全力以赴守住國(guó)門家門 —— 上海市民政系統(tǒng)抗疫綜述
“新冠肺炎肆虐,，牽動(dòng)著每一位國(guó)人的心。上海市,、區(qū)兩級(jí)民政部門深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神,，全力以赴守牢國(guó)門家門，兜住民生底線,，馳援兄弟省市,，加強(qiáng)服務(wù)保障，促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，進(jìn)一步彰顯了民政部門的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。”上海市民政局黨組書記,、局長(zhǎng)朱勤皓對(duì)年初以來(lái)上海全體民政人抗擊疫情作了這樣的總結(jié),。
在這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn)中,，他們“不留漏洞”，讓城鄉(xiāng)社區(qū)成堅(jiān)強(qiáng)堡壘,；他們“不漏一人”,，讓困難群眾無(wú)一人感染；他們“進(jìn)退有序”,，為老年群體鑄就銅墻鐵壁,；他們“守土有責(zé)”，疫情防控與公共服務(wù)兩不誤,；他們“跨前一步”，逆行而上赴機(jī)場(chǎng)守護(hù)“國(guó)門”,。作為新時(shí)代的民政人,，他們以如火熱情和似血汗水踐行“民政為民、民政愛(ài)民”理念，織密織牢疫情防控“上海戰(zhàn)線”的“民生網(wǎng)”,。
織密社區(qū)“防控網(wǎng)”
“疫情就是命令,，時(shí)間就是生命”——1月24日，上海啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng),，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),。1月27日，上海市民政局成立以局黨組書記,、局長(zhǎng)朱勤皓任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)12個(gè)工作組，有序落實(shí)各項(xiàng)防控措施,。1月28日,，上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組專設(shè)“地區(qū)組”，由民政部門牽頭,，衛(wèi)健,、應(yīng)急、公安等部門共同參與,，建立市,、區(qū)、街道,、居村四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，落實(shí)屬地防控責(zé)任。制定《本市居民區(qū)（村）疫情防控管理操作導(dǎo)則》,，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控的政策指導(dǎo),、工作協(xié)調(diào)、督促檢查,。
超大城市,，防控壓力巨大。為了解決防控人手短缺難題,，一批批市級(jí)機(jī)關(guān)的黨員干部下沉到社區(qū)一線支援,，各區(qū)抽調(diào)區(qū)委辦局工作人員組成“黨員突擊隊(duì)”奔赴一線，各街鎮(zhèn)統(tǒng)籌轄區(qū)力量聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),。截至目前,，市、區(qū),、街鎮(zhèn)三級(jí)先后支持社區(qū)人數(shù)達(dá)到6.2萬(wàn)人,。在此基礎(chǔ)上，全市6077個(gè)社區(qū)（村）利用之前積累的治理優(yōu)勢(shì),，廣泛動(dòng)員社區(qū)黨員和群眾,，建立了以居村黨組織為核心，以居村委會(huì)為主導(dǎo)，業(yè)委會(huì),、物業(yè)公司,、社區(qū)民警、志愿者等共同參與的社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)體系,。
疫情期間,，“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”不少。針對(duì)“一罩難求”,，2月1日,，市民政局推出“居村委會(huì)預(yù)約登記+指定藥店購(gòu)買”方式，均衡投放,、配比銷售,，讓盡可能多的群眾買到口罩?！笆睾蒙鐓^(qū)門,，管好社區(qū)人”并不容易，市民政局出臺(tái)政策分類加強(qiáng)小區(qū)出入口管理,，到2月初全市1.3萬(wàn)個(gè)居民住宅小區(qū)絕大部分實(shí)現(xiàn)了“封閉式管理”,，所有小區(qū)出入口均設(shè)檢查點(diǎn)，全天值守,，凡有人進(jìn)入必詢問(wèn),、必登記、必測(cè)溫,。各居村也趁機(jī)“解鎖”了不少新技能：掛起“防疫作戰(zhàn)圖”精細(xì)排查每一家每一人,，開啟智能化防疫手段“全程非接觸”……社區(qū)治理前所未有地順暢起來(lái)。
