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孫曉霞

老人們的知心人,，竭盡全力為老人們營造溫馨祥和的晚年生活環(huán)境——她就是上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)一家人敬老院院長錢瑜巍，她用智慧,、勤勞,、創(chuàng)新和奮斗詮釋著90后新生代養(yǎng)老服務(wù)者的風(fēng)采,。

一年以前，錢瑜巍放棄了機關(guān)單位的工作,，來到一家人敬老院,，挑起服務(wù)老人的重?fù)?dān)。2020年初,，錢瑜巍任職之際,，恰逢新冠肺炎疫情發(fā)生，疫情防控成了敬老院工作的重中之重,。全院實行封閉管理期間,，錢瑜巍率先搬著行李住進了敬老院，果斷部署落實各項防控措施,，從安全,、服務(wù)著手，與員工,、老人,、家屬守望相助，共抗疫情,。近一個月的留院駐守,，身為人母的她雖有愧于孩子，但作為一名院長,，她扛起了守護夕陽的使命,。

疫情防控常態(tài)化階段，老人和家屬仍不能時常見面,。為了保證老人的身心健康和營養(yǎng)攝入,，錢瑜巍安排廚師為有需要的老人精心制作營養(yǎng)餐，開展手工草編學(xué)習(xí)課程等活動,，豐富院內(nèi)老人的生活,，激發(fā)老人們的學(xué)習(xí)熱情。此外,，她還囑咐工作人員幫助老人和親屬視頻聊天,，讓老人感受到家的溫暖。當(dāng)院里百歲老人過生日時,，她特地為老人送上鮮花和蛋糕,，舉辦了一場別開生面的“云生日會”，老人和家屬都十分感動,，特意送來錦旗致謝,。

錢瑜巍總是把每一件事都當(dāng)作大事，認(rèn)真地做細(xì)做好,。為了讓老人在養(yǎng)老院里生活得更加方便,、舒心,，她花費大量心血，對院內(nèi)硬件設(shè)施進行改造,，同時為了讓老人有更好的入住體驗,，一家人敬老院嚴(yán)格按照要求實施消毒隔離制度，對護理員們進行“九防”及專業(yè)護理知識的培訓(xùn),，使老人得到更加細(xì)致入微的照顧,。2020年，一家人敬老院在全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測考評中獲得了公建民營類敬老院第三名,、閔行區(qū)第一名的優(yōu)異成績,。

作為一名院長，錢瑜巍想要盡快熟悉護理老人的工作,，于是她從零開始學(xué)習(xí),，通過反復(fù)操練，熟練掌握了如何幫助老人使用便器,、更換紙尿褲,、床上擦浴、更換床單等多項技能,。更讓人意想不到的是,，在2020年首屆長三角養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽上，錢瑜巍從80多名參賽選手中脫穎而出,，獲得“網(wǎng)絡(luò)最佳人氣獎”及“最值得稱贊的護理員”稱號,。

傾灑一片真心，換得老人開心,；獻出一片愛心,，贏得老人尊重。在一家人敬老院,，錢瑜巍不僅感受到了需要和被需要,，也感受到了滿足與感動,，她揮灑著青春汗水,，唱響了為老服務(wù)之歌。