錢瑜巍：唱響為老服務的青春之歌
孫曉霞
老人們的知心人，竭盡全力為老人們營造溫馨祥和的晚年生活環(huán)境——她就是上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)一家人敬老院院長錢瑜巍，她用智慧、勤勞、創(chuàng)新和奮斗詮釋著90后新生代養(yǎng)老服務者的風采。
一年以前，錢瑜巍放棄了機關單位的工作，來到一家人敬老院，挑起服務老人的重擔。2020年初，錢瑜巍任職之際，恰逢新冠肺炎疫情發(fā)生，疫情防控成了敬老院工作的重中之重。全院實行封閉管理期間，錢瑜巍率先搬著行李住進了敬老院，果斷部署落實各項防控措施，從安全、服務著手，與員工、老人、家屬守望相助，共抗疫情。近一個月的留院駐守，身為人母的她雖有愧于孩子，但作為一名院長，她扛起了守護夕陽的使命。
疫情防控常態(tài)化階段，老人和家屬仍不能時常見面。為了保證老人的身心健康和營養(yǎng)攝入，錢瑜巍安排廚師為有需要的老人精心制作營養(yǎng)餐，開展手工草編學習課程等活動，豐富院內老人的生活，激發(fā)老人們的學習熱情。此外，她還囑咐工作人員幫助老人和親屬視頻聊天，讓老人感受到家的溫暖。當院里百歲老人過生日時，她特地為老人送上鮮花和蛋糕，舉辦了一場別開生面的“云生日會”，老人和家屬都十分感動，特意送來錦旗致謝。
錢瑜巍總是把每一件事都當作大事，認真地做細做好。為了讓老人在養(yǎng)老院里生活得更加方便、舒心，她花費大量心血，對院內硬件設施進行改造，同時為了讓老人有更好的入住體驗，一家人敬老院嚴格按照要求實施消毒隔離制度，對護理員們進行“九防”及專業(yè)護理知識的培訓，使老人得到更加細致入微的照顧。2020年，一家人敬老院在全市養(yǎng)老院服務質量日常監(jiān)測考評中獲得了公建民營類敬老院第三名、閔行區(qū)第一名的優(yōu)異成績。
作為一名院長，錢瑜巍想要盡快熟悉護理老人的工作，于是她從零開始學習，通過反復操練，熟練掌握了如何幫助老人使用便器、更換紙尿褲、床上擦浴、更換床單等多項技能。更讓人意想不到的是，在2020年首屆長三角養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽上，錢瑜巍從80多名參賽選手中脫穎而出，獲得“網絡最佳人氣獎”及“最值得稱贊的護理員”稱號。
傾灑一片真心，換得老人開心；獻出一片愛心，贏得老人尊重。在一家人敬老院，錢瑜巍不僅感受到了需要和被需要，也感受到了滿足與感動，她揮灑著青春汗水，唱響了為老服務之歌。
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