隨著疫情形勢(shì)趨穩(wěn),，如何“外防輸入,內(nèi)防擴(kuò)散”不讓疫情反彈,？3月6日起，上海將社區(qū)防控端口前移至機(jī)場(chǎng)與出站口對(duì)接,，“在口岸入口管理與社區(qū)管理間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,、閉環(huán)管理”。市民政局派專人駐機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào),。各區(qū)在浦東機(jī)場(chǎng)航站樓,、虹橋機(jī)場(chǎng)航站樓安排駐點(diǎn)人員1673人，投入保障車輛185輛,，24小時(shí)不間斷值守,。入境人員抵滬后，全程由各區(qū)專人專車接送,，經(jīng)核酸檢測(cè)為陰性后統(tǒng)一落實(shí)隔離措施,。3月31日起,，抵滬國(guó)際航班統(tǒng)一調(diào)整至浦東機(jī)場(chǎng)，全市16區(qū)又集中力量統(tǒng)一轉(zhuǎn)場(chǎng)至浦東機(jī)場(chǎng)集中接運(yùn),。截至5月31日，上海累計(jì)接運(yùn),、隔離入境人員13萬(wàn)余人,。
扎牢民生“兜底網(wǎng)”
失能失智老人、困難兒童,、低保戶,、流浪者……這些困難群體、弱勢(shì)人群是社會(huì)的民生底線,。非常時(shí)期怎樣守護(hù)他們的安全,，考驗(yàn)的是大城市“繡花治理”的成效和執(zhí)政的溫度。
1月20日以來(lái),，上海對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)先后10多次發(fā)出疫情警示,、工作規(guī)范等，通過(guò)暢通網(wǎng)上直報(bào)信息渠道,、嚴(yán)格出入管理,、把好內(nèi)控管理、隨機(jī)暗訪督查等方式,，為全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)筑起抗疫防線,。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理但絕非“一關(guān)了之”，“對(duì)老年人剛性的養(yǎng)老服務(wù)需求,，依然在做好安全防護(hù)的前提下切實(shí)保障,，服務(wù)堅(jiān)持不輟”……疫情期間，上海仍有千家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不計(jì)成本,、堅(jiān)持運(yùn)營(yíng),，每天為10萬(wàn)多名剛需老人提供社區(qū)送餐、居家照護(hù)等服務(wù),。機(jī)構(gòu)始終如一關(guān)愛(ài)老人的背后,，是民政部門對(duì)養(yǎng)老服務(wù)提供者的支持：市民政局主動(dòng)服務(wù)，為滬上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決口罩100多萬(wàn)只,；市民政局在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域牽頭推出支持項(xiàng)目,，由全市39家基金會(huì)認(rèn)捐310萬(wàn)元，這些資金現(xiàn)已全部發(fā)放給養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),；市民政局會(huì)同金融機(jī)構(gòu)推出支持政策,，首期設(shè)立30億元專項(xiàng)信貸資金，助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)渡過(guò)難關(guān),。
“確保任何時(shí)候孩子都有人管”,。上海發(fā)動(dòng)街鎮(zhèn)兒童督導(dǎo)員和居村兒童工作主任力量,，對(duì)特殊兒童進(jìn)行“一人一檔”“一日一問(wèn)”“一日一報(bào)”管理；把特殊兒童納入社區(qū)重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象,，關(guān)注孩子居家生活和學(xué)習(xí),；對(duì)新申請(qǐng)的社會(huì)散居兒童、困境兒童基本生活費(fèi)等,，疫情期間相關(guān)審核不斷不亂,，最大程度保障孩子生活。
“疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)不獲全勝,，民政行動(dòng)不止”,。上海18.4萬(wàn)名困難群眾、672名集中安置的生活無(wú)著人員做到了“零感染”,。為了不讓任何一名困難群眾“掉隊(duì)”,，市民政局及時(shí)部署防控措施，建立“全市社會(huì)救助條線疫情一日一報(bào)”制度,，第一時(shí)間將低保,、價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼等救助資金發(fā)放到位，對(duì)因疫情導(dǎo)致生活困難人員和滯留上海的外省市來(lái)滬人員提供臨時(shí)救助等,。
