厘清責(zé)任 引導(dǎo)社會參與 莆田市救助管理站站長 林文瑞
戰(zhàn)役回顧
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,,福建省莆田市救助管理站在做好疫情防控常規(guī)動作的基礎(chǔ)上,,主動加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),。厘清部門職責(zé)及救助工作流程,,依靠部門工作合力,,有效提升救助服務(wù)成效。例如,,與莆田市中醫(yī)院溝通建立共建關(guān)系,,開通綠色通道為求助人員進(jìn)行肺部CT、血常規(guī)等健康體檢,。
與此同時,,莆田市救助管理站積極發(fā)揮社工專業(yè)作用,延伸救助服務(wù)觸角,。組織引導(dǎo)當(dāng)?shù)厣绻⑴c做好流浪乞討人員街面巡查,、心理疏導(dǎo)、鏈接社會資源援助等各方面救助服務(wù),。開展志愿服務(wù)活動,,主動與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系,,為部分治愈新冠肺炎患者提供衣服等生活物品和跟蹤幫扶及線上心理輔導(dǎo),。
此外,由于莆田市救助管理站于2019年4月遷址新站,,總用地面積近一萬平方米,,功能分區(qū)明確、配套設(shè)施完善,、儲備物資充足,,為疫情期間實(shí)行“一人一間”隔離救助、應(yīng)對復(fù)工復(fù)市潮等情況提供了有力保障,。
站長說
近年來,,黨和政府高度重視救助管理機(jī)構(gòu)硬件和軟件建設(shè),救助管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平均有所提升,。這為救助管理機(jī)構(gòu)在疫情防控工作中發(fā)揮“救急難”的兜底保障作用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時,救助管理機(jī)構(gòu)在常年救助工作中,,不斷規(guī)范站內(nèi)照料等工作流程,、建立完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作機(jī)制和加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),對做好疫情期間流浪乞討人員救助管理工作具有較強(qiáng)的應(yīng)對能力,。
然而,,我們的工作中也存在著不盡如人意的地方。疫情防控工作中,,我站就在救助兩類人群時遇到了困難,。一類是疑似精神障礙人員,他們行蹤不定,,也不善表達(dá),,常常答非所問,,只能靠平常的救助經(jīng)驗(yàn)作初步判斷,這種單純救助往往存在著安全風(fēng)險(xiǎn),。另一類是職業(yè)“跑站”人員,,他們善于鉆政策空子,為了能在各地救助管理機(jī)構(gòu)接受救助,,常常謊報(bào)個人情況,,或佯裝有病等,不但耗費(fèi)救助人員的精力,,還給疫情防控增加了風(fēng)險(xiǎn),。
為了切實(shí)做好疫情防控工作,在應(yīng)對這兩類人群時,,我站首先加強(qiáng)工作人員的自我防護(hù),,及時做到關(guān)口前移,在救助站大門口臨時設(shè)置檢測點(diǎn),。其次,,認(rèn)真評估求助人員情況,嚴(yán)格做好身體檢測,,符合救助條件的及時接收進(jìn)站并接受隔離救助觀察,。不符合救助條件的,則積極協(xié)調(diào)公安等部門按照“先救治 后救助”原則送至定點(diǎn)醫(yī)院接受救治,,若有身體健康狀況異常的立即送往定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行健康檢查,。最后,我們會為隔離期滿的受助人員購買返鄉(xiāng)全票,,盡力避免路上發(fā)生交叉感染風(fēng)險(xiǎn),,并將有關(guān)情況通報(bào)給流出地救助管理機(jī)構(gòu)。
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