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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著甘肅省社會工作機構(gòu)和廣大社會工作者的心,，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn),，自1月25日以來，甘肅省開展“三社聯(lián)動”試點工作的社工機構(gòu)和社會工作者們積極響應(yīng)黨中央,、國務(wù)院和省委,、省政府號召，奮戰(zhàn)在“戰(zhàn)疫”第一線,，他們用生命影響生命,，用真情抗擊疫情，譜寫出一曲曲動人的新時代贊歌,。 

注重基礎(chǔ)工作,，當(dāng)好“抗疫”生力軍

面對疫情，敦煌市益佳社會工作服務(wù)中心逆風(fēng)前行,，依托“三社聯(lián)動”試點項目平臺,，充分發(fā)揮常駐社區(qū)服務(wù),，熟悉村居、群眾的優(yōu)勢,，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一部署,，依法、科學(xué),、有序投身緊張的疫情防控工作中,，在做好自身安全防護的同時，積極協(xié)助社區(qū)在村居廣泛開展疫情防控宣傳,，成為疫情防控工作的生力軍,。他們深入社區(qū)樓院開展疫情聯(lián)防聯(lián)控排查工作，積極派發(fā)《致全市城鄉(xiāng)居民的一封信》《新型冠狀病毒科普知識》等宣傳資料,，協(xié)助街道,、社區(qū)為有需要的人群提供壓力舒緩、情緒疏導(dǎo),、關(guān)系協(xié)調(diào),、資源鏈接等社會支持服務(wù)，為居民提供信息咨詢,、政策解讀,、困境幫扶等專業(yè)服務(wù)情緒疏導(dǎo)、陪伴和支持服務(wù),。截至目前,，累計入戶探訪服務(wù)368戶，張貼,、發(fā)放各類宣傳資料2000余份,，微信信息轉(zhuǎn)發(fā)2萬余次。

開通線上服務(wù),，智慧“抗疫”更精準(zhǔn)

2月2日,，甘肅柏草木社會工作服務(wù)中心攜手蘭州市西固區(qū)古浪路社區(qū)黨總支，開通社工線上微信平臺綜合服務(wù),，從疫情態(tài)勢,、最新政策文件、救助預(yù)防知識,、官方捐贈渠道及信息公示,、現(xiàn)有資源情況、緊缺物資情況,、疫情一線先進故事及日常居民問題解答等8個維度宣傳相關(guān)知識,，依法、科學(xué),、規(guī)范,、有序地做好疫情防控工作。通過社工線上微信平臺綜合服務(wù),，建立疫情期間微信綜合服務(wù)群,，微信群建立后，將轄區(qū)愛心企業(yè),，社區(qū),，居民骨干加入，每天有一個項目點在崗人員,，為社區(qū)居民提供一個官方信息轉(zhuǎn)達渠道,。在平臺內(nèi)，企事業(yè)單位,、商家商戶,、物業(yè)公司、愛心志愿者,、專業(yè)人士等共同參與,，將轄區(qū)的人力、醫(yī)療,、生活必需品,、防疫物資等資源充分鏈接調(diào)動起來，為共同抗疫奠定了堅實的物質(zhì)保障基礎(chǔ),。

亮明黨員身份,，“抗疫”信念更堅定

在社區(qū)機構(gòu)中，有這樣一群人,，他們放棄假期,、堅守崗位，他們是共產(chǎn)黨員,，更是青年社工黨員中的“硬核”力量,。蘭州愛頤社會工作服務(wù)中心黨支部全體黨員“逆行”而上，以擔(dān)當(dāng)和使命詮釋了“模范榜樣”的本真含義,，以行動彰顯了 “三社聯(lián)動”項目的工作本色,。“各小區(qū)門口需要安排人員執(zhí)勤,，請能夠參與的黨員與我聯(lián)系”,。愛頤黨員王瑞榮接收到所在黨支部消息后主動報名，從早上8點到下午2點配合社區(qū)進行排查登記,，安撫居民情緒,。王瑞榮表示，“疫情在前,，我作為黨員沒法在家干等著”,。在公交,、出租全部停運的情況下，誰,？接到機構(gòu)值班通知后,，駕駛私家車即刻到崗，協(xié)助駐點社區(qū)做好隔離人員心理疏導(dǎo),、公共場所消毒,、建立摸排管理臺賬等工作?！耙咔閾舨豢迥燮饋淼娜诵?，我們一起對抗疫情，相信一切都會好起來,，熱干面和櫻花都會如約而至,。”愛頤支部負責(zé)人如是說,。