提升精細(xì)“服務(wù)網(wǎng)”
剛剛過(guò)去的這個(gè)冬春,，注定是不尋常的。
疫情之下,，愛(ài)心涌動(dòng),。市民政局第一時(shí)間開通渠道，支持慈善組織及時(shí)啟動(dòng)抗疫公開募捐,；依法依規(guī)嚴(yán)格規(guī)范捐贈(zèng)和受贈(zèng)行為,；千方百計(jì)暢通募捐渠道，促進(jìn)精準(zhǔn)捐贈(zèng),，讓善款善物及時(shí)有效到達(dá)抗疫一線,。全市社會(huì)組織“疫”線沖鋒，基金會(huì),、社團(tuán),、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極抗疫,。截至5月18日,，上海市疫情防控捐贈(zèng)收入已達(dá)17.57億元。福彩行業(yè)主動(dòng)作為,，實(shí)時(shí)排摸福彩從業(yè)者回鄉(xiāng)返滬信息,，及時(shí)對(duì)接社區(qū)防控；出臺(tái)扶持政策,，市區(qū)兩級(jí)福彩管理機(jī)構(gòu)多方籌措防控物資,，助力福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)市,。到4月底，全市符合規(guī)范的福彩網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工率已達(dá)97%,。
婚喪嫁娶,，服務(wù)不斷。疫情以來(lái),，上海市17家婚姻登記機(jī)構(gòu)疫情防控和為民服務(wù)兩不誤,、兩促進(jìn)。截至5月21日,，今年累計(jì)為8.8萬(wàn)人次提供婚姻登記基本公共服務(wù)。清明祭掃高峰期,，上海倡導(dǎo)市民盡量不去現(xiàn)場(chǎng)祭掃,，實(shí)行預(yù)約落葬、預(yù)約祭掃,，各經(jīng)營(yíng)性公墓,、骨灰堂提供代客祭掃服務(wù)4.53萬(wàn)次，全市54家公墓,、骨灰堂均舉辦了集體祭掃儀式,，百余萬(wàn)市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)祭掃。
危難之際,，社工挺身而出,。1月25日，市民政局緊急啟動(dòng)常年設(shè)置在市社工協(xié)會(huì)的社工應(yīng)急服務(wù)團(tuán),，發(fā)出“戰(zhàn)疫情社工應(yīng)急服務(wù)團(tuán)”招募令,，12家區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)、100多家專業(yè)社工機(jī)構(gòu),、300多名社工及專家作為志愿者第一時(shí)間參與,；全市8000余名專業(yè)社工在各自崗位上從事社區(qū)排查、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù),；開通安馨心理支持熱線,；為抵滬航班的小留學(xué)生，提供專業(yè)兒童社工服務(wù)保障,。
在浦東,、虹橋兩大機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)疫
沈曉菁
“入境前在香港已隔離了14天，并有當(dāng)?shù)氐淖C明材料,，入滬后是否還要隔離,？”“在登臨檢查時(shí)體溫正常，但在集散點(diǎn)測(cè)溫時(shí)又體溫不正常,，該怎么辦,？”……市民政局駐機(jī)場(chǎng)集散點(diǎn)工作人員（以下簡(jiǎn)稱駐點(diǎn)人員）幾乎每天都會(huì)收到類似問(wèn)題,。3月6日，隨著境外疫情日趨嚴(yán)重,，上海市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組地區(qū)組組織全市各區(qū)分別在浦東,、虹橋兩個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)立接運(yùn)集散點(diǎn)，形成“16+3”（上海16個(gè)區(qū)和蘇浙皖）境外來(lái)滬人員集中接運(yùn)模式,。市民政局抽調(diào)精干力量入駐集散點(diǎn),，擔(dān)負(fù)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。駐點(diǎn)以來(lái),，他們奮戰(zhàn)在疫情防控第一線,，不辭辛勞，不懼風(fēng)險(xiǎn),，解決了大量疑難問(wèn)題,，保證了接運(yùn)工作有序運(yùn)行。
3月10日下午,，一名從日本返滬的女士,，因流產(chǎn)而大出血，必須馬上送醫(yī),。但是,，相關(guān)程序還沒(méi)走完，是立即送醫(yī)還是按程序走,？駐點(diǎn)人員了解情況后,，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊敦促出入境民警優(yōu)先核實(shí)信息,，一邊聯(lián)系120急救中心就近治療,，僅20分鐘左右就將病人送至川沙人民醫(yī)院，并安排住進(jìn)隔離病房,。
