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今年以來,，北京市東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局緊密結(jié)合民政工作實際,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把一系列溫暖民心的舉措融合進(jìn)為民服務(wù)的行動里,，傾心傾力傾情解民困,、紓民憂，不斷提升困難群眾的幸福感和獲得感,。

困境兒童有了展示自我的舞臺

前不久,，在東城區(qū)雷劇場內(nèi)，“黨史踐行 傳承紅色經(jīng)典 賡續(xù)紅色血脈”《湘江1934》公益演出活動深情上演,。作為東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局“我為群眾辦實事”實踐活動之一,，這場演出讓東城區(qū)困境兒童有了“圓夢舞臺”的機(jī)會，也讓困難老人代表走進(jìn)了劇場,。

《湘江1934》以緬懷湘江戰(zhàn)役犧牲烈士為主線,，通過15歲的小紅軍張六娃的視角，解讀戰(zhàn)爭里的大愛情懷,。故事里的人物是千千萬萬名紅軍戰(zhàn)士的縮影,，展現(xiàn)了他們不畏艱險、不怕犧牲,、英勇奮戰(zhàn)的堅定意志與信仰,。參加演出的小演員中很多都是困境兒童,。為了幫助孩子們演繹好劇本內(nèi)容，北京先河社會工作服務(wù)中心與紅寶寶藝術(shù)團(tuán)組織大家每周開展線上,、線下培訓(xùn),，還特別安排了兩名出演過該劇的小演員擔(dān)負(fù)輔助指導(dǎo)、陪伴練習(xí)和舞臺管理等工作,，用孩子的溝通表達(dá)方式助力演出,。

今年以來，東城區(qū)積極匯聚社會力量,，多角度,、全方位關(guān)注困境兒童，為孩子們健康快樂成長加油助力,。年初,，啟動“煥新樂園”項目，針對無獨立居住和學(xué)習(xí)環(huán)境的5至14歲困境兒童,，依托原有住房進(jìn)行規(guī)劃打造,，配備必要的學(xué)習(xí)生活用品，改善成長環(huán)境,；通過對困境兒童的摸排,，建立需求臺賬，為9名困境兒童建設(shè)“希望小屋”,；通過專業(yè)社工開展“手拉手”學(xué)業(yè)輔導(dǎo),、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，延伸“希望小屋”工作內(nèi)涵,；通過資源鏈接,，從“精神關(guān)愛”入手，組織開展舞臺觀劇,、愛心牛奶捐助等活動,。

“在這當(dāng)中，政府部門和社會力量形成了合力,，從初期的組織統(tǒng)籌到后期的自發(fā)力行動，從‘單兵種’單一服務(wù)到‘多兵種’聯(lián)合行動,，政府發(fā)揮的作用不只是頂層設(shè)計和創(chuàng)新形式,，還在整合資源、搭建平臺,、社會調(diào)節(jié)等方面,，定向集合發(fā)力。通過助力一個孩子的成長給一個家庭帶去希望,，從而阻斷貧困代際傳遞,?！睎|城區(qū)民政局副局長曲燕中說。

400張床位“搬”進(jìn)老人家

圍繞老年人居家養(yǎng)老的迫切需求,，東城區(qū)將“建設(shè)400張養(yǎng)老家庭照護(hù)床位”列為今年區(qū)級重要民生實事項目,。通過提升街道養(yǎng)老照料中心和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站居家養(yǎng)老服務(wù)能力，進(jìn)行家庭適老化改造,、信息化管理,、專業(yè)化服務(wù)，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)照護(hù)服務(wù)送到重度失能等老年群體的床邊,，實現(xiàn)“養(yǎng)老不離家”,。

家住東直門街道十字坡社區(qū)的胡大爺是一名重度失能老人，因為心腦血管疾病導(dǎo)致右側(cè)半身行動不便,，平時的生活起居全靠老伴一人照顧,。老兩口居住的房子在5層，又沒有電梯,，胡大爺?shù)某鲂袉栴}成了“老大難”,。