搭建溝通橋梁,，網(wǎng)格“抗疫”當(dāng)先鋒

蘭州市城關(guān)區(qū)天水南路社區(qū)是甘肅省開展“三社聯(lián)動”試點工作的第二批社區(qū)，通過近兩年的攜手,，社工機構(gòu)和天南社區(qū)工作人員建立了特殊而深厚的感情,。春節(jié)放假前，社工們和天水南路社區(qū)的工作人員還在一起討論著春節(jié)的計劃,，“我想帶我兒子去外地過年”,，“我就想趁著放假，好好休息幾天,，哪都不想去”……,，但是一場突然爆發(fā)的疫情，打亂了所有人的計劃,。疫情發(fā)生后,，社工機構(gòu)負責(zé)人馬上通過微信聯(lián)系天水南路社區(qū)，安排專業(yè)社工和社區(qū)工作人員共同完成了外地返蘭人員的摸底,、排查,、登記、匯總等工作,，雖然每天工作的任務(wù)量很大,，但她們說，身體累一點沒什么,，主要是心理壓力太大,，因為誰也不知道接下來疫情會怎樣發(fā)展，特別是入戶時,，有些居民不理解,、不配合,，甚至“嫌棄”她們做登記工作，一開始感到十分的委屈,。但是,，工作不能不做啊，她們就不斷的給居民解釋原因,、宣傳知識，隨著疫情的發(fā)展,，很多居民也馬上認識到了同心“抗疫”的重要性,，由開始的不理解到主動參與。就在昨天,，她收到了這位居民的微信,，要將家里僅有的半瓶消毒液送給她?！半m然只有半瓶,，但是現(xiàn)在這種情況下，能給外人半瓶消毒液的人,，真的是不多了,，感覺自己的工作沒白做，至少居民還是理解我們的”,。

開展心理咨詢,，筑牢“抗疫”新防線

“謝謝您的開導(dǎo)，我的心情好多了,，現(xiàn)在我要做的就是堅持自我隔離,，每天測好體溫，決不添亂,?！边@是家住隴南市武都區(qū)鐘樓社區(qū)的賈某，向為他進行線上疏導(dǎo)的心理咨詢師表示感謝,。自疫情暴發(fā)以來,，為了紓解社區(qū)居民高度緊張的心理情緒，隴南益家社會工作服務(wù)中心積極響應(yīng)隴南團市委號召,，與隴南心理學(xué)會等社會組織共同組建了隴南市心理危機干預(yù)小組,，分區(qū)域?qū)﹄]南市受疫情影響，引起心理及情緒困擾的市民提供網(wǎng)絡(luò)心理危機干預(yù),。通過熱線電話,、微信等多種渠道，充分發(fā)揮心理調(diào)節(jié)作用,，已為近50余人提供線上心理疏導(dǎo),，為他們排解心理問題,。自成立以來，益家社工共23人參與活動,，提供心理援助4次,，接受專業(yè)培訓(xùn)1次，組織學(xué)習(xí)網(wǎng)課6場,，為社區(qū)內(nèi)流動兒童和特困老人開展一對一疫情解說和宣傳服務(wù),，讓弱勢群體在災(zāi)難面前受到保護。截至目前,，共為社區(qū)25戶信息不暢通的家庭提供了一對一宣傳服務(wù),，為他們排解心理問題。