3月13日,，某國(guó)代表團(tuán)赴上海一家造船廠驗(yàn)收項(xiàng)目，由于防疫政策升級(jí),，他們抵達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)后需要先行隔離14天,，代表們情緒比較大，意欲轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó),。但如果驗(yàn)收延遲,，將影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程，給造船廠帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失,。駐點(diǎn)人員主動(dòng)作為,，耐心講解防疫政策，保障人員就餐,、提供隔離點(diǎn)信息,，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及防護(hù)物資,。最終，他們給予理解,，并就地接受隔離觀察,，而后進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，避免了該造船廠因項(xiàng)目延期而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,。
4月22日8：30左右,，駐點(diǎn)人員接到求助電話：家在浦東新區(qū)、80多歲的顧先生,，前一天18：45獨(dú)自乘班機(jī)從墨爾本飛回上海,，由于老人沒(méi)有手機(jī)，家人無(wú)法確認(rèn)他的去向,，非常著急,。駐點(diǎn)人員火速奔赴浦東機(jī)場(chǎng)，在T1,、T2兩個(gè)航站樓的集散點(diǎn)逐一查閱接待記錄，順藤摸瓜趕到候車點(diǎn)找到了老人,。當(dāng)老人和家屬通上電話時(shí),，穿著防護(hù)服的駐點(diǎn)人員已是大汗淋漓。隨后駐點(diǎn)人員又多次協(xié)調(diào)聯(lián)系,，直到當(dāng)天17:00老人平安到家,。
類似的事情，在接運(yùn)集散點(diǎn)上還有很多,。無(wú)論是在什么時(shí)間,，無(wú)論情況有多復(fù)雜，駐點(diǎn)人員始終把入境人員的需求放在第一位,，積極協(xié)調(diào),、出策出力，以最大的真誠(chéng)和熱情化解入境人員困難,。
為了“千家萬(wàn)戶”的安寧
顧建龍
基層社區(qū)聯(lián)系千家萬(wàn)戶,是疫情防控的主陣地,。為確保廣大居民群眾的生命健康安全，市民政局作為市疫情防控指揮部地區(qū)組牽頭單位,，緊貼疫情防控形勢(shì),，全力以赴加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查，織密織牢基層社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò),。
把規(guī)則挺在前面
疫情防控中,，上海緊緊扎住社區(qū)防控“籬笆”。截至5月10日,，推動(dòng)出臺(tái)市級(jí)規(guī)范性文件11份,，發(fā)出政策口徑200余條,，開展工作督查30余次，答復(fù)各類投訴建議2000余條,，有效阻斷了新冠肺炎疫情的傳播蔓延,。
針對(duì)疫情防控初期社區(qū)工作緊張忙亂、各出“奇招”的情況,，地區(qū)組深入社區(qū)調(diào)查摸底,，及時(shí)出臺(tái)居民區(qū)（村）疫情防控管理操作導(dǎo)則，制定小區(qū)封閉式管理操作流程,，明確入口管理,、人群管理、場(chǎng)所消毒,、防疫宣傳等事項(xiàng),，提出居家隔離觀察、特殊群體關(guān)心關(guān)愛(ài)等要求,，使社區(qū)防控有的放矢,、有理有據(jù)。同時(shí),，對(duì)基層在防控中不易把握的疑難問(wèn)題,，迅速研究制定政策，既精細(xì)落實(shí)防控要求,，又防止用力過(guò)度,。
隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，又及時(shí)出臺(tái)操作導(dǎo)則（第二版）,，指導(dǎo)住宅小區(qū)管理適度放開,，取消進(jìn)入人員和車輛登記，允許快遞,、家政,、裝修等人員進(jìn)入小區(qū)，社區(qū)公共場(chǎng)所有序開放,，逐步恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序,。
匯聚群防群控力量