東城區(qū)養(yǎng)老家庭照護(hù)床位項目啟動以后，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的工作人員成了胡大爺家的?？?。在一次探視中，工作人員了解到,，老人當(dāng)日需要去醫(yī)院做健康檢查,，但因為行動不便而不愿前往。得知這個情況后,，工作人員從驛站找來了爬樓機(jī),，將老人從樓上轉(zhuǎn)運(yùn)至樓下，順利到醫(yī)院做了檢查,。打那以后,，驛站成了老人的第二個家，工作人員和老人的關(guān)系也更加親密了,。

記者了解到,，東城區(qū)今年在現(xiàn)有區(qū)級智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，進(jìn)行流程及功能的升級改造,，搭建養(yǎng)老家庭照護(hù)床位信息系統(tǒng),，將床位簽約管理、服務(wù)過程管理,、全程服務(wù)監(jiān)管,、自動補(bǔ)貼結(jié)算有效串聯(lián)，實現(xiàn)區(qū),、街道,、服務(wù)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通的全流程,、痕跡化、可追溯管理,。同時,，以信息系統(tǒng)為依托，為簽約服務(wù)對象配備電子信息服務(wù)設(shè)備,，借助傳感器,、數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子信息設(shè)備，實現(xiàn)監(jiān)測,、預(yù)警,、求助一體化的健康監(jiān)測。目前,，全區(qū)具備養(yǎng)老家庭照護(hù)床位服務(wù)資質(zhì)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站29家,、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)12家，已全部完成400張床位的簽約任務(wù),，簽約率達(dá)100%,。

讓特殊群體不再“辦事難”

辦理婚姻登記，雙方必須親自,、共同到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理,。可對于行動不便的高齡老年人,、殘疾人,、危重病人等特殊群體來說，辦理手續(xù)著實不方便,。為此,，東城區(qū)婚姻登記事務(wù)中心今年推出了一項預(yù)約上門服務(wù)。

面對有補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證需求的特殊群體,，工作人員首先與服務(wù)對象原婚姻登記地的檔案保管部門取得聯(lián)系,，獲取檔案保管情況，核實相關(guān)信息,。確認(rèn)無誤后,，再與服務(wù)對象、家屬協(xié)調(diào)上門服務(wù)時間,，在不影響正常對外辦公的情況下,，提供個性化、人性化的溫暖服務(wù),。

今年以來,，在保證嚴(yán)格落實疫情防控常態(tài)化要求的基礎(chǔ)上,，東城區(qū)婚姻登記事務(wù)中心已經(jīng)為有需求的特殊群體提供上門補(bǔ)證服務(wù)近20次,。一次次暖心的上門服務(wù),，正是開展“我為群眾辦實事”生動實踐的一幕幕縮影。

除此之外,，東城區(qū)今年還著力提升社會心理服務(wù)能力,，在原有7家社會心理服務(wù)站點的基礎(chǔ)上，新建7家街道級社會心理服務(wù)中心,，廣泛開展心理知識普及,、團(tuán)體輔導(dǎo)、個體指導(dǎo)等社會心理服務(wù)共350余場,，服務(wù)居民超1.8萬人次,。以交東、黃圖崗,、草場,、泰元等社區(qū)為試點，有序推進(jìn)開放式社區(qū)服務(wù)空間建設(shè),，打造具有實用性和吸引力的社區(qū)服務(wù)空間,，使之成為黨建引領(lǐng)的樞紐、居民認(rèn)同的家園,，吸引居民融入社區(qū)生活,，培育居民家園意識。

“一直以來,，我們始終把解決群眾反映的實際問題作為工作的出發(fā)點和落腳點,，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想。今后,，我們將繼續(xù)扎實開展‘我為群眾辦實事’實踐活動,，以實際行動傳遞黨和政府的愛民之情、惠民之政,、利民之舉,。”東城區(qū)委社會工委區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。