湖南民政把實事做進群眾心坎里——以實干交答卷 用實效暖民心
深入基層,，察民情訪民意,；以微見大，解民憂惠民生,；真抓實干,，紓民困暖民心……黨史學習教育開展以來，湖南省民政廳從百年黨史中厚植為民情懷,、汲取奮進力量,，立足行業(yè)實際和主責主業(yè)，聚焦“辦實事,、解難題,、送溫暖、傳黨恩”主題,，把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事,、解難事、謀福祉的具體行動，迸發(fā)出大力實施“三高四新”戰(zhàn)略,、奮力建設現(xiàn)代化新湖南的強大力量,。
“行動是最有力的宣言，落實是最有效的擔當,?！焙鲜∶裾d有關負責人表示，全省民政系統(tǒng)結合窗口服務,、政務平臺,、建議提案辦理充分傾聽民聲，聽取搜集了10萬多人次對社會組織登記政策,、辦理流程以及日常監(jiān)管,、日常執(zhí)法等方面的意見建議，20余萬對結婚,、離婚對象有關推進婚俗改革,、提升服務質量、加快跨區(qū)域辦理的意見建議,，還通過聽取代表委員意見建議,、梳理政務服務中的堵點痛點問題，找準了為民辦實事的著力點,，真正做到辦實事,、開新局。
傾聽群眾呼聲 解決難點問題
學史力行,，實干為民,。在扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，湖南省民政廳聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,，以及民政事業(yè)發(fā)展中亟待解決的痛點難點問題,，精準施策、精準發(fā)力,、精準落實,，確保群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障,。
在具體工作中，省民政廳關注革命老區(qū),，關注困難群眾,，堅持系統(tǒng)與機關聯(lián)動，在全省民政系統(tǒng)開展“我為企業(yè)減負擔”專項行動,、“解憂暖心傳黨恩”行動,、殘疾人兩項補貼資格認定申請“跨省通辦”工作,、“關愛老人、享受美好生活”行動,、“事實無人撫養(yǎng)兒童助學工程”等8項實事,，廳機關22個黨支部（總支）下沉到重點老區(qū)縣基點鄉(xiāng)，既幫助解決基層群眾實際問題,，又以點帶面促進全省民政事業(yè)高質量發(fā)展,。
一方面，真心真意辦真事,。全省1900余家行業(yè)協(xié)會商會通過減免一批收費,、降低一批收費、規(guī)范一批收費,、查處一批收費,、通報一批收費的方式，共計減免會費近6000萬元,，涉及5.36萬家企業(yè),；殘疾人兩項補貼資格認定申請實現(xiàn)“跨省通辦”，為2100多名困難殘疾人配備康復輔具,，在5地開展結婚登記“全市通辦”3000多對,；對17萬名村（社區(qū)）干部進行線上培訓，加速推進“互聯(lián)網+社區(qū)政務服務”,；更新完善鄉(xiāng)村地名信息1.6萬多條,，在百度地圖、高德地圖新增上圖鄉(xiāng)村地名信息120多萬條,，讓群眾查詢地名信息,、導航出行更加方便；為一線福彩站點業(yè)主排憂解難,，補助福潮店建設,，組織開展“千站幫扶”“千站調研”活動，為站點業(yè)主把脈會診,、出謀劃策，幫助其增強發(fā)展能力,。
另一方面,，實心實意暖民心。全省民政系統(tǒng)走訪慰問低保,、特困人員等特殊困難群眾44萬多人次,，解決個案問題726個；開展“夏日送清涼”“寒冬送溫暖”“節(jié)日送親情”專項行動,，全年累計救助流浪乞討人員9萬多人次,、落戶安置1850人,、幫助596人通過尋親救助回歸家庭；全面提升養(yǎng)老服務質量,，持續(xù)開展養(yǎng)老服務領域非法集資整治工作,，建立健全養(yǎng)老服務領域金融風險監(jiān)測預警體系；通過福彩公益金,、慈善助學,、社會捐贈等方式，資助219名事實無人撫養(yǎng)兒童共計91.13萬元,。
助力鄉(xiāng)村振興 黨支部對口到村
湖南紅色資源豐富,，“十步之內，必有芳草”,。湖南省民政廳在黨史學習教育中,，發(fā)揚革命傳統(tǒng)，傳承紅色基因,，廳機關22個黨支部（總支）與縣級民政部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站、村（社區(qū)）黨支部,、社會組織共聯(lián)共建,，直接對口聯(lián)系革命老區(qū)基點鄉(xiāng)的村（社區(qū)），探索優(yōu)化民政政策措施,，助力革命老區(qū)鄉(xiāng)村振興,。