在社區(qū)疫情防控最緊張時(shí)，基層一線人手嚴(yán)重不足且極度疲勞,。為解決這個(gè)問(wèn)題,，市民政局會(huì)同市級(jí)機(jī)關(guān)工委推動(dòng)出臺(tái)《關(guān)于選派市級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部到基層一線頂崗工作的通知》。市級(jí)機(jī)關(guān)共55家單位4068名黨員干部,，到基層防控一線頂崗支援,。全市各區(qū)組織機(jī)關(guān)事業(yè)單位各類力量57355人，下沉居村開展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作。此外,，積極推動(dòng)出臺(tái)文件,，落實(shí)疫情防控社區(qū)工作者關(guān)心關(guān)愛(ài)措施，推動(dòng)各區(qū)發(fā)放工作補(bǔ)助,，加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展激勵(lì),，為社區(qū)工作者減負(fù)減壓，保障社區(qū)工作者身心健康,。推動(dòng)基層發(fā)揮社區(qū)治理工作優(yōu)勢(shì),，動(dòng)員駐區(qū)單位、業(yè)委會(huì),、物業(yè)公司,、社區(qū)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)、在職黨員,、志愿者等加入抗疫行動(dòng),，形成攜手抗疫的強(qiáng)大力量。
辦好口罩預(yù)約購(gòu)買實(shí)事
疫情期間,，口罩是緊俏,、搶手物資。為讓年輕人和老年人都能買到口罩,，滬籍和非滬籍人員都能覆蓋到,，1月31日，上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)宣布了居村口罩預(yù)約登記,、藥店購(gòu)買的政策措施。市民政局制訂工作方案,，從維護(hù)基本民生角度,，將社區(qū)治理網(wǎng)與商業(yè)銷售網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，會(huì)同市商務(wù)委連夜統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)量,。根據(jù)全市居村委制作的預(yù)約表單,、名冊(cè)，將口罩配送到匹配藥店,，最大限度保證公平公正,、均衡投放、廣泛覆蓋,。各居（村）委會(huì)結(jié)合實(shí)際,，采取現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、上門登記,，或系統(tǒng)平臺(tái)登記,、微信小程序等形式，最大限度方便居民。截至4月23日,，全市口罩預(yù)約登記購(gòu)買工作持續(xù)開展6輪,，累計(jì)投放口罩1.46億只，共惠及3118.57萬(wàn)戶次家庭,。
構(gòu)筑養(yǎng)老機(jī)構(gòu)抗疫防線
任 薇
2020年除夕夜的一通“拜年電話”,，讓市民政局養(yǎng)老服務(wù)處工作人員袁楠的心情頓時(shí)忐忑起來(lái)。
“……我們反復(fù)解釋了,，但老人還是不開心,，家屬也在問(wèn)，這個(gè)年到底是應(yīng)該在家里過(guò)還是在養(yǎng)老院里過(guò),？還有,，湖北籍的護(hù)理員如果堅(jiān)持要回老家，我們也不能攔著人家不讓走……”
一通電話過(guò)后,，第二通,、第三通……不同街鎮(zhèn)、不同機(jī)構(gòu)的一個(gè)又一個(gè)電話,，焦點(diǎn)問(wèn)題幾乎都一樣：面對(duì)日益嚴(yán)重的新冠肺炎疫情,，上海的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
早在1月20日,，市民政局向各區(qū)民政系統(tǒng)發(fā)出工作警示,，要求各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)密切關(guān)注疫情發(fā)展，做好防控宣傳,，全面動(dòng)員養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)湖北籍員工留滬,，并勸說(shuō)尚未離院的老人留院過(guò)年。
然而疫情發(fā)展,，讓全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn),。
事不宜遲，袁楠立即和局里反映相關(guān)情況,。領(lǐng)導(dǎo)也持續(xù)跟蹤疫情發(fā)展情況,，研究應(yīng)對(duì)措施。1月25日大年初一,，關(guān)于上海市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所加強(qiáng)新型冠狀病毒防控的第二號(hào)通知就發(fā)布在“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站上,。1月26日，為防止外部傳染源輸入,，市民政局在全國(guó)較早提出“兩返人員”（返院老人和返滬員工）隔離14天的要求,，為后續(xù)工作爭(zhēng)取了極大主動(dòng)。
