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俞靖華

“俞書記，新進(jìn)駐的紅色物業(yè)試用期間表現(xiàn)不錯(cuò),，我們幾個(gè)居民代表跟您商量一下,，想盡快征求全體業(yè)主同意,，讓物業(yè)公司管理早日步入正軌?！比ツ甑?，有幾個(gè)居民來找我商量這件事。這也表明,，南口社區(qū)中國銀行小區(qū)的居民在經(jīng)歷了疫情防控,、物業(yè)公司撤離、暖氣改造遇阻等一系列難題之后,，終于迎來轉(zhuǎn)機(jī),。

今年以來,，我們直面痛點(diǎn)，將所有小區(qū)難題列為問題清單,，通過建強(qiáng)小區(qū)黨組織,、創(chuàng)建紅色物業(yè)、成立居民自治組織等一系列措施,，推動(dòng)基層社區(qū)治理重心向小區(qū)下沉,，加快構(gòu)建黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新格局，讓各小區(qū)治理工作和物業(yè)管理取得明顯成效,。

黨建引領(lǐng) 夯實(shí)小區(qū)治理“主心骨”

像中國銀行小區(qū)這樣的老舊小區(qū)在南口社區(qū)占比80%以上，普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，維護(hù)難度大,；物業(yè)服務(wù)水平低，自治意識(shí)不強(qiáng),，解決能力差,；環(huán)境衛(wèi)生惡劣，車輛亂?，F(xiàn)象嚴(yán)重等不同難題,。作為一名有著十五年基層工作經(jīng)驗(yàn)的“老書記”，我深知老舊小區(qū)的這些痛點(diǎn),、難點(diǎn)。

小區(qū)事,，共同管,。在進(jìn)行小區(qū)治理的過程中,，我堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨建作為一條紅線貫穿全程,，以黨建為引領(lǐng)讓小區(qū)治理有根有魂，充滿生機(jī)活力,。手表廠小區(qū)黨支部的“板凳議事會(huì)”,、軍干三所小區(qū)的“黨建聯(lián)席會(huì)”、第二中醫(yī)院小區(qū)的“黨群議事協(xié)商會(huì)”,、中國銀行小區(qū)的“居民代表會(huì)”、澗西法院小區(qū)的“臨時(shí)黨小組”等這些居民自治組織幕后的主力軍均是來自各小區(qū)的熱心黨員,，2021年以來,，在他們的幫助下，我們突破了小區(qū)環(huán)境治理難題、居民出行不便,、暖氣改造難題,、物業(yè)管理困局，推動(dòng)了老舊小區(qū)改造順利完工,、精準(zhǔn)幫扶落實(shí)落細(xì),，并探索構(gòu)建出“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+紅色物業(yè)+樓棟黨小組+黨群中心戶”的五級(jí)組織架構(gòu)，把黨的組織和黨的工作延伸到網(wǎng)格上,、樓棟里、居民家,，扎根在最基層,、覆蓋到最末梢，使黨組織離群眾最近,、懂群眾最多,、幫群眾最快，居民群眾能夠時(shí)刻感受到黨組織就在身邊,。

居民參與 激活小區(qū)治理“細(xì)胞核”

2021年在解決老舊小區(qū)改造,、暖氣施工、物業(yè)更換等民生問題工作中,，我們始終以社區(qū)為載體,、居民為主體，在各小區(qū)通過設(shè)立黨委辦公點(diǎn),、便民服務(wù)點(diǎn)、意見征求箱等方式,，為群眾參與小區(qū)治理提供條件,、搭建平臺(tái)、暢通渠道,，做到小區(qū)事,，共同議。現(xiàn)在第二中醫(yī)院小區(qū)新增設(shè)的便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi)經(jīng)常有老年人咨詢業(yè)務(wù),，為社區(qū)工作提供建議,，九都春天小區(qū)的讀書角除了提供休息充電之外，還成為小區(qū)居民代表的集會(huì)點(diǎn),，大家利用工作以外時(shí)間,，在讀書角共同商議解決小區(qū)物業(yè)管理、暖氣改造等難題,。

以前大家商量個(gè)事,，沒有地方可用，如今我們在各小區(qū)建立的黨群活動(dòng)陣地，設(shè)立了多個(gè)點(diǎn),，為大家搭建了平臺(tái),，讓群眾在家門口就可以將小區(qū)里的難事、大事定期議一議,，共同研究,、解決。這種將“鄰里議事”平臺(tái)搬到了居民家門口的做法,，也吸引了越來越多的居民參與小區(qū)治理,，真正實(shí)現(xiàn)了末梢治理“全覆蓋”、居民訴求“快響應(yīng)”,，徹底解決了“沙灘流水不到頭”的問題,，現(xiàn)在小區(qū)氛圍越來越和諧了。

紅色物業(yè) 增強(qiáng)小區(qū)治理“供給力”

小區(qū)事,，共同謀,。小區(qū)治理除了發(fā)動(dòng)群眾參與之外，提升物業(yè)管理水平也是關(guān)鍵,。為加大小區(qū)公共服務(wù)供給能力,，我們結(jié)合各小區(qū)居民需求，通過培育紅色物業(yè),、紅色業(yè)委會(huì),、社會(huì)組織、志愿團(tuán)隊(duì)等方式,，把更多優(yōu)質(zhì)資源,、服務(wù)引入社區(qū)、進(jìn)小區(qū),，推進(jìn)社會(huì)資源和群眾需求對(duì)接,，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)，實(shí)打?qū)嵉剞k好普惠性,、基礎(chǔ)性,、兜底性民生實(shí)事。截至目前,，探索構(gòu)建的“一體系三服務(wù)”工作模式,，通過引導(dǎo)紅色物業(yè)開展“紅色活動(dòng)”“紅色便民”“紅色關(guān)懷”等一系列公益行動(dòng)，讓“紅色物業(yè)”在南口社區(qū)逐步做深做實(shí)做細(xì),。

“住了這么多年,，這里的變化我最清楚，真沒想到以前管理混亂的小區(qū),，‘紅色物業(yè)’一進(jìn)來,，就‘活’過來了,，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好太多了！”,，威遠(yuǎn)公寓小區(qū)的變化,，讓90多歲高齡的董大爺看在眼里，喜在心頭,，一見面就會(huì)表揚(yáng)我們幾句,。進(jìn)入新的一年，我們更要順應(yīng)新形勢,，多措并舉推動(dòng)社區(qū)服務(wù)模式向多元化,、專業(yè)化轉(zhuǎn)變，通過破解治理難題,，增強(qiáng)治理“供給力”,，加快社區(qū)與居民的融合，持續(xù)為居民幸福生活添磚加瓦,。

（作者為河南省洛陽市澗西區(qū)南昌路街道南口社區(qū)黨委書記）