每個黨支部（總支）黨員、干部駐村不少于3天,，重點走訪特殊群體,、脫貧戶、老黨員和老干部以及英烈后代共計500多戶,，召開基層干部座談會,、村組群眾屋場會上百場，蹲點調研社會救助,、“三留守”人員及“三治”融合等情況,，精準落實“辦好一所兒童之家、建好一處老年設施,、抓好一支服務隊伍,、用好一部村規(guī)民約、講好一個紅色故事”等實事清單,。
地處武陵山片區(qū)的張家界市永定區(qū)謝家埡鄉(xiāng)高坪村,，“三留守”現(xiàn)象比較突出。今年暑期,，省民政廳機關黨委（人事處）黨支部聯(lián)合湖南樂創(chuàng)公益慈善發(fā)展中心等,，在村教學點開辦“陽光少年,，童心向黨”高坪村兒童之家紅色教育夏令營，開展防溺水安全輔導宣講,，組織觀看紅色電影等,。針對高坪村教學點不能提供午餐的情況，省民政廳還積極為其爭取“免費午餐”公益項目支持,，免費提供炊具,，聘請廚師為孩子們提供免費午餐。
地處羅霄山片區(qū)的汝城縣延壽瑤族鄉(xiāng)官亨瑤族村有60歲以上老年人286人,，省紀委省監(jiān)委駐省民政廳紀檢監(jiān)察組黨支部將解決該村老年人活動場所問題作為重點課題,，統(tǒng)籌縣、鄉(xiāng),、村各級力量,，建起功能完善的村“友鄰互助”居家養(yǎng)老服務中心，為老人在家門口幸福養(yǎng)老提供載體,。
同屬該片區(qū)的安仁縣金紫仙鎮(zhèn)源田村迎來了信息化的升級,。省民政廳信息中心黨支部幫助該村建設老年（兒童）活動中心時，積極探索通過信息化手段服務平安鄉(xiāng)村建設,，搭建村級云監(jiān)控平臺,，為“一老一小”關愛服務、疫情防控等提供技術支撐,。
充滿民生溫度 深入群眾心中
為民辦實事,，走實更走心。湖南民政把實事做到了群眾心坎里,，用實干實績實效交出了答卷,、溫暖了民心。
兌現(xiàn)“最多跑一次”承諾,，省民政廳堅持應入盡入,、應減盡減、應辦盡辦原則,，將25項行政許可,、8項其他事務入駐省政府政務服務大廳服務窗口，將政務服務窗口打造成為民愛民的前沿陣地,。今年以來,，窗口累計辦結業(yè)務7150件，現(xiàn)場接待群眾2422人次,，接受咨詢 4728次，群眾好評率達100%,。12月15日,，湖南省農村合作經濟組織聯(lián)合會工作人員何佳到窗口辦理法定代表人變更業(yè)務,，盡管所提供的材料中個別非核心材料不齊全，但窗口工作人員還是當場一次性告知此次容缺受理的補正方式,、時限和超期補正的處理方式,，最大程度壓縮辦理時限，讓他當場就領到了新的登記證書,。何佳說：“民政為民不僅高效,，更有溫度！”
解決真問題,，真解決問題,。今年3月以來，省民政廳聯(lián)合省衛(wèi)健委,，依托全省“兒科醫(yī)聯(lián)體”,，在10個縣（市、區(qū)）試點開展基層社工站兒童健康服務和慈善醫(yī)療救助“直通車”項目,，借助基層社工站網絡優(yōu)勢,，精準高效地將優(yōu)質醫(yī)療資源和慈善救助政策下沉基層，為患兒開展支持性和發(fā)展性的專業(yè)社會工作服務,。
實事辦得怎樣,，群眾心里有標尺。在城步苗族自治縣儒林鎮(zhèn)羅家水村,，省民政廳3名駐村工作隊隊員與群眾同吃同住同勞動,，把目標任務變成惠民禮包。今年5月駐村以來,，已完成村級黨群服務中心改造,、5.6公里村道拓寬、10處塌方修復,、120盞路燈安裝,，建成兩個可容納100臺車的景區(qū)生態(tài)停車場，舉辦千年銀杏觀光節(jié),，吸引近2萬名游客來村,。12月23日，該村村民謝常會拿著駐村工作隊制定的產業(yè)幫扶政策單,，高興地說：“今年種植的2畝西瓜賣了4000多元,，按照駐村工作隊和村委會制定的獎補政策，還可以獲得獎補3000元,，單種西瓜這一項就增收了7000多元,。”
“作于細”而“成其大”,，正是因為將“人民至上”的理念落深落實到為民辦實事的細節(jié)中,，湖南民政以看得見的方式,、摸得著的實惠切實回應了群眾期待，讓群眾共享高質量發(fā)展成果,。
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