從1月23日第一號(hào)通知發(fā)布至3月25日,，市民政局連續(xù)發(fā)布10個(gè)“養(yǎng)老疫控”通知,，先后更新兩版疫情防控工作規(guī)范,。從春節(jié)期間到2月底，養(yǎng)老服務(wù)處“全員出動(dòng)”,，實(shí)地暗訪檢查9個(gè)區(qū)60家機(jī)構(gòu),，并通過(guò)上海民政、上海養(yǎng)老顧問(wèn)等微信公眾號(hào)公布暗訪情況,、存在的問(wèn)題和工作提示,，確保各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，疫情暴發(fā)前,，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有8萬(wàn)多名老人入住，節(jié)后返院老人數(shù)僅占入住總?cè)藬?shù)9%,，緩解了返院壓力,。元宵節(jié)前從外地返滬員工不到1500人，僅占護(hù)理員總數(shù)的7.5%,，占養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員總數(shù)的4%,。全市924名湖北籍養(yǎng)老從業(yè)人員近八成留滬，部分緩解了后續(xù)疫情防控和照護(hù)方面的壓力,。
給臨時(shí)遇困“老外”一個(gè)“上海家”
施鈺慧
受疫情影響,，國(guó)際航班大量取消，上海出現(xiàn)了個(gè)別無(wú)固定住所,、無(wú)落腳點(diǎn)的外籍臨時(shí)遇困人員,。上海市救助管理站根據(jù)上海疫情防控期間外籍臨時(shí)遇困人員救助工作的相關(guān)要求，主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)商,，簽訂救助外籍臨時(shí)遇困人員工作程序,、交接手續(xù)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作備忘錄,，為合法入境,、隔離觀察期滿、核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性的外籍人員提供暖心救助服務(wù),，彰顯城市溫度,。
“I believe in you（我信任你們）”
4月9日,，市救助管理站迎來(lái)21歲的摩洛哥小伙安納斯,。他原本想從泰國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)回家，不承想航班取消,，又計(jì)劃去印度尼西亞中轉(zhuǎn)回國(guó),，登機(jī)前一刻又被告知航班取消，不得不逗留在泰國(guó)機(jī)場(chǎng),，整整流浪了八天后才由當(dāng)?shù)卮笫桂^協(xié)調(diào)重返中國(guó),。經(jīng)過(guò)一路輾轉(zhuǎn)顛簸，安納斯來(lái)到救助站時(shí)驚魂未定，但看到窗明幾凈,、收拾整潔的房間,，并聽了工作人員關(guān)于救助規(guī)定的介紹后，由衷感嘆終于不用再流浪了,。了解站內(nèi)的安檢和物品暫存要求后,，他十分理解，配合辦理了手續(xù),，并真誠(chéng)地對(duì)工作人員說(shuō)：“I believe in you（我信任你們）”,。
用運(yùn)動(dòng)點(diǎn)燃生活熱情
經(jīng)了解，安納斯是一名專業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員,，曾是上海體育學(xué)院的留學(xué)生,，每天都需要訓(xùn)練以保持體能狀態(tài)。然而,，現(xiàn)在不僅訓(xùn)練不得不停止了,，回國(guó)航班也不知何時(shí)能開通?？粗魫灥纳袂?，工作人員主動(dòng)與他聊足球，發(fā)現(xiàn)只要一說(shuō)起足球,，小伙子就兩眼放光,、情緒激昂。為了幫助安納斯走出心理陰霾,，市救助管理站利用健身場(chǎng)所,，用運(yùn)動(dòng)喚起他對(duì)生活的熱情。現(xiàn)在,，小伙子越來(lái)越開朗,。
遇上“中國(guó)理發(fā)師傅”
4月中下旬，上海溫度迅速升高,，受疫情影響四個(gè)多月沒(méi)理發(fā)的安納斯燥熱難耐,。一名曾學(xué)過(guò)理發(fā)的工作人員，主動(dòng)當(dāng)起理發(fā)師,，為安納斯理發(fā),。小伙子照著鏡子不停地用中文說(shuō)：“滿意、滿意”,。
為了救助這些無(wú)法及時(shí)回家的外籍臨時(shí)遇困人員,，市救助管理站的工作人員動(dòng)足了腦筋。他們一方面積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)救助資源,，另一方面加強(qiáng)站內(nèi)服務(wù)和管理,，每日定時(shí)對(duì)救助生活區(qū)進(jìn)行清潔消毒,，每天至少2次為他們測(cè)量體溫，密切關(guān)注有無(wú)發(fā)熱,、咳嗽等癥狀,，確保了他們的安全。
掃一掃在手機(jī)端打開當(dāng)前頁(yè)
|
|
【大 中 小】 【打印】 |
京公網(wǎng)安備11040102700079號(hào)