?！卑l(fā)放到自己家所在樓層時(shí),，馬繼東的女兒說。

“悅悅,，大家都等著呢,，我先去發(fā)，你先吃,，等發(fā)完后媽媽再回來吃,，不耽誤?！瘪R繼東笑著說,。

“姐姐，你一定是共產(chǎn)黨員,?！甭牭今R繼東和女兒的對(duì)話，志愿者搭檔如是說,。

社區(qū)里有一些獨(dú)居老人,，平時(shí)與大家打交道比較少。在敲門的時(shí)候,，有的老人不太放心,，不敢開門。

“阿姨,，您在家沒事就好,。這樣，我們把出入卡從門縫下塞進(jìn)來,，您看到了回應(yīng)一下,。”馬繼東跟老人溝通,?！爸ㄑ健币宦暎T開了,?！澳銈冃量嗔?，謝謝你們?！崩先穗p手接過出入卡,，真摯地說。

得知馬繼東的丈夫是警察,，在疫情期間一直在單位,，女兒這段時(shí)間一直一人在家，左鄰右舍積極幫忙,，主動(dòng)跟馬繼東說：“悅悅媽媽,，有什么需要，我們可以上門幫忙,。給孩子送飯,、做飯，沒問題,?！边@種鄰里齊心協(xié)力的互助精神讓馬繼東感到社區(qū)的溫暖。

在志愿服務(wù)過程中,，志愿服務(wù)精神也對(duì)女兒產(chǎn)生了不小的影響,。在馬繼東整理衣物準(zhǔn)備駐守單位之前，女兒的一句話特別令她感動(dòng)：“看到防疫工作者和志愿者奮斗在抗疫一線,，我做點(diǎn)家務(wù)根本不算啥,。媽媽，你放心去單位就行,，我能照顧好自己,。”3月27日至今,，馬繼東一直在單位全天候值守,。女兒懂事的話語，讓她感到十分欣慰,。

螢火雖微,，抗疫有我。疫情當(dāng)前,，上海市民政系統(tǒng)干部職工亮身份,、見行動(dòng)，沖鋒在第一線,、戰(zhàn)斗在最前沿,。上海市民政局直屬機(jī)關(guān)黨委專職副書記、直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委書記李志龍介紹說,，這些下沉到社區(qū)的志愿者特別是共產(chǎn)黨員，面對(duì)急難險(xiǎn)重的任務(wù)，面對(duì)疫情防控的難點(diǎn),、堵點(diǎn),，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去，危難關(guān)頭豁得出來,，以越是艱險(xiǎn)越向前的大無畏氣概和“我先上”“跟我上”的實(shí)際行動(dòng),，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。